关于跨文化交际的论文摘要怎么写

由于汉英文化存在着截然不同的传统和风俗习惯，人们的生活方式、思维方式、价值观念、语言习惯等都有很大的差别，许多日常行为在两种语言的交际活动中也存在明显的文化差异。本文旨在通过对比分析汉英文化中褒奖行为的异同点及常见的语用失误，使大家进一步了解语言只有在一定的文化背景下及语境中被正确使用，才能体现出它们的交际价值，这对我们的日常交际、英语教学及语言研究有极大的启示和帮助。　　[关键词]跨文化交际汉英文化差异褒奖语及应答语用失误　　一、引言　　语言是文化的载体，是文化的一个密不可分的组成部分，它既反映文化，也受文化的影响。语言使用除了受到结构规则，即语音、词汇、语法等的制约，还会受到使用规则的制约，这儿的使用规则即指语言所属的社会文化，社会文化决定语言使用是否得体。由于文化的迁移，外语学习者常常会将自己的文化模式套入新的语言文化中，而“文化既有其统一性、延续性和共有性，又有其差异性和变化性。”（胡文仲，1985）　　褒奖行为这种社会现象存在于每个社会群体，存在于各种不同的语言文化中，不同层面、不同程度地反映着人们的交际活动，它不仅可以缩短交际者之间的距离，而且可以联络感情，巩固和加强交际者之间的团结，起到社会润滑油的作用。美国语言学家Pomerantz指出，褒奖语是一种支撑性行为（supportive action），也是一种评价性行为（assessment action），也就是说，称赞语不仅有称赞的性质，也有评价的性质。下面让我们来探讨一下汉英文化在褒奖这一言语行为上的相似点及文化差异，并对由此产生的语用失误作一分析，这样可以使我们更好地了解在跨汉英文化交际时如何恰如其分地称赞对方并知道怎样对对方的称赞做出正确得体的语言回应，这对我们的日常交际、英语教学及语言研究都有极其重要的作用。　　二、汉英文化中褒奖行为的相似点　　1．注重礼貌待人　　言语交际中所体现的礼貌程度，在一定意义上标志着一个社会的文明程度，反映着一个民族的精神风貌。中国是文明古国，礼仪之邦，在人际交往中，人们极为重视谦虚、恭敬的态度和礼貌的语言。　　英语文化中也充分体现了对言语行为中礼貌原则的体现。利奇（Leech ，1983）在前人研究的基础上，从语用学和人际交往中修辞的角度，对交际活动中的礼貌原则进行了新的归纳和分类，即由得体准则（tact maxim）、慷慨准则（generosity maxim）、赞誉准则（approbation maxim）、谦虚准则（modesty maxim）、一致准则（agreement maxim）和同情准则（sympathy maxim）等六个准则构成。　　后来的一些东西方学者相继从不同角度对言语交际中的礼貌现象进行了探讨，使礼貌成为语用学研究的重要课题之一。礼貌原则反映到行为中，在称赞、感谢等表达上，汉语和英语存在着不少相似之处。如，　　（1）你做的饭真好吃。　　（2） Thank you for your 　　提倡谦虚态度　　一般认为谦虚是中国文化所具有的美德，但是，在英语文化中也是一个重要的内容。在汉语的谦虚表达中，对于来自对方的称赞和评价，一般不采用全面赞同的应答，而采取“缩小规模”来表示同意的策略。如，　　（1）甲：你刚才唱歌唱得真好听。　　乙：是吗？不过我觉得我没大放开。　　（2） A： You have a nice one-room 　　B： Y The rent is It is a 　　说话人通过赞同、认可来称赞对方的行为，听话人通过谦虚、礼貌的态度来应答，从而创造出“和”的气氛，这是汉英语言在会话中的典型表现。褒奖行为带上了社交礼节的特点，在日常生活中维持了人们之间的圆满关系。　　3．讲究协调和谐　　很多东方国家包括中国有史以来在社会结构上一直是家族式的，形成一种聚合模式，其特点是从众意识较强，不想突出个人，注重与他人“和为贵”。我们不难发现在学校里，有些说话讲究艺术性的老师批评学生时很讲策略，如你的文章写得很好，要是字再漂亮些就更棒了。老师把批评书法和称赞文章结合起来，减弱了批评的味道，学生容易接受，对维护和谐的师生关系起到了良好作用。中国有以“和”为轴心的文化，中国人常常无意识地、微妙地运用这种“和”文化来相互理解，彼此达到和谐的关系。　　英语国家大都是异族混居的国家，成为一种离散模式，其特征表现为相互疏远，讲究个体独处。不过，他们的社会也并非没有在“协调”上下功夫。