秘书课程论文

文秘论文怎么写呢?下面是我整理整合的一些关于文秘方面的论文范文，欢迎阅读借鉴，希望对你有帮助。

青年干部如何做好文秘工作

文秘工作是各级领导机关及各类企业日常工作的重要组成部分，是办公室工作承上启下、联系内外、沟通左右的纽带，为领导工作起着参谋和助手工作。青年干部在从事文秘工作时，能否成功的塑造自己的文秘角色，需要关注以下几点：

一、日常工作岗位流程及主要职责

文字秘书在单位里除了要发挥领导的参谋助手作用外，还要承担文稿撰写、公文处理、信息收集、综合协调、企业宣传等方面的任务。起草、整理公司年度工作要点、工作总结、公司领导年度工作报告等文件材料，协助起草公司领导讲话稿、发言稿等各式材料，列席总经理办公会议、总经理专题会议做好会议记录、讲话录音等会务工作，并根据需要负责整理会议纪要、会议决议等有关材料，协助起草或审校公司对内、对外印发和报送的文件，协助起草办公室工作总结、等各式材料，参与公司网站建设、党务整理工作、通讯报道以，参与公司内部各类活动，做好日常事务性工作和完成领导交办的临时性事务，都是文字秘书所要掌握及做好的工作。

二、文秘工作重点及能力要求

1.办公室工作对于文字秘书的基本要求就是文字功力的考察和运用。这一方面要求自身要有足够的理论水平，熟悉公文写作的原则与特点，另一方面还要经常研究领导的讲话稿与各类公文，从对比中不断总结、摸索出公文写作的技巧、规律、套路，从中找出差距，要学会更深一步的站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展走向，又要善于观察分析微观现象，尽可能掌握多方面的情况;还要善于在“结合”上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度。在工作过程中，要主动查阅有关文秘工作规范性文件及规定，调查研究、了解、收集国家、行业、公司发展方面的信息资料，进一步熟悉语言文字知识、文秘专业知识及综合专业知识，提高自己的文字水平。

2.办公室工作的另一个重点就是对公文的处理。公文处理要求坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。对于领导交待的材料或原稿，仔细阅读。在弄清发文的目的、对象、内容、要求、时间等要素的基础上，依据领导的意图适当补充细节，完善结构，规范语言。同时必须要严格遵守机关公文处理有关条例和办法，严格按照法定的格式撰写和审核公文，不能随心所欲。在文件的套打、修改、附件扫描，红头文件的分发、寄送，电子邮件的发送各个环节上，都要仔细去逐一核对，规范每一处用语与格式，以确保发文质量。

3.办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。文字秘书每天除了本职工作外，还经常有领导交办的计划之外的事情需要临时处理，而且通常都比较紧急，这就要求锻炼自己的快速反应能力，能够做到利索、条理的处理好领导交办事务。对领导交派的每一项任务均不放松，做到认真对待、妥善完成。树立“没有任何借口”的工作习惯，只为成功想办法，不为失败找借口;培养“办公室工作无小事”的思想意识，从小事抓起，从基础做起，努力学习，查找不足，改进自己的工作方法，提高工作效率，做好服务工作。

4.多下基层，善于创新。一份高质量、有分量的材料，关键是提升材料的高度、力度、深度和广度。文秘工作者要多到基层去，到一线去，全面、具体、深刻地掌握第一手资料，了解具体工作的操作和难题的破解，加强工作实践经验的积累，而不是闭门造车。在材料中，把握好创新型、经验性、思路性、指导性的工作，对亮点工作和典型事例适当发掘，对做得好的单位和下属起到肯定和鼓舞作用，对做得好的单位是一种鞭策和促进。

三、文秘自我提升要点

文字秘书作为领导的参谋助手有它自身重要的职能。青年干部首先要严于律己，积极的向领导、向老员工学习，不断完善自身综合素质。可以自己定下四点基本要求，即：“脑勤”，多学习，多思考;“嘴勤”，向领导多请示，多汇报;“手勤”，就是自己多练习，多总结;“腿勤”，及时完成领导交代的事项。在工作中要从以下三个方面加强，努力成为一名优秀的文字秘书。

1.作为办公室文秘，学习好基本理论知识是写作的根基，没有对文字的敏感性与熟练应用，就不容易做好基础文秘写作工作。因此，在日常工作中，要努力养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯，把提高自己的写作水平作为增强能力的重点。同时利用每次下基层的机会，多看多学，增强文字材料的实践性和实用性。

2.善于转换角色。要写出高质量的讲话材料，最关键的是要转换角色，大胆进行角色模拟，完全把自己摆到领导的位置上去思考、去谋划。角色模拟，不是行拟，而是神似，要进入到领导的思想、内涵、风格和境界里面去。角色模拟越到位，材料精准度就越到位。

3.加强专业性课题的研究，对所在行业及单位所面临的一些重要问题和重要决策，做一些专业信息的搜集、整理和总结，尽管可能是粗浅的、不成熟的，但能增加自己对整个行业、市场、政府相关政策等专题知识的深入，为今后大材料累积所需知识，增加认识问题的深度和广度。

4.培养自己的个性。俗话说，兵无常式，水无常形。材料最忌讳的就是雷同，不能千篇一律。要因时、因事、因地、因人有所变化，或独树一帜，或别具一格。要形成独特的角度，独特的思想，独特的风格和文采。

5.培养自己谦虚谨慎、认真好学的工作态度，善于总结工作中的得失，避免出现不必要的错误。办公室工作看似无大事，实则千头万绪、细致繁琐，要求时效性、细致度比较高。这就要求必须树立效率意识，提高快速反应能力，对领导交办的事项要第一时间即交即办，认真对待，注重细节，达到积极主动、又好又快的做好本职工作。

文秘工作有它的特殊性，要有甘于奉献、吃苦耐劳的品质。作为一名青年干部，增强学习意识，提高工作效率，耐得住寂寞，守得住本职，脚踏实地，保质保量的完成领导交办的各项事务和办公室各项工作，成为一名优秀的文字秘书!

文秘专业本科生如何提高公文写作能力

文秘专业本科生的公文写作能力，不仅是其写作水平的体现，而且是为了适应社会需求所必备的一项技能，公文写作能力可能直接影响他们进入社会时的工作质量。虽然文秘专业学生在校开设过公文写作相关课程，但其整体公文写作能力仍旧令人担忧。因此，本文将通过调查问卷、访谈等形式了解常熟理工学院文秘专业本科生公文写作能力的现状，通过分析、研究现状，探究其能力欠缺的根源，最终从学校、教师、学生及企业四个方面找出提高其公文写作能力的对策或建议。

一、大学生公文写作能力现状分析

应用文写作课程是文秘专业学生一门重要的必修课程，该课程旨在培养并提高学生的应用文写作能力，尤其是公文写作能力。笔者将从文秘专业毕业生、在校生及相关企业的角度采用调查问卷、采访等方式了解该专业大学生公文写作能力现状。

(一)毕业生关于公文写作能力的反馈意见

笔者所在的高校每两年都会对毕业生进行跟踪调查，了解他们在社会上工作、生活的情况，并就其反馈的一些问题调整、完善教学工作。据相关负责的老师反映，文秘专业毕业生的总体就业质量不及师范生，就业岗位多而杂，但无论是政府机关、企事业单位或中小型私人企业，对于文秘专业毕业生的要求不仅要有较强的口头表达能力，较高的公文写作能力也不可缺失。就整体毕业生而言，其公文写作能力的薄弱是其工作能力得不到提高的主要因素之一。

为此，笔者做了一次调查问卷，共发放100份，有效问卷85份。调查对象主要是常熟理工学院2012届、2011届和2010届的文秘专业毕业生，且他们都有在办公室工作的相关经验。经数据统计、分析，笔者所在高校文秘专业毕业生就业的一些情况如下：毕业生大多从事过不止一份工作，且工作单位一般都是中小型企业;大多数人表示在工作中不能做到游刃有余，能力仍有待提高;在公文写作方面，所在单位对新版公文条例都予以一定的实施，且文种如公告、通知、报告、会议纪要等几种公文使用频率较高，但因他们刚进入企业，一般都不能直接接触到办文，一是领导不放心，二是毕业生的写作能力确实捉襟见肘，只有在熟悉了相关业务和得到领导的信赖后，才有可能授权其去写公文。据此，笔者分析得出两点：一是文秘专业毕业生在校时期没有高度重视公文写作能力的培养，以致到社会上工作时，提笔忘字，离题千里。二是社会对文秘专业学生公文写作能力有较高的要求，而毕业生却无法达到。

(二)在校生关于应用文学习的采访记录

对于文秘专业在校学生，笔者主要是采访已经开展过或正在开展这门课程的学生，了解其对新版公文条例的熟悉度、对该课程的重视度及对课程教学的一些建议等。其大多表示这门课程枯燥、无聊，有时跟不上老师的进度，对于文种的练习和公文的模拟撰写，只是流于形式，并没有达到实际的效果。

采访中，学生提到公文写作的几大难点：一是在公文改错中，对于文种的判断易混淆，如公告与通告，二者都是公开发布的公文，但在发布事项的重大性、发文机关及收文对象上有区别，但对于只学习过一篇该文种公文的学生而言是很难辨认出来的;还有报告与请示，都是上行文，有诸多相似之处，而主要的不同是报告上级不一定要回复，但请示则必须回复，而且报告可一文多事，请示则不然。二是公文格式的要求严格，常见错误有称谓语未顶格、标题中滥用书名号、附件格式错误，以及四、六角括号混用及抄送单位错误等。三是在公文写作中词语表达严谨，公文中的每一句话，每一个字都有实际意义，因此对语言要求较高，在拟写公文中，学生语言易口语化，不够严谨。四是公文与事务性文书的区别不太明朗，因事务性文书种类繁多且与公文有交叉之处，在公文写作中二者也易混淆。

据此，笔者总结得知：在高校公文写作课程教学中，有些偏理论、轻实践的不良倾向，这会在公文撰写中产生很多问题。

(三)相关企业对文秘专业学生满意度的调查

对于相关企业方面，我们主要是调查常熟的一些地方企业，笔者发了30份调查问卷，有效问卷为27份。经过数据统计和分析得知，大多数企业对于笔者所在高校的文秘专业毕业生还是基本满意的，认为其基础知识扎实，在岗认真负责，但某些企业表示其在有些方面的能力有待进一步提高，如沟通能力、公文写作能力及英语水平等。通过与相关企业办公室人员的交流得知，文秘专业学生在公文写作方面，不能满足他们的要求，常常会犯一些低级错误，如文种选择混淆、公文格式乱用或是语言表达口语化等，在新员工前期的培训中该专业学生没有表现出对公文写作应有的兴趣或重视程度。

通过这三个不同的视角，笔者对于文秘专业本科生的公文写作能力的现状及社会对其的实际要求有基本的了解，至少可以得知，文秘专业毕业生的公文写作能力并不能满足企事业单位的要求。在企业竞争日趋激烈、信息时代高速发展的今天，公文写作在政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，因此，培养文秘专业本科生提高各类文书写作能力，对于其进入社会工作具有重要意义。

二、大学生公文写作能力薄弱的根源

根据上述文秘专业本科生公文写作能力现状的调查，我们可以发现其公文写作能力与社会的要求存在一定的落差，造成这种落差的原因是多方面的，笔者认为可从以下三个方面剖析。

(一)学校课程建设与课堂教学

为了适应社会的需求，各大高校在七八十年代纷纷开设文秘相关专业，经过三十几年发展，各大高校形成了各自的办学规模和特色，但公文写作课程整体上还没有形成系统的理论指导教学。高校在制订培养方案时没有给予公文写作足够的重视，因文秘专业划分在中文系，高校在课程设置中多为文学、语言类课程，而秘书相关的课程如公文写作、秘书实务等，则设置相对偏少。在课程教学中，相关老师仍沿袭传统课程的教学方法，重理论而轻实践。但公文写作不仅是一门学问，更是一种技能，尤其在新版公文条例颁布后，更体现出该技能的实用性和时代性。教师在教学中，如果没有大量的实例操练，就很难提高学生的公文写作能力。学校方面未加大该专业学生见习实习的力度，未能在学生课余时间积极引导其关注和提高对公文写作的兴趣等，导致该专业学生公文写作能力较薄弱。 (二)学生学习状况与自身惰性

每一位大学生都是经历了十年的寒窗苦读，终于来到所描绘的“象牙塔”般的大学，身边没有了老师的督促、家长的唠叨，加之大学学习任务没有初高中繁重，这样他们很容易自我放松，不思进取，在学习公文中也懒得动手。少部分自制力不强的学生对学业不够重视，未能达到学校的要求，有种“混文凭”的思想，导致其学习成绩不够理想。公文写作是一门操作性很强的课程，需要学生在了解、熟悉各类文种及使用要求的基础上，不断地提笔拟写公文，在一次次练习中，掌握规则，熟练应用，锤炼语言，形成风格。学生的学习积极性明显不足，也是其公文写作能力薄弱的原因之一。

(三)与公文复杂而严格的文体有关

按照2000年8月24日国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》第二条规定表示，行政公文是“行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具”。2012年7月1日国务院发布党政公文条例，表明党政公文条例一致，其中文书文种也有所变化，现共有十五种：决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要，每一种文种都有适合其使用的情况、固定的格式、特定的收文对象及产生、运行等严格的法定程序，这些都加大了文秘专业学生学习公文写作的难度。此外，不同的单位或企业会有一套在遵照国家公文规定的基础上，制定出的适合本机构使用的文书使用规范等，这些无疑又一次增加了公文写作的复杂度，使学生在学习公文方面提高缓慢。

三、大学生公文写作能力提高的对策

针对上面三个原因，笔者将从学校、教师、学生和企业四个角度寻找提高文秘专业本科生公文写作能力的途径。

(一)学校学院工作方面

高校是学生学习和能力提高的一个重要平台，学校学院的相关工作安排会直接影响学生能力的培养，在提高文秘专业学生的公文写作能力方面，学校学院可以从以下四个方面改善其公文写作能力薄弱的现状：

1.合理设置课程，修改培养计划。常熟理工学院文秘专业因隶属人文学院，所以学校在课程设置上多为文学、语言类课程，如现当代文学、古代文学、古代汉语、现代汉语等，相对忽略文秘专业类的课程，如公文写作、秘书实务、办公自动化等，因此学校应合理设置课程，根据目前社会对该专业学生的要求修改、优化培养方案，提高对公文写作课程的重视度，尤其注重实践环节，反复训练学生，提高其对新版公文条例的熟悉度，切实提高该专业学生的公文写作能力。

2.重视师资建设，优化考核环节。据笔者了解，目前高校从事公文写作课程教学的教师大多是中文专业，虽然这些教师的基础写作理论和基本功比较扎实，但他们往往缺乏公文写作所需要的实践经验，不能在教学中做到与实际情况相结合。因此，学校应提高教师公文写作的专业化水平，加强公文写作课教师队伍建设，丰富该教师队伍的人员结构，安排具有实践经验的教师担任此课程。在课程考核方面，要改革考试方式，不应该再是单一的笔试考核，可以以成果为导向，积极鼓励学生根据新版公文条例要求模拟撰写公文，最终提高公文写作能力。

