辽宁科技学院优秀毕业论文多少字
穿越郭敬明——独一代的想像森林》是近来读到的好书之一，作者以青年写手郭敬明为表面范例，以郭的广大粉丝为研究个案，充分解析八十后的成长历程，心理状况以及精神状态等等一些重要问题。作者在书中对八十后的一些心理问题作了一定整合，以理性的眼光探寻八十后心理现状一致性的社会原因，并予一定的论解读。 这本书给我很多启示，身为八十后的我，读这本书能更清晰看见八十后作为问题一代的现状。 一偶像的失落 八十后普遍的缺乏信仰，如果要做个调查的话，我想结果另人瞠目。 八十后成长在开放的社会，物资的化的社会对传统价值，传统观念，传统思维模式的颠覆是空前的。八十后之前的前辈在此过程中遭受迷失，以及对新价值的建立的失败是可耻的。前辈们长期在贫穷中忍受过久，开放的社会带来了物质的强烈追逐。于是我们看见爆发户国民性格的遗露，丧失了社会转型期新价值的建筑，更谈不上精神信仰的传输，个人风范树立。 八十后生存环境的如此不堪，偶像的跌落导致的是八十后仰视的丧失，进而是精神的迷惘，信仰的暧昧。 你觉得你的信仰是什么呢？ 二概念的模糊 郭敬明与庄羽事件背后说明的是八十后的对概念的模糊。八十后的成长的精神资源是什么？回顾一下，漫画，游戏，武侠，奇幻文学这些文化品的各个之间长期的雷同性，相像性致使创造力的丧失，长期熏染其间的八十后对其产生了心理的认同，并逐渐普遍的丧失了思维的创造力与想像力。 对雷同性与创造性的模糊，加快了想像力的丧失。作者在书中对郭敬明的《幻城》“小的最大特点在于其天马行空的想像力”的观点做了质疑，并予以从八十后到大学教授，以至全社会对想像力概念模糊的解释。 作者认为，想象力包含着两个方面：想象与力。“想象”思维的遨游，“力”是对人固有认识与情感的突破。想像力的产生是“对于生活的深刻理解以及艺术的审美”，“是一种需要融合创造在内的独特的个人创造”。 快餐化的特点是神化的流速，在这种过程中，大量本质雷同的文化品以异样包装凸现视野。郭敬明的《幻城》对日本漫画的模仿，《梦里花落知多少》对庄羽的模仿（姑且这么说），使读者欣喜，但对其创造性的审视是盲目甚至是麻木的。快餐文化的环境下的人们对创造概念和模仿（抄袭）概念的定义已偷偷的完成了移花接木。 这样我们就可以理解了广大的八十后，对郭敬明抄袭事件否认的据“理”力争的激烈愤词了。 三孩子的暴力 八十后都在说着“孩子”“纯洁”“拒绝长大”，因为长大意味着肮脏。作者书中对其终极原因归结为大人的失范。然而八十后的孩子在思想上的幼稚，智慧上的低弱又让感到危险。 八十后是普遍的独生子女，养尊处优的家庭环境产生了强烈的自我主义，也即自私性——对我的宽容，对别人的苛刻。 作者书中指出了刘嘉俊撰文批评郭，以及郭的粉丝对庄羽的漫骂事件。在刘嘉俊撰文批评郭的事件中，郭的度的表现出对刘嘉俊文字及个人能力的否定，然而郭曾经说过“任何人都可写小说”的观念，这是文学平民化的观念。前后的矛盾是自我主义的弘扬。在郭的粉丝对庄羽的漫骂中，换位思考意识的缺乏同样是自我主义的表现。 在郭的粉丝漫骂庄羽的过程中，类于“应该给那个女人泼硫酸”的帖子和恶毒激词，反映出的是口口声声说自己是“孩子”的八十后的邪恶与劣根性。我想起文革的那些自称为“不懂事”的青春少年的行径的恶毒，如果没有法律的话，是不是要重现历史的荒谬与丑陋呢？或者说是埋藏的国人的丑陋的破土？ 劣根性的沿袭是八十后唯一的传统，并且无所察觉。 我们谈到暴力不仅仅是形体上硬暴力，还有精神上的软暴力。个人意识即尊重每一个人）的缺乏，自我主义（自私主义）的膨胀，换位意识的拒绝，对别人是冷漠的暴力打击。八十后的这种暴力可以袭击任何一个人，并且永不忏悔，因为我是“纯洁”的“孩子”。 以上我说了三点问题，是《穿越郭敬明——独一代的想像森林》给我的重要启示与思考。作者在书中解说了关于八十后很多问题和弊病，比如郭敬明文字惹得八十后共鸣的原因，全名模仿的原因，思维方式混乱道德意识淡漠等等一系列的值得关注的问题。 这本书是国内首次把八十后“独一代”视为群体来考察，思量，批评。读这本书我感到共鸣与沉重。我希望每一位八十后都去读读这本书，对八十后是观照与思考，对自己也是审视与警惕。
