企业经营之道2000字论文摘要
你快去训啦,甘鬼简单都唔识写
论企业文化和企业发展 随着企业文化的兴起时机的到来,又由于国内众多企业家和理论家仍然对企业文化存在认上的模糊,无法有效利用文化管理对企业发展的积极作用,从而导致众多企业面临无法实现持续、健康发展的困境。本文拟就企业文化的认识等一系列问题,谈一些看法。 一、 正确的判定与认识企业文化 文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。狭义指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。 企业——从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。 企业文化——或称公司文化我国有时称企业精神一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和对企业成员有感召力和凝聚力能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来是企业长期文化建设的反映。其内容大体分为①劳动文化(主体是劳动者)②生产文化主体是管理人员③经营文化主体是决策层、 企业文化的认识 。人们对于企业管理和企业文化认识的深化既是一个历史发展过程又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。思考企业文化就是思考在未来发展中如何实现企业自身的有效循环和代谢以及与环境的良性互动。通过思考企业文化持续审视企业所处的环境、拥有的资源、对事物的假设、所采用的思维方式和行为方式在客观环境发生变化之前因应调整对相关事务的判断假设谨慎地选择并转换思维方式和行为方式使企业文化能够适应不断变化的环境 二、 企业文化的特点 企业文化一般都具有以下共性 独特性 企业文化产生于不同企业每个企业有他独特的文化氛围企业精神经营理念有自己企业里形成的价值观 目的性 企业文化具有鲜明的目的性紧紧围绕企业自身为其终极目标服务。惟此别无其他选择。 难交易性 企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。甲企业优秀的企业文化是能被甲企业成员认同的一套价值体系能极大的促进甲企业的发展但不一定能被乙企业成员认同也不一定能适合乙企业对乙企业未必能起到促进作用。 三、 企业文化的作用 约束作用 企业文化为企业确立了正确的方向对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为常常发挥一种“软约束”的作用为企业提供“免疫”功能。 导向作用 企业文化是全体员工共同的价值观念,它对全体员工有一种内在的号召力能引导全体员工把个人的目标和理想拴在企业同一的目标和信念上。 激励作用 企业文化所形成的企业内部的文化氛和价值导向能够起到精神激励的作用将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来使员工的能力得到充分发挥。 四、 企业文化的开展与实施 企业文化规划是开展企业文化建设的前提。企业文化建设可从以下四个阶段展开实施。 第一阶段提案阶段建立组织机构———组织落实 1成立公司企业文化工程委员会,由公司一把手任委员会主任。 2下设公司企业文化工程工作小组,各职能部门抽调人员组成工作班子。 3外聘企业文化专家组指导公司的企业文化工程。 第二阶段提案准备———思想落实 1实施企业文化的原因分析 2实施企业文化的背景分析 3实施企业文化的宗旨和目的分析 第三阶段实施阶段 1具体措施以深入浅出的形式介绍企业文化和学习型组织的有关知识开展公司发展总体目标与个人前途的大讨论。 2确立企业文化和学习型组织导入的推行方针。 3企业文化工程和学习型组织导入的方法把实施企业文化和各层次的思想沟通结合起来。 第四阶段检查实施阶段和查漏 1制定企业文化工程的近期、中期和长期目标,全面提升企业竞争力、企业形象和企业美誉。 2检查实施企业文化导入的期待成果的完成情况。 3起草提案书作为两手册备用资料 4对调查的所有资料进行整理、统计对企业营运实态与形象现状作综合评估五、 我国企业文化发展中存在的问题与看法 1 我国企业文化中的问题 注重企业文化的形式忽略企业文化的内涵 将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用 这种观点认为企业文化就是用文化来管理企业但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理来把握迅速变化的市场需求来调整对中国员工的工作激励这需要找到适当的切入点找准其中许多具体的联系。 将企业文化等同于企业精神使企业文化脱离企业管理 有些企业家认为企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经,而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。 2在实施过程中的一些要求 企业生存于社会大环境之中,承受着经济体制改革、政治体制改革的积极影响。企业文化只能在独立给定的表演舞台中显示自己的才华。 企业文化建设要注意吸引广大员工参与。 企业文化的核心是企业员工共同价值观的形成与导致的统一行为因此它的成果必须是全体员工在实践中共同创造。 3企业在塑造自己企业文化、确定企业经营理念时一定要把握社会文化变化的趋势在产品的目标定位、企业的经营策略、新产品的研究与开发方向上做出相应的调整使产品、经营和社会文化之间产生协调与相容 企业文化的组织实施过程中重点不在于研究部署而在于具体去做不定时地检查督促。 结论 综上所述企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力一种潜在的生产力无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展所以只要做到企业和企业文化的互相协调互相补充、互相促进使两者同步运行建设出一套优秀的企业文化来一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用
工商企业管理的论文报告 2000字我指导你
- 经营计划与预算制度 经营计划与预算制定 由于科学的日新月异,导致生产技术的不断改良,促成了近代工业的精细分工与大量生产,从而引起市场剧烈的竞争,企业所赚取的利润也日趋微薄。因此近代企业的经营趋势将由以往“成本决定售价”的旧观念改为“售价决定成本”的新意识。如果企业不能生产物美价廉的产品,则非但不能赚取利润,甚至无法继续它的生存。所以,如何使成本降低,获取最大利润乃成为企业界努力的重大课题,一般言之,降低成本不外是改良生产技术与提高工作效率。前者当有赖于技术人员的努力,以及更新生产设备,改善工作方法和开发新而低廉的代替料源。而后者即有赖于实施有效的管理技术,运用经济效益最佳的管理方法,使企业所有的机能与资源获得合理的调配与运用。 本计划即是基于后者的需要而拟订。目的在年度开始之前,对下一年度的经营目标与经营方针预作提示,责成各部门依据公司目标,拟订(或修订)相关管理制度或改善方案,并配合年度预算的编制,预测产品市场的增减变动,配合设定之产能与成本标准,拟订年度产销计划,预估年度损益及资金的调度运用,并做为考核各部门执行绩效的依据。通过各种标准的设定,事前的合理规划,并经由各管理阶层的积极参与,以达到避免错误,减少浪费,激励士气,达到降低成本创造利润的目的。 经营目标 1�总目标:加强管理,研究创新,扩大营业额,控制成本,创造利润。 2�各部门目标: (1)贸易部: ①充分消化现有产能。 ②利用现有市场,购销相关产品,扩大营业额。 ③销售费用的控制(运输费用、报关费用、保险费用等。) ④呆品处理。 ⑤外销成长率( )%,年度外销金额( )元。 (2)内销部: ①估计内销产品销售数量,协调生产管理中心建立适当库存量。 ②建立内销销售网,扩大现有客户的采购规格及数量。 ③呆品处理。 ④内销成长率( )%,年度内销金额( )元。 (3)供应部: ①建立机物料ABC分类,实施重点控制。 ②建立各主要原物料安全库存量,经济采购量。选择优良供应厂商,商订长期采购合同;加强比价功能,降低采购价格。 ③降低平均库存量:A料( )天,( )磅。B料( )天,( )磅。 机物料降低( )%,( )元。 (4)总务部人事科: ①建立员工进用升迁,薪资考核奖惩的人事制度。 ②精简人事,控制管理费用。 (5)事业关系室: ①建立人物出入厂管理规则。 ②加强警卫勤务训练。 (6)会计部: ①修订现行会计制度,精简作业流程,加强管理会计功能。 ②适时提供各项管理报表。 ③强化现金预测功能,灵活资金调度。 ④严格审核费用开支,控制预算。 ⑤每月实施存货盘点。 (7)总经理室(生产管理中心): ①研究开发新产品、新技术、新配方。 ②推动或审核各种专案研究。 ③协调产销活动,拟定或修改生产计划,追踪管理生产进度;协助一、二厂调度人力,协调各中间生产单位,原料的调度移拨,避免产能闲置或停机待料,或超量生产。 ④研拟人员训练计划。 (8)一、二厂: ①总务: 改善员工伙食方案。 改善工作环境,照顾员工生活,加强福利娱乐措施。 ②工程保全:拟订年度机器设备维修计划。 ③质管: 拟订(修订)质量管理标准。 推动QCC活动(质量管理圈)。 拟订“改善提案制度”。 ④生产: 严格管理生产进度,全力完成生产计划目标。 管理原料耗用。 灵活人员调度,避免闲置人工。 机动调拨各种原料供应,避免停机待料。 加强机器修护,强化在职训练,提高生产效率,精减人员编制。 预算编制的内容及说明 营业计划说明书 本表是贸易部与内销部在预算年度中营业计划的书面报告;内容包括:市场的展望、新产品的开发、旧产品的淘汰、新客户的开发或旧客户的淘汰、广告或其他销售推广政策、售价政策、授信及帐款回收政策、业务人员的增减异动、销售费用的限制、本年度营业方面所可能遭遇的困难及其克服对策等的说明。 客户别销售计划表 由贸易部及内销部根据市场情况,客户往来情况预计各客户的销售量,以拟订的售价予以编制。(外销方面如无法依客户别预估时,则依销售地区别预测) 产品别销售计划表 本表系以产品别为主,分内外销,由表二汇总编制而成。 生产计划说明书 由一、二厂就产量及产能运用计划、质量计划、新产品或新技术(包括新配合)的研究开发计划、机械修护计划、机械淘汰更新及扩建计划、人员合理化计划、成本控制计划、本年度生产上所可能遭遇的困难及其克服对策等加以说明。 标准产能设定表 系按各生产部门正常编制下,主要生产设备的设计产能及生产效率所设定的标准产能,做为生产管理中心编制产销配合计划表的参考,并做为考核实际生产效率的依据。 标准用料设定表 系各生产部门产制品每单位主要原料的标准耗用量,做为生产管理中心编制生产计划及供应部编制采购计划的参考,并做为考核原料耗用的依据。 标准人工费用设定表 系各部门在标准产能下,配置的人员编制及用人费用标准。依性质分为直接人工及间接人工两项,俟生产计划确定后,做为编制人工费用预算及考核人工效率的依据。 标准制造费用设定表 系各部门在标准产能下,耗用的电力、重油、机物料、维修费用……等费用标准,分为变动及固定两项。做为生产计划确定后编制制造费用预算表及考核费用支出的依据。 服务部门费用分摊设定表 系按费用性质,依服务部门提供服务的比重,分配服务部门费用给生产部门的设定标准。 产销配合计划表 本表是本公司预算年度产销活动的基本报表,由总经理室及生产管理中心根据营业部门及生产部门提供的资料,综合市场环境、生产状况、制成品存货水准、及成本利润等因素,加以协调而编制,提经公司预算委员会讨论的年度产销计划。 生产计划表 系生产管理中心依据经核定实施的产销配合计划表内所列各项产品生产数量,而排定的各中间及最后生产部门产制品的计划生产数量表,做为预算年度追踪考核各生产部门生产进度达成率的依据。 主要材料耗用量预算表 本表由生产部门依据生产计划及标准用料设定表加以汇编而成。 资材计划说明书 由供应部就库存政策、采购政策、付款计划等加以说明。 主要材料采购预算表 本表由供应部依据主要材料耗用量预算表斟酌材料的合理库存、经济采购量及材料价格趋势等予汇编,做为编制主要材料耗用成本的依据。 固定资产扩建改良及专案费用预算表 系供应部根据营业计划说明书,生产计划说明书产销配合计划表及公司预算委员会决议事项所编制的年度资本支出及专案支出预算与完工进度表。 工缴汇总表 系一厂二厂依据生产计划表,标准人工费用设定表,标准制造费用设定表,固定资产扩建改良及专案费用预算表所编制的人工及制造费用年度预算金额。 生产成本预算表 本表系会计部依据表十一、十二、十四、十六所编制的各产品直接材料、直接人工及制造费用的总成本及单位成本预算表。 销货成本预算表 系会计部根据产销配合计划表及生产成本预算表,加以汇编而成。 营业收入预算表 系会计部根据产销配合计划表及预估的其他收入,加以汇编而成。 推销管理财务费用预算表 系会计部参酌前年度实际开支,并依据年度营业管理计划所编制的推销管理财务费用年度预算。 损益预算表 系会计部依据表十八、表十九、表二十编制的年度损益预算表。 资金来源运用表 系会计部根据年度产销库存计划、资本支出计划及债务偿还计划等资料,编制而成。 管理计划说明书 由公司总务部及人事科就组织编制合理化计划、人员增减异动计划、人力发展训练计划、管理规章办法的推行计划等加以说明,以供总经理室编写经营计划及会计部编制管理费用预算的参考。 经营计划说明书 由总经理室就前述有关资料,就营业生产,资材管理等计划加以综合及摘要的说明。 □推行预算制度的组织 公司预算委员会:主任委员:总经理 副主任委员:副总经理 委员:贸易部经理 内销部经理 供应部经理 总务部经理 会计部经理 总经理室主任 生产管理中心主任 第一厂厂长 第二厂厂长 执行秘书:会计部副理 一厂预算委员会:主任委员:厂长 委员:副厂长 副厂长 主任 执行秘书:专员 二厂预算委员会:主任委员:厂长� 委员:副厂长� 副厂长� 主任� 科长� 科长 执行秘书:专员 4�预算委员会的职责: (1)决定公司或各厂的经营目标及方针。 (2)审查公司各部及一、二厂的初步预算并讨论建议修正事项。 (3)协调各部门间的矛盾或分歧事项。 (4)预算的核准。 (5)环境变更时,预算的修改及经营方针的变更。 (6)接受并分析预算执行报告。 预算执行秘书的职责: (1)提供各部门编制预算所需的表单格式及进度表等。 (2)提供各部门所需的生产、收入成本与费用等资料以供编制预算的参考。 (3)汇总各部门的初步预算,提出建议事项,交预算委员会讨论。 (4)督促预算编制的进度。 (5)比较与分析实际执行结果与预算的差异情况。 (6)劝导各部门切实执行预算有关事宜。 (7)其他有关预算推行的策划与联络事项。 预算编审程序及日程进度 10月1日公司预算委员会执行秘书着手拟订预算年度初步设定的经营目标,及准备预算编制筹备事项,并编成会议资料。 10月11日召开公司预算委员会,说明预算编制程序,颁布公司年度经营目标。 12日召开一、二厂预算委员会,根据公司年度经营目标,颁布一、二厂年度经营目标,责成各部门主管着手拟订各项管理计划大纲及完成进度表,并设定产能、用料、人工及费用预算标准。 13日贸易部、内销部及一、二厂各级主管开始编制预算,总务部、人事室、事业关系室开始拟订各项管理计划大纲及完成进度表。 26日总经理室及生产管理中心开始编制预算。 公司预算委员会执行秘书汇总各单位的初步预算及计划大纲,做成修正案提交公司预算委员会讨论。 11月1日召开第二次公司预算委员会,协调修正总经理室及生产管理中心提报的年度产销计划。核定一、二厂提报的产能、用料、人工及费用预算标准、及各部门提报的管理计划大纲及完成进度表。 2日总经理室、生产管理中心、贸易部、内销部根据公司预算委员会决议事项修正预算,一、二厂根据核定的生产计划及用料标准、编制材料耗用量预算及人工制造费用预算。各部门根据核定的管理计划大纲及进度表着手草拟计划草案。 9日供应部开始编制预算。 13日一、二厂开始编制生产成本预算。 20日会计部开始编制预算。 12月1日总经理室开始编制经营计划说明书。 5日召开第三次公司预算委员会,讨论通过年度经营计划及年度预算案。 6日颁布年度经营计划及年度预算。 7日各单位开始编制下一年度元月份预算。
