公共行政管理论文参考文献

管理论文参考文献

在写毕业论文的时候，参考文献是必不可少的，是论文的有力辅助。以下是我为您整理的管理论文参考文献，希望能提供帮助。

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对我国行政管理费用的思考摘要】近年来,我国非理性增长的行政管理费用已经成为我国财政支出中不可忽视的一项费用,严重影响了我国财政收入在其他方面的投入,造成支出结构和形式的不合理,导致了行政管理的低效性。文章将对我国行政管理费用疯涨的原因以及相应的控制办法进行分析。【关键词】行政管理费用;财政支出;政府;非理性增长行政管理支出是保证政府职能部门的正常运行,发挥政府对社会经济的管理、控制与协调作用,是保护着那个国家安定的物质条件。但是近年来,我国的行政管理支出却已经成为了一个不容忽视的问题。我国的行政管理费用占财政总支出的比重从1987年到2003年25年间已增长了87倍,使得行政管理费用成为了我国财政部门的一个负担,人民的纳税沉重负担。可以说,我国行政管理费的增长速度已远远高于我国经济建设、科教文卫、国防等支出的年均增长速度,呈现一种非理性的增长趋势。这不仅直接加重了财政负担,,造成我国财政支出结构的不合理,同时还在一定程度上加剧了我国官员的腐败行为、以及各种滥用公费的现象。 1造成我国行政管理费用居高不下的原因通常情况下,政府通过行政管理部门为社会提供公共产品和公共服务,进而实现国家的职能。近年来,随着社会经济的发展,人们对政府的公共服务范围和水平质量也提出了新的要求,这势必会增加政府提供公共产品和公共服务的成本。同时,这也必然会导致各类行政管理人员工资以及其社会福利的增加。再者,随着我国政治、经济、文化的不断发展,由此产生的各种税种不断发展,导致我国税收收入的不断增加,这也为我国行政管理费用的增加提供的最基本的客观条件。然而,我国行政管理费非理性的高速增长显示出我国政府自身机制仍存在着很大的问题。政府机构庞大,行政管理人员冗余、浪费,具体表现在为全国各省市机关中,虚职、副职人员过多的问题上。因此,行政管理人员的严重超额,造成了机构行政效率的低下,导致了行政管理费用的不断疯涨。政府运营机制的不健全导致了现今社会暴露出过多“政府导向”的弊端。在改革行政管理费用时,政府机构既是行动的主体也是行动的对象,这就犹如要求一个人主动要求降低自己的工资,减少自己的福利一样,是不太可能做到的。政府官员的成本由他们自己决定,缺乏外界社会公众的监督,那么行政管理费用也就不可能在真正意义上的降下来。政府工作人员普遍缺乏节约意识。大多数的政府行政人员都认为自己是含着金钥匙、抱着金饭碗的,因而时常忽略对自身道德修养的教育,缺乏节约意识,认为什么都是国家买单,对办公场所的水,电等能源以及各种办公用品肆意使用,十分浪费。政府部门中存在着官员腐败问题,利用公款不干正事的现象屡见不鲜。首先,政府官员中存在公车私用、公款吃喝、公费旅游等各种腐败现象,这方面,虽然中央政府已经多次明令禁止这些浪费,各地方政府也都采取过不同方式的改革措施,但这几方面的开支仍是我国行政管理费用的一个重要组成部分。同时,行政人员在任职期间,总是会想方设法做一些所谓的“政绩工程”出来,比如修建豪华的办公楼、最大的动物园、最豪华的国际机场等,这无疑是一项腐败工程、面子工程,最终只会落得个劳民伤财、民怨载道的后果。 2制行政管理费用高速增长的方法策略加强对行政管理机构和人员的精简,避免虚职、闲职以及过多副职的出现。在这个过程中强调适当的合并一些较小的部门,精简机构和人员,减少财政供养人口,在节约行政经费的同时,争取把管理效率提到最高,从根本上缩小行政管理费用的规模。完善行政费用预算,明确相应的行政管理费用支出范围,杜绝一切私用、滥用公款的腐败现象出现。近年来,居高不下的行政管理费用明确的告诉了我们政府部门中存在很多腐败现在,严重影响了公众对政府的好感以及信任度。因此,政府必须出台相应的法律法规,清理不合理的行政收费,限制公共费用的支出,杜绝社会中用公款吃喝、公费旅游、公车私用以及各种名义的高额会议费等不良现象,着眼于减少行政成本、抑制行政腐败,为公众创造一个真正廉洁的政府,力图把我国向节约型社会推进。切实加强对行政管理费用的监督。由于我国仍处于一个政府型导向的社会,对行政费用缺乏一定的监督机制。适时的完善的这个监督机制,效仿英国等西方发达国家,将行政费用的明细公开化,让公众来监督政府行为,形成公众型导向的改革模式。切实完善奖罚机制。对于贪赃枉法,私用、滥用公共费用的行政工作人员,政府部门应出台必须的法律法规给予严惩,而对克己奉公或者举报不法人员的行政人员给予奖励,奖励相应的奖罚机制,对行政人员形成合理的、有效的激励机制,促使行政管理人员更有效的在为政府工作,为人民服务。 3结语根据上述分析,高额的行政管理费用已经对我国造成了不可忽视的影响。一方面,影响了我国财政收入在其他方面的投入,造成支出结构和形式的不合理,进而导致行政管理的低效性,无法有效实现国家的职能。另一方面,非理性增长的行政管理费用加重了公众的纳税负担,更严重影响了公众对行政管理人员、乃至对政府的不信任,这很容易造成社会的动荡。因此,如何控制好我国高额的行政管理费用是十分重要且有实践意义的问题。这方面既需要政府的改革,也需要公众的配合。只有这样,我们才能在真正意义上发挥国家的职能和财政的职能,更好的为人民办事。参考文献: [1]王国清:财政学,高等教育出版社,2007年版 [2]郭桂萍:论政府行政管理费用支出占财政支出的比重目标控制, 天津市财贸管理干部学院学报,2008,(1) [3]谢夜香:我国行政管理支出规模的理论分析与实践探讨,财政研究2008,(3) [4]王舒婷:我国行政管理支出存在的问题及对策,江西广播电视大学学报2008,(3) (55

行政管理论文的参考文献在学术研究过程中对某一著作或论文的整体的参考或借鉴，是论文的重要构成部分。下文是我为大家搜集整理的关于行政管理论文参考文献的内容，欢迎大家阅读参考! 行政管理论文参考文献(一) [1]赵格格。服务，而不是掌舵：政府责任的皈依--兼论新公共服务理论及启示[J].辽宁行政学院学报。2012(03) [2]郁建兴，徐越倩。服务型政府建设的浙江经验[J].中国行政管理。2012(02) [3]朱满良，高轩。从新公共管理到新公共服务：缘起、争辩及启示[J].中共中央党校学报。2010(04) [4]甘黎黎。服务型政府构建的路径选择--基于新公共服务理论的视角[J].黑河学刊。2010(07) [5]甘黎黎。新公共服务理论视域中的服务型政府构建[J].传承。2010(15) [6]李松林。论新公共服务理论对我国建设服务型政府的启示[J].理论月刊。2010(02) [7]施雪华。“服务型政府”的基本涵义、理论基础和建构条件[J].社会科学。2010(02) [8]蒋嵘涛，彭京京。服务型政府价值取向研究[J].求索。2009(10) [9]储岳峰。服务而非管制--新公共服务理论对中国建设服务型政府的借鉴[J].辽宁行政学院学报。2008(11) [10]金晶，王颖。委托代理理论综述[J].中国商界(下半月)。2008(06) [11]潘劲稳。服务型政府的目标意涵及其实现途径[J].法制与社会。2007(10) [12]任勇，李晓光。委托代理理论：模型、对策及评析[J].经济问题。2007(07) [13]费玉春，李正明。论公共服务型政府与政府信息公开[J].安徽农业科学。2007(20) [14]杨杨。新公共服务理论对我国建设服务型政府的启示[J].承德民族师专学报。2006(03) [15]段黎。浅谈新公共服务理论下的政府责任[J].阿坝师范高等专科学校学报。2006(01) [16]刘熙瑞，井敏。服务型政府三种观点的澄清[J].人民论坛。2006(05) [17]许明星，刘兵荣。非典过后加强农村卫生建设的思考[J].国际医药卫生导报。2005(07) [18]何颖。加快政府转型塑公共服务型政府[J].技术与市场。2005(03) [19]谢庆奎。服务型政府建设的基本途径：政府创新[J].北京大学学报(哲学社会科学版)。2005(01) [20]吴家庆，徐容雅。提升地方政府能力的几点思考[J].湖南文理学院学报(社会科学版)。2004(06) 行政管理论文参考文献(二) [1]室井力.日本现代行政法.北京：中国政法大学出版社，1995 [2]哈特穆特·毛雷尔著，高家伟译.行政法学总论.北京：法律出版社，2000 [3]盐野宏著，杨建顺译.行政法.北京：法律出版社，1999 [4]南博方.日本行政法.北京：中国人民大学出版社，1988 [5]皮纯协.行政法学.北京：中国人民大学出版，2002 [6]罗豪才.行政诉讼法学.北京：中国政法大学出版，1990 [7]杨惠基.行政执法概论.上海：上海大学出版社，1998 [8]姜明安.行政执法研究.北京：北京大学出版社，2004 [9]何士青.以人为本与法治政府建设.北京：中国社会科学出版社，2006 [10]张金鉴.行政学典范.台湾：台湾三民书局，1986 [11]林尚立.国内政府间的关系.杭州：浙江人民出版社，1998 [12]应松年、袁曙宏.走向法治政府.北京：法律出版社，2001 [13]姜明安，皮纯协.行政法学.北京：中共中央党校出版社，2002 [14]张庆福.行政执法中的问题与对策.北京：中国人民公安大学出版社，1996 [15]汤唯、孙季萍.法律监督论纲.北京：北京大学出版社，200l [16]王姝.城市管理行政执法体制构建研究.广西民族大学硕士学位论文，2008，6—9 [17]刘春禾.城市管理综合行政执法体制研究.中央民族大学硕士学位论文，2007，4 [18]王毅.城管行政执法体制的现存问题与改革构想.城建监察，2006，4 [19]胡建淼.行政法学.北京：法律出版社，1998，143 [20]楼向辉.城市管理综合行政执法改革研究——以义乌为个案.2008 行政管理论文参考文献(三) [1]王亮。完善中国公务员培训的对策研究[D].吉林大学2009 [2]马光涛。西藏林芝地区公务员培训问题研究[D].吉林大学2009 [3]高敬伟。我国公务员培训市场化研究[D].河南大学2009 [4]王璐。我国公务员培训存在问题及对策分析[D].河南大学2009 [5]柴晓丽。公务员培训有效性分析[D].华东师范大学2009 [6]王召征。新疆公务员培训市场化探索[D].新疆大学2009 [7]赵玲玲。我国公务员培训模式研究[D].山东大学2010 [8]程倩倩。基于胜任力的公务员培训模式研究[D].西北大学2010 [9]李青青。职业生涯导向的公务员培训模式研究[D].西北大学2010 [10]赵永生。“以人为本”视角下的我国公务员培训的有效性分析[D].兰州大学2010 [11]任莉星。我国县级政府公务员培训研究[D].山西大学2009 [12]于森。陕西省公务员培训模式探讨[D].西安建筑科技大学2010 [13]龙国良。基于有限市场化模式的湘潭公务员培训政策创新研究[D].湘潭大学2007 [14]陈婷婷。重庆市公务员培训效果评估体系创新研究[D].重庆大学2008 [15]张荣学。地方政府公务员培训工作探索[D].吉林大学2008 [16]卢韵玚。我国公务员培训评估体系构建研究[D].苏州大学2009 [17]张波。重庆市公务员培训效果评估体系研究[D].重庆大学2009 [18]刘雅静。公务员培训效果评估体系研究[D].大连理工大学2007 [19]韦忠继。欠发达地区基层公务员培训问题研究[D].广西民族大学2008 [20]何玉姗，刘广磊。加拿大人事制度改革及其对我国的启示[J].企业导报。2011(08) 猜你喜欢： 1. 行政管理论文参考文献范文 2. 大学行政管理论文参考文献 3. 2017行政管理论文范文参考文献 4. 行政管理毕业论文参考文献 5. 2017年行政管理论文范文参考文献