高校学生心理危机干预研究 摘要:高校学生的心理问题越来越严重，因为心理问题导致的恶性事件也越来越多，如何应对高校学生的心理危机已是各大高校无法回避的一个问题，探索和建立学生心理危机干预体系迫在眉睫。本文主要分析了当代大学生出现心理问题的原因、心理危机干预的对象以及心理危机干预的一些具体措施。 关键词:心理危机;干预对象;干预措施 据2006年中国疾病控制中心精神卫生中心公布的一项调查显示，我国大学生有16%～4%有心理障碍，主要以恐惧、焦虑、抑郁等情绪为主。这些年，大学生因为心理问题而引起的极端事情越来较多，如因心理问题而自杀的的事件在大学里已屡见不鲜，学生凶杀案件也越来越多。种种现象表明，当代大学生的心理健康问题已经非常严重，做好学生的心理危机干预已成为高校学生管理工作中最重要的工作之一。 一、当代大学生心理问题分析 大学阶段是学生学习生涯当中最为关键的一个阶段，这个时候学生的年龄一般都在18到22岁之间，正在由青春期向成熟期过渡，这个年龄生理上已经成熟，但心理上却没有成熟，很多学生的独立生活能力很差，由于大学的学习、生活和高中的学习、生活又有很大的不同，部分学生无法适应大学的生活，出现各种各样的问题，比如失眠、焦虑、人际关系不良等。具体表现有以下几个方面: 1、学习方面的问题 由于大学的教学方式、学习环境和高中截然不同，学生刚从高中升入大学，很多同学刚开始的时候都不太适应，同学们已经适应了高中时老师灌输、学生死记硬背的教学方式，在高中时，什么时候该做什么，要完成多少的任务等都是老师安排好的，学生只要按照老师的要求去做就行了。而大学却不一样，老师主要是采用启发性教学，主要是靠学生自主学习，这种方式很多学生开始都不能够适应，不知道该做什么，自学能力很差，加上大学的学习环境宽松，自由安排时间较多，部分同学一时松懈，出现逃课、沉迷网络等现象，平日没有认真学习，得过且过，等到考试的时候就开始紧张了，出现考试恐惧综合症等心理问题，甚至有些学生因为挂科而跳楼自杀。 2、生活方面的问题 与高中不同，大学的同学可能来自全国各地，学生来到一个新的、陌生的环境，刚开始都会有些不适应，语言、信仰、习惯、饮食等各方面也都存在差异。有些学生在家里娇生惯养，不懂人情世故，不能处理好同学间的关系，不能够和同学友好相处，于是脱离群体，出现焦虑、悲观、抑郁等心理问题。 3、情感方面的问题 大学生正处在情感的萌芽阶段，这个时候，一方面，他们渴望爱情，异性对他们有很大的吸引力和神秘感，另一方面，他们又缺乏对爱情的认识，往往追求的是浪漫、刺激，他们对爱情有很高的期望，动不动就是海誓山盟、海枯石烂，一部分同学还发生了性行为，相处长久之后，感情破裂之时，由于不能接受分手的现实，很多学生出现严重的心理危机，因情自杀已经成为大学生自杀最主要的原因之一。 4、家庭问题 这里包括两个方面，一个是家庭经济问题，一个是家庭关系问题。家庭经济问题可以直接导致学生产生自卑、压抑等心理问题。家庭关系不良也是导致学生出现心理危机最重要的原因之一。现代的大学生个性张扬，叛逆心理很强，很多学生不能理解父母的一些想法和要求，不能处理好与父母之间的关系，家庭关系紧张。 5、躯体疾病问题 当学生出现一些躯体疾病时，往往会导致学生的不安和焦虑，尤其是当出现一些疑难杂症、生殖系统疾病、皮肤病等对自我形象、自尊、就业影响较大的疾病时，学生一般都无法正确的认识和对待，又不敢说出来，害怕老师和同学知道，心理负担极大。 6、就业压力问题 在当今经济全球化、竞争白热化和人才市场供求关系巨大变化的情况下，就业无疑是现在的大学生最担忧的问题。很多学生担心毕业找不到工作，由于忧虑出现厌学情绪，有些同学刚进入大学就开始担心毕业后的工作问题，这些都会使他们产生焦虑的心理，加重了他们的心理负担。 