西方语言哲学家及语用学家格赖斯（Grice）在1968年就提出了会话所需要的四个协调原则：（1）说直话，不要说没有十分把握的话；（2）掌握信息数量，不要给予超出所需的信息；（3）说有关内容的话，不要离题；（4）说话要明快、简洁、条理清楚。这四个原则被认为是语言交际的一般会话原则。　　三、汉英文化中褒奖行为的差异　　1．褒奖方式的差异　　一个美国学生和一个中国学生应邀去日本朋友家做客，虽然过后中国学生对美国学生说日本饭菜并不迎合他的口味，但在吃饭及做客后告别时，他却一直不停地在主人面前说饭菜如何地美味可口。美国学生觉得中国学生说了假话，让人听上去很虚伪。他认为如果是自己的话，他会说一些感谢的话，但同时也会率直地指出饭菜不合口味。对此，中国学生的解释是说饭菜可口是感谢的一种表达，并不是虚伪的恭维。　　英语文化中，人们习惯把对对方的敬佩和感激用不同的言语行为表现出来，假使要称赞他们，也是采用评论性的、限制性的，而且是高姿态的称赞方式；而中国人面对同一对象时，其称赞、感谢的言辞是不带评价的、全面肯定的、低姿态的，往往被西方人看成过分谦虚了，是虚情假意、恭维奉承的表现。　　2．褒奖范围的差异及不同观念　　汉英文化中不同的传统和价值观念导致了褒奖范围的差异，在西方的文化背景下，宗教信仰、收入、年龄等都是需要避讳的话题，如我们对此类问题进行称赞会使话题陷入尴尬境地，影响双方的进一步交流。和英语中的褒奖话语相对比，汉语中出现频率较高的褒奖语涉及到对对方性格、内在品德及精神的赞美和钦佩，如常可以听到以下的寒暄语。　　（1）你脾气真好，对孩子这么有耐心。　　（2）你起得总这么早！　　（3）你学习真努力！　　传统和价值观念的不同还体现在对于同一褒奖点人们的不同观念。一种文化普遍认可或认为是具有价值的行为，在另一种文化中却得不到承认，或加以摈弃；一种文化认为是文明的、适宜的言语，在另一种文化中却被认为是落后的、无礼的行为。让我们对以下几个方面的话题进行探讨，对此会有比较深刻的理解。　　①体重。这是一个在两种语言中出现频率都很高的话题。过去，中国人见面如果说对方“发福了”“胖了”是一种恭维，但现在人们的生活水平的提高带来了对健康及审美的需求，很多人反倒愿意听别人说自己“瘦了”，可我们仍不能否认，在传统文化的影响下，说对方“发福了”“胖了”仍含有恭维对方生活条件优越的含义，而说对方“瘦了”一般情况下也表达了对其身体状况的关切；在英语文化中却没有这种含义，人们把体重超标看作是不健康的标志，所以说对方胖会被理解成暗指对方体质下降，而说对方“瘦了”毫无疑问是句恭维话，　　②金钱。对中国人来说，称赞对方的家庭背景、经济状况是一种恭维，在很多情况下这种恭维还会带有羡慕的成分；在英语文化中则不然，人们更看重个人通过努力而得来的财富，这种观念在本杰明·富兰克林（Benjamin Franklin）的著作中得到了体现——“God helps those who help themselves”（自助者天助）。　　③友谊。汉英两种文化背景下的人都重视友情，但中国人的人际关系取向以情感为中心，认为朋友，特别是好朋友之间应该互相帮助，互讲义气，所以我们常常会听到“真够意思”“够哥们”“够义气”这样的恭维，这在英语文化中是听不到的。以英语文化为背景的人际关系取向以工作、志趣和活动为中心，朋友关系中仍然强调独立、自主和竞争，相互之间没有义务和责任。所以，一个人如果没有给他身处困境中的朋友提供帮助是很正常、无可厚非的。　　④外貌。中国女性在公开场合或丈夫在场时受到异性对自己外貌的褒奖时，多数人会觉得不好意思，有时甚至会觉得不雅，有失体统；英语中人们对女性外貌、化妆和服装等的称赞是很普遍、很自然的，而且自由度很大，基本上不受年龄、地位、场合和熟识程度的限制。　　⑤家庭成员。中国人倾向称赞对方的家庭成员，尤其是对方的孩子；英语文化背景下的人们倾向家庭成员之间互相称赞。之所以存在这种差异是因为中国人家庭观念浓厚，认为家庭和个人是一体的，所以家庭成员之间互相称赞有“自我表扬”之嫌，而称赞对方的家人事实上就是在称赞听话者本人；而多数西方人自我观念意识强，这种独立性往往使他们对自己的家庭成员不吝赞美。如，　　（1）你女儿长得真漂亮！　　（2）这么短时间不见，你儿子长这么高了！　　（3）（母亲对女儿） You look so lovely in your new dress!　　（4）（丈夫对妻子）What a nice dinner you gave us!

