查不到什么订单可以到后台去查，或者是打客服电话咨询。具体要看你是什么订单，以什么方式下的订单，才能知道怎么解决更方便一些。
你好，从你说的查不到订单的情况，我想应该有几种原因:一是你查询的订单号有问题(没输正确或者物流公司不正确)；二是年关了商家没发货，或者快递收货了但还没上传信息；还有一种原因就是有的物流公司上传信息不及时，
查询不到订单信息 原因如下 首先，如果你在电商平台购买了东西，查询不到物流信息，可能是由于快递公司还没有揽收快递。只有快递公司揽收快递后，作为买家才能通过快递单号查到物流信息。因此，你可以催促一下卖家客服，
提示没有订单信息，不排除是由于系统缓存或订单输入有误等情况导致，建议您取消关注王卡助手公众号清除缓存后重新关注尝试或输入正确的订单号再试，如有疑问，可联系王卡助手微信公众号在线客服咨询，具体情况以当地政策为准。
后台显示卖家已经发货，不代表他真的发货了，有可能卖家把东西给快递公司，但快递公司还没有发，所以也没记录，也有可能卖家提前填写了运单号而已，后台点了发货而已，现在是年底，
一是你查询的订单号有问题(没输正确或者物流公司不正确)；二是年关了商家没发货，或者快递收货了但还没上传信息；还有一种原因就是有的物流公司上传信息不及时，有时候收到货了才能看到。所以建议你联系商家，耐心等下。
查不到单号的物流信息有可能是：1、卖家只是上传了单号，还没有“真正”发货；2、物品分拣中物流信息还没有上传。3、单号错误。建议你及时联系发件方查问。
订单号就是您在购物网站购物后获得的订单号，记录的是购物订单信息，在您需要与购物网站进行订单查询等操作时，需要给购物网站提供商家订单号。建议确认快递单号无误，注意现在淘宝买家较多，识别好快递单号。2、揽件问题，
第一，可能是没有发货。 第二，可能是已经发货，但是物流公司没有及时更新物流信息 。第三，去找相关客服咨询一下。
第一，可能是没有发货 第二，可能是已经发货，但是物流公司没有及时更新物流信息 第三，去找相关客服咨询一下
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婉儿xiaotu