公共行政管理学论文参考文献大全

行政管理专业在我国开设时间较早,为我国的社会主义现代化建设事业培养了大批的行政管理专业人才。下面是我为大家推荐的行政管理论文，供大家参考。

行政管理论文范文一：办公室行政管理工作论文

办公室在单位中，是沟通上下的喉咙、协调左右的纽带、传递信息的中枢，又是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，有“不管部”之称。有效的办公室行政管理，能使工作运行顺利。

办公室作为单位的综合管理部门，其职能是办公室的职责和权力的综合表现，它渗透到单位的各个部门之中。办公室担负着协调单位各部之间关系的任务，处理事务，进而提供支持性服务，以保障各部门的灵活高效运转。办公室行政管理工作的综合性强，接触面广，既要承上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要参与政务，又要管理事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外、对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一切沟通，协商并组织落实。由此可以看出，办公室工作人员必须有较强的办事能力、较高的工作效率和良好的工作作风。

一、办公室管理中的人事方法

通常，确定要做的工作和如何做，是管理工作中最简单的任务，而最重要的则是管理的主观或人事方面。由于办公室工作的各个方面都是有着职责的人在负责，行政管理中的共性问题，首要就是职责人的问题。因此，信任、公正、耐心和常识是对解决人的问题的人的基本要求。成功的办公室管理者要博得下属的尊敬和忠心以确保部门的最高工作效率，必须具有一定的个人品质。那就是把下属作为朋友对待、使自己成为单位一员而又丝毫无损于管理职位的尊严。管理者对人不能过于亲近，因为过于亲近往往导致过于宽厚，而过于宽厚又会导致失去尊重和信任。当然冷淡和采取过分严格的纪律同样也是不成功的。因为这样管理者要求服从以牺牲合作为代价。一种能使管理员成为一个领导人而不是一个工头的态度应是介于这两个极端之间，这种态度能赢得最大的合作。办公室管理者在处理有时会破坏其部门工作高效运行的日常问题时，必须做到公正、坦率。必须要有思想准备，乐于了解问题的双方，并公平合理地解决问题。在接近下属时，必须善于听取忠告，在处理下属个人的、私人的问题时，必须有耐心、宽容，最后还必须信守诺言。

二、对办公室工作进行有效计划。

办公管理不当，没有计划的人经常被日常的文书工作搞得晕头转向。如果努力使办公室有一个良好的秩序，就要建立起一套切实可行的制度并坚持下去。办公室工作中的通病就是事必躬亲。适当的委派，把某项任务还同完成任务的权力交给别人，让别人和你一起为实现某一目标而共同努力，既可以节省时间，又可以使下属得到充分得锻炼。作为管理人员，一定要让别人来分担你的工作。想成为一个有效的时间管理者，就一定精通委派的艺术。

三、改善办公室时间运筹方法

用尽可能少的时间办尽可能多的事。具体方法是对遇到的事情提出三个问题：一是能不能取消它?首先找出有哪些事根本不必做，有哪做事做了也全然是浪费时间，没有效果。如果有些事不能，也不会有任何影响，那么，这件事便该立刻停止。二是能不能与别的事合并?把能够合并起来的事尽理合并起来办。三是能不能代替它?用费时少的办法代替费时多的办法而同样能达到目的，自然是最佳方案了。

四、办公室工作量化管理

办公室工作的量化管理需应用定性与定量相结合的原理和方法。衡量脑力劳动和体力劳动劳动两者的比重，定性、定量相结合的分析方法可以避免机构臃肿、“人浮于事”、浪费时间的现象。定性，就是对人与事的特性进行鉴别和确定。定性分析带有较强的主观性。定量是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。同时，办公室工作量化管理也需进行测量与评定工作效率。对于办公室工作时间及业绩和贡献的都需要全面确定行为价值。再其次，就是掌握好动静结合的原则。具体可通过制定工作标准，制订工作定额的要求，办公室工作分类。

五、权责相称适当授权

授权就是把工作委托给胜任工作职责的那些人。必须授予足够的权力才能保证工作的完成，工作要出成果就必须互相了解。从上到下，权责关系必须清楚，这样才能贯彻全部职能，有交进行管理，尽可能减少任务的重复和交错现象。有些从来就不去学习授权，却坚持要自己去处理琐碎的工作。有些是把许多职责交给下级，却很少给予或根本不给权力。然而，办公室要想管理好，就非适当的授权不可，至少给予足够的权力，使工作完成，得以让骨干工作人员发挥主动性，并保证工作能够正常的进行。当然，这得看被授权力和职责的人必须愿意承担义务，必须胜任所负责的工作的情况下。但不幸的是，许多管理者不会授权，因为他们不能充分理解自己的作用，或者说他们不相信下属的工作才能，以为工作非他们自己是不能做好的。也还有一些管理员，对工作只喜欢自己动手做，而不愿让别人碰一下。管理员也有由于心理上的动机而不肯授权于人的，他们怕竟争，怕失去信誉和赏识，怕自己的短处会暴露出来。这种惧怕心理往往会导致工作不好、生产率低下，并使部门中工作人员的士气严重低落。

六、有效的办公室人际沟通

沟通是一种高度个人的、感情的过程。单位的办公室，如同在其中工作的个人一样，都有自己的个性。在改进沟通上，一个办公室内行之有效的办法会产生事半功倍的效果。沟通者不但应关心选择合适的沟通手段，而且，要关心接受信息者的情感反应、态度和感觉。但是，除非发出信息者已得到某种确认信息已被收到和内容已被准确理解，就不能肯定沟通已经完

人际沟通有助于激励工作人员以尽可能有效的方式完成他的工作。建立办公室管理者与下属之间的有效沟通是单位面临的人际关系中最重要与亟需解决的问题之一。沟通不是一种由管理者到下属到管理者的单向通道。沟通要能有效，必须是双向的---上下于管理者与下属之间，而且在管理者的之间和下属之间还有“便道”。双向沟通是许多单位成功的一个重要因素。在有效的双向沟通中起助手作用的是办公室管理者，他起着“连接拴”的作用，是上、下沟通的主要渠道。管理者同时是局中两个互相重迭的群体的成员。作为“连接拴”，管理员在一个群体他的下属中是上级，而在另一个群体管理员要对其中层管理者负责，他是下属。作为一个“夹在中间”的人，办公室管理者必须小心地选择用于双向沟通的合适媒介，这种媒介能清楚地向接收者传输信息，而后者通过反馈将表明他们对信息内容有明确的理解并将采取预定的行动。

行政管理论文范文二：行政管理专业本科毕业论文

一、绪论

随着传统家庭模式的分解，越来越多的老人加入了“空巢老人”的行列，他们的生活和精神状况应引起全社会的关注。本文着重从社区这一角度探讨关爱“空巢老人”的途径。

二、本论

(一)当前“空巢老人”的基本状况

1、患病就医难

2、啃老现象不容乐观

3、生活条件有待改善

4、孤单无助缺少交流

5、养老方式受到制约

(二)如何改善“空巢老人”的生活状况

1、关心“空巢老人”健康

2、探索居家养老方式

3、发挥社会力量来关心“空巢老人”

4、鼓励“空巢老人”参加社区活动

5、建立“空巢老人”信息网络

三、结论

“空巢老人”是一个独特的老年群体，切切实实为他们做好服务工作，把党和政府的温暖，社会的关怀送到他们的心坎上，才能使“空巢老人”在街道、社区幸福、快乐、健康地生活。唯有如此，和谐社区的建设才会事半功倍。