二、高校心理危机干预的对象 心理危机干预的对象指的是通过排查和日常生活观察发现有较严重的心理问题，可能会出现伤害自己或别人行为的学生，这些学生一般都会有一段时间的异常表现，比如说情绪、生活习惯、言语等方面，对存在有以下现象的学生，应作为心理危机干预重点对象处理:生活习惯反常，情绪低落，抑郁，独行、不予同学交往者;有出现失恋、躯体疾病、考试失败、经济危机、家庭变故等遭受其他重大事故者;有在网络日记、QQ空间等有暴露自杀念头或报复他们意图者;亲人、朋友中有过自杀情况者;有明显的人格缺陷和精神障碍者;长期睡眠障碍，不修边幅，精神颓废者;总是对自己不满意，有强烈的罪恶感、缺陷感者。 三、大学生心理危机预防与干预的措施 1、加强学生日常思想政治教育工作，引导学生形成正确的人生观、价值观 心理学的研究表明，片面、错误的认识、认知方法和观念是导致焦虑、自卑等心理问题的根本原因，因此，加强学生的日常思想教育工作非常重要。现在的大学生年龄大部分集中在18到22岁之间，在这个年龄阶段，人生观、价值观等还不是很成熟，而且比较容易受到外界的影响。所以，在日常学生教育、管理过程中，应有意的从各个方面引导学生形成正确的认识、认知方法，树立崇高的人生理想;引导学生正确的看待生命，珍惜生命、热爱生活。 2、开展心理危机教育，增强学生应对心理危机的能力 学校应开展多种多样的心理健康教育，通过心理健康课、心理健康专业讲座、校报、心理健康教育网站等形式宣传和普及心理健康知识，丰富学生对心理危机方面的知识，使学生能够正确的认识和对待心理危机，当自己或者是身边的同学出现心理危机的时候能够及时的发现，并主动的寻求心理咨询帮助。 3、健全学生心理健康普查制度，建立动态的学生心理档案 在新生入学时做好第一手心理健康档案，通过专业的心理测试，了解学生的心理健康状态，通过对测试结果进行统计、分析，对不同类型、不同程度心理问题的学生进行划分，这样便于采取有针对性的控制和措施。 4、建立校、系、班级、家庭四位一体的危机干预体系 要做好学生心理危机预防和干预工作，必须构建校、系、班级、家庭四位一体的心理危机干预体系，形成早预防、早发现、早干预的心理危机干预机制。以学校的心理咨询室为中心，各院系分别建立第二级心理咨询站，各班级分别建立心理问题反馈小组。学生处、心理咨询室是学生心理危机干预的中心，全面负责和领导全校的心理危机干预工作，督促和调配各相关部门协同合作，认真履行职责;根据各系反馈的信息，对于有严重心理危机的学生给予专业的心理辅导和危机干预，对于无法缓解的应及时转介。各院、系为二级中心，由系领导、辅导员等非专业的人员组成，主要负责从各种渠道收集信息，对出现心理问题的学生初步干预，对较严重心理问题的学生，及时上报给一级干预中心。 高校学生的心理危机干预工作是一个系统的工程，是一个长期的任务，任重而道远，积极探索和研究心理危机预防、干预的方式、方法，构建心理危机干预体系，完善心理危机干预机制，需要学校、老师、学生、家长以及社会等多方面的协作和共同努力。作为一名高校的辅导员，我深切的感受到学生心理危机预防和干预工作的重要性、紧迫性和沉重性，希望社会各界都能够关注高校学生的心理问题，提供必要的援助，共同努力，帮助高校学生健康成长。 参考文献 1 王丽霞高校学生心理危机干预及其对策研究[J]中国电力教育，2008，(09) 2 潘伟，汪姗高校大学生心理危机干预研究，[J]理论观察，2010，(2) 3 吴颖新建立大学生危机干预体系的意义及措施[J]辽宁科技学院学报，2007，第9卷第3期 4 高淑艳高校心理危机干预机制的构建初探[J]牡丹江师范学院学报(哲社版)2010，(1) 5 文美荣 浅析高校心理危机干预预系统的构建[J]中国电力教育，2010，(13)
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一篇小论文的话，4000-7000吧，光引用参考文献就要1000字了。如果是综述的话，那就要两三万了，参考文献的话差不多要3、4千字了。
看工科还是文科吧，工科要做研究要有实践，一般要求在1w字，而文科像英语专业好像是3k多就行
学校要求多少就是多少呀，一般不少与5000字，我是专科的我们学校就是5000个字