3.加大见习实习力度，拓展写作实践平台。校方应积极争取与政府机关、企事业单位合作，形成学校与社会、校内与校外相结合的教学模式，可以安排学生以秘书、职员的身份到党政机关、企事业单位参与文秘工作，也可以安排他们到校内党政机关、二级学院办公室等进行观摩见习，积累一些社会经验。其次，通过各种组织如学生会、学生社团等学生机构开展根据新版公文条例要求的公文写作比赛等活动，激发学生对公文写作的兴趣，在学生组织的各类校园文化活动中，有意识地培养其公文写作能力，要求学生多看多写多练，促使学生公文写作水平的提高。

4.积极听取学生心声，突出其主体地位。学校应随时关注学生的学习动态及其提出的相关建议，并尽可能满足其需求，从而突出其主人翁意识。如在日常学习中，学校可以定期开展学生座谈会，深入地了解他们的需求与不满，并及时做出反馈，提高其学习效率和积极性。校方可以邀请业界名人或公文写作方面的专家到校开展相关的演讲或座谈，让学生真正了解到当下公文写作的重要性，通过这些新鲜血液的注入吸引其对公文写作的关注和学习。

(二)专业教师的教学方面

专业教师的教学水平与方法是提高学生公文写作能力的关键，因次要提高文秘专业学生的公文写作能力，教师的教学同样值得关注。

1.提高授课效率，增加知识含量。公文写作是一门与现实生活息息相关的课程，教师在授课时，应关注并结合时下热点时政信息，激发学生对课堂的兴趣，从而提高授课效率。教师在教学时不应照本宣科，视野仅仅局限在课本上，而应该把课本单调的理论知识结合生动的案例，使之鲜活化，易被学生吸收、接受，从而增加课堂的含金量。

2.改革教学方法，增加实践环节。在公文写作理论教学中，可采用“案例分析、病文改错、集体讨论”的教学模式，通过错误的纠正使其对理论的知识加深印象。在文种写作练习教学中，以实训为主，但为了防止其理论知识的遗忘，则要以理论知识为辅，采用案例研究、模拟写作等教学方法，选择优秀范文，供学生学习、模仿，直至其能够独立撰写公文。其次，以职业需求为导向，最大限度地激发学生对公文写作的兴趣，使其明白公文写作能力在职场上的分量。

(三)文秘专业学生学习方面

公文写作能力与学生的写作能力是密不可分的，在学习公文写作过程中，学生学习有关写作的相关要素如语言能力、文章布局等也是很重要的。

1.重视文章写作，提高语言能力。公文写作是一种特殊的写作，要写好公文，首先要重视文章的写作，学生在校期间，应多读书，多动笔，养成爱写作、勤写作的好习惯。好文章都是在一次次的修改中产生的，对于公文也是。初稿写出后，应该反复修改、搓摩及推敲，关注文章的每一个细节，一句话、一个词、一个标点都不要放过，这样多次反复锤炼修改，不仅使公文的材料精细，结构缜密，语言精要，而且对提高其写作能力具有显著功效，同时也提高其语言表达水平，久而久之形成具有个人特色的语言风格。由此作为基础，提高公文写作能力将比较容易。 2.学习公文条例，模拟撰写公文。公文写作能力是文秘专业本科生重点培养和提高的能力之一，具有较强的公文写作能力对于今后的工作、生活具有重要的意义，学生不仅要在课堂上学习公文写作的理论知识，如新版公文条例中的15种公文文种、文种的使用范围、发文收文的流程及严格的文种格式等，而且要在课后主动研读经典范文，模拟公文写作，此外，还应积极参加校内各种与本专业相关的活动或组织，多多接触公文写作及秘书相关事宜，不断锻炼，提高综合能力。

3.关注写作流程，全面掌握公文。写作虽然是一项抽象化思维的活动，但它有一些基本的流程。要想写出好文章，首先应积累资料并整理归纳，学生在生活中应多留意身边的事，关注社会新闻，不断地积累有用素材，对之进行合理的整理和归纳，以供未来的写作。其次要乐于思考，巧于借鉴，公文写作是针对某一问题的解决方法，体现的是学生分析、研究和解决问题的过程，因此学生要乐于思考，巧妙借鉴素材，不可生搬硬套。再者重视提纲的撰写，在公文创作阶段，提纲是写作综合能力的体现，它是搭建公文结构的框架，是作者思路的体现，好的提纲有利于公文的成功撰写。关注写作的基本流程后，还应注意每种公文的特定格式与要求，了解公文的独特性，这样才可能写出优秀的公文。

(四)社会企业方面

企业对于高校人才的培养具有重要作用，其不仅是高校培养人才的标准，而且为毕业生提供发挥和提高其才能的场所。

1.加强与高校的联系，为本科生提供实习机会。企业要获得优秀的专业秘书人才，必须参与培养人才的队伍中。企业可与本地高校合作，为高校文秘专业的学生提供实习的机会和场所，使其较早接触到秘书岗位的相关工作，如公文写作拟写、发文、办理等，从而提高在秘书方面的综合能力。据笔者了解，常熟理工学院文秘专业的毕业生都曾到过如常熟档案局、常熟市政府等单位见习，其中有些也去常熟有名的地方民营企业，如波司登、隆力奇及南极人等实习。

2.重视本单位公文质量，合理保存公文相关材料。据笔者观察，许多机构或企事业单位，在其对外发布的公文中，都会犯一些低级问题如格式错误、文种错用、抄送单位写错等，这就要求相关单位严格把关公文的质量，要做到严于律己，为社会，为学生树立好的榜样。同时，企事业单位应该注意文档的管理和保存，有利于为学生实习提供材料。

3.关注高校的教学改革，注重学生技能培养。大学生是推动未来发展的主要人才，企业有责任关注高校的相关教学改革，提出相关有建设性的意见，从而使高校培养出德才兼备的优秀人才。在与高校的合作中，企业应提高培养文秘专业学生技能的意识，为其未来的发展奠定良好的基础。

四、结语

秘书学的本科论文比较好的选题：比如秘书的权利关系研究，政府和企业的秘书职能比较，秘书情商的重要性，现代秘书打完仆从意识研究，秘书的职业认同感研究，政府机关秘书腐败现象探析，秘书在企业公关中的作用，秘书活动的时间管理，秘书工作的负面情绪管理等，都是比较好的选题。

秘书学：

秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。秘书学就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。它研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原则与要求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员，以及秘书工作规范化。

本科秘书专业人才培养探讨论文作者/刘文花一、我国秘书专业人才培养的特点我国开办秘书专业已有30 余年的历史，自1980 年上海大学文学院首开秘书专业，至今有300 余所高校开设了秘书专业。目前，全国的秘书专业教育呈现出如下特点：第一，秘书专业学历偏低，大专、中专、职高学历占绝大多数，生源主要有五类，即函授生、电大生、职大生、自考生、夜大生。①虽然当前的秘书专业有本科层次，但多为专科基础上的自考生，且数量很少。第二，开设秘书专业的普通高校中，民办高校偏多，本科院校、重点高校较少。由于缺乏专业的师资队伍和正规的培养过程，导致毕业生质量较差，不能满足市场需求。湖南师范大学招收高等教育自学考试涉外秘书专业学生，根据招生对象不同采取不同学习形式：高升专为全日制，学生毕业可取得大学专科学历；专升本有全日制和周末班，学生毕业可取得大学本科学历，还可申请学士学位，但因为生源质量差，难以保证培养出高质量的毕业生。第三，获得本科文凭的秘书专业毕业生多被授予文学学士学位，而当今的秘书绝不仅仅是“笔杆子”，这显然有些偏颇。由于上述原因，加之社会对秘书的要求越来越高，秘书培养跟不上时代的要求，导致秘书专业毕业生质量不过关，不能适应市场需要，出现就业困难。二、秘书职业化与市场需要秘书作为一种职业，与市场紧密联系。我国秘书职业化起步较晚， 1997 年12 月，原国家劳动部组织编制并正式颁发了《秘书职业技能标准》和《秘书技能鉴定规范》； 1998 年6月，又发布了《秘书职业资格鉴定试点工作方案》，在北京、上海、重庆等10 个省市开展秘书职业资格培训和鉴定的试点工作，才迈出了秘书职业化的第一步。2000 年3 月16 日，国家劳动和社会保障部发布了《招用技术工种从业人员规定》，要求从2000 年7 月1 日起，凡“规定” 中涉及的各行业技术工种和有关人员，上岗必须持有该部颁发的职业资格证书。秘书被正式列入其中。这意味着中国秘书职业化时代的真正到来。②秘书作为一种职业，要求从业者具备职业精神、职业技能和职业行为规范，这成为本科秘书专业课程设置的依据。秘书主要是一些从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。这是一个包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理在内的一个完整的行政辅助人员体系。秘书职业要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维和分析能力，以及踏实的工作态度与作风，而这些正是一名优秀秘书所应具备的专业素养和职业素质。因此，必须提升秘书培养层次。当前，秘书专业毕业生就业难，并非“秘书过剩”，与此相对的是用人单位招不到合适的高质量秘书，出现了“供” 与“需” 脱节的现象。随着我国经济社会的发展，秘书在不断转型。改革开放后，我国以经济建设为中心，领导工作繁重，事务缠身，急需一批有办事能力的秘书辅助，于是各地纷纷举办（行政）秘书进修、培训班，于是培养了一批办事型秘书。领导既要办事又要办文，顺应这种需要，各高校开办了中文秘书专业，于是培养了一批办文办事型秘书。随着市场经济体制的建立和发展，社会和企业需要一些综合管理经营型人才，经贸秘书专业应运而生，于是培养了一批市场型秘书。随着中国的“入世” 和市场与国际接轨，催生了对经贸外语方面复合型商务秘书的需求，于是又出现了一批开放型秘书。可见，对秘书的培养不能简单停留在会办文办会办事的执行性人才上，而应该是宽口径、厚基础、多技能、广出路的高级复合型、应用型、管理类人才，而这类人才必须通过本科教育进行正规的专业化培养。这既符合高等教育培养高层次人才的教育规律，又能够与秘书职业化的特点相结合，实现高等教育为经济社会发展服务的目标。我国高等教育本科专业目录第四次修订工作已经结束，并于2012 年10 月12 日发布了《普通高等学校本科专业目录（2012 版）》，在文学门类下的中国语言文学类中特设了秘书学本科专业。可见，秘书人才培养已进入本科层次。高等学校承担着培养高层次秘书人才的使命。但是，关于秘书学专业的学科归属仍有待探讨，根据当前对秘书工作的'定位，将秘书专业归入管理类亦无不当。三、本科秘书专业培养的探索（一）培养目标全日制本科秘书专业人才的培养要高层次、高起点、高定位，因此本科秘书专业培养目标应该是培养宽口径、厚基础、多技能、广出路的高级复合型、应用型、管理类人才；就秘书职业定位而言，应该培养高级行政助理这一在秘书职业序列中层次较高的人才。宽口径包括两方面含义：一是学生来源广，统一招收应、往届高中毕业生，实行文理兼招。文理兼招是考虑到秘书素质的综合性，既要有良好的个人基本素质，又要有文字功底，还要会定量分析，辅助决策；文理兼招可以根据学生的自身学业情况和特长发挥情况采取不同的培养方式，因为他们具备秘书通用的技能和素养，在英语、写作、沟通、组织、管理、决策等方面各有专长，可以选择适合自己的岗位就业。二是所学知识面要广，具有综合性的知识结构，不求每一领域都“精”，但一定要“博”，成为一专多能的“T” 字型人才。厚基础是指要夯实秘书专业基础，这要以良好的生源质量作保证，因此该专业对于高考成绩应有较高要求。重点高校秘书专业绝对不能成为“兜底” 专业，否则学生会产生受挫感；一般高校该专业的录取分数要尽量高一些，让学生充满自信。要注重培养学生的职业精神和职业技能，使学生成为爱岗敬业、脚踏实地、勤勉奋进的职业秘书，成为精通管理、懂得决策、善于沟通、精明强干的业务骨干。多技能是指要让学生接受多方面的培养和训练，不仅要学专业知识，而且眼光要瞄准就业，相信“艺多不压身”。学生只要具备了从事秘书职业的基本文字技能、组织协调技能、沟通技能、现代办公设备使用和维护技能、良好的英语表达技能、企业管理技能（如人力资源管理、会计、管理体系认证）等，就业自然就不再是难题。广出路是就培养目标而言的。通过对学生进行精心、细致的培养，让学生具备良好的综合素质和实践技能，学生才会拥有广阔的就业前景。就秘书职业序列而言，学生可以根据自身对专业的学习情况，寻找适合自己的岗位，如基础文书、专业文秘、高级行政助理等；也可以从事办公室其他工作，如人力资源管理、行政管理；还可以从事公共关系方面的工作，依靠良好的修养和沟通谈判能力成为出色的公关小姐或者公关先生；还可以根据自身的兴趣爱好从事其他方面的工作，如销售、创业等。（二）培养模式理论学习+ 技能培训，课堂学习+ 实践训练，学生实训+ 教师实践，学历教育+ 职业资格证。大学本科教育首先要注重理论学习，夯实学生理论功底，这是提升大学生综合素质的关键。但是，秘书专业与市场紧密挂钩，要求学生不仅懂理论，更要懂技能，能做事、会做事、做好事，光说不练的假把式必将被市场淘汰。因此，技能培训要在秘书人才培养中予以高度重视。为此，要建立实训室，配备相关设备和人员。考虑到秘书技能的综合性和多样性，实训室要涵盖形体与礼仪训练室、摄影室、化妆室、模拟会议室、模拟办公室（包括各种现代化办公设备）等场所。课堂学习是学生接受教育的主要方式。课堂教学涉及教师和学生两个主体。教师要做到为人师表，在注重传授知识的同时，加强对学生思想品德的引导，实现教书与育人的统一。在教育观念和方式上，要充分重视学生的主体作用，一改“以教师为主” 和“满堂灌” 的观念和方式，使学生成为课堂的主体，教师要通过积极的引导，采用互动式教学和参与式教学，提高学生学习积极性和学习效率。学生要意识到学习的重要性，在学习活动中抓住每一次锻炼机会，把课堂看作学习知识、提高素质的演练场。在秘书人才培养中，仅依靠课堂学习是远远不够的，如何让秘书人才走出校门之后马上适应工作岗位和社会，是本科教育必须解决的问题。为此，在校期间对学生要进行岗位实训，通过大量的实践训练，提高学生应对实际问题的能力和处理复杂问题、偶然事件的能力。为实现上述目标，一方面，可以采用校企合作办学的模式，聘请企业的资深员工为学生的实践指导教师，把企业变成培养学生的实践课堂。另一方面，增加学生实践模块的学时和学分，学生每一学期（包括寒暑假）必须花至少六周时间实习，可分散进行也可在假期集中进行，每一学期后提交实践总结报告；在实习过程中，要建立严格的监督和考评制度。为了提高实训质量，还必须重视教师实践能力的提高，这就需要教师从实际部门、实际岗位获得实践知识和技能，进而提升教学能力，提高教学质量，为培养优秀秘书人才奠定师资基础。因此，要建立教师实践基地，定期选派教师进行挂职锻炼，将实践锻炼与教学和科研相结合，这样在促进教师成长的同时也有利于学生掌握更加实用的知识，从而增强学生的实践意识和工作适应性。学历教育与职业资格证结合，是培养高层次秘书人才的必要途径。秘书职业化的重要体现是推行国家秘书职业资格证书制度。培养高层次秘书人才，必须打破学历教育与职业资格教育之间的界限，把秘书职业资格证书制度引入到本科秘书专业教育中来，在高等教育中建立学历文凭与职业资格证书并重的制度，使学历教育和职业资格教育有机结合。学生除获取秘书职业资格证之外，还要积极争取考取普通话等级证书、会计从业资格证书、助理人力资源师证书、大学英语四级或六级证书、信息化办公应用师证书、国家核心能力资格证书、ISO9000 内审员证书，用证书证明自身的实力，以实力获取满意的职业。（三）课程设置课程设置取决于本科秘书教育的培养目标，它是为实现培养目标服务的。为培养懂管理、会决策，能办文、办会、办事，会交际、善表达的智能型高层次秘书人才，课程设置应采用以管理学为基础，秘书知识和技能型课程为核心，体现秘书良好综合素质为辅助的课程体系，将专业课程分为基础理论、专业技能、辅助选修、实践四个模块（具体课程设置见下表）。不同性质的课程应采用不同的考核方式：实训类课程采用考查方式，注重实训实效；理论类课程采用考试方式，注重基础理论的掌握和运用程度。须强调的是，为了让人才培养更具针对性，应将《秘书职业规划指导》作为新生入学第一课，帮助学生认识秘书专业，明确学习目标，进行理性的学生生涯规划和职业生涯规划。总之，本科层次的秘书专业人才培养必须遵循高定位、高标准、严要求的原则，通过设定科学合理的培养目标，设置全面实用的课程体系和探索有效的培养模式，将学历教育与职业资格证相结合，以培养能够与市场接轨、符合市场需求的高质量秘书人才。注释：［1］马守君。试谈高等院校秘书专业教育改革的基本思路［J］。陕西师范大学继续教育学报，2004（1）。［2］郭建庆。秘书职业化对高校秘书专业培养模式的导向［J］。上海大学学报（社会科学版），2005（3）。（作者单位：天津商业大学公共管理学院）