企业经营之道2000字论文
论企业文化和企业发展 随着企业文化的兴起时机的到来,又由于国内众多企业家和理论家仍然对企业文化存在认上的模糊,无法有效利用文化管理对企业发展的积极作用,从而导致众多企业面临无法实现持续、健康发展的困境。本文拟就企业文化的认识等一系列问题,谈一些看法。 一、 正确的判定与认识企业文化 文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。狭义指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。 企业——从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。 企业文化——或称公司文化我国有时称企业精神一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和对企业成员有感召力和凝聚力能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来是企业长期文化建设的反映。其内容大体分为①劳动文化(主体是劳动者)②生产文化主体是管理人员③经营文化主体是决策层、 企业文化的认识 。人们对于企业管理和企业文化认识的深化既是一个历史发展过程又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。思考企业文化就是思考在未来发展中如何实现企业自身的有效循环和代谢以及与环境的良性互动。通过思考企业文化持续审视企业所处的环境、拥有的资源、对事物的假设、所采用的思维方式和行为方式在客观环境发生变化之前因应调整对相关事务的判断假设谨慎地选择并转换思维方式和行为方式使企业文化能够适应不断变化的环境 二、 企业文化的特点 企业文化一般都具有以下共性 独特性 企业文化产生于不同企业每个企业有他独特的文化氛围企业精神经营理念有自己企业里形成的价值观 目的性 企业文化具有鲜明的目的性紧紧围绕企业自身为其终极目标服务。惟此别无其他选择。 难交易性 企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。甲企业优秀的企业文化是能被甲企业成员认同的一套价值体系能极大的促进甲企业的发展但不一定能被乙企业成员认同也不一定能适合乙企业对乙企业未必能起到促进作用。 三、 企业文化的作用 约束作用 企业文化为企业确立了正确的方向对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为常常发挥一种“软约束”的作用为企业提供“免疫”功能。 导向作用 企业文化是全体员工共同的价值观念,它对全体员工有一种内在的号召力能引导全体员工把个人的目标和理想拴在企业同一的目标和信念上。 激励作用 企业文化所形成的企业内部的文化氛和价值导向能够起到精神激励的作用将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来使员工的能力得到充分发挥。 四、 企业文化的开展与实施 企业文化规划是开展企业文化建设的前提。企业文化建设可从以下四个阶段展开实施。 第一阶段提案阶段建立组织机构———组织落实 1成立公司企业文化工程委员会,由公司一把手任委员会主任。 2下设公司企业文化工程工作小组,各职能部门抽调人员组成工作班子。 3外聘企业文化专家组指导公司的企业文化工程。 第二阶段提案准备———思想落实 1实施企业文化的原因分析 2实施企业文化的背景分析 3实施企业文化的宗旨和目的分析 第三阶段实施阶段 1具体措施以深入浅出的形式介绍企业文化和学习型组织的有关知识开展公司发展总体目标与个人前途的大讨论。 2确立企业文化和学习型组织导入的推行方针。 3企业文化工程和学习型组织导入的方法把实施企业文化和各层次的思想沟通结合起来。 第四阶段检查实施阶段和查漏 1制定企业文化工程的近期、中期和长期目标,全面提升企业竞争力、企业形象和企业美誉。 2检查实施企业文化导入的期待成果的完成情况。 3起草提案书作为两手册备用资料 4对调查的所有资料进行整理、统计对企业营运实态与形象现状作综合评估五、 我国企业文化发展中存在的问题与看法 1 我国企业文化中的问题 注重企业文化的形式忽略企业文化的内涵 将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用 这种观点认为企业文化就是用文化来管理企业但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理来把握迅速变化的市场需求来调整对中国员工的工作激励这需要找到适当的切入点找准其中许多具体的联系。 将企业文化等同于企业精神使企业文化脱离企业管理 有些企业家认为企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经,而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。 2在实施过程中的一些要求 企业生存于社会大环境之中,承受着经济体制改革、政治体制改革的积极影响。企业文化只能在独立给定的表演舞台中显示自己的才华。 企业文化建设要注意吸引广大员工参与。 企业文化的核心是企业员工共同价值观的形成与导致的统一行为因此它的成果必须是全体员工在实践中共同创造。 3企业在塑造自己企业文化、确定企业经营理念时一定要把握社会文化变化的趋势在产品的目标定位、企业的经营策略、新产品的研究与开发方向上做出相应的调整使产品、经营和社会文化之间产生协调与相容 企业文化的组织实施过程中重点不在于研究部署而在于具体去做不定时地检查督促。 结论 综上所述企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力一种潜在的生产力无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展所以只要做到企业和企业文化的互相协调互相补充、互相促进使两者同步运行建设出一套优秀的企业文化来一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用
工商企业管理的论文报告 2000字我指导你
全球经济正朝着多元化、一体化发展,而市场营销是企业管理中的命脉,是企业参与市场竞争的重要砝码。市场营销中视顾客为上帝,以消费者市场为主要研究对象。现代营销战略家阿尔。拉依斯曾经论述:"市场营销是一场战争,敌人是竞争对手,顾客是赢得胜利的基础。"从早期的快餐业、饮料业到近年的电脑业、汽车业以及房地产业,都反映出市场营销的"战争"特性。这种战争是没有硝烟的战争,是以价格、渠道、媒体、促销等为武器的战争。它的胜负不取决于武器的先进,而取决于正确的营销策略以及高效的运作能力,这种能力就是市场竞争力。如此看来,企业家要了解"市场营销"这个专名词的定义是非常有必要的。市场营销的含义就是指与市场有关的一切人类活动,即为满足人的需要和欲求而利用市场来实现潜在交换的活动。它是企业与顾客之间双方寻求有价值的物品的交换活动。著名的麦卡锡教授在《基础营销学》一书中,第一次提出市场营销组合"4P策略",即产品、价格、销售区域及促销手段,以此满足目标市场顾客的需求。克特尔教授又在此基础上提出"大市场营销"的"6P策略",即加进了政治力量和公共关系,后来他在1986年6月来中国讲学时,又提出加进了探查、划分、优先、定位,这就构成了营销组合的10P策略。 随着新经济的迅速发展,新型营销的模式也随之产生,主要表现为四种类型:一是服务营销、二是网络营销、三是概念营销、四是整合营销。新型市场营销与传统市场营销之间最大的区别就在于市场的主导位置不同。前者是消费观念导向,"以消费者为中心",把市场看成生产过程起点,企业的职责首先是进行市场调查,了解顾客的实际需要,从而生产提供适销对路的产品;后者是生产观念导向,"以生产为中心",把市场作为生产过程的终点,企业的职责就是直接将产品推入市场。新型市场经济模式的创新性使得原来只注重眼前效益的传统营销模式受到重创,同时也为企业的发展带来了新的机遇,这一飞跃也使企业的营销观念从过去的以企业为中心转变到现在的以顾客为中心,从而形成了真正意义上的以人为本的管理模式。 