“空巢老人”问题状况及其对策研究

内容摘要：随着社会的发展和传统家庭模式的分解，越来越多的老年人步入了“空巢老人”的行列，他们中相当一部分在生活和精神方面需要得到关心、帮助和慰籍。研究“空巢老人”问题，具有十分重要的理论和现实意义。论文着重探讨利用社区这一窗口关爱“空巢老人”的途径：关心“空巢老人”健康;探索居家养老方式;发挥社会力量来关心“空巢老人”;

鼓励“空巢老人”参加社区活动;建立“空巢老人”信息网络。

关键词：和谐社区空巢老人生活状况改善措施

“四代同堂”曾是中国沿袭几千年的传统家庭模式。然而，随着社会的飞速发展，传统家庭模式已被分解。现在很多城镇老人为了不给子女添麻烦而选择“独守空巢”，他们在对儿女“看不见”的思念中度日，而儿女们忙于工作和应酬，经常把老人“遗忘”了。福州市区凤凰北新村一位80多岁的老人被发现在家中孤独去世。老人的几个子女虽住在福州，但却没有和他同住。显然，这是一位“空巢老人”。这位老人的孤独去世警示世人，在构建和谐社会中如何更好地实现“老有所养”的目标尚需探索，在我国“老龄社会”即将来临的时候应先破解“养老”难题。

一、当前“空巢”老人的基本状况

什么是空巢?据说“空巢”一说最初起源于一则童话：在一片茂密的山林里，栖息着很多小鸟，它们有的在翩翩起舞，有的在歌唱，然而在这片山林里，却有一对老鸟趴在窝中，它们心中感叹着：孩子们的翅膀硬了，都飞走了，剩下我们两个老的好凄凉、好孤单……单从字义上讲，空巢就是“空寂的巢穴”，比喻小鸟离巢后的情景，现在被引申为子女离开后家庭的空虚、寂寞的状态。换句话说，空巢家庭即是指无子女共处，只剩下老年人独自生活的家庭。“老年空巢家庭”是指达到退休年龄，身边又无子女共同生活的老年人家庭，其中包括单身老年人的家庭和夫妇两人的家庭。

据调查，在这些“空巢老人”中，不少“空巢老人”积极参与社交活动，享受着亲情的滋润，日子过得有滋有味。但也有相当部分老人孤独无助，患病时没钱看病，健康状况堪忧。主要表现在以下几个方面：

1、患病就医难。“空巢老人”在过着“出门一把锁，进门一盏灯”寂寥生活的同时，最需要“三大保障”，即：经济供养保障、医疗药费保障和生活照料保障。南京普通老职工每月退休金在1000多元，只能用于日常支出，遇到疾病等就无能为力了。“空巢老人”中，长年患病的比率高达70%—80%，并且不少人都是多病缠身。据了解，南京城市“空巢老人”每年平均医药费支出为5000元，很多人没有医保，因病致贫现象突出。空巢老人不同程度地患有糖尿病、高血压、心脑血管疾病等老年人常见的病症。他们当中，参加医疗保险的老人仅占50%左右。目前，多数退休工人退休金普遍不高，这笔钱用于日常生活开支尚可，遇到重大疾病就捉襟见肘了。还有，老人一般得的都是“富贵病”，近一半的老人患病时自己买药治疗，药用久了，老人多半觉得花那么多钱也治不好病，还不如少吃或不吃药。由此对他们而言，参与医疗保险显得尤为重要。

2、孤单无助缺少交流。空巢感也就是孤独感，但这种孤独感里又增添了思念、自怜和无助等复杂的情感体验。有空巢感的老人，大都心情抑郁，惆怅孤寂，行为退缩。他们中许多人深居简出，很少与社会交往。有的老人在老伴离去后，由于子女反对或思想观念陈旧，不敢或拒绝再婚。他们本来就性格内向，整日里又一人独守空房，心理郁闷势必影响其自身健康状况。

3、啃老现象不容乐观。据调查，虽然“空巢”老人子女中85%有收入，但70%的老人得不到子女的赡养或医疗费用资助。且由于子女下岗、购房或孙辈上学择校等原因，他们还得挤出微薄的退休金，帮助子女承担开支。

4、生活条件有待改善。部分“空巢”老人的居住环境阴暗潮湿，日常卫生保洁不到位，还把日常用品堆放于床的周围，使原本狭小的空间显得紊乱窄小。他们年老体弱，还得买菜煮饭。为图方便省事，常常煮一顿吃三餐，有的还为省钱，排队购买降价打折食物。甚至有的老人还在使用被淘汰的煤炭炉。

5、养老方式受到制约。家庭养老是我国的传统养老模式，在农村仍占主要地位。老年人最根本、最重要的是靠子女亲人的关爱。随着传统社会向现代社会转变，老人们的养儿防老观念也在逐渐淡化，他们认为依靠社会提供养老帮助是今后养老趋势。虽然在养老观念上受诸多因素影响，但收入低是影响老人养老方式选择的重要因素。

二、如何改善“空巢老人”的生活状况

在现代城市里，“邻里之间老死不相往来”已成为一大遗憾，俗话讲“远亲不如近邻”，关爱“空巢老人”已引起了政府和社会的高度重视，不少地方都对养老模式进行了有益的探索，街道、社区、社会志愿者团体也对“空巢老人”的生活给予了多方帮助。针对街道

“空巢老人”的生活现状，建议街道党工委、办事处进一步解放思想，在职能部门指导下，制定行之有效的工作思路，把“守望工程”作为社区工作的重要事项开展，以社区作为工作的切入点，不断增强社区老龄工作的影响力、渗透力。

(一)关心“空巢老人”健康

定时为“空巢老人”做健康检查，及时掌握“空巢老人”的健康状况，并定期开展有针对性、指导性的健康讲座。社区卫生服务中心(站)定期上门为老人做免费体检，并制定社区高龄“空巢老人”健康年检表、高龄“空巢老人”健康基本情况表和高龄“空巢老人”健康随访表，这些措施的实行将有效地避免延期诊断和突发疾病的可能性发生。街道社区老年综合服务中心免费开通绿色代购通道，开展为老人生活用品、保健用品和器具免费配送服务，只要拨打一个电话或直接到社区服务站登记所需要的商品和规格，即可送到老人的家中。此外，社区服务中心还可以开展一系列专为老人提供的无偿服务，如：免费办理120安全出行卡、免费发放健康杂志《社康服务》、免费发放健康食谱及食物相克表、定期上门传授居家养生保健操和手疗操等，这些服务必将受到老人们的热烈欢迎。

(二)探索居家养老方式

社区-居家养老服务是在社区建立一个支持家庭养老的社会化服务体系。即老人分散在家居住，社区服务机构提供非营利的公共服务，来解决老人的生活照料、家政服务、精神慰藉。居家养老是家庭养老与社会养老的有机结合，是依托社区、以社区服务为保障，把社区养老服务延伸到家庭的一种社会养老模式。与之相对的是机构养老。由于短期内我国不可能建立大量社会福利设施来安置大批老年人，即使是以后社会保障有了很大发展，考虑到大多数老年人在家居住的愿望。因此，以社区-居家养老为基础、机构养老为补充是我国养老模式的一大特色和主流养老模式。这一模式的核心是社区服务。

1、社区服务直接、成本低、覆盖广、服务方式灵活，成为国际社会解决老龄问题的共识。西方发达国家解决老龄问题大致经历了这三个阶段：老龄化初期，政府大规模办机构进行养老;经济社会发展到一定程度，养老回归社区;最后回到家庭，形成居家养老为主的养老体系。国外养老福利服务的经验表明，单纯依靠政府举办大中型老年福利机构解决养老问题的做法是行不通的。上世纪80年代以来，国外一些发达国家根据老年人的心理和实际需求纷纷进行养老福利服务的战略调整，把大量的养老经费用于居家养老服务，并且制定了促进居家养老服务的法规政策。社区层面的居家养老成为国际社会解决老龄化问题的全球共识，并进行了各国的实践探索。20世纪90年代，英国将养老纳入社区，采取社区照顾方式，取得了相当不错的效果。法国设立了老年人专业社区。美国、德国、荷兰等，居家养老的老年人比例都超过90%。瑞典的社区服务方案鼓励老人在家生活。澳大利亚目前有提供居家养老照料的服务机构3000多个，接受服务老人50多万，住在养老院的老人不足老年人口的5%。在推行了几年西方式的养老院养老模式不成功的情况下，80年代末，日本逐渐构建起了居家养老、居家看护为发展方向的具有日本特色的居家养老体制。现在，日本有的老人居家养老。香港采取社区照顾的原则，强调老人在熟悉的环境中安享晚年，政府为生活在社区中的老人发展一系列的服务支援，包括家务助理服务、老人日间护理服务等2。中国国家统计局调查结果，按照60岁以上老年人口平均不能自理计算，不能自理的老年人规模为1289万人，20xx年增加为1531万人，2020年达到2184万人，2030年超过3000万人。80岁以上高龄老人，假设按照10%需要入住养老院计算，仅高龄老人所需要的养老床位，为150万张，20xx年为213万张，2020年为307万张，2030年则需要424万张。目前，社会能提供的养老床位数只有约60---70万张;大约有6%-8%的老年人口愿意到养老机构去养老，85%以上的老年人有享受居家养老服务的意愿。因此，通过健全与完善社区照料服务体系，构建社区养老服务网络，满足老年人对设施、产品和服务的需求;经济供给由国家承担，生活照料和精神慰藉在家庭进行;把社区服务引入家庭，国家将居家养老省下来的公共养老设施费用，补贴给居家养老和发展社区服务，以法规形式规范化，成为一定历史阶段下老龄社会稳定的养老模式。