秘书学概论课程论文题目

秘书学：

对建立秘书学史料学的几点思考从20世纪80年代初我国现代秘书学的教学与研究肇兴，到2011年秘书学专业进入《普通高等学校本科专业目录》，秘书学的发展已经有30余年的历史了。30年来，秘书学的学科发展、秘书工作实践、秘书学专业建设与秘书人才培养等都取得了一定成绩，但也存在着诸多问题。譬如，学科体系不完善、与相关学科的关系不清楚、教学研究团队不稳定、专业美誉度不高等。其中，比较突出的一个问题是，在秘书学研究中尚缺少深入细致、科学有效地对学科史料的收集、整理与分析。判断一个学科成熟与否的一个重要标准，是看其史料建设的完善程度。在秘书学研究的早期，秘书学研究存在着“整体水平偏低，现象描述偏多，理论概括较少”等现象。即使当前，秘书学研究也存在着大量“炒冷饭”与“煮夹生饭”的现象，缺少深度创新的理论与实践研究。这种现象，固然与学科在初创期的体系不完善有关，但学科史料学尚未建立也是重要原因。当然，也有学界前辈发现秘书学史料的重要性，在史料的挖掘与整理上做出了积极与重要的贡献。常崇宜先生在学术研究中持续地对秘书学的理论研究与学科建设做综述，对秘书学著作出版情况的史料收集、整理与分析用力尤甚：他的仁十世纪的一百本秘书学科书籍》。精挑细选108本秘书学相关书籍，系统介绍了基本情况与创新特点，具有很高的史料价值；另外，他还编著了《新世纪前后秘书论著摘介》《新世纪部分秘书论著简介》。娄山关、董继超等学者在秘书学教学与研究参考资料的汇编方面也做了大量工作。2000年至2008年，钱世荣连续对当年的秘书学研究做成绩与问题、基本态势、发展路向、创新点等方面的综述，在期刊与专著研究方面下了大量功夫。何宝梅在对秘书学基础理论进行综述的基础上，做了深入的理论思考与探索，指出问题并提供相应对策②。基于秘书学实践性较强的应用学科特点，方国雄、杨锋、黄桐华等学者做了秘书工作案例的整理与分析，为秘书工作实践及秘书学教学与研究提供了大量实践材料。眭达明有大量秘书史话著作，史料翔实，叙述生动，通俗易懂。基于此，已有学者认识到建立秘书学史料学的必要性与迫切性。这也反映了学界对秘书学史料工作重要性认识的加强，更彰显了秘书学史料研究自觉意识的增强， “秘书学史料学”的建立呼之欲出。一、建立秘书学史料学的一些问题 1.建立秘书学史料学的必要性秘书学的学科性质，是秘书学区别于其他学科的本质属性。学界对秘书学学科性质的理解虽然还有争议，但基本上达成了一些共识。一般认为，秘书学是研究秘书工作与秘书活动规律的学科，是一门综合性的应用学科。秘书学还与管理学、行政学、领导学有着诸多联系。基于此种学科性质，秘书学研究方法一般有两种：一是传统的研究方法，如调查研究、分析与综合、归纳与演绎、比较、理论联系实际等；一种是现代管理科学的研究方法，如系统论、控制论、信息论等。俗话说“巧妇难为无米之炊”，不管运用何种研究方法，尽可能地占有充足的史料才是最基础的工作。没有完整的史料，就相当于建筑没有稳固的地基，只能是虚无飘渺的空中楼阁。在秘书学建立之初，娄山关就认识到学科史料的重要性。他指出，“秘书学是一门实用性很强的社会科学……研究秘书学的方法，就只能按照社会科学的特点，对社会上各级领导机构的秘书工作进行全面而周密的调查研究。只有周密地调查研究秘书工作的现状，考察秘书工作的历史（并指出关键是掌握可靠的史料），明了秘书工作存在的社会条件，才能通过综合研究与分析研究，得出秘书工作的规律，用以指导社会主义秘书工作的实践。”根据公务秘书学的学科对象、性质，董继超认为研究方法有事实积累法、经验分析法、案例研究法与实验证实法。不管是调查秘书工作现状、考察秘书工作历史，还是事实积累、经验分析与案例研究，其实都表明了秘书学研究中史料整理、分析与研究的重要意义。没有完整的史料积累，就难以借鉴现代管理科学的方法进行研究。 2.秘书学的学科体系看秘书学史料学的建立虽确定了秘书学史料学建立的必要性，但随之而来的问题是，秘书学史料学的内容指向哪些范畴？笔者认为，可以从秘书学的学科体系人手，来看秘书学史料学的内容指向。凡秘书学科体系之内的，皆可列入秘书学史料学的指向范畴；反之，则可以根据其与秘书学科的关系紧密程度及效用来分析，紧密的及效用强的视为边缘史料，不紧密及无效的则选择放弃。然而，秘书学科创建三十年来，秘书学科体系的研究虽取得了一定成绩，但尚未形成定论，或者从某种意义上说秘书学科“体系尚未成型”。其中比较突出的问题有：混淆了秘书学学科体系与秘书学专业课程体系的关系，将某些不属于学科体系却属于课程体系的项目置入学科体系之中；或者混淆了“秘书学”“秘书学概论”与“秘书实务”的关系，把三种概念杂糅在一起。基于前述问题，有学者提出确立“大秘书”的概念，从论、史、应用三方面加以构建。笔者费同此观点，在“大秘书” （即学科体系）的框架下，明确学科的研究对象与界限，促进秘书学科的发展与完善。不仅秘书史学需要史料的.搜集、整理、分析与运用，秘书理论与秘书实务同样需要建立在完善史料的分析与运用之上。 3.如何处理史料学层面上秘书学与相关学科的关系秘书学作为一门综合性较强的应用学科，与应用写作学、文书学、社会学、管理学、信访学、领导学、心理学、公共关系学、礼仪学等诸多学科有着密不可分的关系。这些不属于秘书学科体系，却与秘书学发生着千丝万缕联系的学科，可视为秘书学的相关学科。笔者认为，从秘书工作与活动的规律来看，秘书学可以与这些相关学科交叉，形成秘书写作、秘书公关、秘书礼仪、秘书社会学、秘书心理学等交叉学科，作为秘书论、史、应用下的三级学科。如此，在秘书学史料学的内容指向上，可从秘书学的角度出发，来辨别与运用这些交叉学科的史料。如常崇宜在编选《二十世纪的一百本秘书学科书籍》时指出，档案、公文写作、文书处理、公共关系等自成体系的书籍，除个别与秘书学科发展关系密切者外，一般均未纳入。 4.秘书学史料学的基本概念史料学是一门分析和运用史料的知识方法和研究某些领域具体史料的学科。分析史料是指确认史料的真实性和有效性，运用史料是指恰如其分地选择史料证明你的论述。另外，史料有原始史料和非原始史料、核心史料和非核心史料、边缘史料和关键史料之分。因此，大量非原始、非核心、非关键的史料也不一定有用。秘书学史料学可以借鉴一般史料学及古代文学史料学、现代文学史料学等其他专业史料学的研究方法，并从自身综合性应用学科的特征出发，来建构系统化、理论化、学科化的秘书学史料学的知识结构与研究方法。二、建立秘书学史料学的路径秘书学学科的成熟，需要构建完备的秘书学史料学体系。丰富与准确的史料，是提高秘书学研究学术水平的重要保证，也可以克服从前秘书学研究缺少史料支撑的弊端。李良玉认为，史料大致可以分为八种：文献，档案，报刊，回忆录，前人著述，声像资料，遗址、遗迹与器物，口碑资料与乡例民俗。笔者认为，可以借鉴此8种路径来构建秘书学史料学，但要根据秘书学的研究对象与学科特点来辨别与确认。 1.档案《中华人民共和国档案法》规定档案是：“过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。”对于秘书学史料学而言，档案是非常重要的一种史料。首先，档案管理是秘书工作的重要内容。其次，关于秘书工作、秘书活动、秘书机构、秘书人员的档案，是秘书学史料的重要构成。在这些档案中，关于文书工作的档案又占很大一部分。1984年娄山关等编选的《中华人民共和国秘书法规汇编》与1993年董继超编著的《秘书学教程参考资料》，收集了大量秘书工作档案。 2.报刊秘书学的研究阵地主要以期刊为主，也有少量文章在报纸发表。 30年来，国内各地先后创办了多种秘书类专业期刊，最多时全国公开或内部出版的秘书类专业期刊有30多家。迄今为止，由于各种原因，多数秘书类专业期刊已经停办。现在公开出版的有：《秘书》（上海大学）、《秘书之友》（兰州大学》、《秘书工作》（中共中央办公厅）、《办公室业务》（国家档案局创办，现改由中南出版传媒集团主办）。内部刊物主要有：《当代秘书论坛》（原名《当代秘书》，湖南省委办公厅和省秘书学会）、《秘书战线》（石家庄市委办公厅、市秘书协会）、《办公室工作》（重庆市委办公厅、市政府办公厅）、《北京秘书工作通讯》（北京市秘书学会）、《现代文秘》（山东省人民政府办公厅和山东大学）。曾经出版或内部印行的有：《秘书届》（成都市秘书学会）、《广东秘书工作》（广东省人民政府办公厅）、《秘书工作质量研究》（广东省质量管理协会、秘书工作质量研究会），《秘书学研究》（江汉大学）、《秘书理论与实践》（河南省现代秘书科学研究院）、《秘书学刊》（郑州秘书专科学校）、《办公室工作研究》（青岛市办公室工作研究会）、《厂长与秘书》、《企业秘书》、《文秘》等。另外，《成都大学学报》《长沙大学学报》《上海大学学报》《江汉大学学报》《乐山师院学报》《达川师专学报》等高校学报及各级政府部门主办的政报也开设有秘书专栏。还有《：应用写作》《：兰台世界》等杂志，虽然不属于秘书类期刊，但其中的“公文写作”“档案工作”等栏目与秘书学有着密切关系。这些期刊，栏目设置并非完全一致，却都在关注秘书学理论与应用研究、秘书实务、秘书史话、秘书学专业建设等，为我国秘书学教学、研究及秘书工作实践提供了强有力的学术与材料支撑。在期刊研究中要注意几个问题。首先，报刊通常受到政治的制约，尤其是在意识形态管束较强的某些时期，要注意报刊的政治性与客观性。其次，秘书期刊栏目设置更突出综合性特征，要注意辨别与确认。如《秘书》的“文化广场”“艺术长廊”栏目、《秘书工作》的“博览”“文艺”等栏目，主要考虑的是秘书人员的文化及美学修养，在秘书学史料学的整理中可以选择放弃。 3.前人著述前人著述主要指前人关于秘书学（论、史、应用）的教材、史话与学术著作，其中以教材为主。30年来，据不完全统计，大约有1000余部秘书学专著问世。大致经历了两代：第一代出版于20世纪80年代，宽容者称之为集专业教材、学术著作、工作手册三位一体的连体婴儿，批评者斥之为难以做教材、不成工作手册、远非学术著作；第二代出版于21世纪初，将秘书学内容。分为论、史、应用三部分，初步形成了秘书学的学科体系，但还存在一定问题。从内容上，前人著述大致可以分为以下几类：（1）秘书学理论，主要指关于秘书工作、秘书活动或秘书学自身理性认识的成果。主要由秘书学基础理论、专门秘书学、交叉秘书学三部分构成。秘书学基础理论，或称《秘书学概论》《秘书学原理》，是秘书学的自身理论。专门秘书学，主要指适用于不同行业、部门的秘书学，如《务秘书学》《乡镇秘书学》《商务秘书学》《企业秘书学》《金融秘书学》《军事秘书》《公安秘书等》《涉外秘书学》等。交叉秘书学，指秘书学与其他相关学科交叉形成的新型学科或交叉学科。此处，要注意的是，早期的秘书学教材经常把秘书学、秘书学概论、秘书实务混淆在一起，要认真分析与辨别。（2）秘书史，是研究古今中外秘书活动现象与规律的专门史，如《中国秘书史》《中国秘书发展史》《中共秘书工作简史》《外国秘书工作概况》。（3）秘书实务，主要研究秘书人员及秘书工作机构的专业工作。新世纪以来，单独出版的《秘书实务》越来越多，可以看出秘书教学与科研机构对秘书学科体系理解的深入。（4）秘书手册、辞典、指南、大全、百科类工具书，在秘书工作实践中有极强的实用性。如《韦氏秘书手册》（安娜·埃克丝蕾、安娜·约翰逊，中国新闻出版社，1985年）、《秘书词典》（翁世荣、王千弓，档案出版社，1989年）、《办公室工作规范》（李欣，高等教育出版社，1988年）等。（5）秘书史话，主要指以叙述故事的形式写成的秘书题材的通俗读物。眭达明在秘书史话研究方面做出了重要贡献，相继出版了《文牍趣话》《秘书生活》《秘书政治》《秘书生态》《清朝秘书政治》等史话类读物。（6）幕学研究专著。幕学，是幕友佐官为治所必备的行政知识与技术，与现代秘书学有着密切关系。幕学的代表性成果有万枫江著的《幕学举要》，汪辉祖著的《匠治药言》《续佐治药言》《学治臆》《学治续谢，王阴庭著的协案要略》《刑幕要略》等。幕学研究专著有《绍兴师爷汪辉祖研究》（鲍永军，人民出版社，2006年）、《官府、幕友与书生：“绍兴师爷”研究》（郭润涛，中国社会科学出版社，1996年）等。（7）其他秘书研究专著，主要是研究者根据个人学术兴趣写成的学术专著。如《中国古代秘书通论》（潘林杉，安徽人民出版社，199D年）、《管理参谋原理与参谋艺术》（常崇宜、方国雄、罗金轩，电子科技大学出版社，1990年）、《秘书系统：独特的管理辅助系统》（钱世荣，安徽大学出版社，2008年）、《中国当代秘书学家论》（邱惠德，西南师范大学出版社，1998年）、《田家英秘书工作研究：兼及预防党政秘书腐败》（王茜，知识产权出版社，2012年）、《秘书学基础理论探究》（何宝梅，浙江大学出版社，2010年）等。 4.工作案例工作案例，是指在秘书工作与秘书活动中形成的典型的富有多种意义的事件陈述，一般有真实案例与虚拟案例两种。从秘书研究与秘书工作的角度讲，只要是符合秘书工作与秘书活动逻辑的案例，都具备可资借鉴与研究的“真实性”。方国雄、黄桐华、王守福等学者编有多种《秘书工作案例与分析》。 5.日记、回忆录与传记这一类史料主要指古今中外秘书人员的日记、回忆录与传记。通过这些史料，可以了解不同时期、不同岗位秘书人员在秘书工作中“真实”的经验体会与心路历程，从而为秘书研究与秘书工作提供借鉴。日记，即历史当事人的记述，历来是历史研究者立论的依据。历史当事人当时的记述，从某种意义上说可信度较高，有助于接近历史的真相。然而，日记文本内部“隐身听者”的永远在场及其普遍的文饰倾向使得日记的真实性和自由度相对有限；日记出版时，历史当事人或版权所有者基于多种考虑，也会进行文饰与修改。秘书日记有很多，如《李锐日记》。回忆录，主要指历史当事人对亲身经历或者其他人的回忆，能提供大量历史材料。它的本质特性是追忆，因而其“真实性”更加值得商榷。秘书回忆录如《叶子龙回忆录》《陈布雷回忆录》等。传记，此处主要以秘书人员为传主，围绕秘书人员与领导的关系来写作。如《田家英传》《陈伯达传》《胡乔木：中共中央一支笔》等。从某种程度上讲，要辩证地看待这些史料，不能采取“孤证”，而要从不同版本、层面来“互证”，认真细致地分析与辨别，采取更可信的史料。 6.秘书类文艺作品这主要指以秘书人员、秘书工作或秘书活动为题材的文艺作品，有小说、电影、电视剧等多种形式（影视类也可置入声像资料的范畴）。如杨川庆著的《省长秘书》（小说）、大卫·弗兰科尔导演的《时尚女魔头》（电影）与《杜拉拉升职记》系列文艺作品。在分析与运用此类文艺作品时，要关注其是否符合秘书工作与秘书活动的逻辑。只要具备“文艺真实性”，就能提供某种意义上的借鉴，也可以作为秘书学教学与研究的材料。 7.声像资料与口述史料一方面，要对现有的秘书学声像资料进行收集整理，如关于高级领导秘书与秘书学者的采访、专业教学录像、秘书工作录像等；另一方面，亟需对一些年事已高的高级领导秘书、秘书学者进行访问与调查，以挖掘、整理与研究口述史料。 8.其他史料此外，可以收集整理各级各类秘书工作机构、秘书学会、秘书院校等多种层面的秘书机构的资料，还可以与高等院校秘书专业建设（资源库建设）结合起来进行研究。三、秘书学史料学的研究方法一般认为，学术研究的起点应为史料的收集、整理与分析，并在此基础上做简要的脉络性综述。这样，才不会“炒冷饭” “煮夹生饭”“挤牙膏”，才能站在前人研究的肩膀之上，厚积薄发，进行“泉水型”学术研究与写作。那么，秘书学史料该如何收集、整理与运用，秘书学史料学又该如何建构呢？ 1.秘书学史料的收集与整理可以借鉴文献学的研究方法文献学是以文献整理的各方面及其历史为研究对象的一门学科。首先要研究文献本身。即要研究每一个体文献的材料来源、编著过程、体裁、体例、内容及其价值；还要揭示文献这一文化实体产生和发展的原因、过程，研究各个时期文献的特点及文献的继承性。其次要研究文献整理的内容和方法。一是文献的实证，有辨伪、版本、校勘、辑佚等；二是文献的解释，有标点、注释、翻译等；三是根据实际需要，将文献按一定规则和类例编成书目，把一些分散的资料、论文，或一书或几本书中的相关内容编成索引。@ 常崇宜编著仁十世纪的一百本秘书学科书籍》，即是秘书学史料收集与整理的一种良好方法。当前迫切需要的是，按照秘书工作实践、秘书学专业教学与秘书学研究的具体需要分门别类，对秘书学文献进行编目与索引。对于在秘书学不同发展阶段具有影响力与创新意义的文献，进行介绍与评述；对于重复建设的文献，只要编目即可。 2.秘书学史料的阅读与鉴定尽可能地占有完整的史料，但并非所有史料都具有应用价值。要具备阅读与鉴别史料的能力，进行史料的辨伪与校勘。要掌握各种史料自证与互证的方法：通过史料自身资质证明，不同版本对照，同类史料互证，史料与研究成果的互证等。杨剑字在《中国秘书史》中指出，在一些书籍和秘书史话类文章中，时有将古代秘书官署和官员的界定扩大或移位的现象。从现代秘书学的概念与特征来看，历代秘书工作机构与人员大多并未冠以“秘书”二字。所以，在中国秘书史的研究中，要从纷繁的古代文献中收集有关史料，通过多种途径与方法加以考证与辨别，以免歪曲秘书史的研究对象。 3.秘书学史料的运用从科学规范的角度出发，何宝梅认为“要发展秘书学，就必须注重秘书学研究的规范化，这种规范化既表现在研究内容上（规范秘书学学术概念），也表现在研究形式上仂求统一规范）”。早期的秘书学研究论文，因为史料匮乏，注释与引用较少或不规范，普遍为学界所诟病。学术研究不能自说自话，必然要在继承中发展和创新。秘书学的发展与成熟也必然需要秘书学界的学术研究规范。 4.秘书学史料学的建立只有建立秘书学史料学，才能更好地推进史料的研究和建设。理论化体系化的秘书学史料学的建立，有助于秘书学史料工作的有序推进。建立秘书学史料学，一方面随着更多史料的挖掘与整理，可以厘清学界内外对秘书学的误解，从而提高秘书学研究的广度和深度；另一方面新的史料及观念的出现，也有助于秘书学观念上的更新与发展。比如，长期以来，虽然秘书学一直依托于中文学科，但少有人从秘书文艺作品的角度来考察秘书学在学界外的形象与影响。将秘书文艺作品引入秘书学史料中，可以一窥社会上对秘书形象与秘书工作的认知偏差，从而为秘书工作的开展提供“局外人”意义上的借鉴。