新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变,已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律,制定市场操作规范,完善运营机制,重点围绕发挥企业自身优势,激发营销队伍的创造性来开展科学营销,牢固树立市场决定一切的经营观念。由此看来,企业的经营管理工作应该把如何创新新经济条件下的企业市场营销作为当前的首要任务。按照新型市场营销模式的四种类型,结合行业和企业背景,可从以下几个方面进行尝试: 一、倡导优质服务,以公平、公正、公开的工作原则面对用户。 长期以来,电力行业都把"人民电业为人民"作为自己的服务宗旨。"视顾客为上帝"已不是仅仅停留在口头上的一句美言,它必须货真价实。日前,电力系统开展的"光明工程",就是按照营销学中新型营销观念--"以消费者为中心"组织实施的。它一改过去那种"门难进、脸难看、事难办"的工作作风,用微笑服务迎送每一位客户;一改过去那种"吃、拿、卡、要"的不良现象,用严密的规章制度和严格的组织纪律约束工作人员;一改过去个别职工滥用职权所出现的"人情电"、"关系电"、"权利电",按标准化、规范化的服务要求,让客户得到方便、快捷、满意的服务。 通过改善服务,大力开拓丁电力市场,取得了明显的经济效益,从根本上增强了电力的整体实力,从而更好的向社会提供优质良好的服务。二、强化营销队伍,整理销售渠道,科学规范管理。 由于电是一种特殊商品,它能满足顾客的核心利益。因此,电力部门应以这些核心利益为出发点,重视分析与研究市场需要,了解顾客现在和将来的需求,以"以消费者为导向"的观念来指导整个公司的运转。从组织结构、部门关系、设备配备、经费使用到人员安排以及激励机制的制定和完善等,都以市场为核心进行统筹安排。其间,利用完善的销售网络,利用现代观念、现代技术手段,建立正常的工作秩序,运用市场营销的理论与营销组合策略,进行点到点、点到面、面到面的广泛交流,也是一种提高企业综合竞争能力的有效手段。另外,建立一支善于打硬仗的营销队伍,能够出奇制胜地占有市场,也不失为一条制胜法宝。 三、完善经营管理体系,提高工作效率,全面参与市场竞争。 常言道:知己知彼,方能百战百胜。在新经济活动中,信息的获取是重中之重,它能激活整个市场,使营销这一"战争"更为激烈。因此,设立相关的市场研究机构及信息网络通道,对提高营销工作效率和全面参与市场竞争有着必要的保证。日本丸井百货公司原为13平方米的一家小店,由于后期加强了对经济环境的分析及大量的市场调查,发现了日本青年的支出模式有超前消费的冲动,于是,商品实行分期付款。这一举措很受青年人的欢迎。于是这一批固定消费者在其总顾客流量中占到82%。如今,这家公司已发展成为日本有名的大企业。
企业经营之道2000字论文集
结合课本公司经营成功的决定因素:(语言表述为其实我们如何做或启示我们要做到)首先,公司要制定正确的经营战略。其次,公司提高自主创新能力,依靠科技进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势。再次,公司要诚信经营,树立良好的信誉和形象。创立品牌,提供优质服务。其他如建立健全现代企业制度,进行规范公司制改革;进行“强强联合";提高经营者的素质;提高劳动者的职业技能和素质;搞好公司文化环境等。(注意材料与理论相结合)
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企业管理论文范文:企业管理分析摘 要:针对企业在管理中存在的问题,提出了向管理要效益的措施,主要是重视人才,制定适合企业的管理制度,加强企业节能降耗管理,得出适合企业发展现状的管理模式就是最好的管理模式,向管理要效益是企业永恒的主题。 关键词:企业管理;人才;节能降耗;制度 向管理要效益,向管理要效益,这是企业领导经常挂在嘴边的话。其实管理本身并不能产生效益,管理就是保持企业顺畅的运营程序优化资源的工具,管理就是简化手续做到人尽其才物尽其用,减少扯皮堵塞漏洞降低成本开源节流,提高效益这就是管理的本质。 1 管理的关键就在于用人 企业不重视人才,不善用人才,损失最大的不是人才个人,而是企业。因为个人如果不受重用,无法施展才华,完全可以“退而独善其身”,利用贵企业的一切便利条件,充实自己,积累学识、经验、关系、资历和资金,伺机而动,时刻准备另谋高就。而企业却象花高价买了一台多功能大彩电,却只会看几个频道的电视节目,浪费了电视机的其他许多功能一样,花费不少,却未能人尽其用。结果花费了大量财力和精力,却为别的企业源源不断地培养和输送了大量人才。 发自内心地尊重人才、爱护人才,与实用主义地笼络人才、利用人才,完全是两回事。在实用主义的人才政策的笼罩下,人才对企业没有向心力,人人离心离德。企业中常见的轻视管理人才,偏重技术人才、经营人才的现象,也反映了一种实用主义的人才观,这是一种短视、浅薄的人才观。技术要出成果,经营要出效益,整个公司各方面的潜能要调动起来、协调起来并产生最大的合力,还是要靠管理,靠管理人才。 对人才要严格要求,但不等于可以苛求人才。任何人初来乍到,都两眼一抹黑,谁能事事处置得当?领导者给新手安排工作,应当有所交待。否则,任务一交,就把你扔进无边的黑暗之中,让你自己设法从死亡线上挣扎出来。干得好是领导的功劳,干得不好是部下的无能。这不是一种爱护人的态度。这样的领导也太好当了。对于新手,要扶上马,还要送一程。如果新手偶尔做错一件事,就一棍子永远打入冷宫,不复重用,哪里还会有人才?即便老职员,也没有不做错事的。领导者应从爱护出发,加以批评、纠正,不可一味苛求。有才者往往不拘小节,甚至狂放不羁。领导者当以宽厚、幽默之心待之,并加以引导。凡有才者一般也都有脾气,领导者应大度能容。否则只能使人才或逃之夭夭;或韬光隐晦;或变得无所适从,成为蠢才;或变得唯唯诺诺,成为庸才。 2 管理制度要符合企业的现状助力企业的发展 管理制度的作用是硬而不僵活而不乱。环境宽松可以但可以随时监管任何角落,严而不束能任意抽查了解情况。目前多数大型企业采用西方的管理模式,采取严管重罚高薪严管的制度,但是忽略了制度本身的意义是催人奋进的动力,相互协调配合工作的依据而非是束缚人的工具。管理的目的是上下顺畅前后贯通左右衔接,绝不是管住与条块分割及各自为政。但是国内的多数企业管理制度还 很不科学,导致企业的层级管理程序复杂、手续烦琐办事效率低下人浮于事,出现制度压人权力治人争权损人夺利毁人的混乱局面,哪个企业敢说自己的企业不存在这些现象呢? 管理制度是企业所有员工共同遵守的条例,不分资历深浅职务高低必须一视同仁。国内的企业总是说制度面前人人平等,管理出发的宗旨是对事不对人,其实永远都是对人不对事同样的事情,张三可以轻松过关而李四就要严厉处罚。管理制度不应该搞一刀切可以有变通但绝不是因人而“量刑”。应该根据不同的情况采取不同的管理方式,治理国家都采取灵活多变的管理制度,分为中央统一管理制度下的直辖市模式、省级模式、自治区模式、一国两治模式还有计划单列市模式等等,国家如此企业更应该采取灵活的管理模式,例如企业内部员工的管理制度与企业外部管理制度要分开各有差异,我本人认为管理制度要有三种选择,例如完全按照制度执行或者有条件遵循制度与不遵循管理制度,就是说管理制度有三个选择,你只要符合这三个选择都可以视为遵守制度,即为为人性化管理。 3 加强企业节能降耗管理 首先从企业内部入手控制成本降低消耗,以前企业的各个车间及部门领取物资,只要部门领导签字就可以到仓库领取物资,没有了去领用完了再领多数物资的去向不明造成物资的极大浪费。首先是物资的领用不规范,只要有车间主任的签字每天都可以领用,很多物资使用的周期比较长不可能经常更换或者是经常损耗,这其中的奥秘是“损公肥私”。物资的使用情况没有登记管理制度,损耗与破损和使用周期均没有登记造册,根本无从知晓物资真实的使用情况,缺乏必要的监督检查的重要环节造成很多物资的极大浪费,公领私用现象非常普遍。企业的采购部门也是快用完了就去采购周而复始,从来没有人总结与质疑有的物资到底有多少真正用在“公”字上。因为谁也不愿意为了企业的事去树敌得罪人,造成企业的经营管理成本居高不下。