2、我国的社区养老服务最具有地缘和亲缘优势。中华民族家庭养老源远流长，主要是三方面：经济赡养、生活照料和精神慰藉，形成了“百善孝为先”的中华文化传统和生活习俗。老年群体作为社区服务的重点对象，符合老年人“恋家”(把“小家庭”扩展到了社区这一“大家庭”)的心理需求，同时也是老年人子女的需要和社会需要。社区“一老一小”的生活环境搭建了一个很好的平台，其提供居家养老服务以其经济、文化、社会等特性最具有地缘和亲缘优势。正如今年“两会”期间，一位全国政协委员所说，“社区养老是目前缓解我国养老机构不足、城区土地有限的一种有效途径，也是许多家庭两代人都能接受的，既可延续赡养老人的传统，又能减轻子女压力的一种适合中国国情的养老模式。”

3、居家养老服务充分考虑了老年群体自身的需求。据我国九大城市老年人生活状况调查显示，城市老年人一年中经常在住地附近活动的占，在市内活动的占，去外地活动占有。这说明，绝大多数老年人日常生活的空间除了家庭就是社区。社区成为最重要的养老环境和条件，对社区服务要求最多、需求最迫切、最实际的是老年群体。居家养老的目标就是在社区环境中为老年人提供全方位服务，建立老年人之间的互助网络，协助老年人融入社区。在社区熟悉的环境中，保持原有的生活习惯，亲朋好友、熟人也能使老人精神愉悦。这些有利于恢复老年人正常的生活能力，使他们在社区里建立自己的生活方式和社会交往关系。这些正体现了社会工作“以人为本”的价值理念和“助人自助”的工作目标。作为我国社会工作率先探索并取得一定经验的社区养老服务，能够真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。

(三)发挥社会力量来关心“空巢老人”

目前我国逐步形成“居家养老、社区服务”的养老模式，需要庞大的社会资源支付。从一定意义上说，发展居家养老服务的过程，也是养老服务社会化的过程。社会化服务要立足于社区，鼓励社会力量开展以社区为基础的养老服务，逐步形成为老年人提供生活照料、医疗保健、康复护理、家政服务、心理咨询、文化学习、体育健身、娱乐休闲等综合性的服务网络，为居家老人提供优质、便捷的服务。发达国家在研究老年人的社会支持问题和解决老年人养老问题时，特别注重不同群体和不同组织，即家庭、亲属、朋友、邻里和机构在为老年人提供支持和照料服务中的职能分工。当前我国开展居家养老服务的最大难题是有能力承接服务的中介组织匮乏。在此背景下，部分基层政府尝试通过建立专职队伍和依托社区养老服务机构进行辐射的办法，以求突破瓶颈。调查结果显示，目前，我国非营利性养老服务中介机构(包括部分养老服务超市)，主要从事收集养老服务信息，开展养老、维权、保健、旅游和咨询等服务。在养老服务队伍上，提供照料的主要是女性(离家近、收入稳定、工作时间有弹性、一般是老人的邻居，有一定的感情基础，有责任和感情的驱动)。

(四)鼓励“空巢老人”参加社区活动

各地要贯彻就地、小型、分散的原则，组织广大老年人开展娱乐、健身、读报、看电视、上老年大学、短途旅游等各项活动，特别要鼓励、引导“空巢老人”走出家门，参加室内外各种活动。

1、创建“星级”老年活动中心。要按照“星级”老年活动中心标准，改变过去单一搓麻将现象，设置电视、聊天、健身、棋牌等多种活动项目，组织老年人学习政治时事，开展各种趣味性的文化娱乐活动，吸引“空巢老人”融入其中，参与社会活动，从而消除孤独寂寞感。

2、成立老年文体组织。各社区都要成立老年人体育协会，与老年人协会两块牌子一套班子，组织广大老年人参加门球、气排球、健身球等各种文体活动，活跃老年人生活，锻炼老年人体魄。并经常组织开展小型文体比赛，促进群众性老年文化活动的开展。

3、设立老年大学教学点。老年大学是一所没有围墙的大学，广大老年人都可以参加学习，学习党的方针政策，学习新的科学文化知识，学习养生保健知识，既增长知识，又能消除孤独感，丰富晚年生活。各级政府要在财力、物力上大力支持当地老年大学工作，就近设立教学点，争取更多的老年人参加学习。各教学点要积极开辟第二课堂，在课前、课后开展各种趣味性文体活动，组织学员外出观光，调动学员积极性。

(五)建立“空巢老人”信息网络

建立社会支持系统还是不够。每个社区都应该掌握空巢老人情况，把他们的资料包括健康状况登记在案，方便志愿者提供及时的、个性化服务。对“空巢老人”的身体、家庭状况、思想状况有一定的了解，遇到突发性状况，可以在第一时间赶到现场，采取措施联系亲属，并通过经常性走访及时送去党和政府的温暖。可以制作“街道‘空巢老人’连心卡”，上面记载街道联系人、小区联系人电话，社区卫生服务中心(站)制作街道社区卫生服务联系卡，发到所有“空巢老人”的手中，使他们随时都能在急需的时候找到服务人员。

总之，构建社会主义和谐社会是中国共产党对中国特色社会主义事业认识的新发展,也是从古到今人们一直追求的理想社会,而老年群体是社会的重要构成方面,特别是对空巢老年人的关爱,应是建立和谐中国的重要组成部分。“空巢老人”是一个独特的老年群体，按照老龄工作方针，切切实实为他们做好服务工作，把党和政府的温暖，社会的关怀送到他们的心坎上，才能使“空巢老人”在街道、社区幸福、快乐、健康地生活。唯有如此，和谐社区的建设才会事半功倍。