首先是选好跨文化交际的主题或现象，然后找一些相关的该主题或现象的资料及理论进行展开论述，最后运用跨文化交际的知识对其进行归纳总结

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关于跨文化交际的论文摘要

写作思路：首先提出跨文化交流的意义，提出跨文化交流的重要性，写到跨文化交流的解决办法与做法。跨文化交际是指将跨文化、商务、交际三个要素结合在一起，进而演变成一个全新的文化领域。在当前的商务活动中，跨文化交际通常包括跨文化的商务交际礼仪及商务人员的跨文化交际能力等，其中商务人员的跨文化交际能力直接会影响到国际商务活动的开展，面对的当前在国际商务中存在的跨文化交际问题需要国家有针对性的培养商务人员的跨文化商务交际能力，保障商务活动的顺利开展。1、跨文化交际在国际商务中的重要性国际商务是指在整个世界范围内的各种贸易交流的总和，随着经济全球化趋势的不断加强以及国际市场的不断完善，国际商务活动的开展在促进世界范围内经济共同发展上起到了巨大的作用。而且国际商务活动的开展给不同文化背景的国家和人们都提供了交流平台，这种跨文化交流在实施过程中又进一步的促进了全国范围内的经济发展，使其现代企业能够突破国内市场的桎梏，继而在国际市场的舞台上大显身手，实现自身企业的规模化发展以及可持续发展。同时，现代企业在跨文化交流过程中也需要从同文化背景下的人们思想观念和行为方式出发，全面提高跨文化交际能力，为国际商务活动的开展奠定基础。国际商务跨文化交际问题与解决建议2、在国际商务中存在的跨文化交际问题2。1、跨文化交际中的语言差异问题。在国际商务的跨文化交际中，各国之间的文化差异就是交际过程中面临的最大问题，其中语言是国家文化的代表，也是文化得以继续传承的重要载体，其在跨文化交际中还承担着实现人们交流的重要功能，可以说，国际商务中的任何一项活动得到开展都需要语言作为依托，同样，语言的差异存在的交际问题也是当前跨文化交际中存在的最重要的问题。以中文和英文为例，虽然在国际商务中翻译可以为交易双方提供方便，但是中文的表达往往会比较委婉，翻译并不能就中文所表达出的内涵意义进行分析，相反的英文就会比较直接简单，这就使得双方在交流过程中往往只会了解字面意思，容易使双方对彼此表达的意思产生误解，从而影响跨文化商务交际的顺利进行。2。2、跨文化交际中的思维方式差异问题。思维方式是人们看待事物的角度、方式和方法的总和，决定着人们思考问题的根本方法，而在国际商务的跨文化交际中，思维方式往往会直接影响交易者的行为方式。由于东、西方文化的差异较大，其思维方式也存在较大的差异，以中国为代表的东方文化主要是以形象思维为主体，注重综合思维，尤其喜欢迂回的方式，而西方国家会比较注重分析思维，偏向理性、逻辑和实证，因而东方思维会偏向模糊，西方则是偏向精确，以上思维方式的差异会使得国际商务的开展存在交易上的阻碍。2。3、跨文化交际中的价值观念差异问题。价值观念的不同会影响人们对同一商品的价值判断，这也是影响国际商务活动的重要因素，而且价值观念的不同使得交易双方极易在针对商品价值的制定以及合同的签订上出现分歧，影响下一步的商务合作。2。4 、跨文化交际中的习俗差异问题。风俗习惯的差异不仅存在于各国之间，同一国中也会因风俗习惯产生争议。而在国家上午中的跨文化交际中，风俗习惯的不同极有可能会引发交易矛盾，影响商务活动的开展，不利于跨文化交际的顺利开展。3、解决国际商务跨文化交际问题的建议在国际商务中，各国之间由于政治背景、文化背景、经济背景等方面存在的差异导致跨文化交际出现各种各样的问题，尤其是现代企业要想在国际市场上占据有利地位就必须要提高自身的跨文化交际能力，商务人员的跨文化交际是国际商务活动开展得基础，因而需要企业有针对性的培养商务人员的跨文化商务交际能力，保障企业的国际商务活动顺利开展。3。1 、培养商务人员对不同国家文化的理解能力。国际商务中的跨文化交际问题无一例外都是因为国家所具备的不同文化，因而在对上午人员的培养过程中首先就是要培养其对不同国家文化的理解能力，使其能够理解并接受不同国家文化的差异。因而在培养过程中需要商务人员对不同的文化现象、模式及不同国家的文化差异有一定的观察力和理解力，要求商务人员能熟练掌握不同国家的生活习俗、思维模式及社会价值观等。以便商务人员在国家商务的跨文化交际中能够根据不同国家不同地区的其文化背景适当的调节交际方法，从而从实际出发去分析并解决问题。3。2、提高商务人员对跨文化交际问题的解决能力。当出现跨文化交际问题时，如果能够及时有效的解决问题也有可能力挽狂澜、扭转战局，因而还需要提高商务人员对跨文化交际问题的解决能力。这就需要商务人员具有较好的应变能力，根据实际情况采用妥协、竞争、回避等方法，审时度势，确保际商务跨文化交际能顺利的进行，促进商务合作和交易。结语：综上所述，跨文化交际是当前积极融入国际市场得重要手段，在国际商务中所出现得跨文化交际问题在一定程度上阻碍了国际商务活动的开展，不利于世界经济范围内的共同发展，因此我国现代企业需要认清形势，加大投入，有针对性的提高商务人员的跨文化交际能力，以便促进国际商务的顺利开展，实现企业自身的可持续发展。