参考文献是为了说明研究所借鉴的科学依据的出处，以供读者查阅参考。，秘书专业的参考文献有哪些呢?下文是我为大家搜集整理的秘书论文的参考文献的内容，欢迎大家阅读参考! 秘书论文的参考文献(一) [1] 徐冰鸥，朱晓民. 口语交际能力的构成及特征[J]. 语文建设. 2006(09) [2] 刘伯奎. 语文学科结构的板块缺失[J]. 语文教学通讯. 2006(12) [3] 菅舒涵，李海霞. 口语交际教学的历时梳理[J]. 当代教育论坛. 2006(06) [4] 杜红梅，李长中. 中美语文教科书口语交际的个案比较[J]. 语文建设. 2006(03) [5] 王荣生. 口语交际的课程意识[J]. 语文教学通讯. 2005(26) [6] 李明洁. 口语交际课程要教什么?[J]. 语文教学通讯. 2005(26) [7] 张淼. 中学语文教材中戏剧作品选文研究[D]. 首都师范大学 2011 [8] 许文莹. 试论中学语文教育与媒介素养教育的融合[D]. 首都师范大学 2011 [9] 杨自路. 语文特级教师用写作支持教改和教研经验研究[D]. 首都师范大学 2011 [10] 肖永花. 初中学生作文心态及教学实验研究[D]. 首都师范大学 2009 [11] 梁新民. 幼儿师范生文言阅读现状及对策研究[D]. 首都师范大学 2009 [12] 王海梅. 地方院校文秘专业人才培养对策研究[D]. 山东师范大学 2007 [13] 王华. 口语交际能力评价策略构想[J]. 语文建设. 2005(09) [14] 李明洁. 进入教学的口语交际及其特点[J]. 语文建设. 2005(08) [15] 朱圣元. 以操练为策略的《普通话口语交际》教学研究[D]. 华中师范大学 2007 秘书论文的参考文献(二) 1. [日本]田中笃子著，《秘书的理论与实践》，高等教育出版社2004年版。 2. 方晓蓉、方国雄编著，《秘书学》(修订版)，高等教育出版社2007年版。 3. 葛红岩主编，《新编秘书实务》，高等教育出版社2007年版。 4. 宇正香编著，《秘书理论与实务》，浙江大学出版社2004年版。 5. 黄若茜、陈琼瑶主编，《秘书理论与实务》，清华大学出版社2007年版。 6. 李玮编著，《优秀文秘的100个细节》，海天出版社2005年版。 7. 郭玲、尤冬克著，《秘书学导论》，人民出版社2007年版。 8. 姬瑞环、卢颖、崔德立编著，《商务文书写作与处理》，中国人民大学出版社2008年版。 9. 胡鸿杰主编，《办公室事务管理》，中国人民大学出版社2008年版。 10. 胡鸿杰主编，《办公室事务管理案例与实务》，中国人民大学出版社2004年版。 11. 葛红岩主编，《秘书与会议组织和服务》，人民出版社2007年版。 12. 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组编，《秘书国家职业资格培训教程》，海潮出版社2004年版。 13. 谭一平编著，《秘书工作案例分析与实训》，中国人民大学出版社2007年版。 14. 谭一平编著，《现代职业秘书实务》，中国人民大学出版社2007年版。 15. 杨树森著，《秘书学概论》，安徽大学出版社2006年版。秘书论文的参考文献(三) [1] 袁薇. 文秘英语课程设计初探[J]. 职业教育研究. 2006(09) [2] 张玉美，赵萌. 英语导课艺术及其应用性研究--以《文秘英语》课程为例[J]. 边疆经济与文化. 2011(06) [3] 孙敏. 任务型教学在职业中专文秘英语教学中的实践[J]. 文学教育(中). 2010(05) [4] 陈郁. 高职《商务文秘英语》课程实训教学模式的探讨[J]. 中国科技信息. 2011(09) [5] 许亮华. 经济全球化背景下的涉外文秘英语学习[J]. 南平师专学报. 2007(03) [6] 罗云. 任务型语言教学(TBLT)在《文秘英语》课中的运用[J]. 湖北经济学院学报(人文社会科学版). 2007(06) [7] 倪玥. 支架式教学模式在文秘英语教学中的应用[J]. 吉林省教育学院学报(学科版). 2009(12) [8] 文军. 专门用途英语教学与研究领域论[J]. 外语与外语教学. 2001(12) [9] 张妍. 以岗位任务为目标的文秘英语课程项目改革[J]. 才智. 2011(12) [10] 马丽华，刘景. 工作过程导向的《文秘英语》课程校企合作教学探索[J]. 商业文化(下半月). 2011(04) [11] 胡信华. 论基于能力本位的高职文秘英语课程建设--以深圳信息职业技术学院的探索为例[J]. 疯狂英语(教师版). 2010(02) [12] 胡惠芳. 用Authorware设计开发高职高专“文秘英语”课程教学课件[J]. 科技资讯. 2010(12) [13] 刘强. WPS理论在高职文秘英语课程中的应用[J]. 济南职业学院学报. 2011(03) 猜你喜欢： 1. 文秘毕业论文参考文献 2. 文秘论文参考文献 3. 毕业论文参考文献范文 4. office中论文如何引用参考文献 5. 关于文秘专业的论文

论文秘书学

秘书学：

秘书学论文提纲

秘书学就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科，其基本内容是协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。

摘要(详见正文)

引言

一、提高文秘专业学生写作能力的重要性和迫切性

(一)写作能力与秘书职业要求

(二)写作能力与社会需求

(三)写作能力与职业发展

二、文秘专业课程设置现状及分析

(一)专业课程结构

(二)写作课程设置

(三)专业和写作课程设置分析

三、提高文秘专业学生写作能力的具体途径

(一)以写作综合能力的提高为基点

(二)在实务层面提高写作能力的操作性、可行性和实效性

结语

参考文献

毕业论文的要求

(一)毕业论文选题、内容与字数方面的要求

1.撰写毕业论文要避免选择已经完全得到解决的常识性问题作为论题。论文选题必须是本专业方面的'研究题目，必须有明确的研究方向(不能是调查报告、工作研究、工作总结)。

2.毕业论文应做到观点新颖明确、材料详实有力、结构完整严谨、语言通顺、格式规范。毕业论文应由学生本人在指导教师的指导下独立完成，杜绝一切抄袭、剽窃行为。

3.专科论文字数在4000字以上。

(二)关于论文的修改与定稿

1.毕业论文初稿要认真修改。

2.论文的最后定稿应是封面填写准确、装订规范(论文夹、封面、写作提纲、目录、摘要、关键词、正文、参考文献八项)、字体符合要求的文章。

(三)相关记录表格的填写

与论文指导、答辩相关的表格(包括论文指导记录表、答辩情况记录等)，应填写清楚、不得空项。

交第一稿之前学生要在班主任处领取论文夹。按指导记录得要求进行修改，每次交稿时应带前次指导记录。

(四)、论文用纸、装订、打印份数与字体要求

1.论文用张一律为A4纸，左侧装订。

2.定稿后文字稿一式3份。

3.字体要求

(1)封面

主标题(3#字黑体，粗体，居中);副标题(4#字黑体，居中)