参考文献：

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公共行政评论和公共管理学报

著作1、《民权与民生：中国农民权益实证调查》（主编），西北大学出版社2008年版。2、《走出“黄宗羲定律”的怪圈：中国农村税费改革的研究与咨询》（主编），西北大学出版社2004年版。3、《村民自治进程中的乡村关系》（主编之一），华中师范大学出版社2003年3月版。4、《集体经济背景下的乡村治理》（独著），华中师范大学出版社，2002年版。5、《乡级民主建设》（独著），中国社会出版社，2001年9月版，2008年第二次修订。6、《中国农村村级治理：22个村的调查与比较》（合著），华中师范大学出版社，2000年8月。7、《进入21世纪的中国农村》（参与），光明日报出版社2000年8月版，熊景明主编。8、《中国村民自治》（参与），黄山书社，1999年12月版，辛秋水主编。（本书获安徽省社会科学优秀成果二等奖，2002年。）9、《毛泽东政治学说》（参与），华中师范大学出版社1998年11月版，徐育苗主编，（本书获湖北省社会科学优秀成果三等奖，2000年）。10、《外国农村基层建制》（独著），华中师范大学出版社，1995年12月版。11、《中国农村政治发展与稳定》(合著)，武汉出版社，1995年11月版。12、《中国农村基层政权》(参著)，四川人民出版社，1992年版。13、《难以抉择》(合译)，华夏出版社，1989年版。学术论文1、《我国基本公共服务均等化的战略选择》，《社会主义研究》2009年第1期。《新华文摘》2009年第9期转载。2、《当前农村发展的阶段性特征及政策选择》，《江西社会科学》2009年第1期。3、《中国农村建设：百年探索及路径转换》，《甘肃行政学院学报》2009年第2期。《中国社会科学文摘》2009年第9期转载。4、《论我国乡村治理中的志愿服务——兼论大学生下农村基层的政策创新》，《社会主义研究》2009年第4期。5、《论我国农村社区的范围与边界》，《中共福建省委党校学报》2009年第7期。6、《中国农村社区及共同体的转型与重建》，《华中师范大学学报》2009年第3期。《高等学校文科学报文摘》2009年第4期论点摘编7、《基本公共服务均等化：政策目标与制度保障》，《华中师范大学学报》2008年第1期；人大复印报刊资料《公共行政》2008年第5期，《调查与研究》（党内刊物）2009年第6期全文转载。8、《中国乡村治理的层级及其变迁——兼论当前乡村体制的改革》，《开放时代》2008年第3期。9、项《农村社区建设：社会融合与治理转型》，《社会主义研究》2008年第2期；《中国社会科学文摘》2008年第6期转载。10、《当前农村社区建设的共识与分歧》，《中共福建省委党校学报》2008年第9期。11、《我国基本公共服务均等化的财政投入与需求分析》，《公共行政评论》2008年第3期。12、《农村义务教育债务状况与化债对策——基于湖北的调查与分析》，《中国农村研究2007年卷》中国社会科学2008年8月版。13、项继权、罗峰、许远望：“构建新型农村公共服务体系——湖北乡镇事业单位改革调查与研究”，《华中师范大学学报》2006年第5期，《中国社会科学文摘》2007年第1期转载。14、项继权、罗峰：“中国农地制度改革的方向和条件”，《华中师范大学学报》2007年第3期；15、项继权、罗峰：《我国农地制度的内在矛盾及政策选择》，《中国社会科学文摘》2007年第5期。16、项继权、周娴：《农民的地权选择与农地制度改革》，《学习与探索》2007年第5期。17、《从“社队”到“社区”：我国农村基层组织与管理体制的三次变革》，《理论学刊》2007年第11期。18、“农民工子女教育：政策选择与制度保障”，《华中师范大学学报》2005年第3期。《高等学校文科学术文摘》2005年第4期。（《新华文摘》2005年第16期、《高等学校文科学术文摘》2005年第4期、《中国社会科学文摘》2005年第4期转载）19、“乡镇规模扩大化及其限度”，《开放时代》2005年第5期。（《中国社会科学文摘》2005年第6期转载）20、20世纪晚期中国乡村治理的改革与变迁《浙江师范大学学报》（社会科学版）2005年第5期21、从“咸安政改”到“湖北改制”：一种新型乡村治理模式的探索《中国农村经济》2005年第11期22、“为农民工子女教育提供制度保障”，《农村工作通讯》2005年第3期.23、“湖北乡镇改革的新思维”，《学习月刊》，2004年第7期；24、“农村“税政分离”的调查与思考：以湖北麻城市为例”，《党政干部论坛》2003年第12期，人大复印资料《农业经济导刊》全文转载，2004年第3期。25、“农村义务教育的财政困境与出路”，《财政与发展》，2004年第5期。26、、“打破城乡二元结构，统筹城乡协调发展”，《政策》，2004年5月号27、“县乡管理体制改革的前提和关键是什么”，《学习月刊》，2004年第3期；28、“农村税费改革与乡村治理的制度变迁”，《中国社会科学评论》（香港）2003年第二卷第一期；29、“短缺财政下的乡村政治发展——兼论中国乡村民主的生成逻辑”，《中国农村观察》2002年第3期；30、“家族的变迁与村治的转型——关于家族在我国乡村治理中的作用的一项宏观考察”，《中国农村研究》2001年卷，中国社会科学出版社2002年；31、乡村关系行政化的根源与调解对策《北京行政学院学报》2002年第4期；32、“当前‘减负’比‘增收’更为迫切”，《探索与争鸣》，2002年第4期；33、“将选择权还给农民” （笔名：葛鸣），《探索与争鸣》，2002第第4期；34、、“世纪之初的乡村民主：2000-2001年度中国村民自治的发展”，《中国基层民主发展报告2000-2001》，李凡主编，东方出版社2002年4月版；35、、“论中国乡村的‘草根民主’”，载《基层民主与社会发展》，中国政治学会主编，2001年版；36、“村级组织”载《进入21世纪的中国农村》，熊景明主编，光明日报出版社2000年8月版。37、“民主决策与民主管理”，载《中国村民自治》辛秋水主编，黄山书社，1999年12月版。38、“乡村的集体化与民主化”《中国农村观察》，1999年第2 期；39、“治村之道：若干村村务管理实态调查”，《荆门职业技术学院学报》，1999年第1期40、“中国村民的公共参与”，《中国农村观察》，1998年第2 期；41、“乡村社区组织演化的特征和趋向”，《中国民政》，1998年第3期；42、 “乡村关系的调适与嬗变”，《华中师范大学学报》，1998年第2期；《新华文摘》1998年第8期全文转载。43、 “湖北黄梅县棉花购销问题的调查与思考”，《中国农村经济》，1997年第3 期；44、 “外国农村基层管理体制比较与借鉴”，《政治学研究》，1996年第1期；45、 “西方自由思想的分歧与流变”，《文史哲》，1996年第3期；46、“论我国农业发展的战略选择”，《求索》，1996年第3期；47、“农业县市财政困境的深层分析”，《华中师范大学学报》，1995年第6期；48、“我国农业政策初探”，《社会主义研究》，1994年第6期；49、 “论农村的发展与稳定”，《农村经济与社会》，1993年第2期；50、 “农村基层政权面临的问题及深层改革”，《社会主义研究》，1993年第2；时评与书评1、项继权：《农村基层治理再次走到变革关头》，《人民论坛》2009年3月第5期（总第245期）。2、项继权：《树立普世价值观应是新一轮思想解放的侧重之一》，殷增涛、朱毅主编《新一轮思想解放与武汉大发展》武汉出版社2009年1月版。3、项继权：《乡镇政府职能转变如何跟上形势》，《人民论坛》2009年第3期（总第243期）。4、项继权：《农民有地就不管了，这是不对的》，《中国产经新闻》2009年1月5日，王光采写。5、项继权：《发展社会主义民主政治的基础性工程——为什么要坚持和完善基层群众自治制度》，载《理论热点面对面2008》中共中央宣传部理论局编，学习出版社、人民出版社2008年6月版。6、项继权：《论一些“改革明星”的创新之道——兼论咸安改革体制上的突破》，《市县领导参阅》2008年第八期、第九期连载。7、项继权：《村民自治就是“自说自话”吗？》，《解放日报》2008年5月19日。8、徐勇、项继权：《让人人平等享有基本公共服务》（主持人语），《华中师范大学学报》，2008年第1期9、徐勇、项继权：《教育公平是社会公平的重要基础》（主持人语），《华中师范大学学报》，2008年第3期10、徐勇、项继权：《我们已经进入了风险社会！》（主持人语），《华中师范大学学报》，2008年第5期11、项继权：《还权于民：林改的实质》，《集体林权变革的逻辑——改革开放以来闽中溪乡的表达》，何得桂著，中国农村出版社，2008年12月。12、项继权：“在发展中走向终结”，《南风窗》2007年9月16日，总342期。13、徐勇、项继权：“农地制度改革：十字路口的抉择”，《华中师范大学学报》，2007年第5期，主持人语。14、项继权：《谁来养活“80后”农民？》，《南风窗》2007年11月16日，总346期。15、保障农民长期稳定的土地承包权《乡镇论坛》2005年第7期16、“保障长期稳定的土地承包权”，《湖北日报》2004年12月8日17、湖北乡政“站所改制”风暴，《决策咨询》，2004年第6期；18、“追求‘小而精、专而强’的政府”，《凤凰周刊》2004年第11期，（香港）19、“是什么妨碍了农民迁徙？”，《农村新报》，2004年5月26日20、“深化农村税费改革，更好维护农民利益”，《光明日报》，2004年2月12日；21、“努力扩大农村基层民主”，《光明日报》2003年4月9日；22、“城乡协调发展要翻越体制这座山”，《湖北日报》2003年11月27日；22、“厚民生、恤民力、得民心——农村税费改革的政治意义”，《社会科学报》2002年5月9日第3版；23、“用事实说话——评于建嵘《岳村政治》”，《读书》2003年第3期；24、“从‘说实话’到‘道歉’——读马银录的《向农民道歉》”，《博览群书》2002年第12期；25、“从乡村研究乡村——评吴毅《村治变迁中的权威与秩序》”，“《开放时代》2002年第4期。咨询报告1、项继权：《加快推进仙洪试验区农村社区建设》，湖北省社会科学基金项目《成果要报》，第2期，2009年9月14日。2、项继权、袁方成：《全国农村社区建设实验及发展报告》，《研究与咨询》，华中师范大学中国农村问题研究中心，2009年1月5日。3、项继权、袁方成、宋哲：《当前农村公共服务设施的状况及建设需求——对湖北洪湖市的调查分析》，《研究与咨询》，华中师范大学中国农村问题研究中心，2009年9月15日4、项继权、袁方成、吕雁归：《农民需求导向的社区公共服务体系建设》《研究与咨询》，华中师范大学中国农村问题研究中心2008年12月8日5、项继权、袁方成：《武汉市街道管理体制的现状、改革及政策建议》2008年1月20日6、项继权：《农村义务教育债务状况与化债对策——基于湖北的调查分析》，《研究咨询报告》华中师范大学中国农村问题研究中心主办（2007年3月31日）7、项继权、常健：《关于<农民权益保护法>的修改意见》，《研究咨询报告》华中师范大学中国农村问题研究中心主办（2007年6月8日）8、项继权、袁方成：《让人人平等地享受基本公共服务：我国基本公共服务均等化调查与研究》《研究咨询报告》华中师范大学中国农村问题研究中心主办（2007年月日）9、项继权：“关于农民工子女教育问题的调查分析及政策建议”，《决策参考》第9期，中共湖北省委办公厅，2005年2月18日，（省委内参）10、项继权、袁方成等：“为农民工子女的教育提供制度保障——关于农民工子女教育问题的调查分析及政策建议”，《研究与咨询》华中师范大学中国农村问题研究中心主办，2004年9月10日。11、项继权：“税费改革背景下的农村义务教育——当前农村义务教育的财政困境及政策选择”，《研究与咨询》华中师范大学中国农村问题研究中心主办，2004年2月2日。12、项继权：“税费改革：一场未完成的革命-----对农村税费改革的政治分析及后续改革的建议”，《研究与咨询》华中师范大学中国农村问题研究中心主办，2003年10月10日；13、项继权：“巴西的“参与式财政”体制”，《国际借鉴》（国务院体改办国际合作中心主办，内部参考）2003年7月5日，第13期；14、项继权：“推进乡村管理体制改革，调整规范乡（镇）村关系”，《研究与咨询》华中师范大学中国农村问题研究中心，2001年12月30日；15、项继权：“美国的基层行政管理体制”，《国际借鉴》（国务院体改办国际合作中心主办，内部参考）2002年6月5日第11期；16、项继权：“改‘七站八所’为‘条块分离’”，安徽省《决策咨询》2003年第5期；

能被CSSCI收录的都是在国内水平很高的期刊。在收录期刊的目录中找到管理类即可。我给附上了CSSCI收录的管理方面的期刊，共29种：管理学（29种）序号期刊名称期刊信息1管理世界北京市海淀区大钟寺8号3层（100098） 621111692科研管理北京市海淀区中关村东路55号8712信箱（100080）（010）625555213中国软科学北京市西城区三里河路54号270室（100045） 685982864科学学研究北京中关村东路55号8712信箱（100080）（010）626220315外国经济与管理上海市武东路321号乙（200434）（021）659043676南开管理评论天津市南开区卫津路94号南开大学商学院（300071）（022）235059957管理科学学报天津南开区卫津路92号天津大学（300072）（022）274031978研究与发展管理上海市邯郸路220号复旦大学管理学院（200433）（021）656436799中国管理科学北京海淀区中关村东路55号（100080）（010）6254262910管理工程学报杭州市古墩路浙江大学紫金港校区（310058）（0571）8820683211科学学与科学技术管理天津市河东区新开路138号科技创新大厦（300011） 2432491112预测合肥工业大学290信箱（230009）（0551）290150013管理科学哈尔滨市南岗区法院街13号（150001）（0451）8641405614科学管理研究呼和浩特市新城西街47号汇通饭店415室（010010）(0471) 588371715中国科技论坛北京海淀区玉渊潭南路8号,北京3814信箱（100038） 5888459516中国行政管理北京西安门大街22号，中南海1745信箱（100017） 6309912517管理评论北京市中关村东路80号7号楼112室（100080）（010）8268067418经济管理北京月坛北小街2号（100836） 68039094 6876809119软科学成都市人民南路4段11号5楼（610041）（028）8522183520公共管理学报哈尔滨市南岗区法院街13号（150001） 0451-8640200921经济体制改革四川省成都市青羊宫省社科院（610072）（028）8701656222科技进步与对策武汉市洪山路2号湖北科教大厦D座5楼（430071） 8727706623管理现代化北京市朝阳区安华西里一区13号楼（100011） 64263335-321224科技管理研究广州市连新路171号,广东国际科技中心307（510033）（020）8356846925中国人力资源开发北京市西城区百万庄子区38号(100037) 88364504-316326管理学报武汉市洪山区珞喻路1037号（430074）027-8754215427宏观经济管理北京市西城区三里河国家发展改革委（100824） 6853922828华东经济管理安徽合肥市望江东路115号（230059）（0551）342562129现代管理科学南京市北京西路70号22号楼（210013）能在这些期刊上发表文章代表楼主的文章水平很高。希望对楼主有所帮助！