字数要求本科论文字数一般在5000字以上即可，一般6000-8000字比较合适，过长或者过短都是不合适的，本科论文一般不会有什么特别高的要求，发表普刊就可以，有些甚至不要求见刊，因此本科毕业论文的字数无需太多，只要做到结构完整，思路清晰，再加上一定程度的创新，一般都可以通过考核的。 拓展阅读：查重本科毕业论文查重率一共是分成四个等级。在其中A级的标淮是：毕业论文的重复率在10%之内。这种毕业论文是能够立即通过。而且还能够作为优秀论文的参考范围。B级的标淮是：重复率在10%至20%，这种毕业论文能够通过，与此同时也可以作为优秀论文选拔范围。 C级的标淮是：20%至50%之内，这种毕业论文是不予通过的，因为其重复率过高，存有大量抄袭的文字，大学生们必须要进行修改和再次检测。D级的标淮是：论文查重率在50%以上，这种毕业论文几乎就是抄袭的代名词。只有实现A，B两个等级的标淮才能够参加论文答辩。
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顾客忠诚理念在饭店管理中的应用 摘要]现代饭店企业销售的最基本的要素，不是那些看得见的产品，而是那些看不见的企业经营者的理念和思想。本文阐述了现代饭店 一种全新的理念，即顾客忠诚理念，从不同角度，不同层次论述了培养顾客忠诚的意义，探讨了饭店培养顾客忠诚的策略。 [关键词]顾客忠诚;个性化服务;par t et o法则;内部顾客 随着商品经济的不断发展、完善，市场竞争逐渐加剧升 级，饭店企业的经营理念和管理思想也在随之变化和升华， 于是产生了“CL”理念，即顾客忠诚理念。 1顾客忠诚的内涵 1顾客忠诚的基本含义 所谓“顾客忠诚”指的是企业以满足顾客的需求和期望 为目标，有效消除和预防顾客的抱怨和投诉，不断提高顾客 满意度，在企业与顾客之间建立起一种相互信任相互依赖 的“质量价值链”。 这个理念侧重于企业的长远利益，注重于将近期利益 与长远利益相结合，并通过现有的顾客群去影响和带动潜 在的顾客，使他们在消费企业的产品与服务的过程中，对企 业产生一定的感情，进而爱上企业、离不开企业。 有人曾经多次进行了相同内容的实验:首先对实验者 进行调查分类，把认为可口可乐味道好的人分为A组，把认 为百事可乐味道好的人分为B组，然后让两组实验者盲饮 可口可乐和百事可乐，结果发现:很少有人能准确区分两种 可乐的差异。这个实验表明:实验者声称的味道好，不是来 自产品本身，而是来自品牌信任;不是来自生理感受，而是 来自心理偏爱。其实，这就是顾客忠诚。 2顾客忠诚的具体体现 顾客忠诚是许多特性的综合体，同时也代表了顾客的 一种承诺，并反应在态度与行为上，具体表现在: 1愿意再度购买消费者一旦对饭店的产品或服务形成 了一定的忠诚感，就会持续不断地购买，并且在购买的过程 中呈现出购买次数多、挑选的时间短以及对价值的敏感度 低等特点。 2向同一企业购买其它产品与服务一般来说，饭店企 业总是靠为数不多的产品与服务来树立自己的品牌形象， 所以企业的品牌一旦形成，就会产生“品牌效应”，带动相关 产品的销售。比如说，消费者对某家饭店的餐饮服务比较满 意，认为价格合理，服务周到且很有人情味，那么相应地就 认为这家饭店的客房服务也一定如此，从而带动客房产品 的销售。 3愿意将此企业推荐给其他人当今是个市场经济的社 会，“酒香不怕巷子深”的年代早己过去，饭店企业要把自己 的产品、服务推销出去就必须加大宣传、促销的力度。可以 说，消费者的口碑效应胜过任何的广告与公关的作用，正因 如此，饭店企业都十分重视这一信息来源的作用，纷纷以优 质产品，温馨的服务来赢得消费者的口碑，发挥其影响潜在 购买者决策的作用。如一家酒店在宾客意见簿的扉页上写 下这样耐人寻味的语言:“如果您满意，请告诉您的亲朋好 友;如果您不满意，请告诉我们，我们将努力做得更好，一直 到您满意。” 4拒绝采用其他竞争者的同性质产品顾客在购买的过 程中，如果对竞争者的产品毫无兴趣，拒绝采用其同性质的 产品，说明对本企业的忠诚度高。反之，对竞争者的产品有一 定的兴趣，或者兴趣很浓的话，说明对本企业的忠诚度低。 2培养顾客忠诚的意义 忠诚的顾客是成功企业最宝贵的财富，值得企业花气力 与心思来维系。