封面学生姓名等内容居中，文字楷体小四号字加粗，详细内容见附表。

(2)写作提纲

主标题(3#字黑体，粗体，居中);副标题(4#字黑体，居中)

内容宋体小4#字

(2)论文目录

摘要、关键词 …………… 1

正文 [目录要深入到二级标题层次] …………… 2

参考文献 …………… 10

(3)论文正文

主标题3#字黑体，粗体，居中副标题4#字黑体，居中

署名(楷体小4#字)(之后空一行)

〖摘要〗：概括论文主要观点，200字以上，楷体五号字。

〖关键词〗：(3—5个，楷体五号字)(之后空二行)

论文正文(论文内各标题4#黑体，其他宋体小4#字)(之后空几行)

参考文献：(不得少于3篇，宋体小5#字，要注明何人所著何时何社出版)

内容摘要：在新一轮秘书学理论研究和学科体系构建中，必须要把领导视角与秘书视角巧妙结合起来。既要站在领导的经验、思维高度，又贯通秘书自身的视角、思维、行为和心理，促进人性化特征显著的秘书学理论的形成，是秘书学研究者最终要回归的视角。关键词：秘书学构建叙述视角当前秘书学研究中多采用居高临下的领导视角来审视秘书学问题。秘书是为领导服务的，从领导角度来研究秘书和秘书工作是有必要的，能有效地促进秘书学理论发展和秘书工作水平提高。但是作为领导高度如何可能、又如何运用领导视角本身就是一个严峻的课题。显然仅有领导视角是不够的。秘书毕竟不是领导，他们会有自己的情绪体验。在新一轮秘书学理论研究和学科体系构建中，用怎样地视角来叙述是我们应该考虑的又一课题。如何既站在领导的经验、思维高度，又贯通秘书自身的视角、思维、行为和心理，促进人性化特征显著的秘书学理论的形成，也就是在秘书学理论的构建中，如何切入研究以及所能达到的程度是秘书学研究者要正视的问题。一、领导视角：秘书学研究的传统不可否认，当前秘书学研究中主要是从领导的视角切入的，研究成果也主要采用领导视角叙述。以领导的需要来构建秘书理论，是由秘书的职能决定的。但是千万不能忽略秘书在秘书工作中的主体地位。秘书是人，具有自己的思想，独立的人格。在满足领导需要的同时，自身的需求和欲望也需要得到满足，秘书学研究视角的转化正是基于这种现实需要。以领导视角构建的秘书学理论，过分地强调为人民服务，为领导服务，忽略了秘书的实际。它的核心词主要有“服从”、“隐蔽”、“奉献”等，显然这是不符合时代精神的，也不符合构建和谐社会的要求，是近几年频发的秘书腐败案件的一个重要诱因。事实上，这样的秘书学理论给秘书从业者造成职业压抑感，直接影响人们从事秘书工作的职业兴趣，不利于提高秘书职业地位和有效地提高秘书整体性资源的利用效率，阻碍了我国秘书职业化进程。这样的秘书理论中，秘书工作者成为被动接受者；在秘书工作中处于被动服务的精神状态，缺乏主动服务的热情和意义。二、视角转化：秘书学研究发展的不可扭转趋势随着社会科学和管理科学的不断发展，秘书学的研究实现视角转化成为不可扭转的趋势，主要原因在于：（一）当代中国秘书学的理论研究落后于迅速发展的工作实践中国的秘书工作已有几千年的历史。“黄帝时期已经拥有了苍颉、沮涌等椅披专职的秘书人员。”[1]在夏朝出现了公务文书——典志。然而，我国的秘书学理论研究却是从20世纪80年代才开始，远远落后于秘书工作的发展。在经济和科技的驱动下，不仅在工作内容、形式、技术设备，而且在工作职能、人员素质上都发生了重大变化，向秘书学研究提出更高的要求。应对挑战，必须抛弃单一思维，以发散性思维思考问题，多视角研究，才能充实和完善理论体系，并达到一定的高度。（二）以往单一的领导视角的秘书学研究面临解题的困难当前的秘书学研究陷入了一个困境，经济和社会发展所产生的新的学术命题，仅从领导角度进行观察分析是难以阐释的。例如，秘书的腐败问题、秘书的职业化发展问题。事实证明，单从领导视角进行研究，既不能从理论上阐述清楚，也不能对秘书工作实践产生指导作用。在这种复杂状态下，我们要从不同的研究视角对秘书学进行全面地把握、理性地认识、恰当地评价、审理各种理解地偏差，以期待更有效地规范和引导秘书工作实践。三、秘书视角：秘书学研究中的新视角秘书视角是秘书学研究的新视角。这是由秘书在秘书工作中的地位和“以人为本”的学术精神决定的。“秘书学是研究秘书工作规律的一门学科，是以秘书现象为其研究对象，其中又以秘书和秘书工作的研究为重点。”[2]通俗地说，“秘书学就是研究秘书人员如何作好秘书工作的科学。”[3]秘书在秘书学中占据主体地位。在研究过程中我们必须尊重秘书的地位，把秘书的需求作为我们研究的一个出发点和落脚点，从秘书的视角开展秘书学研究。忽视或缺少秘书视角的理论都是不科学的。同时，“秘书学作为研究秘书与秘书工作规律的一门科学，始终离不开一个‘人’字。秘书工作的主题是‘人’，工作对象依然是‘人’，工作中主要以来的资源正是‘人’。”[4]这就要求我们在秘书学研究中要树立和发扬“以人为本”的学术精神，深入秘书工作实际，接触秘书的内心生活和情绪反应，从秘书的主场，以“人”的意义展开思考和探索，融合领导视角，创建新的秘书学理论。这样的理论才是健康的，才能正确地促进秘书学发展。四、视角融合：秘书学研究的新思路单一视角的研究只能让我们摸到秘书学冰山的一角。只有把领导视角与秘书视角进行融合，才能有助于矫正操作，寻找正确地发展方向同时获得理论上的高度和支持。但是领导视角与秘书视角的融合是秘书学的实践难题，必须注意以下问题：（一）正确理解视角转化融合的实质与内涵视角转化只是对同一研究对象从不同方面进行阐述。它并没有改变秘书学研究的对象。无论是哪个视角的研究，研究对象依然是现实社会中的秘书现象。在视角转化过程中，我们不能擅自改变秘书学的研究对象，只能是从秘书的立场讲话，为秘书讲话。仅有视角转化是不够的，从领导视角到秘书视角的转化只能是从一个极端走向另一个极端。必须坚持视角融合，这才是视角转化的意义所在，能有效地反防止“盲人摸象”现象的产生，确保秘书学的科学性。（二）科学把握领导视角与秘书视角的区别把握领导视角与秘书视角的区别，是我们充分利用这两大视角的前提。领导视角主要是阐述秘书如何更好服务于领导工作，以及从领导角度出发阐述秘书的素养，秘书机构的职能和设置。秘书视角侧重于关注秘书自身，研究方向主要在于秘书的心理特征和活动，从“人”角度构建秘书工作环境，秘书工作“人”意义的现实等。两者的视角融合则可以解决秘书学中的许多命题。例如秘书职业化的发展动力问题。（三）提升秘书学整体的研究能力和学术力量无论是研究中的视角转化还是视角融合，对秘书学研究者个人学术能力和整体学术力量提出了挑战。它要求研究者不仅知识要更为丰富，而且还必须有领导和秘书的双重情绪体验。实质是要求研究者要在领导与秘书两个角色间不停地转化。目前，秘书学研究的主要力量是高校秘书专业教师，普遍缺乏职业体验和经验。常崇宜、李欣、王干弓、钱正荣等秘书学专家权威，在过去的时间里为秘书学的建立，发展立下汗马功劳，值得我们尊重和感激。然而他们年事渐高，中青年的秘书学学术核心力量又尚未形成，这是秘书学术界的内伤。同时，受秘书学学科地位和办学层次影响，很多同志逐渐对秘书学发展失去信心，放弃对秘书学的研究。很多高校在招用秘书学教师时，官僚主义严重，非硕士不录用，不尊重秘书专业的事实（秘书专业现在还没有硕士研究生），给期望进入这个专业的本科生设置了障碍。这些都影响了秘书学研究能力的提升和学术队伍的壮大。视角转化和融合缺少实践主体，严重影响秘书学发展。秘书学在我国还是一个十分年轻的学科。它的发展还有待于几代秘书人的努力。秘书学研究者任道重远，要不断创新，坚持不懈，从不同视角来探索出秘书学的新天地。参考文献： [1]、[2].司徒允昌.秘书学教程[M].上海：上海人民出版社，2003. [3].陆瑜芳.秘书学概论[M].上海：复旦大学出版社，2001. [4].徐忠献.秘书学中的人本思想[J].嘉兴学院学报，2004（5）.

秘书毕业论文浅谈秘书职业道德

秘书职业道德修养是一个长期的磨练和实践的过程，需要秘书人员自觉地作出多方面的努力。理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则：秘书道德修养的最根本问题，是在秘书活动实践中改造主观世界，离开社会实践空谈修养，只能是虚伪的道德说教;要求每一个秘书人员要身体力行，把对职业道德规范的认识贯彻到实际工作和日常生活中去。

一、服从领导，当好参谋跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。

二、忠于职守，自觉履行各项职责各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。

三、兢兢业业，甘当无名英雄兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

四、谦虚谨慎，办事公道，热情服务谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。

五、遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠〃的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。

六、恪守信用，严守机密秘书人员恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。遵守时间，领导找秘书人员汇报工作，秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并做好一切准备工作。秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密。秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强保密观念。

七、实事求是，勇于创新实事求是。秘书人员要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本”是从。勇于创新。现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。

八、刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。作为新时期的秘书人员，这种素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质。秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。

九、钻研业务，掌握秘书工作各项技能从发展的角度看，新时期的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。

一、忠于职守，自觉履行各项职责

各行各业的`工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。

二、服从领导，当好参谋

作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。

三、兢兢业业，甘当无名英雄

秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

四、谦虚谨慎，办事公道

秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。

五、遵纪守法，廉洁奉公

不假借领导名义遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠〃的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。

六、恪守信用，严守机密

秘书人员恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。遵守时间，领导找秘书人员汇报工作，秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并做好一切准备工作。秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密。秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强保密观念。

七、实事求是，勇于创新实事求是

秘书人员要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发，既不惟领导是听，也不惟“本本”是从。勇于创新。现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。新晨

八、刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质

作为新时期的秘书人员，这种素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质。秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。

九、钻研业务，掌握秘书工作各项技能

从发展的角度看，新时期的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。

一、忠于职守

秘书人员应忠于职守，大而言之是忠于党、忠于国家和人民利益;小而言之，要忠于本职工作。忠于职守的另一个含义是对工作认真负责、一丝不苟忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权或滥用职权。

二、严守机密

秘书俗人员接触内部文件多，参加重要会议多，在领导身边的机会多，总而言之，接触机密多。秘书人员要严格执行国家有关保密规定，严守党和国家的机密，不利在任何场合向任何人炫耀和泄露，以免给党和国家造成损失。

三、讲求效率

秘书人员一定要注重工作效率，在日常工作中，当场可以办理的事，就不要说“研究研究”;当日可以处理完的，就不要推到明天;急办的事就要马不停蹄地去办。总之，要把公文处理的时间压缩到最低限度。“雷厉风行”应该是秘书人员的工作原则和应有作风。

四、善于合作

秘书人员工作头绪多、涉及面广，又往往环环相扣，非单枪匹马所能完成，如果一环疏忽，就会全功尽弃。秘书人员要善于同他人合作，密切配合，步调一致，才能顺利完成任务。善于合作既要求对同事尊重和理解，也要求公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。

五、恪守信用

秘书工作严谨慎密、责任重大。必须在工作中忠职守、人际交往中恪守信用。包括约定会晤、安排会议、组织联络、收发函件、传递文件都要准时;接受任务如不能近期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。恪守信用还包括决不轻而易举允诺别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允诺就应该尽一切力量去办到。

六、文明礼貌

秘书人员在工作中待人接物一定要文明礼貌，举止大言、谈吐文雅、常带微笑。

企业秘书部门主要是为企业领导服务的机构，这一特殊地位决定了秘书工作人员必须具备良好的职业道德。良好的理论修养和职业品德是秘书人员必备的基本素养。

首先，企业在经济活动中，有大量的事务工作需要秘书人员参与办理，具有坚定正确的政治方向和较高的理论政策水平是秘书胜任工作的先决条件和重要保证。其次，秘书要有热爱工作、忠于职守、埋头苦干、不计报酬、勇于奉献的精神。再次，遵纪守法，严守机密，也是秘书人员必须具备的职业道德。最后，做一个合格的秘书，必须做到：礼貌而不居高临下，诚实而不弄虚作假，参谋而不自以为是，谦虚而不傲上凌下，谨慎而不唯唯诺诺，公正而不见风使舵，原则而不论是道非，敬重而不阿谀奉承，适应而不妄自尊大，本分而不炫耀示人。

精明干练的业务能力是秘书工作人员应当具备的先决条件。秘书工作人员不仅要有良好的职业品德，还要有业务能力，应当是多面手，头脑要灵活，反映要敏捷，办事要利落，知识要丰富，审时度势，通情达理。只有具备了这些基本功，才能发挥枢纽和协调作用。秘书人员必须加强学习，提高充实自己，求知要有锲而不舍、坚持不懈的精神，知识要靠平时积累，积少成多，拥有的知识多，运用时才会方便。

树立正确的苦乐观是秘书人员职业素养的组成部分。秘书工作的苦和累是众所周知的。但从苦和累中得到领导和同志们的理解和肯定，从苦和累中为企业和职工间接地创造了效益，虽然工作很琐碎、很辛苦，但秘书人员通过辛勤的劳动，锻炼了自己的手和脑，提高了自己的业务水平和能力。由于秘书工作总是同繁、杂、忙、累联系在一起，所以秘书必须具有开朗、乐观、幽默的个性，这样才能以饱满的热情和充沛的精力去从事本职工作，不会因工作繁忙，以及遇到困难而怨天尤人满腹牢骚。在工作十分紧张、单调的情况下，多一些乐观、风趣的情绪，能在群体中起活跃气氛的作用，不仅给疲惫的身心注入活力和生机，而且使工作增添轻松和愉悦，有利于提高工作效率。

强烈的服务意识是秘书人员职业素养的基本要求。其应具有四个鲜明特点：首先要善于高层次服务。企业秘书要有较强的理论思维能力，诸如能预见、善归纳；能分析、善综合；能比较、善鉴别；能领会、善发挥。在具体工作中就要有调查、捕捉信息的功夫，写出的材料要高质量，提出的问题和建议要有份量，进谏要准确有度。其次要善于提前服务。企业领导工作需要经常作出超前决策，企业秘书也必须相应地为领导提供超前服务，要站在企业发展的制高点，尽可能延伸视野，力争向前探索，再次要善于创造性服务。作为企业秘书，要为企业领导提供创造性服务，就要善于发现新的问题，提出新的见解；在贯彻领导意图上，要善于拿出突破性的方法；在文字材料撰写中，要力求形成自己的风格和特色。最后要有严谨周到的服务。企业秘书人员奔走于企业决策人物之间，出入一些重要会议场合，肩负一些重要文件的起草任务，因而一言一行，一举一动以及对每一个工作细节的处理都关系极大，因此要求企业秘书人员有严谨周到的工作作风。