年终评审就靠它了。。。。。

有关跨文化交际的论文摘要怎么写

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唉唉，跨文化交际的“研究”势头很猛啊。居然有这么多在校的本科生或研究生关注这一话题，无论是出于自身发展的需要还是毕业的需要。倒也是，学语言就是学文化，只要你学英语你就是在从事跨文化交际活动。问题是你从事跨文化交际活动未必是在搞跨文化研究啊。哦，我也知道说这些没用。于是乎我本着为英语学习者服务到底的态度，打算凭自己的经验为有此需要但却无所适从的朋友们专门写些指南类的东西，以不负这些朋友对我的信任。今天谈第一个相关问题，就是怎么写这方面的论文。 [1] 经验“论文”：比如说你是一名教师，校里要开个教学经验交流会，你就可以按汉语的行文方式来写。先盖个帽，说跨文化交际对教学这般这般重要，你在教学中啊从几个具体方面着手去体现这种跨文化交际教学的思想，结果哩，反响不错，取得了什么什么样的成绩，最后发表一下感想和畅想就成了。这样的论文实际上不叫论文，叫感想或者工作总结。遗憾的是有许多人把这种感想也拿出来公开发表。换句话说，这第一种“论文” 是垃圾，这样的论文一出来，懂行的人就知道你跟本就不懂什么是科研，什么叫论文。要想避免写出这种层次的论文，首先就要丰富自己的相关理论知识，知道国内外在这方面都有哪些研究，研究到了什么地步，还有哪些研究得不够得由你去研究等等。否则你就只能通篇用“我觉得”“我的经验表明”这样苍白的字眼来遮羞，或者用八荣八耻来凑字。不知道我说明白没。 [2] 本科生毕业论文：这是网友们要求我给以帮助要求得最多的方面了，那我就好好说说。首先，一句感慨：本科生能写出什么论文啊？哦，我不是瞧不起本科生噢，只是以事论事。记得三年前我在一个英语聊天室请教过几位海外华人朋友有关论文写作的问题，他们给我的第一句话也是这样：“研究生能写出什么论文啊？”由于我不是博士，所以我就只能厚着脸皮站在硕士的高度给各位提建议了。好，现在我们来做双向思考：本科生写不出什么论文来。原因在于，这四年来不都是在学英语么，没谁给讲过怎么搞科研怎么写论文啊，就是讲了，不也没时间搞么，不是四级就是八级，再不就是口笔译证书、二外、考研等等，忙完了这些，不还得找找工作什么的啊？理由很充足，写不出来正常，写得好就不正常。换个角度来思考：为什么本科生要设个毕业论文呢？简单啊，你已具备了运用英语的基本能力，你的下一步发展必然要向某个专业化方向发展啊。毕业论文便是为你向专业化发展所做的一个铺垫性的工作，让你先了解一下专业化工作的基本程序。嗯，这么一分析我估计你就会明白，学校对你的论文的期望值不高或者说不会是很高。至于怎么个写法，你得接着往下读，哈哈。 [3] 职称论文：本科毕业后，不管你从事什么样的职业，只要你要评职称，就得发表论文，省级的或者是国家级的。以教师系列论，助理讲师—讲师—副教授—教授这四个档对论文的要求也不一样。不过，这样的论文是最好写的，国家级的要求有科研及论文写作真本事，在这里就不必谈了，你要是能写这类论文，就不会在这里读我的文章。而省级的论文哩，也很好写的。这类论文啊，可以大致再细分为三类：（1）科研类（我要讲的便以它为导向），用真实的科研数据从事前沿性的研究，是真正的论文；（2）盗版类，盗取他人的科研成果为已所用（有的直接把文章拿过来换一下作者名就发，有的是从三篇同题论文中各取三分之一拼凑而成，有的则要辛苦点把外文译成汉语再标明为自己原创），这类论文大多瞒不过教授或专家的火眼金晴，但瞒一些校报编辑则游刃有余，其是也谈不上什么瞒，毕竟你所写的东西除了可以用于评职外，实际上没几个人会看的，版权问题自然也不用担心。（3）自修类，并不是很懂科研，但自学过一些论文写作方面的东西，也可以搞点儿研究或者说是编点儿研究，按照论文的格式来写，虽谈不上有什么学术价值，但至少是自己闭门造车写成的，也算是对得起良心。所以说啊，搞懂了写作思路，权衡一下自己的实力，也就知道怎么去写这类论文了。我个人觉得这类论文最难写的地方不在其内容本身，而在于其严格的字数要求及各学报自成一体的格式要求。对于这一类论文的质量问题，我有一条根深蒂固的主观评判标准，那就是给你钱发表的是优质论文，你付钱发表的是良、可、劣质论文。我知道这一标准是不正确的，但我坚持。由此看来，我到目前为止所发表的全不是优质论文，但有优质译文，所以我觉得对我个人的发展而言，写论文不如搞翻译。 [4] 研究生论文：研究生论文之不同于本科生论文的地方在于它的正规化与专业化，至少也得由一年的时间来认真完成。而它不同于科研类职称论文的地方则在于它缺少真正的科研支持。研究生就象是个书生，搞得多是纸上谈兵的事儿。当然，受过名师指点的研究生另当别论，只可惜现在研究生与导师比例失调，想得到悉心的指点有点儿不切实际。比较实际的做法啊，就是写二手论文，至于什么是二手论文，我在后面会详细提及。 [5] 博士论文：没写过，无可奉告。找到自己的位置了么？我喜欢写的是我的分类中的科研类职称论文，因此在后续的文章中我会按这一标准来介绍跨文化交际论文的写法，你可以以这种正规的写法做参照点，然后去实现你自己的目的。