让每个车间与部门上报年度费用预算计划,非但没有降低能耗反而大副度提升,纠其原因是物价上涨所致。企业的核心领导让所有的车间主任与部门领导,必须把报表细致到每一个品种的数量必须把费用降下来,否则视为不称职就地免职。这一招非常奏效每个车间与部门都做得非常认真,新管理制度采取谁使用谁申请、谁负责谁受益谁预算的原则,制定科学严谨的预算节约奖超出罚的管理办法,费用管理数据化物资管理明确化品种数量数字化,细致到每一个品种的使用数量,精确到年用量每月用量周用量是多少,科学的预算帮助企业科学合理使用资金,提高资金利用率增加利润。预算管理落实到人谁负责谁申报,谁负责谁担责谁受益的管理方式,费用在原来的基础上下降了30%,因为细致到每月每周每天使用的物资数量,再细致到每个品种的使用数量,超出与节约关系到个人利益车间与部门非常清楚使用数量,自己严格把关杜绝公领私用的弊端,加强机器的保养与维护提高效率,维修破损的零件经过维修保养可继续使用降低成本,延长易损易坏的零部件的使用时间,减少换新的频次降低消耗节约成本,还有原来报废的零部件经过专业人士的维修又发挥了作用,同时优化岗位机构提高劳动效率产品合格率提高到8%,真正做到人尽其才物尽其用优化资源提高效益。严格按照预算执行超出部分扣除部门的奖金,减少负责人的浮动工资收入,车间主任严格把关因为涉及到自己的切身利益。预算计划执行非常成功,部门的奖金超额发放到员工到班组长及车间主任,员工的收入增加了企业的凝聚力强战斗力提升了企业的竞争力提高了。 管理的科学企业可快速发展提高企业的竞争优势,提高品牌的市场占有率及影响力。管理混乱企业就会失去市场失去客户失去消费者,员工人心向背思想涣散企业失去凝聚力很快就会倒下。向管理要效益是完全正确的关键是要根据企业自身的情况,符合自身企业实际情况的、适合企业发展现状的管理模式就是最好的管理模式,所以说向管理要效益是企业永恒的主题。 参考文献 [1]张文昌现代管理学(原理卷)[M]山东人民出版社, [2]姜杰管理学名著与案例[M]山东人民出版社, [3]张康之,齐明山一般管理学原理[M]中国人民大学出版社,
结合课本公司经营成功的决定因素:(语言表述为其实我们如何做或启示我们要做到)首先,公司要制定正确的经营战略。其次,公司提高自主创新能力,依靠科技进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势。再次,公司要诚信经营,树立良好的信誉和形象。创立品牌,提供优质服务。其他如建立健全现代企业制度,进行规范公司制改革;进行“强强联合";提高经营者的素质;提高劳动者的职业技能和素质;搞好公司文化环境等。(注意材料与理论相结合)
企业的经营与发展 企业如人。企业从无到有,从生存到发展,其间要经历很多的曲折、坎坷、沉浮,这取决于企业尤其是 作为企业高层决策者所获得的知识与信息,企业对事物的看法、观念和其指导思想,企业分析问题的思路 与思维方式,以及企业处理事务所采取的方式和方法。企业的所有活动都源自于企业的经营指导思想和企 业理念,并受它的指导,这是企业经营与发展的灵魂所在。从企业长期发展的战略角度上来说,企业理念、 企业规范、信息与环境、教育和培训、技术、人才、知识、管理是决定并保证企业经营发展的八大重要因 素,它决定了企业到底能走多远 一、 企业经营与企业思维 (一)企业经营与社会发展 企业是社会(市场)的一个子系统,个人是社会、企业的基本元素,众多个人构成了人类社会。社会、 企业、个人之间及各内部之间既相互影响、又相互作用。企业在社会这个大环境中,他既是接受者,又是 作用者;他不能独立于社会而存在,他通过资源(包括人、财、物、信息、政策等)的交换、流动和运作, 与社会进行交流。即,企业离不开社会和个人,企业的经营与发展依从并作用于社会,与社会发展息息相 关。企业是社区的企业,是社会化的企业。 (二)企业的思维意识过程 企业如人。人要有思想,要有作为,也要有良好的外表形象昭示于社会、群体。做企业也是如此。企业 的思维意识过程通常要经历如下的递进循环: 认识→观念→思想→思路→方法→行为→再认识→…… 认识——是指企业对世界、社会、人类、事物、周围环境的感知、看法和认知(包括学习与提升) ; 观念——是指企业的世界观、人生观、价值观、市场观、发展观等自我特有的观念的形成; 思想——是指企业处事为人、认识世界所形成的思维方式以及所依据的哲学、道德、经营指导思想等; 思路——是指企业考虑问题所甄选和采取的线索、路径范围及处事准则; 方法——是指企业对实际处事为人的操作方式、方法的甄选、评价、运作与应用; 行为——是指企业实际的言行与作为及其结果的反馈。 认识形成思想,思想决定行为,行为结果又使企业对事物有了进一步的认识。企业正是通过这种循环递 进的内化过程,推动了企业自身的发展。这就好比一棵大树,认识是根,思想观念是干,思路与方法是枝, 行为是叶;根提供干以养分,干指导并决定枝和叶,根、干、叶通过与周围环境的交流将信息汇总,最终 叶落归根。即思想观念的正确,才是枝繁叶茂的基础。 从认识到思想,是人类真正的质的飞跃与升华;从思想到行为,是人类改造世界的具体实践与认识提升 的第二次飞跃。企业对事物认识得透澈,真正明析事物内在的本质的机理,企业就能有正确的思想观念, 其看问题的高度与角度就会更广阔,思维方式与思路就更灵活、更广泛,企业所能采取的方式、方法也就 会有更多的选择空间。反过来,企业的所做所为,又反馈并决定了他是否符合当时的市场规律、社会发展 的需要,并不断使其认识更新,从而决定了企业的发展时间和空间。换一个角度来思考问题,就是要跳出 原先的思维框框,打破原先束缚自己的思想观念,重新认识问题,发现机会,创造契机,以推动企业的发 展。因此,企业通过由内至表、由表及里的思想和行为,从而导致了企业的长足发展。无论企业有意识还 是无意识,他都离不开这个思维意识过程。所以,正确的思想观念,能使企业不畏艰险,奋发向上,抱定 信念,勇于面对市场风浪,团结一致,把握自己,促成企业的发展。 (三)环境、思维与行为 信息、环境、企业的思想观念,以及企业的思维方式和思路,决定了企业行为和企业的发展方向,指出 了企业向何处去、怎么走、以及如何达成其目标的关键所在,为企业发展提供了保障。 认识源自环境。企业通过对信息、知识、环境的认识、作用和反馈,形成了企业特有的观念和思想,这 种观念和思想决定了企业的理念。正确的企业思想和理念,提供了企业广阔的思路与方向,指出了企业作 为和不作为的原则,从而指导并细化为企业的规范与标准;进而企业有了更多的行为操作方法和选择空间, 并通过行为反馈与检讨,形成了企业良好的形象和企业文化,以致循环、递升、发展。反之狭隘的思想观 念,必然导致狭隘的思维方式和思路,以致固步自封、进退维限,无所适从,难以为进。因此,企业如何 不断提高自己的思想认识水平,重新认识自己,洞悉社会与环境的发展趋势和方向,适时转变思想观念, 拓展思路,保持坚定的信念和意志,并使之不断完善与加强,是促使企业在航行中不迷失方向,获得长足 发展的重中之重。这样,我们就回到了企业作为的出发点——经营决策者要求其及其员工和企业怎么样或做 一个什么样“人”和怎么样去做事的问题上,即——企业理念。 二、 企业理念——企业经营发展的灵魂和指南 攻城掠地,攻心为上。人心齐泰山移,志同道合方能齐心协力,百战不殆。企业理念就是企业对世界的 看法、观念(包括过去、现在及其对未来的预见) ,在其言行作为上,所形成和奉行的,企业一整套的经营 指导思想的总和与概括。它是企业运营的精髓和企业文化的核心。企业的所有活动,都是在此基础上并受 其指导而展开的。它通常是企业真实想法的简要文字提练,而不是虚、大、空;他告诉社会、员工和自己, 企业要做什么,为什么做,以及做的依据和准则,企业的经营哲学、思考问题的方式、方法、目标和信念。 企业理念主要包括: 企业宗旨——就是企业的志向和意图。他主要告诉和解答社会、员工和自己,企业要做什么和为什么做的问 题; 经营思想——是指企业在经营当中所依据的经营哲学和其指导思想; 经营方针——是指企业发展、前进、努力的方向、目标、指南和所奉行的政策、方略; 企业之道——是指企业在经营当中所选择的发展道路,尤其是做人之道和所奉行的做事准则; 企业精神——是指企业在其经营当中所形成的、特有的意志、信念和作风; 经营目标——是指企业的长期目标和各阶段目标,它还包括应当达到的程度、具有代表性的衡量标准与完成 标志。 (一)企业理念是企业整体经营的需要 企业是由各种千差万别的个人所组成,企业要生存,要发展,要成功,关键就在企业质素的提升,即企 业内在的质的提高——员工素质、技术和业务水平的提高。企业运用其手中有限的资源(包括人、财、物、 技术、信息、管理及无形资产等)进行运作,以达成企业目标。对于员工——这个在生产经营诸要素中唯一 的、能动的、活的要素——劳动力而言,企业所有的活动,都需要通过他们(包括经营决策者)去运作、去 完成。而人的认识、思维、需求和动机是多种多样、程度不同的;人们对某件事务的处理,尽管在其结果 或方式、方法上可能是一样的,但其过程,尤其是人们在其认识、观念、指导思想、思维方式和动机上必 然有所不同乃至大不同。由于其意图、出发点和考虑问题的思路与角度各不相同,则因其导致的结果所造 成的影响也必不相同。有什么样的世界观,就有什么样的方法论。因此,要使企业有完整统一的行为、良 好的企业形象所昭示,企业只有把员工统一到其共同的思想观念——企业理念当中,企业才能集中精力,消 除无用功,充分发挥企业尤其是员工的潜能,不断开发新产品、新技术,提高员工的素质及业务水平,并 依其能力适时满足员工当时的首要的有效需求,提高其工作效率,团结一致,政令化一,浑若一人,方能 达成企业目标。 (二)正确的企业理念是社会的要求 人类社会,其最基本的要求和永恒的主题就是:社会发展与人类进步。也就是说,谁符合当时社会的发 展、人类的进步——包括道德、法律、观念和需求(尽管这是多方面的)——谁就能发展。这是公理和准绳。 当然,如果这种作为是社会发展、人类进步的领先者,则企业将有着广阔的发展前景和劲力(这中间知识 与技术首当其冲) 。正确的企业理念能够指导企业,把握方向,纵观全局,适时应变,推动企业的发展。任 何人,无论他怎么想,想什么,想得高或想得低,只要他们有一致的目标和理念,而这个目标又能满足他 们各自的需求,并且他们的作为符合社会发展、人类进步的要求,企业就能发展。就成功企业而言,他必 然在其经营理念上有一整套适应与符合社会发展和人类进步的思想观念一直在指导着企业的运营,并适时 予以调整完善而贯彻如一,企业才能成功、谋得发展。尽管这些思想、理念在企业初创伊始,可能是朦胧 的、单调的,甚至根本就没有,但当这个企业在某一点上有所突破(如在技术、营销方面) ,进入要生存、 要发展的需求后,他亟需逐步解决和完善的就是企业理念。反之,企业理念如果不符合社会发展和人类进 步的要求,企业就不会被社会所接受和认同,社会就会以不同的方式(如法律、道德、舆论、行政手段等) 予以限制或封闭他的发展,企业就难以成功。因此,企业要想得以长期地发展,他就必需首先要有符合或 领先当时社会发展、满足人类需要的正确的经营指导思想即——企业理念来指导企业的运营和作为,企业方 能实现。这是作为企业决策者所需要长期考虑与奉准的事务。 (三)企业理念与企业其他事务密不可分 任何事物,都有其必然联系和多重复杂性。企业理念之重要,并不是说企业有了一个好的、符合社会发 展与人类进步的思想和理念,企业就成功了。他还需要广泛的信息,对市场、环境及其客户、竞争者的分 析,开阔的思路、完善健全的企业规范与标准,以及适当的运作方法和技巧,如技术进步、营销网络的创 新、物流的组织、资财的调度、产品含量的递进、人员的培训与素质提升等等。这都需要企业一步一步、 脚踏实地、科学、客观、务实地去做,去倾力而为。这些都是企业理念的递深与细化,并由行为结果反馈 回来,使企业理念得到进一步的修正和完善。它们之间是是相辅相承、互为支撑的关系,是志向、指导与 实际实施、操作的关系。 没有思想、没有方向、目标的企业之长足发展和成功是难以想像的。他既使是获得成功,那也是暂时的、 短期的。没有符合社会发展、人类进步之指导思想和理念,企业就会迷失方向、盲然无从,企业就会产生 大量的内耗和无用功,使系统有机运转失灵,使企业驻足不前,甚至倒退,消亡,被社会所淘汰。 三、 企业规范——企业有机运营的根本保障 凡事,无法不立,无令不行,无规矩难以成方圆,没有对比和标准,就没有进步和优劣之分。企业规范 就是指企业根据企业理念,为保证达成企业目标和志向,对企业运营、行为、处事及为人所做的明文规定 和标准,以及企业在生产经营当中,所形成的企业特色、约定、习惯和作风。企业规范是企业理念的细化 和企业实际工作运营的规则、作业标准、行为准则与文化的具体规范,是企业正本清源的根本保障。这是 一项最为复杂繁琐、又最能立竿见影的企业管理之必需的事务,以保障企业正常、高效、有机地运转。在 这一方面,成功企业——经过历年来的运转——做得尤为出色。 (一)企业行为规范与标准是企业运营的内部法律 完善健全的企业行为规范与标准是企业运营的根本保证,是推动企业按既定目标发展、提升企业及其员 工素质的重要手段和方法。它通过企业的各项规章制度、组织构架、工作标准、技术工艺标准等,把企业 行为统一到规范、高效的运作轨道上来,将企业理念细化和具体到企业运营的实际操作当中,告诉员工、 企业和社会,如何做人、做事及其运作规则、程序、流程、标准和诉求,明确各关系间的责任、权利、利 益,使之既有责任、又有利益,既有压力、又有动力,既赋予相应的权利、又有相应的防止失误发生的控 制、协调、督导和应变的有机机制,以推动企业的良性发展。企业行为规范与标准主要包括:企业章程、 企业性质、企业组织结构、工作流程与程序、企业规章与管理制度、企业行为守则、企业技术工艺标准、 工作标准和专用术语,岗位职责和权利及其分配与协同,员工的福利、管理、技术、培训、教育等规定。 如:良好的员工福利及员工发展机制与制度,良性的人才选拨与运用机制和制度,资金的核准、运用,企 业决策的产生等各项规定和标准等。 (二)企业行为规范与标准是企业运营的有机体系与机制 企业要进行有机、高效的运营,要保持良好的企业形象,树立企业文化,赢得顾客,保证企业的经营发 展及企业目标的有效达成,企业就必需要统一认识、统一思想、规范行为、统一标准、统一标识,明确企 业及其各部门、各人员的责任与奖惩,方能达成企业目标。企业行为规范与标准是使企业日常事务、工作 流程正常、高效运作的基础和保障,是保证企业不偏离企业经营发展方向,达成企业目标的有力武器。它 关系到企业是人治还是法制、企业是要求长期发展还是短期发展的问题;他告诉社会尤其是员工(包括决 策者、管理者)——下属总是在看着、想着他的上级是怎么想、怎么做的——该做什么、不该做什么、达到什 么标准和程度,企业认同什么、赞成什么、反对什么,他们的职责、权利、义务和利益是什么,标识出企 业的基本行为准则、产品技术工艺标准和工作标准及其评价标准与奖惩标准,如何去创新、去发展自我, 如何体现出企业的精神、追求、信念及其成就感等。 但统一和规范并不是单纯的限制和约束,而应是促使企业良性发展的相互合作、相互促进的有机体系和 机制,是鼓励员工去发展去创造,使企业内部各关系之间责、权、利相一致,使危机感、责任感、使命感、 成就感有机并存的统一体制,是使企业规避风险、减少失误、发挥企业优势与特色的有机手段。没有企业 规范与标准,企业将是一盘散沙,企业就会政无令出,令而不行,各行其事;企业就会背离其经营发展的 意图和方向,失去凝聚力、竞争力,企业就将难以运作,最终一事无成,并将企业理念及其发展毁之一炬。 (三)企业文化与企业形象——企业的内涵与表征 由企业理念和企业行为规范与标准,企业形象就有了内在的质。企业形象主要是指企业在其经营发展过 程当中,通过其产品、服务、言谈、行为、举止所树立起来的、能引起人们思想、感情活动的外观表征和 其性格态度。它通过企业的作为、产品、图案、文字、语言、外表等传播昭示于社会和员工,企业的诉求 即——企业的意图和理念是怎样的,企业要做什么,正在做什么,为什么做;使大众对企业有一个更新的认 识,更好地接受本企业(包括产品、理念、服务等) ,并使之牢牢地印在大众的脑海中,以达成并加速企业 的发展。为了形象而形象,是虚的、是短期的,最终民众是不接受的。 企业文化主要是指企业在其经营发展过程当中,所创造的企业特有的思想、行为、作风和精神特色;他 具有共同的价值、观念体系与生活方式。