期刊论文（1） Wu, Jiannan,Ma, Liang, & Yang, Yuqian (forthcoming). Innovation in the Chinese PublicSector: Typology and Distribution. Public Administration. （SSCI）（2）吴建南, 马亮, & 郑永和. (2011). 国家自然科学基金资助与管理绩效国际评估：基于循证评估设计的探索性研究. 科研管理, 已录用. （CSSCI，国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊）（3）汤敏慧, 马亮, 邢少璟, & 李霆. (2011). 中央高校基本科研业务费管理模式研究. 科技管理研究, (10), 77-81.（4）刘佳, 马亮, & 吴建南. (2011). 省直管县改革与县级政府财政解困——基于6省面板数据的实证研究. 公共管理学报, 8(3), 33-43.（CSSCI，国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊）（5）马亮. (2011). 提高国家自然科学基金函评质量的一个简单举措. 科技导报, 29(20),11-11.（CSCD）（6）张凤珠, 马亮, & 吴建南. (2011). 多元资助格局下的科学基金绩效评估：案例研究与学术履历分析. 科学学与科学技术管理, (6), 5-11. （CSSCI，国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊）（7）吴建南, 马亮, 苏婷, & 杨宇谦. (2011). 政府创新的类型与特征：基于“中国地方政府创新奖”获奖项目的多案例研究. 公共管理学报, 8(1), 94-103. （CSSCI，国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊）（8）吴建南, 马亮, & 杨宇谦. (2011). 比较视角下的效能建设：绩效改进、创新与服务型政府. 中国行政管理, (3), 35-40. （CSSCI）（人大复印资料《公共行政》2011年第7期全文转载）（9）吴建南, 马亮, & 郑永和. (2010). 科学基金国际评估的框架、内容与方法——基于多案例的跨国比较研究. 科学学研究, 28(5), 704-712.（CSSCI，国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊）（10）吴建南, 马亮, 白波, & 郑永和. (2010). 科学基金管理绩效评估：基于项目资助与组织管理的视角. 科学学与科学技术管理, (7), 10-16. （CSSCI，国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊）（11）徐根旺, 马亮, & 吴建南. (2010). 投资者保护测量：一个研究综述. 预测, 29(2), 76-80. （CSSCI，国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊）（12）阎波, 吴建南, & 马亮. (2010). 科学基金绩效报告与绩效问责——美国NSF的叙事分析. 科学学研究, 28(11),1619-1628. （CSSCI，国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊）（13）张凤珠, 马亮, 吴建南, & 董尔丹. (2010). 案例研究与国家自然科学基金绩效评估：医学科学部的实践. 中国科学基金, 24(4), 239-242.（14）马亮. (2010). 作为一种官僚病的繁文缛节：评《官僚制与繁文缛节》公共行政评论, 3(1), 183-194.（书评）（15）陆克文. (2010). 提升公共服务迎接未来挑战. 西安交通大学学报（社科版）, 30(2), 5-11.（黄艳茹、马亮译，吴建南校）（CSSCI）（16）吴建南, 马亮, & 郑永和. (2009). 科学基金国际评估如何报告绩效——关于日本学术振兴会绩效报告的叙事分析. 科学学与科学技术管理(12), 55-59+69. （CSSCI，国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊）（17）马亮. (2009). 公共网络绩效研究综述——组织间网络的视角. 甘肃行政学院学报(6), 46-54.（人大复印资料《公共行政》2010年第4期全文转载）（18）王琦玮, 马亮, & 吴建南. (2009). 中国地方政府绩效评估工具的现状与未来——基于德尔菲法的研究. 情报杂志(10), 15-18, 23. （CSSCI）（19）马亮, & 杨宇谦. (2009). 加强国内外合作交流推进科学基金绩效评估——“科技绩效管理与研究方法国际会议”综述. 中国科学基金, 23(6), 359-362.（20）吴建南, & 马亮. (2009). 政府绩效与官员晋升研究综述. 公共行政评论(2), 172-196.（香港中文大学收录，收入文库时间为2009年6月）（21）吴建南, & 马亮. (2008). 政府绩效测量及其解释——兼评罗伯特·帕特南的《使民主运转起来》. 甘肃行政学院学报(6), 27-34.（书评论文）（22）吴建南, 马亮, & 杨宇谦. (2007). 中国地方政府创新：动因、特征与绩效——基于“中国地方政府创新奖”的多案例文本分析. 管理世界(8), 43-51.（摘录转载于《中国社会科学文摘》，2008年第1期，4页；摘录转载于《新华文摘》，2007年第20期）（CSSCI，国家自然科学基金委员会管理科学部认定的重要期刊）（23）马亮. 转变医院经营理念创新医院管理模式——参观西安市第四医院后的感想与思索. 西部医院管理杂志, 2007, 3(1): 36-39.（24）榆林政府创新项目课题组（执笔人：吴建南、马亮）. 积极推动政府创新全面提升政府绩效——关于地方政府管理创新的回顾与前瞻，2007年6月25日，发表于榆林市政府决策咨询，2007年；转载于《绩效管理动态》，2007年5月第2期。（25）吴建南, 马亮, 杨宇谦. 引入绩效管理思想创新课程教学方法：以研究生《公共部门绩效管理》课程为例的一次探索. MPA通讯（内刊）, 2007年第9期。研究专著与报告（1） Wu, Jiannan, Yuqian Yang, & Liang Ma (2011).Steering Outcomes in Urban Regeneration Projects: An Empirical Study of a HuiCommunity in China. In S. Groeneveld & S. Van de Walle (Eds.) New Steering Concepts in Public Group Publishing Limited, 145-164.（2）国家自然科学基金资助与管理绩效国际评估总体方案研究报告，2010年1月（主撰人之一）（3）吴建南, 马亮, 杨宇谦. 中国地方政府创新行为探索：基于多案例的文本分析.郭济, 商日红（主编）. 行政发展观与行政管理体制改革. 上海: 立信会计出版社, 2007: 226-246.（4）中国证券投资者保护指数研究报告，2007年4月（主撰人之一），陈共炎、刘肃毅主编，《中国证券投资者保护基金有限责任公司研究成果》第2卷（共10卷），中国财政经济出版社，2008（5）证券投资者保护基金绩效评价指标体系研究，2006年11月（主撰人之一），陈共炎、刘肃毅主编，《中国证券投资者保护基金有限责任公司研究成果》第2卷（共10卷），中国财政经济出版社，2008（6）国家电网公司行风评议理论体系研究，2007年9月（主撰人之一）（7）政府管理创新与绩效改进，西安交通大学“985工程”二期人口与经济社会可持续发展政策与管理创新研究基地建设项目（子方向名称：科学发展观指导下的政府管理创新）分报告，2007年5月（主撰人之一）会议论文（1）马亮. (2011). “平安中国”：公安微博的扩散研究, “网络舆情与社会安全”博士生交叉学科创新论坛. 武汉: 华中科技大学, 9月16-17日.（2）马亮. (2011). 政务微博的扩散：中国市级政府的实证研究, 新一代管理与创新博士生学术论坛. 西安, 7月24-25日.（3） Ma, Liang(2011). The Political Effects of Decentralization: Province-Managing-CountyReform and Turnover of County Leaders in China. The Inaugural International Workshop for Young Scholars in PublicPolicy and Administration Research: the Role of Institutions in an Era ofChange. Xiamen, China.（4） Ma, Liang,& Wu, Jiannan (2011). What Drives Fiscal Transparency? Evidence fromProvincial Governments in China, the 1Global Conference onTransparency Research. Rutgers University-Newark, NJ.（5） Wu, Jiannan,Yang, Yuqian, & Ma, Liang (2010). Public Service Outputs, SocialIntegration, and Households' Support for Relocation Compensations: Evidencefrom a Hui Ethnic Community in Western China, International PublicManagement Network (IPMN) Conference 2010. Rotterdam.（6） Wu, Jiannan& Ma, Liang (2010). Politics-Politics Duality, Accountability, and RuralPublic Service Performance: Evidence from a Transition Economy, 14Annual Conference of the International Research Society for Public Management(IRSPM). University of Berne, Bern, Switzerland.（7） Wu, Jiannan,Ma, Liang, & Yang, Yuqian (2010). Innovations in Contemporary ChinesePublic Sectors: Myths and Realities, Public Administration Symposium onReform in China. 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尚虎平，管理学博士，苏州大学政治与公共管理学院教授，博士生导师，教育部高职高专公共管理教学指导委员会秘书长，全国政府绩效管理研究会常务理事，广东省政府绩效管理研究会副会长，厦门大学政府绩效管理研究中心研究员，江苏省廉政研究中心特聘研究员，江苏省“青蓝工程”优秀青年骨干教师，搜狐博客“政策”栏目特约名博博主，人民日报特约理论评论员，人民日报社《人民论坛》杂志“特约观察员”。《公共管理与政策评论》、《公共管理导刊》等学术期刊编委会委员，《财经研究》、《公共管理学报》、《四川大学学报》、《华东经济管理》等CSSCI期刊和《甘肃行政学院学报》等专业期刊审稿专家。研究方向：政府绩效管理、公共部门绩效评估，曾在Social Behavior & Personality、Journal of Information and Computation Science、《中国社会科学报》、《管理世界》、《自然辩证法研究》、《中国软科学》、《改革》、《科研管理》、《科学学研究》、《公共管理学报》、《社会科学》、《财经研究》、《财经科学》、《中国科技论坛》、《武汉大学学报》、《四川大学学报》、《国家行政学院学报》、《中国行政管理》、《北京行政学院学报》、《经济日报》等国际、国内刊物与报纸以第一、唯一作者发表政府绩效类论文80多篇，其中被SSCI、EI、ISTP、ISSHP、人大复印资料、中国社会科学文摘、高校文科学术文摘等数据库全文转载、检索36篇；在国际、国内著名出版社出版政府绩效评估研究专著3部。