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跨文化交际相关论文摘要怎么写

好的，具体的论文要求。

从不同行业的交叉点，如何沟通？来作为一个分论点

关于跨文化交际的英语论文摘要

中文:文化差异影响跨文化交际　　随着价值观与道德标准、社会关系、社会礼仪和社会风俗等方面，即西方文化主张个人荣誉、自我中心、创新精神和个性自由，而中国文化主张谦虚谨慎、无私奉献、中庸之道和团结协作；西方人平等意识较强、家庭结构简单，由父母以及未成年子女组成核心家庭；而中国人等级观念较强，家庭结构较复杂，传统的幸福家庭多为四代同堂等。　　在跨文化交际中，由于文化障碍而导致的信息误解，甚至伤害对方的现象屡见不鲜。有时善意的言谈会使对方尴尬无比，礼貌的举止会被误解为荒诞粗俗。因此，研究文化差异，研究正确的跨文化交际行为已成为不可忽视的问题。　　在中国，对别人的健康状况表示关心是有教养、有礼貌的表现。但对西方人的健康表示关心，就不能按中国的传统方式了。一个中国学生得知其美籍教师生病后，会关切地说“you should go to see a doctor！（你应该到医院看看）”。不料，这句体贴的话反而使这位教师很不高兴。因为在这位教师看来，有病看医生这种简单的事情连小孩都知道，用不着任何人来指教。如果就某种小事给人以忠告，那显然是对其能力的怀疑，从而大大伤害其自尊心。　　中国人在饭桌上的热情好客经常被西方人误解为不文明的行为。因西方人认为：客人吃多吃少完全由自己决定，用不着主人为他加菜添酒；而且饮食过量是极不体面的事情，因此客人吃饭后，主人不必劝他再吃。一位美国客人看到中国主人不断地给他挟菜很不安，事后他抱怨说“主人把我当猪一样看待”。　　中国人路遇熟人时，往往会无所顾忌地说：“啊呀，老兄，你近来又发福了！”或者以关切的口吻说：“ 老兄，你又瘦了，要注意身体啊！”而西方人若听你说“you are fat”或“you are so thin”，即使比较熟悉，也会感到尴尬和难以答。　　从以上例子不难看出：文化障碍的确会影响跨文化交际。因此有必要研究不同文化间的差异。　　Cultural differences affect cross-cultural communication　　With values and ethical standards， social relations， social etiquette and social customs， and other aspects， that is， Western culture advocated personal honor， self-centeredness， innovative spirit， and individual freedom， and Chinese culture advocates modest and prudent， selfless dedication， and the doctrine of the mean and unity， cooperation ; Westerners strong sense of equality， the family structure is simple， by the parents and minor children of the nuclear family， while the Chinese hierarchy and stronger family structures more complicated， more traditional happy families for four generations， and so 　　In cross-cultural communication， because of cultural barriers and lead to misunderstanding of information， or even hurt each other's are common Sometimes goodwill remarks will embarrass the other side incomparable， appearance will be misunderstood as absurd Therefore， the study of cultural differences on the right of cross-cultural communication has become a problem that can not be 　　In China， others expressed concern about the health status of the cultured， polite But Westerners expressed concern about the health， we can not