企业通过不断地学习、实践(包括成功和失败) ,企业找到了使其 自身发展的道路和优势——企业的核心能力,并进一步形成了企业的认识、思想及作为,创造出了更规范、 更切实的企业理念、企业精神、企业观及其行为规范与标准,并将其输入到企业、员工的工作、学习和生 活当中,最终形成了企业所特有的文化境域——企业文化,进而予以发扬和保持,并使员工产生出优越感和 自豪感,使社会产生出认同感、信任感,使企业理念、企业文化成为企业的精髓,进而达成企业目标。正 确的思想,产生良好的行为。良好的企业理念和企业行为规范与标准,才能使企业形象和企业文化产生强 大的倍数效应。企业形象和企业文化的主要内容包括:企业名称、企业标志、图案、企业容貌、产品与服 务、企业历史、企业精神、企业作风、企业文化之表现、企业诉求、企业绩效以及为人处事之行为结果等 的必然应生与反馈递进。 四、 教育和培训——提升企业及其员工素质的关键 企业通过企业理念(认识、思想) ,企业规范(产品、行为、作风) ,把员工的思想和行为统一规范到符 合社会发展、满足民众需求的企业发展当中,把企业的意图与运作告诉员工,教导员工该怎么想、怎么做、 怎么去创造和实现自己的理想,按照企业所规范的去做,去达成企业目标,是企业所期望的。那么,如何 把企业理念、企业规范、技术、技能、知识和文化,灌输到员工并得以活用,传达到社会,这是企业保持 其发展连续性的关键点。因此,良好的企业教育和培训循环就成为企业统一、规范、进步、创造,推动企 业提升与发展的有力手段和法宝。 (一) 教育和培训的目的 A紧紧围绕企业理念,统一思想,统一行为,使企业形成合力,以达成企业目标; B为了企业和个人的发展,提升员工的整体素质,为社会塑造更高品质的人; C培养和发现企业自己的人才,充分发挥人的潜能,进行知识与技术创新。 (二)教育和培训的任务 A教导员工怎么样做人、做事,把员工统一到企业树立的思想、理念当中,注入企业精神和企业文化; B教会员工考虑问题的思路、思维方式和方法; C使员工掌握必要的技术、知识和运用其知识、技能的能力。 (三)教育和培训的内容 A企业理念、思想道德修养、企业发展史; B企业行为规范与标准、企业文化、以及认识、辨析事物的科学知识; C专业知识与技能及其相关文化知识等。 教育和培训的方式应灵活多样,注重效用与实际,它可因人而异、因地制宜;应把各种培训如专门培训、 日常培训、上级对下级的培训、先进人物的培训等结合起来,使教育和培训系统化、活用化,真正达到企 业教育和培训的目的和效果,而不拘于形式。它通常有如下几个环节: 教授——案例——启发——实践——思考——应用 五、 信息与环境分析——企业竞争与发展的权变之本 推动事物发展的因素有很多(包括企业自身) ,它取决于各因素对该事物的相关程度,影响方向和影响力 度。信息之重要,犹如人之耳目。企业与环境息息相关,市场竞争,重在应变,知己知彼,洞悉环境之变 化,获得真实可靠的信息,并进行准确的分析和判断,进而快速地做出正确的对策与行为,沉着应变,是 企业基于实力上的致胜关键。因此,企业应建立起通畅、灵活的信息搜集、传递、分析、处理渠道和机制。 (一)环境分析 有目的地去广泛调查、搜集信息,剔除干扰因素,对问题、信息、环境进行客观、科学、定性、定量的 分析,分清哪些是直接相关因素,哪些是间接相关因素;并在这些相关因素中,理清哪些是首要影响因素, 哪些是次要影响因素;再在这诸多影响因素中,确认各因素的影响方向(正向、反向、侧向) 、角度、影响 力度及权重即——矢力是怎样的,是摆在决策者面前的重大课题;尤其是运用科学的知识对不确定性因素进 行预测和推断,进而作出相应的最优决策,更是评价一个决策者当职与否的重要评价标准。 (二)信息的要求 在信息的操作与处理上,重在真、准、快。即对信息的真实可靠度,信息的分析、推断准确度,信息的快 速传递、正确决策和迅速行动上,有着极高的要求,这是由信息的时效性和信息的不全知性所决定的。把 握信息,抢占先机,做到人变我变,置企业于无形,是企业在竞争中获得成功与发展的重要因素之一。 (三)信息与环境的分类 信息源自环境,信息的内容依产业、行业、企业认知等的不同而有所不同和侧重。 环境通常可划分为:外部环境、内部环境、间接环境。其影响力依其主体与客体之间的相关程度的不同 而不同。 外部环境包括:政策、法律、当地的人文风情、气象地文地理、道德观念、行业、产业、市场、竞争者 (包括潜在的、替代的) 、客户(包括供应商、中间商、消费者)等; 内部环境包括:上级、下级、平级、参谋及职能管理者、企业运作规则与程序、企业文化、观念等;间 接环境包括:社会、学校、书籍、研讨会、报刊、同学、亲友、资深者(依管理者所交往的和需求的要点 而定,穿插于不同层次) ,以及看似与企业无关的其他产业、行业、企业等对知识的理解与应用。 六、 技术、人才、知识——企业发展的强力支撑与动力 技术、人才、知识之重要性众所皆知,重在理清各要素之间的关系并将其活用。 (一)技术进步的三个阶段 社会发展、人类进步与物质的丰富,所依重的就是技术的发展。没有技术,发展就无从谈起,而高新技 术的发展,当然为企业带来了巨大的动力和市场,这是不争之实。作为第一生产力的科学的、广泛围的技 术,包括技术开发、技术进步、技术创新,如材料替代、技术递进与改造、外观与实用,尤其是小发明、 小改进、小创造等,同样能为企业带来新的活力,也同样能成为企业运营的发动机,并在调动员工积极性 方面有着非凡的作用。技术的进步源自于人的创造欲望和市场竞争的要求,在寻找技术发展的突破点上, 需理清技术进步的三个阶段: 1.产品的发明创造(包括基础理论、技术理论和应用理论) 2.产品的完善和成熟 (1)功能完善(如产品的大小、性能、美观、安全、便捷等) (2)设备、工艺的改进 (3)材料替代(包括节约能源和资源、保护环境、降低成本等的要求) 3.产品替代——新的发明创造 (二)人才选拔的基本标准 企业的所有活动,包括技术和企业的有机运作,都需要人去设计、规划、执行、运作、创造、完善,去 充分理解和保持企业意图并加以创新,这也是企业运用人才的期望。企业单靠某几个人才是不够的,这并 不是否定这些人才——他们起着极为重要的作用——而是企业在其经营发展当中,确是需要大批量高素质、高 水准的人员去操作、去完善所决定的。在企业用人上,重在人才的活用,这当然离不开企业的培训和实践, 如何培养企业自己的人才,同样是摆在企业决策者面前的重大课题。在“人才——将才——帅才”的关系和选拔 上,其基本的衡量标准与包含层次是: 1.要有良好的品德修养,并能培养和锻造出一大批人才; 2.要有统观全局的思维高度,和政治、军事、经济头脑; 3.要有相关的专业技能与专业知识。 (三)创造性思维——知识的活用 人的才能是依靠其所拥有的知识(包括学习和实践)来支撑并加以运用——去解决实际问题,方能实现而 体现出知识的价值的。在企业及其员工素质的提升中,知识的提高是其中重要的因素之一,在知识的获取 与运用当中,从“记忆——应用——活用”,重在活用,这同样离不开学习、培训与实践。方法是多种多样,学 不完的,并因环境条件的变化而不同,如何培养员工进行创造性的思维即——科学知识的活用,使之知一晓 十,登泰山而晓天下,看江河而知汪洋,根据不同的条件,运用相应的方式、方法,是企业把握培训重点 之所在。 七、 管理——企业综合实力与能力提升的表现 管理渗透于企业的每个方面和每个角度,企业在其整个经营发展当中,包括人、财、物、供、产、销、 企业理念、企业规范、教育和培训、技术、信息与环境等,都始终贯穿着管理。 (一)管理是一门技术 管理是一门交叉性、综合性学科,是一门技术,它渗透于各个事物的各个方面。大到国家,小到个人, 都有管理,人人都能学会,都能效仿,并无神秘之处。但独独他人不能做到的是,企业有一整套真正符合 社会发展、人类进步的企业特有的企业理念和企业规范。你能临摹大师的作品,但你决不可能临摹出大师 的风骨和神韵。这是由每个人、每个企业所面对的环境,对事物的看法、观念、思想、思路、思维方式和 动机的不同所决定的。 管理基于对人的看法和认识;企业是社会财富的创造者和加工者之一。企业管理是指企业通过(市场) 调查、分析、计划、组织、培训、教育、指挥、控制、协调、激励、效果评价与奖惩等,为保障充分有效 地运用其手中有限的资源,以达成企业目标所进行的一系列明确的人的活动的总和。管理的最高境界是—— 没有管理的管理是最好的管理。这不是无为而治,而是通过明确、有效、规范的管理,提高了员工的素质 和技术、业务水平,最终不需要过多地去管理的管理。 管理的技术是指企业根据企业理念、目标,科学运用心理的、定性的、规范的、数理的、定量的(如心 理行为科学、经济学、系统工程、数理统计运筹学)等综合专业知识,制订出切实可行的规划与计划,以 充分发挥集合人的聪明才智,保证其实施有效完成、达成企业目标的方法与技巧。 (二)管理的认知 典型的生产经营企业,其运作流程可归纳为:开发产品并取得成功,募集资金,招募人员,