一、听从指挥，做好参谋

秘书的职业性质决定了其作为领导工作的参谋和助手，必须严格按照领导的指示和意图办事，离开上级领导自行其是，随心所欲，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的基础上去发挥，去建议、献策。尤其特别要注意的是，决不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去干扰和影响领导的工作及决策。秘书工作，就是要充分发挥参谋作用，为领导出谋献策，在领导决策民主化、科学化的今天，特别要求秘书人员必须改变过去完成工作就是称职的陈旧观念，必须要提高参谋意识和能力。

二、爱岗敬业，忠于职守

无论从事什么职业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职，这是职业道德规范的一条主线。作为秘书就更要忠于职守，更要对秘书这个特定的工作岗位认真负责，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。秘书尤其要比其他人具有强烈的事业心和责任感，不计个人得失，不恃权傲物，不渎职。

三、秉公办事，谦虚谨慎

谦虚谨慎，秉公办事这是秘书人员都应具有的美德。秘书人员每天都围绕领导工作，但决不能因为在领导身边工作就飞扬跋扈、自命不凡、狂妄自大，必须要平等地同各相关职能部门商量研究工作，虚心接受各类意见和建议，要善于协调矛盾，搞好协作。办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌任人唯亲，因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能具有坦荡的胸襟，“心底无私天地宽”，只有这样的秘书人员才能使自己在工作中充满朝气和活力。

四、廉洁自律，奉公守法

不借机敛财，而是要遵纪守法、廉洁奉公，这是秘书人员工作正常且良性开展的重要保障，是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。秘书人员经常处在领导左右，对领导的思想、决策甚至行踪都最为了解和熟悉，必然会有很多投机取巧的人要从秘书嘴里“套消息”，甚至试图通过秘书打通领导关系从而达到自己的目的。因此，秘书人员在自觉遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规的同时，必须以坚强的意志力抵抗各种诱惑，不搞所谓“等价交换”，要以国家、人民和集体利益为重，不为名利所动，用实际行动去抵制和反对不正之风，不该说、不能做的要坚决守住防线。

五、求真务实，兢兢业业

秘书的特定工作环境，就是要求秘书人员任劳任怨，埋头苦干，其工作性质主要是实干。也就是要紧紧围绕领导的活动来展开工作，要求招之即来，来之能干，在紧张而繁琐的工作中，承上启下，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至牺牲自我的献身精神。

六、求真务实，钻研业务

秘书作为领导的参谋和助手，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践中是实干家，工作的各个环节都要求从客观存在的事实出发准确、如实地反映客观实际。要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求，掌握秘书工作的各项技能从发展的角度看，新时代的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项工作技能。作为新时期的秘书人员，这种个人素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的理论和实践素质，对于做好秘书工作的人员是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的基本标准。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质。现代社会科学技术的发展迅猛，知识更新速度极快，而秘书工作头绪繁多、涉及面广，这都要求秘书人员要尽可能拥有渊博的知识，要做一个博闻广记的“多面手”，以适应本职工作的需要。

综上所述，不难看出，无论在任何工作领域特别是秘书工作，优良的品德素养是极其重要的因素，秘书人员的高尚的职业品德将直接影响其工作的质量和方向，上述只不过是笔者根据多年的工作经历所总结得出的一点粗浅认识，但随着时代的进一步发展，将会对秘书人员提出更高的要求，这也要求我们应不断学习，提高自身素质，树立高尚的职业情操，以适应未来社会发展对秘书工作提出的新要求。

试论如何加强秘书人员的职业素质秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率的高低，关系党和国家方针政策的正确贯彻及各项事业的兴衰成败。要想提高秘书人员的职业素质，就必须加强对秘书人员的道德素质、业务素质和心理素质的培养。因此，秘书人员必须具备很高的职业素质，以便更好的胜任本职工作。下面就如何加强秘书人员的职业素质谈一下自己的看法。一、加强秘书人员的职业道德素质秘书人员要搞好本职工作，一定有具有高尚的职业道德。所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。一个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。提高秘书人员自身的职业道德素质，应该注意以下几点： 1、踏踏实实，做好本职工作。做秘书，最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。邓颖超同志曾为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费；经常组织会议，但自己从不上主席台；经常熬夜，但白天还得正常工作；节假日他人可以逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息；其他人员受了委屈还可以说几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。秘书人员责任重大，要求秘书人员在工作中要诚实，不能弄虚作假，不能越权或滥用职权。 2、辅助领导，当好参谋。秘书之职要在参谋秘书的服务职能，是由非参谋性工作和参谋性工作所实现的。党的十一届三中全会以来，中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明，做好参谋工作，是秘书工作有所突破的关键所在。有人提过这样的问题：当秘书，按领导意图办事与当参谋有时会产生矛盾，若是领导人的意见是错的，他又不采纳我的意见，怎么办？这里要注意以下三点：首先不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议；其次不要以为自己的意见就是对的；最后要明确认识，领导人是决策者，秘书无权强要领导者采纳自己的意见。邓小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级，”“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。不自以为是是秘书人员职业品德的一个重要因素。 3、为人正直，人格高尚。秘书在领导人身边工作，随时随地需要向领导人汇报情况，提供对事物的看法。这种工作条件要求秘书必须公正、客观、超脱。涉及人事，决不可借工作之便假公济私说别人的坏话，这是一条美德，也是一条纪律。 4、谦虚谨慎，平易近人。秘书的工作性质决定秘书人员应服从领导和上司，关心体贴下属。如果秘书人员自恃有才干而不服从领导或因为自己有地位而不尊重下属，那他就缺乏了最起码的职业品德修养。最终将是三国时祢衡的例子。此人很有才能，很会写文章，但是性格怪异。在曹操那嫌礼遇不厚而大骂曹操；转到刘表那里，又多次冒犯刘表；再到江夏太守黄祖处当秘书，黄重用他，很佩服他的文采，但终究在下棋时又把黄祖骂了，导致不可收拾的后果。 5、实事求是，恪尽职守。秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。如果秘书人员在工作中不负责任，办事拖拉，得过且过，势必会给工作带来损失，给单位带来影响，同时也是缺乏道德素养的具体体现。二、加强秘书人员的业务素质秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢？下面就6点加以探讨： 1、终生学习---厚功底在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。 2、不断锻炼---强能力尽可能地安排秘书人员深入调查研究，吃透“下情”，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力；又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。如果没有自我意识，又怎么能够“参与政务”、“管理事物”？因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。 3、加强规范---遵法纪严格遵循政策法规和公文规范；以实事求是的精神，忠实地体现组织意志；准确把握客观规律、政策法规、组织意志和领导意图，是秘书撰拟公文最基本的要求，是公文有效发挥管理工具作用的基础。严格按党和国家的公文条例规范拟文，则是撰拟公文时必须遵循的准绳。 4、加强管理---促效率这方面，主要建立健全各项规章制度，实现管理的规范化、制度化和科学化，尤其要突出抓好目标管理，对秘书人员每次承担的文稿，都要按照难易程度、完成时限进行量化，半年小结，年终考核，按积分多寡权衡下一年文稿的撰写任务。分多、质量高多安排，分少、质量劣少安排或另改其他工作，并根据总积分评定秘书工作的优劣，实施奖罚。 5、钻研业务---灵头脑作为一名成功的文秘人员，我自认为能让领导满意放心是天职，要想做到这些，必须得具备过硬的业务技能，必须具备秘书人员要具备的各方面的能力。如：对问题的理解，分析和处理能力，应变能力，社交能力，在实际生活中表现为替领导出谋划策，排忧解难。在顺境中，能让领导更借东风，在逆境中能帮领导力挽狂澜。由此可见，秘书人员应该具备一定的“谋略”，应是足智多谋，善于谋划，是文秘者必备的素质，倘能谋划得当，受到领导的嘉奖，定能在文秘路上绽放异彩。 6、积累经验---活办事秘书的办事才干有许多方面，如领会能力、语言表达能力、组织协调能力等。秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。这就全靠秘书领会了。只有把意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。在日常工作中，对上对下，都不能说话过快过慢、罗索、冗长，词不达意。而应简练明白，富于感染力，忠于事实。只有这样，在上传下达过程中才能协调好、组织好。而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。三、加强秘书人员的心理素质心理素质是秘书人员基本素质的基础。面对纷繁复杂的日常工作和社会上一些人士的世俗偏见及一些心术不正的秘书利用职务之便进行一些不法行为，不道德交易以获得自身利益。给社会，人们造成了极坏的影响，带给人们对这一职业的偏见，给秘书带来极大的心理压力。一个秘书如果没有良好的心理素质，是难以胜任这项工作的。要想成为一个成功的文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡保持良好的心态，坚定信心和意志，完善个人的乐观、豁达的性格。 1、平衡心理---稳心态情感是人的喜怒哀乐等心理状态。秘书的情感是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。优秀的秘书应自觉培养自己良好的情感品质，清醒把握自己的情绪状态，保持稳定的心境，能镇静、从容、敏捷、果断地处理问题。要加强情操的修养，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。 2、坚定信心---强意志超强的自信，坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心，是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。具有坚韧的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上默默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征。做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。一般情况下，许多人都能随众而向前，顺利时也肯努力奋斗。可是，在别人都已退出，或者都已向后转的情况下，对于一个既要参与政务，又要管理事务的秘书，如果不具有这种始终如一的信心和意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。有了这种贯穿始终的信心和意志，他就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达理想的彼岸。 3、完善性格---心地宽性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。秘书作为“内管家”，要处处关心工作，关心集体和关心群众，对集体不能漠不关心，对待群众，要尽力合群，融洽相处，不要孤独怪僻，脱离群众。性格内向的，要多看到工作中有利条件，增强自强，自信、自爱，千方百计的完成工作任务。不同性格的上级，待人处世的方式往往不一样；有些人眼中的可爱，会成为另外一些人心中的忌讳，性格的差异造成了不同的相处状态。秘书工作的特殊性，对秘书人员的性格要求是豁达开朗、意志坚强、敏捷应变、幽默风趣和友爱合作。所以说秘书是一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。作为秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃以往保守被动的心理，而以积极的进取心来迎接一切。在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书心理素质不能不增强，不能不控制。有良好的心理素质，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书的心理素质。总之，职业素质的三个方面之间是相辅相成，缺一不可的。忠于职守，自觉履行各项职责各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。服从领导，当好参谋跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，时代对秘书人员提出了更高的要求，各行各业从事秘书工作的人员只有不断的加强自身的职业道德素质、业务素质和心理素质，才能克服思想及行为上的偏差，才能在本职岗位上得心应手并取得更大的成绩。

论秘书的职业道德建设开题报告摘要秘书工作作为现代社会最广泛的.社会职业之一，它不仅是设立在党政机关、企业单位、社会团体的一个职位角色，更重要的是它能直接辅助领导，协助其组织、指挥、管理工作和全面处理日常事务。因此，加强秘书的职业道德建设与研究势在必行。本文主要论述了秘书职业道德建设的内容、要求，并从诚信守法、自尊自爱、廉洁自律等方面论述了如何加强和建设秘书的职业道德，这对新时期的秘书工作有着深远的意义。关键词：秘书；职业；道德建设ABSTRACT So-called occupation morals, is a personnel to point to be engaged in the some occupation common accredit of and the incumbency industry activity inside should aware of self the behavior standard of the observance and one of the modern social the most extensive and social occupation in conduct and actions in work in secretaries, rises in modernly management with economic activities important function, it is not only a post to establish in a organization, but also in business enterprise unit, social group role, more important it can lends support to lead directly, helping its build up and direct, manage the work with handles completely usually , It is necessary to enhance the secretarial occupation morals developments power. 请继续阅读相关推荐：毕业论文应届生求职毕业论文范文查看下载查看的论文开题报告

其实对于秘书来说，老总并没有那么多的秘密，而且老总的秘密也不会真的让秘书知道，秘书的主要工作就是安排老总的工作时间，在时间到了之后提醒他。

秘书学年论文

20世纪80年代后期,我国文秘专业教育迅猛发展。但随着社会的进步和改革的深入,文秘专业在课程培养目标、课程内容、教学方法、课程评价等诸多方面都暴露出不少问题。下面是我为大家整理的文秘专业毕业论文，供大家参考。

[摘要]虽然高职院校已经意识到了提高文秘大学生人文素养的重要性，但是受专业教学理念、教学机制、课时分配等诸多因素局限往往难以有举措来应对。网络文化无疑是一个很好的载体，通过网络文化这一途径可以提高高职文秘大学生的人文素养。