著名的parteto法则，即80/20原则，企业 80%的利润来自20%忠诚顾客。 20世纪90年代美国贝恩咨询公司有位著名的营销专 家和哈佛大学著名的教授通过一系列研究表明，企业从 10%最重要顾客那里获得的利润比从10%次要顾客那里获 得的利润多5-10倍。他们的调查还发现，忠诚的顾客每增 加5%，企业的利润可增加25%-90%。对饭店企业来讲，培 养忠诚顾客的意义主要表现在以下几个方面: 1有利于降低市场开发费用 任何企业的产品和服务都必须被市场所接受，否则这 个企业就不可能生存下去，而市场开发的费用一般是很高 昂的。由于饭店产品与服务的相对固定性，建立顾客忠诚更 有特殊意义。如能达到引导顾客多次反复购买，从而可大大 降低市场开发费用。由于老顾客重复购买次数多，对企业忠 诚度高，这一部分市场不必花气力去开拓，据美国管理协会 估计，保住一个老顾客的费用只相当于吸引一个新顾客费 用的1/6，①54而且忠诚的顾客为企业做有利的口头宣传， 影响其他顾客的购买行为，可为企业扩展潜在的市场需求， 有效的降低广告费用，减少启动性费用。 2有利于增加饭店经营利润 愈来愈多的饭店企业认识到建立一批忠诚顾客是企业 的依靠力量和宝贵财富。顾客会长期购买企业的产品和服 务，他们愿意支付较高的价格，这对企业来说有利可图。 3有利于增加饭店的竞争力 饭店企业之间的竞争，主要在于争夺顾客。实施CL战 略，不仅可以有效地防止原有顾客转移，而且有助于饭店赢 取正面口碑，树立良好形象。借助忠诚顾客的影响，还有助 于化解不满顾客的抱怨，扩大忠诚顾客的队伍，使饭店企业 走上良性循环发展之路。企业的顾客一旦对企业形成偏好 与忠诚，就很难为其它企业的产品或服务所打动，无形中可 减少企业的竞争压力。 以可口可乐公司为例，公司百年不败的秘诀就是拥有 一大批忠诚的顾客。1985年，当可口可乐公司决定改变其配 方，增添新口味的可乐时，遭到了消费者的强烈抗议，在美 国的许多地方，一些消费者甚至走上街头游行示威，抗议可 口可乐公司剥夺了他们消费老可乐的权力，强烈要求恢复 老可乐的生产，更多的消费者则大量的囤积老可乐，造成老 可乐的严重缺货，由此可以看出，可口可乐与消费者之间的 深厚感情，这也是可口可乐公司全心全意致力于顾客忠诚 培养的结果。所以，可口可乐公司的老总才敢说，即使有一 天可口可乐公司毁于一旦，但我们凭可口可乐这块牌子，可 以走进任何一家银行，依靠贷款在一夜之间东山再起。这就 说明了只有忠诚的顾客才能成就不败的企业。 3饭店业如何培养忠诚顾客 企业要想获得长久的生存与发展，不仅要得到顾客，更 重要的是保持与扩大顾客，在不断提高顾客满意度的基础 上建立顾客忠诚。为此，饭店企业应该将培养顾客忠诚作为 企业的一项根本性的战略任务，要长抓不懈。下面从饭店产 品售前准备阶段、服务购买阶段和后续服务三个层面分别 探讨培育忠诚顾客的策略。 1产品宣传阶段的策略 从旅游者购买旅游产品过程看，获取旅游者的注意力 是最为关键的一步，旅游营销显得更为重要。旅游企业可以 运用各种宣传技巧，采用整合营销、网络营销等多种营销策 略来吸引顾客眼球。但应明确广告促销是为了更有效地向 人们传递真实的旅游信息，以更好地发挥信息的吸引和激 发作用。在广告宣传时要实事求是，只有真实可靠才能建立 信誉。旅游宣传最好应留有余地。留有适当余地，可以避免 顾客产生过高的旅游期望。顾客通过亲身体验之后，以顾客 期望服务与感知服务相比，由于有预料之外的收获，心情更 愉快，对旅游服务更满意并做出较高评价，同时对旅游宣传 产生更加信赖的态度。这有利于顾客忠诚度的培育。 2产品销售即服务“关键时刻”阶段的策略 由于饭店业产品特点的特殊性，服务接触自顾客决定 购买服务开始，一直伴随着顾客消费的整个过程，对服务质 量感知的形成具有非常重要的影响。此阶段是使顾客满意， 进而成为忠诚顾客尤为重要的阶段。旅游企业应尽力保证 每一环节都能提供优质服务。此外，对关键的服务环节应当 设计特定的程序进行控制，对可量化进行评价的服务应设 立标准执行时间，以此保证满意的服务效果。还要对每一环 节中创造高质的前台活动所需要的后台支持予以考虑。 