办公室行政管理论文参考文献

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下面是关于行政管理在中小企业中的地位的论文范文，欢迎阅读借鉴，希望你喜欢。

摘要:从中小企业行政管理的定义出发,指出中小企业行政管理有别于其他具体职能管理工作,在中小企业内部起着枢纽作用。做好行政管理工作是中小企业有效运转的重要前提,也是经营者提高中小企业管理水平的一个主要切入点。本文提出了目前我国中小企业行政管理中存在的问题,并对如何加强行政管理的地位提出了几点建议。

关键词：中小企业;行政管理;核心竞争力;管理职能

一、中小企业行政管理释义

(一)中小企业行政管理的基本含义

中小企业行政管理是中小企业管理系统的一个重要组成部分。其定义是:以全面提高组织效能,提供必要的保障为目的,而对中小企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的规划、组织、监督、控制与协调。

中小企业行政管理部门,即办公室或行政部,是中小企业的行政事务处理部门,也是一个综合事务管理部门。它在企业中既扮演执行任务的角色,又扮演监督控制的角色,有时还扮演决策协调的角色。中小企业行政管理体系是中小企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作,其触角深入到中小企业各个部门和分支机构的一个完整的系统和网络。

(二)中小企业行政管理的任务

中小企业行政管理的任务,就是通过事务活动的构成要素及其流通过程,实施科学有效的规划、组织、监督、控制、协调,为中小企业职能活动的高效展开创造条件、奠定基础和提高保障,做到人尽其才、物尽其力、财尽其用、时尽其能、文畅其流。人尽其才,即为事务活动的有效运行提高人力资源保证,要通过科学分工、优化组合、完善行为规范、教育培训与适当激励,合理配置各类事务

工作人员,明确其责任,充分发挥他们的作用;物尽其力,即为中小企业职能活动提供必要的物质条件,要合理分配和正确使用各种设备、工具、材料和能源,充分发挥其作用,厉行节约,降低消耗,力争供求平衡;财尽其用,即为中小企业职能活动提供基本的财力保证,要量入为出,量力而行,讲成本效益,讲核算,使有限资金得到合理利用;时尽其能,即为中小企业职能活动的有效性提供必要的时间资源,维护事务的时效,合理配置时间,充分利用时间;文畅其流,即为中小企业职能活动提供包括文件信息在内的各种信息资源,要创造条件,充分利用和有效维护信息资源,使信息流通有序、顺畅、有效。

二、目前我国中小企业行政管理存在的问题

目前,在我国中小企业行政管理工作中,存在着以下一些问题:

(一)存在“机关作风”和“游击作风”

中小企业行政管理的实际操作中,存在着两种倾向。一种是“机关作风”。管理人员认为中小企业行政管理就类似于政府机关管理。于是在中小企业行政管理中,完全不考虑企业实际需要和中小企业行政管理特点,照搬党政机关行政管理那一套,搞形式主义、表面文章;繁文缛节、按部就班;清规戒律、条条框框;文牍主义、官样文章;高高在上、颐指气使;脱离实际等等。另一种是凭主观意愿办事的“游击作风”。中小企业中没有系统完整的规章制度、明确的逐级授权和环环相扣的工作程序;或无章可依,或有章不依,造成中小企业中“公说公有理,婆说婆有理”,互相扯皮,互相推诿;或遇事不议,或久议不决,决而不行,行而不果;重复讨论,重复决定,重复劳动等等。整个企业处于一片“打乱仗”状态,严重影响工作效率和员工士气,造成人、物、财的极大浪费。

(二)管理水平较低

中小企业行政管理的水平较低,体现在管理人员往往对自己企业的业务不了解、不熟悉,管理时经常脱离各部门实际,发布的规定无法推行,引起其他部门的反感和排斥。各业务部门觉得行政人员碍手碍脚,甚至是手脚太长,除非有什么必须要行政管理部门帮忙解决的事情,否则宁愿与行政部门老死不相往来。行政人员也往往或是尽量不去打搅其他部门,或是对其他部门有抵触情绪。于是陷入了恶性循环:行政管理部门对其他部门接触越少,就越不了解,管理就越脱离实际;

反过来,行政管理脱离实际,就越遭受各部门排斥,从而也就越不了解各部门情况。

(三)管理内容狭隘

这是指对于中小企业行政管理的关注点,目前仍较集中在中小企业行政活动中的具体事务上,如办公室管理、文书管理、档案管理、人事管理等等。为了与国家政府机关匹配,中小企业设置了相应的内部管理机关,对于这一部分机构部门的管理就成了中小企业行政管理的主要内容,从而导致对于中小企业行政管理的研究就集中在事务性范围内,研究的重点则集中在行政事务活动开展上技术的革新和相应的行政人员素质的提升方面。

(四)中小企业行政管理体系欠缺

由于传统上将中小企业内部行政机关的管理作为中心,围绕着一些具体的事务开展工作,因此中小企业行政管理在传统上说是缺少体系的,至少可以说这个体系是不完整的、是欠缺的。

三、加强中小企业行政管理的对策

(一)正确定位

行政管理在中小企业中的正确定位是管理、协调和服务,也就是必须明确:行政管理就是服务。中小企业应根据自身的实际需要,选择合适的、有一定程度的规范性的行政管理模式,并随着中小企业的发展不断进行调整,以避免“游击作风”、打乱仗,提高员工士气、工作效率和公司效益;同时,任何中小企业必须时刻牢记,行政管理的目的和实质在于为中小企业的根本目的服务,为中小企业的领导和各个部门、干部员工服务,而决不可本末倒置,陷入过重的“机关习气”,否则同样会降低员工士气和工作效率,损害中小企业利益。中小企业行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务,反对“为管理而管理”;必须摈弃形式主义,切实讲究实效;必须讲究勤俭节约,反对大手大脚;必须根据中小企业的实际需要和可能采取灵活变通的方法,一切以中小企业的利益为最高原则,反对泥古不化、因循守旧;最后,中小企业行政管理最终要落实到确立服务观念,克服老爷作风和衙门习气,切实搞好服务上来。

(二)提高素质、强化职能

中小企业每一位行政管理人员,应具有良好的敬业精神和为企业员工服务的观念;要有较强的责任心和全局观念;要有良好的应变能力和适应能力;要认真学习各种经济理论和现代先进的管理知识,在驾驭中小企业能力上提升自己的素质,不断提高协调、管理、经营、法律等方面的能力,掌握和运用现代化办公手段,提高中小企业的行政管理效率。

为了改变行政管理与各部门业务“两张皮”的现象,中小企业的行政部门除了要转变观念、转变作风外,更有切实效果的应该是转化职能,也就是说要强化行政管理部门的企业管理职能。目前,很多中小企业都设有企业管理部,但因相当大一部分企业管理职能往往还保留在行政管理部门,企管部和行政部二者的职能往往重叠或冲突。在这样情况下,企管部门实际上只起到了一个类似“法规处”的作用,在制度的执行上并无权威;而行政部门又被削弱了管理职能,沦为“总务处”。为了避免这种互相重叠和冲突造成的互相削弱,行政部与企管部应合二为一,将一般中小企业的“企业管理部”的职能注入行政部门,增强其企业管理职能。这样行政部门深入到中小企业各部门工作,就成了自然而然、顺理成章的事情;行政管理部门为了所制订的管理制度符合实际并切实可行,为了考察各部门执行制度的情况,为了使管理能够切实有益于各部门的业务,就必须要深入、跟踪各部门业务的进展,并且与各部门保持良好的合作关系。反过来说,行政部门在通过增强企业管理职能而深入了各部门工作之后,也就能把行政工作做得更好。比如说,由于深入了各部门的业务,对于各部门人员的工作表现和工作能力就会了解得更多、更深入,这对搞好人员考核和任用显然有很大助益;再如,行政管理人员在深入业务中可从中小企业管理的角度为各部门出谋划策、做好上下沟通和跨部门协调等等,就能解决各部门自身难以解决的一些问题,甚至起到中小企业高层领导都难

以起到的作用;等等。这一切,显然都有利于搞好行政部门自身与各部门的协调,改善双方的关系,改善行政部门的形象。

(三)拓展内容、创新目标

中小企业行政管理是行政部门从事管理中小企业行政事务的有效活动。行政管理学研究的对象就是这一活动的规律。人、结构、过程和事务对象是构成这一活动的因素,每一活动的结果是这些因素相互影响、相互作用的结果,因而这四种因素又构成了中小企业行政管理研究的具体对象。所以中小企业行政管理的内容不单单包括中小企业行政事务管理,还应该涉及:中小企业行政环境、行政文化;中小企业行政组织管理;中小企业行政协调与沟通;中小企业人事行政管理;中小企业财产物资管理;中小企业后勤服务管理和中小企业安全保障管理。现代中小企业行政管理的目的,已不仅仅是更好地为中小企业的营销和生产服务的传统观点,更本质的是通过对中小企业行政活动方面的科学有效管理,来协助完成匹配中小企业战略的组织结构的设计与变革;开发行政人员的潜能与行政效率;培育符合中小企业文化要求的行政文化来激发中小企业活力,提高中小企业竞争力。具体说,中小企业行政管理的新目标包括:①更加有效地整合中小企业的整个行政架构,理顺中小企业内外部关系,使中小企业快速高效地运转。②更好地为中小企业的使命服务,为中小企业的各项活动提供最优的人力、财力、后勤保障、交往关系的支持。③更有效地为中小企业提供监控和保护作用。④更优地为中小企业提供文化支撑。