by the traditional Chinese A Chinese-American students know their teachers became ill， will concern， saying: "you should go to see a doctor! (You should see to the hospital)" Unexpectedly， this considerate words to the contrary， the teachers very Because in the view of teachers， sick to see a doctor this simple matter even children know， do not need anyone to If on some trivial advice to people it is clearly doubt their ability， thus greatly hurt their self-　　Chinese people at the dinner table and the hospitality of Westerners often misunderstood as uncivilized For Westerners think: eat fewer guests to eat their own decision entirely， there is no need for him加菜Tim masters of wine; and excessive diet is extremely shameful thing， so after dinner guests， the owner advised him not A master of American guests to see China continue to Jiacai very disturbing to him after he complained that "the masters， like pigs when I look "　　Chinese路遇acquaintances， often unscrupulous and said: "啊呀，老兄， you recently made a further blessing!" Or to the tone of concern， said: "老兄， you lost， we should pay attention to physical ah!" And the West if you listen to people say "you are fat" or "you are so thin，" even more familiar with， will feel awkward and difficult FOR　　It is easy to see from the above examples: cultural barriers will truly affect cross-cultural It is therefore necessary to study the differences between different

了解文化差异，提高跨文化交际能力东莞市石龙第三中学李秀文【摘要】在跨文化交际中，由于中西方社交礼仪上存在差异，中西方人士在社会交往活动中常常发生误会和冲突，其根本原因则是文化环境的差异形成的认知差异。本文主要分析了中西方人士在问候语、饮食、时空、价值观和道德标准等方面的差异，从而避免文化冲突，以提高跨文化交际能力。【关键词】文化差异、跨文化交际能力一、引言随着中国申办2008年奥运会的成功和加入世贸组织，英语尤其是英语口语在当今社会有着越来越重要的作用。如何更好的进行跨文化交际已经成为目前首要解决的问题。“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communication”。它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。由于不同的民族所处的生态、物质、社会及宗教等环境不同，因而各自的语言环境产生了不同的语言习惯、社会文化、风土人情等语境因素。不同文化背景造成人们说话方式或习惯不同。在交流中，人们总喜欢用自己的说话方式来解释对方的话语，这就可能对对方的话语做出不准确的推论，从而产生冲突和矛盾。因此，更重要的是要注重文化差异的教学。了解中西方文化差异对于提高跨文化交际能力有着极其重要的意义，它能帮助我们正确理解西方人的言行，在交际过程中，充分了解对方，尊重对方的习俗，以取得最佳的交际效果。二、中西跨文化交际中经常出现的文化差异在中西跨文化交际中会出现的文化差异有很多种，在这里我们不可能一一叙述，只能列出比较常见的几种。问候语的差异朋友们间通常会互致问候来促进人际关系，英语常常用的问候语“Hi/Hello!”(你好！)