1提供个性化服务 企业应在标准服务、优质服务中体现特色服务，这样才 能凸显自己的优势，才能增强顾客信任感，让顾客满意，并 成为忠诚顾客。要提供特色服务，应从顾客的需求、兴趣爱 好着手。一方面，要建立顾客档案。饭店企业平时应细心观 察，记录挖掘每次服务接触中得到的顾客信息。记录力求翔 实，不仅应记录顾客的姓名、经济收入等基本信息，还应记 录每次消费情况、爱好和特殊需求、个人习惯等信息。另一 方面，关注顾客需求变化。由于社会服务行业水平的提高， 加上顾客消费的日趋成熟化和理性化，顾客期望处于动态 变化之中。旅游企业作为一个竞争日趋激烈的行业，服务交 付水平和承诺水平不断提高，顾客的适当服务期望也在不 断增长。为了预先适应市场变化，应付被市场淘汰的危机， 旅游企业应持续关注市场，通过对行业的监控，与顾客的系 统沟通、对竞争对手的关注，留意预示顾客需求、喜好、购买 动机等重要因素变化的征兆。旅游企业可以掌握顾客适当 服务期望的变化。旅游企业必须不断提高服务水准，并通过 服务创新引导顾客期望，尤其是应建立个性化服务的实施 体系，为顾客提供特色服务，以增强旅游企业参与服务竞争 的实力，尽量减少顾客跳槽现象的发生。 2与顾客进行沟通 饭店通过与顾客进行经常的对话，加强与他们的联系， 就可以在问题发生时处于一个有利的地位上。饭店积极地发 起沟通以及对顾客发起的沟通迅速地表示关心，都传达了一 种合作的感情，而这又是顾客经常希望却又很少得到的。与 顾客进行有效的沟通，有助于在服务问题发生时减少或避免 顾客的挫折感，从而使顾客树立对企业的信任和容忍。 3重视内部顾客 顾客的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而 员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着顾 客满意度。现在有的饭店以高薪聘人，却留不住人，主要是 饭店管理者忽视员工满意度的建设，缺乏人情味的管理，使 员工不能让顾客满意。哈佛大学的一项调查研究表明:员工 满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点。 里兹卡尔顿大酒店以其杰出的服务闻名于世，成功基于一 条简单的哲理:要照顾好顾客，首先必须照顾好那些照顾客 人的人，感到满意的职员会提供高质量的服务价值。世界最 豪华饭店公司“四季集团”的主席夏奕斯有一句名言:“我们 怎样对待自己的员工，他们就会以同样的尊重回报我们的 客人。这始终是四季成功的驱动力!”②60饭店企业应把员 工看成内部顾客，视为上帝，从物质方面、精神方面尽力满 足他们的需要。企业应贯彻“以人为本”的管理理念，高度重 视企业文化建设，建立有效的绩效评估机制，为员工创造公 平竞争的环境，让员工积极参与管理，给员工适当的授权。 对于优秀员工，根据其需求、愿望和贡献给予相应的奖励， 如升迁、奖金、免费相关培训等。让那些以全部热情投入工 作的优秀员工获得荣誉，受到激励，从而增强他们对企业的 忠诚度。只有员工忠诚了，才有顾客的忠诚。 3产品后续服务阶段的策略 许多饭店企业错误地认为产品销售出去了便可万事大 吉。殊不知，只因售后服务工作没做好，使许多“头回客”成为 永远的“头回客”，“回头客”也越来越少。因此，售后的服务工 作不应忽视。 饭店业在服务中要完全避免接待过程中的工作失误显 然是不太现实的，然而如何通过“补救性服务”及时发现并 妥善解决问题却是每个饭店的必修课，这里面容不得半点 的松弛和懈怠，即使是客人已经离店了，也不能有半点敷 衍。里兹·卡尔顿饭店的总裁，曾创造了“1-10-100”的服务 补救法则，认为出现服务失误后，当场补救可能要使企业支 出1美元，第二天去补救时的费用会是10美元，以后再去 补救的费用会上升100美元这是对服务补救经济意义的最 好诠释因此，饭店企业必须借助不间断的服务监控系统，及 时发现服务失误，及时、有效地解决服务失误，并从质量问 题和服务补救中吸取经验教训。 