[关键词]网络文化;高职文秘专业;人文素养

1前言

高职教育经过多年的办学实践，已经在社会上取得了较高的影响和地位，其培养的学生因其具有丰富的专业知识和过硬的实践技能得到了行业的好评。受学制设定、课程安排、办学理念、教学师资等多种因素的影响，高职学生虽然在就业方面并不输于本科生，但是毕业后在职业生涯中却容易受到综合素质不足的瓶颈制约，大大抑制了其发展空间。在这些综合素质中，人文素养无疑是至关重要的一项。众多调查显示，人文素质较高的人，工作期间胜任度和创造性方面都占有优势。[1]“大致来讲，人文素质涉及的是人自身如何处理与自然、社会、他人的关系以及人自身的理性、情感、意志等社会属性方面的问题，它通过观念意识、品德情操、心理性格、价值取向和文化修养的外现而展示自我，它涉及人文知识和人文精神两个层面。”[2]高职文秘专业大学生的培养尤其应该注重人文素养的提高。这来源于秘书职业的特殊性。首先，秘书岗位的重要性决定着秘书必须具有较高的人文素养。秘书因为经常与外界联系，可以说是一个企业的门面，代表着企业的形象。秘书的谈吐、礼仪和能力往往被认为是其他单位了解企业的重要指征。而交际公关、礼仪规范等能力虽然可以通过一定的实训课程有所提高，然而要从根本上改善秘书的该项能力，还需要在本质上有所提升，那就是丰富的人文涵养。如果没有相应的人文素养作为基底，只能是徒有虚表。其次，秘书岗位应有的写作功底决定着秘书必须具有较高的人文素养。秘书曾经被戏称是“秘密的抄书”。可见秘书不仅要会“写”而且还要能“读”，只有“读书破万卷”，才能“下笔如有神”。明清时期的“秘书”———绍兴师爷曾经提倡多读经史可以代替读律法。在写作中，如果没有深厚的文学底蕴，就不能在写作中用笔自如，因此很多资深秘书除了公文以外，往往能写得一手好文章。最后，秘书岗位要求具备良好的沟通协调能力决定着秘书必须具有较高的人文素养。秘书在企业中起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书不仅要能够正确理解上司的意图，与上司进行沟通，而且还要注意和其他员工搞好关系，以便使领导指示的工作能够更加顺利更加通畅地下达到各个部门。这就需要秘书具有良好的沟通协调能力。而该能力的培养并非通过某一门课程的设置或进行几次实践活动就能提高的，它需要人文素养的积累和沉淀，因为只有通达人情世故才能从本质上提高自己的沟通协调能力。然而，高职文秘大学生因为年轻，涉世不深，往往很难做到人情练达，这就需要从文艺作品中去提炼，从人际交往中去体会。尽管在高职院校增设人文素质课程、拓宽人文选修课等诸多建议曾被众多研究者反复提及，但是，受专业教学理念、教学机制、课时分配、部门利益等诸多因素局限，这些措施往往在落实上存在着不小的难度。[3]由于秘书经常要处理的是人与人的关系，而不是像理工科专业的大学毕业生那样主要的工作对象是机器和器械，所以对于人文素养的要求更高。虽然高职院校已经意识到了提高文秘大学生人文素养的重要性，然而却鲜有实际的举措来应对，当然，客观条件的制约是一个重要的因素。高职教育由于学制短，在人文素养的提高上确实受到了一定的制约，但是也并非无路可通。网络文化无疑是一个很好的载体。网络文化是在传统文化的基础上借助网络技术而产生的物质文化、精神文化、制度文化、行为文化的总和。[4]21世纪，网络文化已经变成当代文化的一种重要存在方式，它深深地影响着人们的思维方式、生活态度和价值取向。《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月底，我国网民达亿，较2013年年底增加了1442万人。其中，手机网民规模亿，较2013年年底增加了2699万人。互联网普及率为，较2013年年底提升了个百分点。网民使用手机上网率达，较2013年年底提升了个百分点，并且首次超越了传统PC整体的使用率，手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。[5]作为朝气蓬勃的大学生，当然接受了这一新兴事物。可以说，大学生是全国网民的重要组成部分。网络对于大学生的影响也是日渐深远。网络是一把“双刃剑”，既有正面影响又有负面影响。无论是大学的德育工作还是其他学科的教育工作，研究者都持有一致的观点，那就是充分利用网络带给教育的便利，摒弃网络阴暗面带来的不利影响。关于网络的正负面影响，因为研究者众多而且不少研究已经相对成熟，在这里就不赘述了。

2利用网络文化提高高职文秘大学生的人文素养

第一，网络文学作为网络文化的重要组成部分可以提高高职文秘大学生的人文素养。

在过去几年，网络文学往往被认为是精英文学以外的补充，但是随着文艺大众化，后现代化语境下的文学作品已经不是传统媒体上的纸质作品了，越来越多的网络文学作品为人们所接受和赞同。这几年以来，网络小说中的优秀作品被不断地改编成电影和电视剧，如《步步惊心》《倾世皇妃》《甄嬛传》《盗墓笔记》《何以笙箫默》《花千骨》等均来自网络小说，这些作品在市场上受欢迎的程度可以证明其存在的价值。网络小说已经成了影视作品改编的重要后备军。虽然网络小说由于数量众多，良莠不齐，有不少作品粗制滥造、情节单一、错字频现、语病百出。甚至一些小说中有大量不健康的描写，宣扬迷信、歌颂暴力、传播色情，成为危害社会的“毒草”。然而，也有一些网络小说是精心制作的，一些网络小说还有意模仿了名著的写法，如穿越小说《木槿花西月锦绣》的开头几章基本上模仿了《红楼梦》的写法。如果这时经过老师的引导，完全可以激发大学生读《红楼梦》的兴趣，从而完成经典的阅读。当然，网络文学的遴选和解读的指导变得非常重要，这不仅需要人文课程教师具有良好文学鉴赏能力，而且还需要人文课程教师自身不断适应网络文化的发展。通过优秀网络文学的阅读，不仅能够大大提高文秘大学生的文学素养，而且还能够使得学生从中得到一些社会常识和地方民俗风貌，以便毕业后能更快地融入社会中。并且，文学作品反映的是人性，而人情世故的了解恰恰是年轻的大学生所缺乏的。网络文学的特征之一就是门槛低，网络小说的作者大多并非专职的作家或研究者，而是来自各行各业，有白领、学生、工人、农民等。其中大学生是其重要组成部分，网络文学中的不少作品完成于大学读书期间，如《甄嬛传》等。虽然秘书写的是公文，然而良好的文字功底能够促进应用文的写作水平。秘书在写好公文的基础上能够写一些散文、小说等，不仅能陶冶情操，而且能够提高公文写作水平。高职文秘专业的大学生不妨尝试写一些文艺作品，在网络上发表。因为网络具有开放性，作品一经发表就能得到网友的建议和意见，这样能迅速提高自己的写作水平。而且从笔者多年的写作课程教学中，发现大多数学生在写作课程的学习上过于偏重理论知识的学习，对于实践能力的培养即写文章的环节往往不能很好的保证质量，写作中马虎、不用心的现象较多。而写作恰恰要靠很多的练习才能有所提高。究其原因，是因为公文写作课程布置的往往是一些应用文写作题目，较为死板枯燥，不能有效激发高职文秘大学生的兴趣。如果能写自己喜欢的文章，则可能起到事半功倍的效果。创作一些自己喜欢的小说、散文、诗歌无疑能提高自己对于文学的兴趣。并且，为了使得自己的文艺作品更加吸引人，笔者往往会借鉴一些名著或优秀的作品，这样，就起到了很好的良性循环作用，其实也完成了写作实践的任务。网络是平民化的，不用于纸质媒体由编辑等少数人控制着话语权，在网络中，人人都是自媒体，都有发言的权利，大学生能够在发言的同时听到不同的声音，可以更好地促进自己的写作水平。

第二，网络文化的开放性可以提高高职文秘大学生的人文素养。

美国社会学家曼纽尔•卡斯特说过:“网络是一组互相联结的节点，是一个开放的、能无限扩展的结构，所有的节点，只要他们共享信息就能联系。”[6]网络上的海量信息使得网民可以不再仅仅依赖纸质媒介，鼠标轻轻一点就能获取很多知识和信息。我们不出家门就可以从网易公开课等网站上享受著名专家和学者的讲课和演讲，从一定程度上说，可以补充高职文秘大学生学制短的弊病。高职文秘大学生完全可以根据自己的兴趣和需求选择诸如文学、美学等课程来提高自己的人文素养。当然由于网络信息往往泥沙俱下，需要自己练就火眼金睛去过滤和鉴别。笔者认为，懂得过滤与鉴别也是大学生要学习的一项本领，既要能快捷的从网络中获得自己想要的信息，又要不沉溺、不过于依赖网络，这对于以后的职业生涯有很大的帮助。“信息素养”是人们在全球信息化的过程中需要具备的一种基本能力，是新世纪对大学生的基本要求和客观需要。[7]网络文化具有共享性，在这种情况下，学习知识变得更方便更快捷。例如中国期刊网、万方数据库甚至国外的一些文献在网络里均能查询。高职文秘大学生如果能够很好地利用这些资源，对于提高自己的人文素养有较好的效果。当然，在使用网络的过程中最好能得到老师的指导或建议，例如选择哪些课程、选择哪些优秀的网站等。同时，教师在授课过程中，最好能穿插一些互动性较强的学习实践活动。目前，一些高职院校已经意识到了地方文化对于高职教育的重要性，因为大多数高职院校的毕业生将留在省内工作，所以了解地方文化对于将来的可持续发展有较大的推动作用。鉴于此，一些高职院校开设了地方文化课程，如湖州职业技术学院人文学院从学生和社会发展的需要出发，围绕湖州人文特色资源，结合学校人文素质教育实际，编写人文素质教程，建立湖州文化网，极大丰富了人文素质课程资源。[8]将中国传统文化和地方文化放到网络背景下进行宣传和学习，无疑能更加调动学生的学习积极性和激发学习兴趣。

第三，网络文化的交互性可以提高高职文秘大学生的人文素养。

互联网和传统媒介最大的不同就是其互动的频繁和便利。无论在任何互联网的空间或网站，都可以看到有别于传统的、全新的社交模式。在网络文化的影响下，老人和小孩、男人和女人、教师和学生、富人和穷人、精英和草根，在互联网的牵引下，都可以平等的进行交流和沟通。在这种情况下，如果高职文秘大学生还仅仅从传统的社交模式中学习礼仪规范和人情世故，无疑是极大的资源浪费。高职文秘大学生因为年轻往往在人情世故上略逊一筹，这在秘书接待及上下沟通中会受其牵绊。高职文秘大学生因为接触面狭窄导致交往的朋友以和自己年龄相仿的年轻人居多，互联网恰好能够补充其不足。通过网络的社交平台，高职文秘大学生能结识更多不同年龄、不同层次的朋友，以便将来能更好地融入社会大环境。当然不少专家和学者担心网络社交平台因为过于虚拟容易使得大学生耽于幻想脱离现实，然而通过互联网结交朋友了解社会实际上已经成为当下年轻人的一种生活方式，与其粗暴禁止不如积极疏导。通过人生观、世界观和价值观的指导和社会对于网络不良现象的遏制从而使得大学生能够通过互联网进行健康的社交。

3结论

网络课程的开放、人文网站的设立都为高职文秘大学生提供了很好的学习的平台。网络对于教育最大的贡献不仅仅在于提供了海量的信息，还在于挑战了传统的教育模式。在互联网时代，教师的教学内容和教学方法不再是静止不变的，而是时刻充满了全新的挑战。近年流行的翻转课堂教学、慕课、微课教学等均是对于传统教学模式的颠覆和创新。在互联网时代，老师和学生已经不同于传统的师生关系，更多的是朋友模式。在教学网站上，学生可以任意的提问甚至质疑课程的内容。尤其随着大数据时代的来临，许多学科和知识将重组和变革，这就要求大学生能够改变自己的学习理念和调整自己的学习方式。高职文秘大学生不同于理工科的学生，文秘工作面对的是不断变化的社会环境下的人和事，高职文秘大学生通过网络文化的交互性来提高自己的人文素养无疑是很好的途径选择。

参考文献:

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[5]CNNIC.第34次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL

[6]曼纽尔•卡斯特.网络社会的崛起[M].北京:社会科学文献出版社，2001:270.

[7]阎惠英.网络文化环境下的大学生人文素质教育研究[J].中国成人教育，2014(19):80-81.

[8]杨群欢，吴新华.新时期秘书职业能力调查与高职文秘人才培养对策[J].黑龙江高教研究，2005(11):

摘要：良好的开端是成功的一半，入学教育能否为文秘专业学生日后的中职学习打下良好基础，直接影响学生未来3年的专业学习与成长，直接影响班主任日后的教学与日常管理工作。所以，新生入学教育需要不断研究探讨，使其真正发挥作用。

关键词：文秘专业;入学教育

一、中职文秘专业学生的特点

1.对专业认识不足，学习积极性不强

文秘专业的学生之所以选择文秘专业的原因可以归纳为几类：没有别的喜欢的专业可以选择;父母的意愿;初中的同班同学读文秘专业。大多数学生不了解文秘专业，对文秘专业认识不足，加上初中时的学习基础较差，对学习有畏惧心理，学习目的不明确，容易感到前途渺茫，学习动力不足，学习积极性不强。

2.自卑心理严重

中职学校学生普遍存在自卑心理，文秘专业的学生也不例外，其原因主要有两个方面：一是学校属于中专科层次，进来读书基本不看分数，与高中生相比有自卑心理;二是社会上对中职学生有认知偏见。

3.人际关系是新生难以解决的问题

“95后”的中职学校学生多成长在独生子女家庭，来到陌生的学校环境，面对来自不同地区的同学，同一个教室下有着不同的成长背景、生活习惯、人情风俗，他们渴望结交新朋友，却因为“自我为中心”的习性不懂得如何处理好同学之间的关系。班集体的凝聚力不够，班集体活动无法开展，同学之间相对冷漠，课堂教学活动也受到影响。

二、中职学校文秘专业新生入学的教育意义

1.入学教育是中职学校一项重要的教育活动内容，是新生进入中职学校教育活动的起点，内容包括：中职学生职业生涯规划指导、安全教育、适应性教育、对文秘专业的认识。

2.根据“首因效应”可知，个体在社会认知过程中第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。所以，作为新生入学后的第一节课，入学教育有着举足轻重的作用。

3.入学教育有利于文秘专业班集体的建设，班主任可以充分利用军训、入学第一堂课等内容选拔合适的班干部人选，通过活动增强班集体的凝聚力。

三、中职文秘专业入学教育方式探索

1.加强专业教育，引导学生热爱文秘专业

班主任应该向新生详细介绍学校的情况，以及文秘专业的专业介绍、课程设置、培养目标、就业方向及岗位等，组织新生参观图书馆、文秘专业实训室等学校设施，使新生尽快熟悉学习和生活的环境，了解学校、了解自己的专业，充分利用学校的教育氛围和校园文化，使新生入学后就能了解文秘专业是培养从事秘书、文书、档案管理、公关礼仪及计算机文字处理等办公室程序性的人员。教育学生既来之，则安之;既安之，则学之。

2.注重专业兴趣培养

中职学校文秘专业的很多学生对所学专业并不了解，有的甚至根本不感兴趣，这势必影响学生以后的学习积极性。每年9月开学一个月内，会有少部分学生要求调换专业，甚至退学。针对这种情况，学校要对中职文秘学生进行职业及职业道德的培养，向新生介绍文秘专业的发展前景和掌握专业技能的重要性，介绍秘书岗位在政府机关、事业单位、企业中的地位、作用，组织学生有计划、有目的地参观企业和机关单位。学生看到文秘专业将来就业的工作环境，增加从事文秘专业的责任心、使命感和自豪感，使新生逐渐树立干一行、爱一行、专一行的思想，提高学生学习文秘专业的兴趣，调动学习专业的积极性，脚踏实地地把学习搞上去。

3.加强文秘专业职业生涯规划教育

中等职业学校是以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线的职业教育。中职学校学生一是为将来走上工作岗位，适应社会需要而学习;二是通过3年的中职学校的学习可以有机会进入到高等职业院校继续深造。中职文秘专业的学生文化基础相对较好，对高等职业院校继续深造更为渴望。所以，入学教育应该帮助学生认识到用人单位对秘书人员的要求有两个方面：一是注重综合素质，即要求秘书人员德才兼备;二是文化素质和心理素质。入学教育应帮助学生正确认识自己，重新评估自己，审视自己未来的人生之路，制定科学合理的学习目标，引导学生进行“职业生涯规划”，确定最佳的职业奋斗目标，从而把专业学习与将来的就业目标有机结合起来，使学生具有努力的方向和潜心学习的动力。