How are you? (你好吗？)Good morning!(早上好！)Good evening(晚上好！) 以上的问候语在中国人之间却很少用，我们中国人在打招呼时常用的是：“你吃过饭了吗？”这是中国人问候的常见方式。其实并非真想知道对方是否吃过了饭。然而在英语中，这种问候语就不是在打招呼了，而表示邀请对方一块进餐的意思。汉语中另一个常见的问候语是“你到哪儿去？”或是“你干什么去？”，我们可以随便给个回答，并非真是想了解问候人到哪儿去或做什么事去。如这样去问西方人，他们往往会不高兴的，会认为这样的问题干涉了他们的私事。所以，不了解中西方文化差异，是不可避免地产生许多误会。认真学习和正确运用英语问候的差异是尤其重要的。2赞扬与祝贺的差异当英美国家的人向我们中国人表示赞扬或祝贺时，我们即使心里高兴，嘴上难免要谦虚一番。这大概是我们中国人认为"谦虚"是一种美德的缘故，认为不这样，就是对别人的不敬。例如：一位外国旅游者对导游小姐说："Your English is quite （你英语说得很流利）。"这位导游小姐谦虚地回答："No， My English is very （不，不，我的英语讲得不好）。对于中国人的谦虚回答，英美人会误解为对方对自己的判断力表示怀疑。又如：在一次舞会上，一位美国人赞扬一位中国女士说："You look beautiful today （你今天很漂亮）。"这位中国女士谦虚地说："Where（哪里）、Where（哪里）。" 幸亏这位美国人懂一点汉语习惯，非常巧妙地说了一句："Every-where （到处）" 根据英美人的习惯，当他们赞扬别人时，总希望别人以道谢或爽快接受的方式作答，而不希望以谦虚、客气的方式作答。对于上面两位的赞扬，恭维话，英美人的回答是："Thank you! ""Thank you for saying "3时空方面的差异西方人的时间观和金钱观是联系在一起的，时间就是金钱的观念根深蒂固，所以它们非常珍惜时间，在生活中往往对时间都做了精心的安排和计划，并养成了按时赴约的好习惯。在西方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访的目的、时间和地点，经商定后方可进行。而中国人则属于多向时间习惯的国家，在时间的使用上具有很大的随意性，一般不会像那样严格的按照计划进行，西方人对此往往感到不适应。中国的上班时间时间为上午8：00—12：00，下午2：00—6：00；而美国则是9：00—12：00；下午1：00—4：00，中国人中午有午休的习惯，因此中午是时间稍长一些，所以，如果我们在中午一点钟接到电话，也许会推断那准是件紧急的事。可是对于西方人来讲一般不会出现这种推断。空间方面，美国人类雪茄E T Hall认为，在相互交际时，人们对空间领域有一定要求。“体距语”是交际者用空间距离传递的信息。根据人际间亲昵和疏远程度，在交际距离上有不同的要求。大致可以分为：亲昵距离：0到105英尺；个人距离：5到4英尺；社会距离：4到12英尺；公共距离：12到25英尺；远距离：25英尺以上。在外国，亲昵距离除适合于父母、子女、夫妻之间外，同性朋友交往时也很少保持这样的距离，不然，会使双方感到非常不安。但在中国文化中，尤其在通常青年朋友交往时，常常会出现亲昵距离――手拖手得散步，相互搂抱以表示亲热等。4餐饮习俗方面的冲突中华民族素有热情好客的优良传统。在交际场合和酒席上，热情的中国人常常互相敬烟敬酒。中国人宴客，即使美味佳肴摆满一桌，主人也总习惯讲几句“多多包涵”等客套话。主人有时会用筷子往客人的碗里夹菜，用各种办法劝客人多吃菜、多喝酒。而在西方国家，人们讲求尊重个人权益和个人隐私，所以他们不会做强人所难的事。吃饭的时候，绝不会硬往你碗里夹菜，自己想吃什么就吃什么，他们也不会用各种办法劝客人喝酒，不会非要你喝醉了为止。5社会语言的差异Peter grudgill在《社会语言学》一书中指出：“一个社会所用语言中的词汇体现出该文化与其他文化的主要差别”。A、一个常见的英语与汉语之间内涵和词汇之间差别的词是“亲爱的（dear）”，在英语中，dear这个词可用在许多场合下表示对某人的尊敬、羡慕、爱情或是作为称呼别人的一种习惯，不表示任何特殊的感情。而英语国家的人们在夫妻、情人或父母和孩子之间，如想表达非常亲密的关系时，他们常常用“亲爱的（darling）”来表示。中国人在感情表达方面趋于含蓄，所以很少用“亲爱的”来称呼别人。B、在中国，peasant(贫农)和laborer(劳工)含有正面的、积极的含义，但对西方国家来说，却有某种反面的、消积的意味。相反，landlord(地主)，landlady(房主)，boss(老板)对中国人来说有一定的贬义，而在西方国家却不是这样。6价值观与道德标准的差异A、个性自由与团结协作西方人十分珍视个人自由，喜欢随心所欲，独往独行，不愿受限制。中国文化则更多地强调集体主义，主张个人利益服从集体利益，主张同甘共苦，团结合作，步调一致B 自我中心与无私奉献西方人自我中心意识和独立意识很强，主要表现在：（1 ）自己为自己负责。