总之，饭店企业如果能够做好上述几项工作，就一定能 牢牢地把握住顾客，使顾客成为自己酒店的忠诚者。 注释: ①朱承强:《现代饭店管理》，高等教育出版社，2003年版，第 54页。 ②朱承强:《现代饭店管理》，高等教育出版社，2003年版，第 60页。 参考文献: [1]付钢业现代饭店服务质量管理[M]广州:广东旅游出版社， [2]郑凤萍旅游企业如何培养忠诚顾客[J]北方经贸， [3][美]卡尔·阿尔布瑞契特，让·詹母克服务经济:让顾客价值 回到企业舞台中心[M]唐果，译北京:中国社会科学出版社， [4]王晖，于岩平旅游企业客户关系管理[M]北京:旅游教育出 版社， [5]陈觉餐饮服务要点及案例评析[M]沈阳:辽宁科技出版社， [6]刘丽文服务运营管理[M]北京:清华大学出版社， [7]孟宪军，刘颖旅行社如何做好顾客的吸引与维系[J]辽宁师 范大学学报(社会科学版)，2002(3)记得采纳啊
没有。第一次预答辩不通过还可参加第二次，就是3月初的这次，这一次通过了也仍能按时送审，要是第二次还没过，就只能延毕三个月了（9月份拿毕业证）。对于第一次预答辩不合格的研究生，学院、学科可视情况组织第二次预答辩，若第二次预答辩仍未通过的研究生，则不能申请2022年夏季学位论文答辩。答辩是被告针对原告起诉的事实和理由向人民法院提出的辩解。
1、2006年4月：获得辽宁科技大学“校优秀学生干部”荣誉称号。2、2007年6月：获得辽宁科技大学“校优秀毕业生党员”荣誉称号。3、2008年1月~7月：参加2008年第三届全国大学生“飞思卡尔”杯智能汽车竞赛，获得东北赛区优秀奖。4、2009年4月24日~5月7日：参加2009年东北三省研究生组数学建模竞赛，获得辽宁科技大学校内二等奖。2009年9月18~22日，参加2009年第六届全国研究生数学建模竞赛，获成功参赛奖。5、2009年9月：参加鞍山市《与祖国同在》庆祝建国60周年大型征文活动，撰写题为《漫谈钢都鞍山60年的发展》的论文，获得征文三等奖。6、2010年12月：荣获“鞍山市2010年图书馆全民阅读活动优秀读者”荣誉称号。7、2011年1月：参加鞍山市2011年第五届迎新春征联大赛；2011年4月：荣获征联大赛三等奖。8、2011年4月：参加东北大学2011年“建龙钢铁”学生社团负责人培养工程，并积极参加培训，圆满完成各项学习任务，顺利取得了毕业证书，并被评为“优秀学员”。9、2011年5月21~24日：参加2011年第八届全国研究生数学建模竞赛东北大学校内赛，获得校内赛三等奖。2011年9月24~28日，参加2011年第八届全国研究生数学建模竞赛，获成功参赛奖。10、2011年11月：荣获2010-2011年度“东北大学优秀研究生干部”荣誉称号。11、2012年4月23日：荣获东北大学学术促进会之“学促之星”荣誉称号。12、2012年4月：参加东北大学2012年“建龙钢铁”学生社团负责人培养工程培训，圆满完成各项学习任务，顺利取得了毕业证书，并被评为“优秀学员”。13、2012年9月：参加2012年第九届全国研究生数学建模竞赛，获成功参赛奖。14、2012年10月：荣获2011-2012年度“东北大学优秀研究生干部”荣誉称号。15、2013年1月：参加鞍山市第六届迎新春征联大赛；2013年4月：荣获征联大赛三等奖。16、2013年5月：参加东北大学信息科学与工程学院“中国梦·我的梦”主题征文活动；2013年12月：荣获征文优秀奖。17、2014年1月：荣获鞍山市图书馆“网络书香迎新年”活动幸运读者之“优秀读者”荣誉称号。18、2014年7月1日：荣获由中国共产党新闻网微信公共帐号“党员学习微平台”举办的“庆七一 换头像 得大奖”微信互动活动的特别大奖 。
辽宁科技大学优秀毕业论文多少字啊
同上 我就是那个垃圾学校毕业的学生 如果是门子硬就是要本科学历毕业能找人就业或者励志考研究生 可以花点高价读读 如果是考这个垃圾文凭自己就业就别读了 读了后悔 毕业证 学位证不一定 明确标识你是信息技术学院的学生