4.加强人际交往教育

俗话说：“会做事，更要会做人。”这句话很好地说明了在中文文秘专业的入学教育中加强人际交往教育的重要性。由于个性差异、生活习惯差异，很多学生却不太会处理人际关系，他们不懂得如何与室友友好相处，甚至有部分学生不愿意与班上其他同学交往，课余时间基本用来上网、玩手机。糟糕的人际关系影响了文秘班集体的凝聚力，班级活动难以开展，学生难以得到更好的锻炼和成长。因此，中职学校应帮助学生尽早地正确认识和处理个人与集体的关系，逐步培养自信、自强、诚信、友爱等诸多方面的健全人格。通过建立班级QQ群、微信，满足学生对网络的依赖，丰富入学教育形式，增加学生之间的联络，深入学生的内心世界。

5.加强生活常识和心理的教育

大部分中职学校学生第一次离家生活、学习，缺乏社会阅历和独立生活的能力。文秘专业班主任应在入学教育时对学生加强生活常识教育。例如，向学生介绍在宿舍使用大功率电器的危害，提醒学生注意财产安全问题。班主任还应该对学生进行摸底，重点关注心理有障碍、贫困生、孤残及单亲家庭的学生，及时了解他们的动向，给予关心和爱护，进行心理健康知识的普及和咨询，促进学生主动学习，实现自我身心的健康发展。

四、结束语

良好的开端是成功的一半，入学教育能否为文秘专业学生日后的中职学习打下良好基础，直接影响学生未来3年的专业学习与成长，直接影响班主任日后的教学与日常管理工作。所以，新生入学教育需要不断研究探讨，使其真正发挥作用。

参考文献

1、提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析陈斓;办公室业务2014-04-052

2、高职文秘礼仪课程教学法研究黄建聪;办公室业务2014-11-052

秘书是一种特殊的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要像心理学家一样善于洞察别人的心灵，要像外交家一样善于处理各种交际关系……社会对秘书人员有一种期望：善于处事、谦虚友好等。作为秘书人员，对自己应有较高的期望。社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问，人情练达皆文章。”一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么办事的成功率就比较高。秘书人际关系的处理应该具备的那些能力呢？1、理解和领会的能力：就是要听得快，听得准，记得牢。只有清楚领会他人的意图才能理解他人的立场，从而和谐融洽人际关系。2、学会说话：这是一门学问，是关系人际关系成败的基础。它要求语言要有感染力、说服力、风度、礼貌等等。3、应变能力：秘书接触的人际关系多样化，办公室各色人员之间难免有时会出现不和谐的因子，这就要求秘书人员能原则不便，灵活处置这些不和谐使之和谐。4、学习能力：则是向别人学习，同别人友好，相互谅解和支持，在互帮互学中进步。7、控制自我情绪的能力：工作时应该保持高昂的情绪状态，绝不把消极负面的情绪带进办公室，带进工作中。秘书人际关系处理应遵循的原则。1、平等。人际交往中，平等是建立良好人际关系的前提。人际交往中着重的是人格平等，即尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人的隐私权。2、诚信。在秘书工作中诚信有着重要的价值。它实际上是单位或个人的无形资产，诚信是单位或个人忠诚的外在表现，它反映了单位或个人行为的规律性和稳定性。秘书人员在人际交往中“诚而有信”，就能发挥出自身能力，得到他人或组织的支持、鼓励，更好的表现自身价值。3、宽容。宽容指心胸宽广、忍耐力强、不计较个人利益得失。“海纳百川，有容乃大。”人际交往中要求秘书严以律己，宽以待人，关心人，理解人，大事清楚，小事糊涂，原则要坚持，方法要灵活，以德报怨，得理让人。4、知人知言。社会中每个人得气质、性格皆不同，交往得动机，所抱的目的也不同，秘书人员在开展人际交往时，对交往对象应该有较深刻的了解与把握，掌握主动。应知“知其可以言而不言，为失人；知其不可言而与之言，为失言”。5、礼仪。礼仪是礼节和仪式，它是道德的一种外在表现方式，在人际关系调节中具有不可忽视的作用。微笑是礼仪的重要组成部分。它能使生疏变为亲密，使隔阂化为融洽，使不顺心变为开心。6、慎独。秘书人员在八小时内外都要遵章守纪，坚持道德品格操守，防止误入歧途。老子言：“慎终如始，则无败事”。怎么样“慎独”？一是要慎“浮躁”，淡漠明志，宁静致远，戒骄戒躁，惯于自省；二是要慎“交友”，牢记“近朱者赤，近墨者黑”，避免在社会圈里栽跟头；三是要慎“私欲”，私欲膨胀，利欲熏心，就难免不出问题。秘书人员应远离一切腐朽的、低级趣味的东西。秘书同领导、同事、下级的关系秘书人际关系的具体内容就是和别人相处，这也是人际关系理论最终要解决的重要问题。秘书工作的人际关系主要分为：秘书与领导的关系、秘书与同事的关系、秘书与下级的关系。秘书与领导的关系秘书与领导的交际是最为复杂最为微妙得一种。不仅存在着领导与被领导、服务与被服务的工作关系，同时也交织着人与人之间在思想、知识、情感等方面的交往关系。作为一个现代秘书，在尊重领导的前提下，不应该惟命是从，而要做领导的帮手，帮助领导出谋划策，帮助领导来做一些决定，防止领导发生一些错误。给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新台阶才是最终目的。要让上司接纳你的观点，应在尊重的氛围内，有礼有节，有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的，足以说服对方的资料计划。从而创造一个与上司比较合作化的环境，充分发挥自己的能力。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结与威信，不论是在思想感情上，还是行为活动上都不能产生倾斜度；不能表现出靠近谁，疏远谁，听从谁，不听从谁的行为；不能当甲领导的面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导；当领导之间产生分歧时，更不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者冷眼旁观，只能被动地双面劝慰、弥合、消除，本着工作的支持，关系上的爱护，感情上的友谊去做。要始终与多位领导保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。秘书与同事的关系秘书在办公室与同事之间相处是办公室人际关系的重要部分，应该遵守两个基本原则：真诚和人际相互作用。真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。秘书人员在办公室与同事相处应切忌以下几点：忌讳拉小圈子，互相散播小道消息；忌讳情绪不佳，牢骚满腹；忌讳趋炎附势，攀龙附凤；忌讳逢人诉苦，没完没了；忌讳故作姿态，举止特异。在避免以上的忌讳之后，秘书人员要和同事关系融洽还得做到以下十个方面。1、以诚待人：以自身礼貌与魅力，以关心他人的态度打入人群。2、信守承诺：说到做到，做事卖力，讲求效率。3、全神贯注：集中注意力，积极参与集体活动组织。4、勤加浇灌：把时间投资在培养人际关系上，在无求于人时，用电话、卡片、传真、电子邮件等与他人保持联络，孕育出彼此的信任与支持。5、尊重对方：别把人只视作工作上该联络的对象。6、赞美他人：不吝于给予赞美和鼓励，表达对他人的欣赏。7、时时感恩：别忘了在他人的赞美和善意的批评之后说声谢谢！8、承担责任：勇于为自己的过失承担责任，不找接口推脱。9、绝不居功更不抢功。10、不忘幽默：保持对生活的感性与幽默，享受建立人际网路的过程！秘书与下级的关系由于秘书工作的特性，使得秘书成为了领导最亲近的人，经常会代表领导去发布一些命令，指挥下面的员工去办理一些事情。在这个时候，秘书如果跟下级员工的人际关系处理得不好的话会直接影响到员工的工作积极性，从而影响了工作的效率和工作的质量。所以秘书人员应与下级平等交往，承认大家是共同协作的关系，在工作方面只有职位上的差异，给人平易近人的亲切感，博得大家的好感与支持。对下级所犯的错误应该用宽容的态度去对待。同时，为了工作的效率性，准确性，秘书在处理同下级的关系的时候还应该关心他们工作以外的东西，比如家庭状况、性格爱好、日常生活等等，在他们中间树立良好的形象。秘书人际关系的方法技巧美国成人教育家戴·卡耐基在调查了无数的明星、巨商、军政要员之后认为，一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％要靠人际关系和处事技巧。因此，我们应该主动地、积极地同他人交往，努力建立良好的人际关系。要建立良好的人际关系可以从这么几个方面入手：1、寻找共同语言。交往双方有共同的话题，共同的语言，共同的体验和共同的情感，就意味着交往有走向成功的可能，寻找这样的共同点就成为交往的关键。由于任何一个人都是多元性的集合体，从文化、民族、地域、知识、能力、职业、年龄、个人经历、思想观点等，总能找到共同语言的基点，以利交往的进行。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”就是这个道理。这就要求我们秘书人员在平常的工作中要细心留意，把握住他人特性，以便更好的寻求共同的话题。2、向对方有限度地敞开自己。以诚相待是人际交往中的基本的道德准则。交往中，一方要吸引另一方，只有在一定范围内敞开胸怀，言明所求，唤起理解和同情，取得信任，交往才会成功。虚假遮掩，或表现出极强的自我保护性，对别人过于防范，都难于使交往成功。在一定条件下，应该采取“欲取之，则先予之”的方法，合理地实施交往策略技巧，实现交往目的。对我们秘书人员而言，要把握住一个尺度，那就是能言则言，不能言绝对不言。3、善解人意，站在对方的立场上考虑问题。“己所不欲，勿施于人”成功的交往者总是善于听取对方的言论，善于理解对方的意见和意图，总是能站在对方的立场上考虑问题，设身处地为对方着想，考虑对方的需要、利益、兴趣、爱好和方便，减少给对方带来的麻烦。在交往中尽管为此而付出了代价，但给组织或个人带来的利益将是稳定的、长期的。4、学会倾听。耐心地听别人讲话，尊重讲话人的情感和态度，既表示了你的涵养，又体现了你对他的关心。任何人都需要倾听对象，当人们在生气、悲伤、愤怒、忧愁或兴奋、激动时，都希望有人来和自己交往，希望有人细听他们诉说衷肠。秘书人员在和来访者交谈时，要认真听取来访者的诉说，热情接待，并根据情况及时作出理解。5、真诚的赞赏。每个人都希望获得别人的肯定，并据以确认自己的重要性，因此，内心都非常渴望他人的赞赏。赞美对方的行为，往往会收到意想不到的效果。所以，秘书人员在交往中，不要吝啬赞美，只要这种赞美是真诚的、健康的、发自内心的。无私的、适当的赞美，既可以给对方带来快乐赢得对方的好感，又能得到对方真诚的理解和热情的支持与帮助，有利于做好本职工作。6、沉着应付。人际交往中，时时会有意想不到的事情出现，这需要秘书人员具有应变能力，去应付突来的一切。因为交际活动绝对不依其中一方设计的“程序”走，要在变化中去重新调整、重新组织，去适应变化了的情况，缓和气氛，扭转形势，化解矛盾，变被动为主动。要学会巧妙地避开所谈论的话题，模糊地对答，灵活地变通，避实就虚，运用幽默等处理意料之外的情况。

秘书毕业论文怎么写?这是一个非常宽泛的问题，我联系我做秘书、我教秘书学（文书学）、我写作秘书论文、以及我指导文秘专业学生撰写秘书毕业论文的实际体会，谈些看法给你参考了。 1、秘书是一项实务性非常强的工作，因此秘书论文的选题应当注重选择实务性选题，比如“秘书人员如何主动揽活”。 2、秘书工作是为领导出谋的人员，因此选题是应当从如何服务领导、当好领导的助手的角度考虑，比如“秘书人员如何做好领导的参谋”。 3、秘书工作是政策性很强的工作，因此选题是应当从如何提高秘书人员的政策水平入手，比如“当代秘书人员应当具备哪些法律政策知识”，或者“秘书人员应当储备哪些法律政策知识”。写前，先列出一个提纲，然后多多修改提纲，提纲完善得差不多时，才可以动手写作论文了，祝你论文写作愉快。

(4)用较新的理论、较新的方法提出并在一定程度上解决了实际生产、生活中的问题，取得一定的效果。或为实际问题的解决提供新的思路和数据等。 (5)用相关学科的理论较好地提出并在一定程度上解决本学科中的问题。 (6)用新发现的材料(数据、事实、史实、观察所得等)来证明已证明过的观点。科学研究中的创造性要求对前人已有的结论不盲从，而要善于独立思考，敢于提出自己的独立见解，敢于否定那些陈旧过时的结论，这不仅要有勤奋的学习态度，还必须具有追求真理、勇于创新的精神。要正确处理继承与创新的关系，任何创新都不是凭空而来的，总是以前人的成果为基础。因此，我们要认真地学习、研究和吸收前人的成果。但是这种学习不是不加分析地生吞活剥，而是既要继承，又要批判和发展。三、论据要翔实，论证要严密 (一)论据要翔实一篇优秀的毕业论文仅有一个好的主题和观点是不够的，它还必须要有充分、翔实的论据材料作为支持。旁征博引、多方佐证，是毕业论文有别于一般性议论文的明显特点。一般性议论文，作者要证明一个观点，有时只需对一两个论据进行分析就可以了，而毕业论文则必须以大量的论据材料作为自己观点形成的基础和确立的支柱。作者每确立一个观点，必须考虑：用什么材料做主证，什么材料做旁证；对自己的观点是否会有不同的意见或反面意见，对他人持有的异议应如何进行阐释或反驳。毕业论文要求作者所提出的观点、见解切切实实是属于自己的，而要使自己的观点能够得到别人的承认，就必须有大量的、充分的、有说服力的理由来证实自己观点的正确。毕业论文的论据要充分，还须运用得当。一篇论文中不可能也没有必要把全部研究工作所得，古今中外的事实事例、精辟的论述、所有的实践数据、观察结果、调查成果等全部引用进来，而是要取其必要者，舍弃可有可无者。论据为论点服务，材料的简单堆积不仅不能证明论点，强有力地阐述论点，反而给人以一种文章拖咨、杂乱无章、不得要领的感觉。因而在已收集的大量材料中如何选择必要的论据显得十分重要。一般来说，要注意论据的新颖性、典型性、代表性，更重要的是考虑其能否有力地阐述观点。毕业论文中引用的材料和数据，必须正确可靠，经得起推敲和验证，即论据的正确性。具体要求是，所引用的材料必须经过反复证实。第一手材料要公正，要反复核实，要去掉个人的好恶和想当然的推想，保留其客观的真实。第二手材料要究根问底，查明原始出处，并深领其意，而不得断章取义。引用别人的材料是为自己的论证服务，而不得作为篇章的点缀。在引用他人材料时，需要下一番筛选、鉴别的功夫，做到准确无误。写作毕业论文，应尽量多引用自己的实践数据、调查结果等作为佐证。如果文章论证的内容，是作者自己亲身实践所得出的结果，那么文章的价值就会增加许多倍。当然，对于掌握知识有限、实践机会较少的大学生来讲，在初次进行科学研究中难免重复别人的劳动，在毕业论文中较多地引用别人的实践结果、数据等，在所难免。但如果全篇文章的内容均是间接得来的东西的组合，很少有自己亲自动手得到的东西，那也就完全失去了写作毕业论文的意义。