在弱肉强食的社会，每个人生存方式及生存质量都取决于自己的能力，因此，每个人都必须自我奋斗，把个人利益放在第一位。（2）不习惯关心他人，帮助他人，不过问他人的事情。（3）正由于以上两点，主动帮助别人或接受别人帮助在西方常常是令人难堪的事。因为接受帮助只能证明自己无能，而主动帮助别人会被认为是干涉别人私事。中国人的行为准则是“我对他人，对社会是否有用”，个人的价值是在奉献中体现出来的。中国文化推崇一种高尚的情操——无私奉献。在中国，主动关心别人，给人以无微不至的体贴是一种美德，因此，中国人不论别人的大事小事，家事私事都愿主动关心，而这在西方会被视为“多管闲事”，甚至是侵犯别人的隐私。C、创新精神与中庸之道西方文化鼓励人民开拓创新，做一番前人未做过的、杰出超凡的事业。而传统的中国文化则要求人们不偏不倚，提倡踏踏实实的务实作风，走中庸之道，中国人善于预见未来的危险性，更愿意维护现状，保持和谐。7文化差异具有很强的地区差异性同样是西方国家，美国跟英国的文化差异之大是人们所熟悉的，美国是一个移民国家，（melting pot）具有丰富多彩的文化，融合进取是主流，而英国是夕日的帝国老大，崇尚高贵，保守守旧。因而形成很不同的生活风格。这就要求在跟不同国家的人交流和沟通时要注意其文化的差异，不能一刀切。三．英语教学中培养跨文化交际能力的措施从以上的分析可以看出，在我们与外国人的交往过程中，确实存在着很多文化方面的差异，直接影响到了跨文化交际的效果，为了改变这一状况，我们极有必要在实际教学中培养学生的跨文化交际能力，具体措施如下：1授课教师要转变观念在我国目前的教学体系中，外语教学多半只在课堂上进行，教师起着绝对的主导作用。如果教师只把重点放在语法和词汇教学上，学生就不可能学会语言的实际运用，也无法获得跨文化交际的能力。因此，授课的教师必须要转变自己的观念，切实认识到文化冲突的危害性和培养学生跨文化交际能力的重要性。同时，教师还要加强学习，提高自身的综合文化素质，只有这样，才能全面把握英语文化知识教育的量与度，以及教学的具体步骤和方法，以达到预期的教学目的。2改进现有的教学方法一直以来，英语教学侧重点都放在了语言知识的传授上，而忽略了跨文化交际能力的培养。为了改变这种情况，我们必须改进教学方法，在质和量两个方面对课堂教学中的文化教学加以控制，并充分利用现代化的教学手段(电影、投影仪、互联网等)来调动学生的学习积极性。此外还可以举行一些专题性的活动，以满足学生的求知欲望，培养出具有较高跨文化交际能力的人才。但是值得注意的是，在改进教学方法时，一定要使新的内容与学生所学的语言知识紧密联系，并与语言交际实践紧密结合。3重视非语言交际能力的培养非语言交际也是一种重要的交际方式，指的是在特定的情景或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程，它们不是真正的语言单位，但在生活和交际中有时候却能表达出比语言更强烈的含义，一些特定的非语言行为往往代表着特定的含义，在跨文化交际中必须加以重视。中西文化背景下的非语言文化内涵差异非常大。例如，中国人信奉“沉默是金”，认为沉默里含有丰富的信息，甚至“此时无声胜有声”，而英语国家的人对此颇感不舒服。西方人交谈时，听者一般都会长时间注视对方的眼神，以示听者的认真和对说话者的尊重，但是在中国人看来，这是一种不礼貌的行为，因为中国人不习惯于对方长时间地盯着自己看。4引导学生广泛接触西方文化材料，增加语言习得英语教学的课时非常有限，但学生在课余有充分的可支配时间，因此不能仅仅依靠教师在课堂上的教学来培养跨文化交际能力，教师要引导学生利用课外时间广泛阅读有关西方文化的趣味读物，增加文化素养，拓宽西方文化视野，提高跨文化交际能力。另外，还应充分发挥多媒体在西方文化传播中的作用，互联网上有很多文化教材，也可能让学生直接与外国人交流，听外教做报告或讲课，其言传身教会对学生起到一种潜移默化的作用。四、结束语大家都知道语言是文化的载体，是文化的结晶，是反映文化的一面镜子。希望老师们能做一个有心人，平时尽力摄取英美国家社会文化生活的最新信息，在提高自身跨文化交际意识的同时把这些信息融入自己的教学实践中，结合文化背景和任务型教学模式进行语言教学，让学生能进行成功的跨文化交际——了解文化，尊重他人，地道的交际。【参考文献】[1]任雪萍“中西方不同文化环境下礼仪的差异[J]”，《安徽电力职工大学学报》2003年第3期，121-[2]邓慧“论中西方文化对礼仪的影响[J]”，《沿海企业与科技》2005年第8，23-[3]孙爱珍“中西方礼仪文化的差异[J]”，《山西教育学院学报》2002年第2期，17-[4]许果、梅林“文化差异与跨文化交际能力的培养”，《重庆大学学报》(社科版)2002年第8卷第6期，121-123[5]顾江禾“东西方文化对比小议”，《太原重型机械学院学报》2001年第22卷第4期，279-282[6]吴锋针“中西习俗文化‘冲突’”，《绥化师专学报》2003年第1期，90-92[7]程晓莉“英语跨文化交际教学的思考”，《安徽农业大学学报》(社会科学版)2003年第5期，105-107