辽宁科技大学不错，主要体现在以下方面：1、师资队伍现有专职教师1171人，其中教授193人、副教授358人、讲师467人，博士生导师125人、硕士生导师408人，具有高级职称教师占专任教师的比例为9%。在领军人才方面，拥有教育部新世纪优秀人才1人，中科院“百人计划”入选者1人，国务院政府特殊津贴获得者6人，辽宁省优秀专家5人，辽宁省“兴辽英才计划”26人，辽宁省黄大年式教师团队2个，辽宁省百千万人才工程百人、千人层次人选39人，辽宁省高等学校创新人才7人。2、合作交流学校国际交流合作日益广泛。在国家“一带一路”倡议引领下，学校充分发挥自身优势，积极与“一带一路”沿线国家高校和科研院所加强合作交流。目前与国外40余所院校建立合作伙伴关系，与38所高校签订了友好合作协议。自1996年招收来华留学生以来，办学规模不断扩大，专业类型与学历层次逐步提高，2009年获批辽宁省政府外国留学生（博士）奖学金培养单位，2014年获批中国政府奖学金（硕士）培养单位，2021年获批“国家级国际化人才培养专项项目”1项。学校现招收汉语授课本科专业53个、英语授课本科专业7个，研究生专业15个，实现了本、硕、博学历人才培养全覆盖。历经20余年的发展，十三五期间形成了“学历教育为主，非学历教育为辅”“工科教育为主、人文教育协同”的新局面，先后为近40个国家培养了高水平专业人才和中外文化交流使者。辽宁科技大学学科科研相关资料学校学科科研实力雄厚。拥有全国最为齐全的钢铁冶金学科体系，首创的焦化、耐火材料学科填补了中国冶金教育史上的空白，在国内外享有良好声誉，化学工程与技术学科为“辽宁省一流学科”，冶金工程学科为辽宁省特色学科。“十三五”以来，学校承担各级各类科研项目1969项，其中国家自然科学基金、国家社科基金等国家级项目90项，科技经费33亿元。授权专利823件。获得各级各类科技奖励81项，其中，学校参与的“高品质特殊钢绿色高效电渣重熔关键技术的开发和应用”获得国家科技进步一等奖。发表高影响力论文2253篇，其中，2017年青年教师孙呈郭论文在国际顶级期刊Science上发表。2019年《辽宁科技大学学报》影响力指数位居学科136名，第一次进入2区（Q2）。获批国家级工程技术研究中心1个、省级重大科技平台2个、省级协同创新中心3个、省高校产业技术研究院1个、省级重点实验室和工程（技术）研究中心23个，辽宁省经济社会发展研究基地1个。
你好啊 我也是科大的 现在正准备在网上搜一些行为经济学的论文啊 因为我也选了 2月14日晚交内容大概就是 写老师上课讲的内容的你的想法和观点，老师说了不能在网上抄，因为她会一篇一篇看，要手写的。我也没怎么听，只是偶尔去，我记住了她有一节课讲的内容，但是这个真不能高诉你，因为我写的就是这个，最主要的是我参考了百度。老师还说了，如果你真没东西写，你就写点关于这门课的想法等等，老师重点强调不能在网上抄，要的就是真情实感。一千字左右即可
不一样任何挂别的学校的学院的毕业证都和本部不一样，因为这些学院一般位私立的3本或专科在毕业证的正面有明显的多余字样（以本题为例：含有“信息技术学院”这几个字）。。。其实之所以会用人关心这个问题，是因为怕和本部的毕业证不一样，被人说的不好听，而私立学院就是利用大家的这个心理，说到底，最后的毕业证是骗外行的，业内人士都懂，，没用的，要读就上个好的，不然混个文凭的花是没用的（当然只是为了混时间的人除外）
辽宁科技大学优秀毕业论文要求多少字
一般的本科毕业论文是8000字有的学校要求2万字有的2万字，不过最一般的是1万字左右就ok了。（我们这里都是发的纸让写的，写满即可）
一般的工科类大学生的毕业论文字数要求在一万五千字到两万字之间。
学校又要求规定的啊 看各个学校的
大学copy本科一般不超过10000字。毕业论文最好是选题要小，写的小而精，知不然选题太大了几本书都写不完，写出来的东西会很粗糙。我们的查重率是30%以下，同样在烦恼啊，我毕业论学初稿才写了一点儿又想改题目了道。论文降重、论文查重，智能降重，毕业论文，学客行免费论文查重，降重软件，学客行论文查重，学客行论文免费查重软件 ，学客行论文降重（来自官网：学客行论文查重，文章由学客行论文查重搜集整理攻略。）