(四)建立管理体系

首先,中小企业必须建构行政管理的权力体系———中小企业行政架构。中小企业行政架构的设计与应时而变是中小企业行政管理的核心内容,这一问题主要涉及中小企业组织的概念、类型、治理结构、组织结构设计的原理和内容、中小企业组织力量的整合等相关内容,以及其后的包括行政流程的结构设计、职能分解、岗位设置、人事相合等。

其次,建构中小企业行政管理中的技术体系———中小企业行政程式。中小企业行政管理由于特殊性,其方式方法也有相对的独特要求。①中小企业行政管理中的领导与管理:这部分是关于在组织中行政管理人员如何进行有效领导与管理的内容。②中小企业行政管理中的沟通与协调。③中小企业行政控制与监督。最后,建构中小企业行政管理中的事务体系。包括办公室管理、文书档案管理、印章管理、会议管理、总务后勤管理、行政信息系统管理等。

结束语

行政管理工作在中小企业管理中的价值,具体是体现在是否充分利用和合理调配企业的人力、物力、财务、技术等资源;是否有利于调动广大员工的积极性、主动性和创造性;是否有利于开源节流,提高中小企业的经济效益,加快中小企业的发展。每一个中小企业在发展过程中都必须高度重视行政管理工作,针对行政管理中存在的问题,采取切实措施加以解决,不断加强行政管理工作,充分发挥行政管理在我国中小企业发展中的作用,促进中小企业更好地发展。本文有速成论文网提供。

参考文献

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论文参考文献公共管理

摘要：伴随城市化进程的加速，相应的城市治理模式应运而生。本文选取城市管理中很小的一部分———社区管理进行探析，而新公共管理理论是当前我国城市治理方面一个重要理论支撑。本文通过对新公共管理理论的主要观点、特征的介绍，以及当前社区管理存在问题的探析，从中揭示了新公共管理理论对于我国社区管理和服务的启示。

关键词：城市治理；新公共管理理论；社区管理；启示

究竟什么是城市治理呢？不同的学者观点是不一样的。第一类认为治理是一种统治方式，其手段是运用权力对社会资源进行整合。第二类强调治理的过程特征。这种治理是“一种综合的全社会过程”，它强调以“协调”为手段，而不是协调和控制。第三类认为城市治理是社会关系的一种体现，包括国家和公民、执法者和守法者、政府与可控性的关系。第四类则认为治理是一种值得追求的理想，是为了应对政府自身无法解决的一些重要问题时的一种解决问题的办法。新公共管理理论作为城市治理的重要理论基础之一，对城市管理有重要的现实意义和指导意义。治理作为管理国家和社会事务的一种手段，它的实施必然要依赖一定的理论，而新公共管理理论就是这样一种理论。城市治理从宏观层面来讲，新公共管理理论的运用对于提高国家的国际竞争力和政府的运作效率具有着重要的意义。当然，从微观层次上来说新公共管理理论的运用对于我国的社区管理和服务同样具有一定的借鉴意义。

一、新公共管理理论

（一）主要思想

新公共管理建立在对传统行政的批判和吸收基础之上，其主要思想有以下几点：第一，新公共管理强调“顾客”导向，要求政府必须对社会公众作出回应。［1］。在这个过程政府和公众的关系发生了变化，政府是作为企业的管理者存在，积极与公众互动，而不再是高高在上的管理者。第二，新公共管理消除了政府公共服务供给的垄断性，通过引入市场机制，采取企业管理的成功的方法和经验对社会事务进行管理，将一部分职能转移到私人部门，从而实现提高服务质量和效率的目的。第三，新公共管理改革强调管理者的风险意识和应对变化的能力，即倡导企业型的领导者，从而提高管理的绩效。第四，新公共管理认为授权或分权的方式是政府进行有效管理的方式。政府应当像企业界一样，将权力下放到各部门，实现各部门之间的自我管理和相互合作。第五，新公共管理强调绩效目标的管理和控制，并根据绩效目标对完成情况进行测量和评估。第六，新公共发挥管理重视行政机构和公务员的功能，要求其制定有效的社会政策以促进社会进步。

（二）特征

新公共管理与传统的公共管理不同，具有自身比较明显的几个特征：

（1）公共性。这种公共性表现在三个方面，首先，新公共管理的对象是社会公共事务和公共服务。其次，新公共管理过程的公共性，在管理的过程中，，其他公共管理的主体会参与到治理过程中来，因此，政府部门不再是唯一的公共管理者。最后，公共管理总离不开公共权力。公共管理的权共管理的过程具有公共性。力是公民及社会成员赋予的，其运用必须服从公共利益，否则将失去权力的合法性。

（2）公平性。新公共管理强调逐步以公平正义与管理效率并重，而不是像传统行政理论那样过分注重效率。

（3）合法性。合法性即在管理的过程中要积极遵循宪法和法律。

（4）效能性。效能目标的确定应该体现公共管理和公共决策的科学性；合理性。

（5）适应性。任何一个公共管理系统都需要与外部环境相适应，新公共管理理论则强调管理主体的多元性和彼此的相互竞争性，从而及时有效地解决公共问题，促进社会的发展。

（6）回应性。回应性实际上强调的是公共管理主体与客体之间的良好互动；一方面要求公共管理的主体要积极加强对公民或社会的关注，另一方面要求公众参与到公共管理的决策过程中来；同时要求切实尊重和保护公民的权利。

二、社区管理

（一）社区管理

社区是人们生活在一定地域内的生活共同体，人们的生活要有序地进行和开展，必然要求对社区内的事务进行管理，也就是所谓的“社区管理”。在我国，社区管理是在由传统计划经济体制向市场经济转轨时期，伴随着改革的'不断深化，社会结构、人们的生活方式、思想文化以及行为方式等各方面的变化而提出来的。社区管理是指社区职能部门对社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。

（二）社区工作和管理的现状、问题

近年来在党和政府的领导下，我国的社区管理和服务工作取得了重要的成就，在加强社区工作人员队伍建设，改善社区工作人员的经济待遇以及改善社区办公环境，积极开展社区服务活动等方面都取得了可喜的成绩。但是仍然存在以下几个方面的问题：社区体制的问题，社区资源利用问题，社区建设资金没有保证，社区队伍素质不高，社区服务的服务范围和方式有限，服务效果不显著等问题。社区工作的问题具体来说体现在以下几个方面：

第一，行政化现象突出。社区作为基层群众的自治组织，其主要职责是宣传教育，办理居民相关的公共事务，协助有关部门做好相关工作，并及时反应居民的意见和建议。然而，实际工作中社区承担的却是随着形势的发展，目前社区居委会实际履行的职能很多都是与党委和政府相关职能部门一一对应设置的，其中包括劳动保障、民政优抚、城管创建、计划生育、综合治理、社区党建等六大职能。

第二，社区建设工作投资机制的问题。主要表现在以下两个方面：一是社区建设缺乏计划性，社区建设没有列入政府的发展规划，因此缺乏自身发展的专项基金；二是筹资渠道狭窄，资金来源不足，除了来自政府拨款的专项资金外，社区在建设的过程中，经要自行筹集资金。

第三，社区服务工作弱化。当前社区服务工作还不够完善，除一部分大的社区社区工作开展的比较好外，许多社区存在社区服务基础设施落后，社区服务体系不完备等问题。此外，在社区管理方面，我国仍然存在政企不分，政府行政管理和社区自治管理混为一谈的现象。

三、新公共管理对于社区管理的启示

针对当前我国社区管理存在的一系列问题，借鉴新公共管理的相关管理理念，我们认为做好当前的社区管理工作，需要从以下几个方面进行努力：

（1）改革社区现行管理体制。社区作为基层群众自治组织。其一要实现自己的功能：为居民群众提供服务的功能和完成行政管理工作任务的功能。其二，在协助政府工作方面，政府应赋予社区足够的权力和提供相应的资源来处理问题，并且这个协助性工作不能是工作任务的转移。总之，做好社区管理工作，各部门之间要做到职责分明，各司其职，同时又要密切合作，充分发挥社区作为基层自治群体的作用，实现社会主义的民主，同时要增强广大居民的参与。

（2）健全社区考核和激励机制。新公共管理认为社区管理应当确立明确的绩效目标，既包括组织的目标又包括个人的目标。对于目标的实现程度，要进行测量和评估。首先，要加强对社区人员的培训和考核，培训主要是培训社区工作人员的政治素质、政策理论等等。与此同时，要让社区居民参与社区工作人员的考核过程中来，充分发挥民主。其次，可以建立健全激励机制。在改善社区工作人员经济待遇的基础上，对工作成绩突出的社区工作人员应当给予提拔和奖励，以充分调动他们的积极性。

（3）实现社区投资主体的多元化，改进社区的基础设施建设。社区在重大基础设施建设项目上除了政府的拨款以外，应当吸引其企业、社会组织的资金，以缓解资金不足的状况。

（4）提供多样化的社区服务活动。新公共管理强调顾客取向，社区居民作为顾客，通常会有多种多样的需求，那么社区的管理者就应当给予居民的需求以回应，提供多样化的服务。

四、总结

综上所述，新公共管理理论作为在传统行政学基础上发展起来的一种理论，更好地处理了政府和市场的关系，有助于社会的发展进步。基于新公共管理的特点，在实际工作的过程中，我们要注重发挥他们的特性。政府不能调节的问题尽量交给市场，对于市场无法调节的问题，政府也应当充分自身的作用来调节。在回应公众需求方面，政府要坚持顾客导向，公众也应当提升自己管理社会事务的参与度。总之，新公共管理理论克服了政府传统管理的弱点，充分发挥了市场的作用，有利于提高效率，对于我国的社区工作和社区服务意义重大。在平常的工作和管理过程中，我们应当依据实际情况借鉴和运用，充分发挥它的作用。