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企业管理论文范文:企业管理分析摘 要:针对企业在管理中存在的问题,提出了向管理要效益的措施,主要是重视人才,制定适合企业的管理制度,加强企业节能降耗管理,得出适合企业发展现状的管理模式就是最好的管理模式,向管理要效益是企业永恒的主题。 关键词:企业管理;人才;节能降耗;制度 向管理要效益,向管理要效益,这是企业领导经常挂在嘴边的话。其实管理本身并不能产生效益,管理就是保持企业顺畅的运营程序优化资源的工具,管理就是简化手续做到人尽其才物尽其用,减少扯皮堵塞漏洞降低成本开源节流,提高效益这就是管理的本质。 1 管理的关键就在于用人 企业不重视人才,不善用人才,损失最大的不是人才个人,而是企业。因为个人如果不受重用,无法施展才华,完全可以“退而独善其身”,利用贵企业的一切便利条件,充实自己,积累学识、经验、关系、资历和资金,伺机而动,时刻准备另谋高就。而企业却象花高价买了一台多功能大彩电,却只会看几个频道的电视节目,浪费了电视机的其他许多功能一样,花费不少,却未能人尽其用。结果花费了大量财力和精力,却为别的企业源源不断地培养和输送了大量人才。 发自内心地尊重人才、爱护人才,与实用主义地笼络人才、利用人才,完全是两回事。在实用主义的人才政策的笼罩下,人才对企业没有向心力,人人离心离德。企业中常见的轻视管理人才,偏重技术人才、经营人才的现象,也反映了一种实用主义的人才观,这是一种短视、浅薄的人才观。技术要出成果,经营要出效益,整个公司各方面的潜能要调动起来、协调起来并产生最大的合力,还是要靠管理,靠管理人才。 对人才要严格要求,但不等于可以苛求人才。任何人初来乍到,都两眼一抹黑,谁能事事处置得当?领导者给新手安排工作,应当有所交待。否则,任务一交,就把你扔进无边的黑暗之中,让你自己设法从死亡线上挣扎出来。干得好是领导的功劳,干得不好是部下的无能。这不是一种爱护人的态度。这样的领导也太好当了。对于新手,要扶上马,还要送一程。如果新手偶尔做错一件事,就一棍子永远打入冷宫,不复重用,哪里还会有人才?即便老职员,也没有不做错事的。领导者应从爱护出发,加以批评、纠正,不可一味苛求。有才者往往不拘小节,甚至狂放不羁。领导者当以宽厚、幽默之心待之,并加以引导。凡有才者一般也都有脾气,领导者应大度能容。否则只能使人才或逃之夭夭;或韬光隐晦;或变得无所适从,成为蠢才;或变得唯唯诺诺,成为庸才。 2 管理制度要符合企业的现状助力企业的发展 管理制度的作用是硬而不僵活而不乱。环境宽松可以但可以随时监管任何角落,严而不束能任意抽查了解情况。目前多数大型企业采用西方的管理模式,采取严管重罚高薪严管的制度,但是忽略了制度本身的意义是催人奋进的动力,相互协调配合工作的依据而非是束缚人的工具。管理的目的是上下顺畅前后贯通左右衔接,绝不是管住与条块分割及各自为政。但是国内的多数企业管理制度还 很不科学,导致企业的层级管理程序复杂、手续烦琐办事效率低下人浮于事,出现制度压人权力治人争权损人夺利毁人的混乱局面,哪个企业敢说自己的企业不存在这些现象呢? 管理制度是企业所有员工共同遵守的条例,不分资历深浅职务高低必须一视同仁。国内的企业总是说制度面前人人平等,管理出发的宗旨是对事不对人,其实永远都是对人不对事同样的事情,张三可以轻松过关而李四就要严厉处罚。管理制度不应该搞一刀切可以有变通但绝不是因人而“量刑”。应该根据不同的情况采取不同的管理方式,治理国家都采取灵活多变的管理制度,分为中央统一管理制度下的直辖市模式、省级模式、自治区模式、一国两治模式还有计划单列市模式等等,国家如此企业更应该采取灵活的管理模式,例如企业内部员工的管理制度与企业外部管理制度要分开各有差异,我本人认为管理制度要有三种选择,例如完全按照制度执行或者有条件遵循制度与不遵循管理制度,就是说管理制度有三个选择,你只要符合这三个选择都可以视为遵守制度,即为为人性化管理。 3 加强企业节能降耗管理 首先从企业内部入手控制成本降低消耗,以前企业的各个车间及部门领取物资,只要部门领导签字就可以到仓库领取物资,没有了去领用完了再领多数物资的去向不明造成物资的极大浪费。首先是物资的领用不规范,只要有车间主任的签字每天都可以领用,很多物资使用的周期比较长不可能经常更换或者是经常损耗,这其中的奥秘是“损公肥私”。物资的使用情况没有登记管理制度,损耗与破损和使用周期均没有登记造册,根本无从知晓物资真实的使用情况,缺乏必要的监督检查的重要环节造成很多物资的极大浪费,公领私用现象非常普遍。企业的采购部门也是快用完了就去采购周而复始,从来没有人总结与质疑有的物资到底有多少真正用在“公”字上。因为谁也不愿意为了企业的事去树敌得罪人,造成企业的经营管理成本居高不下。让每个车间与部门上报年度费用预算计划,非但没有降低能耗反而大副度提升,纠其原因是物价上涨所致。企业的核心领导让所有的车间主任与部门领导,必须把报表细致到每一个品种的数量必须把费用降下来,否则视为不称职就地免职。这一招非常奏效每个车间与部门都做得非常认真,新管理制度采取谁使用谁申请、谁负责谁受益谁预算的原则,制定科学严谨的预算节约奖超出罚的管理办法,费用管理数据化物资管理明确化品种数量数字化,细致到每一个品种的使用数量,精确到年用量每月用量周用量是多少,科学的预算帮助企业科学合理使用资金,提高资金利用率增加利润。预算管理落实到人谁负责谁申报,谁负责谁担责谁受益的管理方式,费用在原来的基础上下降了30%,因为细致到每月每周每天使用的物资数量,再细致到每个品种的使用数量,超出与节约关系到个人利益车间与部门非常清楚使用数量,自己严格把关杜绝公领私用的弊端,加强机器的保养与维护提高效率,维修破损的零件经过维修保养可继续使用降低成本,延长易损易坏的零部件的使用时间,减少换新的频次降低消耗节约成本,还有原来报废的零部件经过专业人士的维修又发挥了作用,同时优化岗位机构提高劳动效率产品合格率提高到8%,真正做到人尽其才物尽其用优化资源提高效益。严格按照预算执行超出部分扣除部门的奖金,减少负责人的浮动工资收入,车间主任严格把关因为涉及到自己的切身利益。预算计划执行非常成功,部门的奖金超额发放到员工到班组长及车间主任,员工的收入增加了企业的凝聚力强战斗力提升了企业的竞争力提高了。 管理的科学企业可快速发展提高企业的竞争优势,提高品牌的市场占有率及影响力。管理混乱企业就会失去市场失去客户失去消费者,员工人心向背思想涣散企业失去凝聚力很快就会倒下。向管理要效益是完全正确的关键是要根据企业自身的情况,符合自身企业实际情况的、适合企业发展现状的管理模式就是最好的管理模式,所以说向管理要效益是企业永恒的主题。 参考文献 [1]张文昌现代管理学(原理卷)[M]山东人民出版社, [2]姜杰管理学名著与案例[M]山东人民出版社, [3]张康之,齐明山一般管理学原理[M]中国人民大学出版社,
结合课本公司经营成功的决定因素:(语言表述为其实我们如何做或启示我们要做到)首先,公司要制定正确的经营战略。其次,公司提高自主创新能力,依靠科技进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势。再次,公司要诚信经营,树立良好的信誉和形象。创立品牌,提供优质服务。其他如建立健全现代企业制度,进行规范公司制改革;进行“强强联合";提高经营者的素质;提高劳动者的职业技能和素质;搞好公司文化环境等。(注意材料与理论相结合)