可能商家提交了物流信息，但是没有把货物送到物流公司；或者商家填写物流信息有误；或者物流公司收到的货物没有及时扫描。一般物流公司会在收货后24小时内更新物流信息。卖家发货后，请耐心等待。2.物流配送信息长时间不更新:
如果您是刚刚购买成功的订单无法通过自助渠道查询订单信息的话，不排除是系统延迟导致暂时无法查询的，建议您可以稍后再进行查询。排除以上情况仍未解决，建议联系联通客服或者在线导购了解。———【活动推荐】优惠大赠送！4G
您好，一般付款后您就可以在您的订单中找到已付款的订单。您看看账号登陆的是否正确，是不是切换账号了。或者在个人中心界面，选择“官方客服”，进入客服对话框。与客服联系。【回答】我在微信买的【提问】您好，
查询不到订单信息 原因如下 首先，如果你在电商平台购买了东西，查询不到物流信息，可能是由于快递公司还没有揽收快递。只有快递公司揽收快递后，作为买家才能通过快递单号查到物流信息。因此，你可以催促一下卖家客服，
查不到单号的物流信息有可能是：1、卖家只是上传了单号，还没有“真正”发货；2、物品分拣中物流信息还没有上传。3、单号错误。建议你及时联系发件方查问。
11185本来就很忙，我上次打了半天才有人接，他让我去邮局查询，后来我单子找到就没去查。你可以到当地邮局取问问，最好带上身份证，应该可以查到的，希望对你有帮助！
要注意区分快递单号与订单号，快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号，可以看到快递公司的发货记录，根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地，估算何时能收到货等等，一般在10~13位数。
首先，如果你在电商平台购买了东西，查询不到物流信息，可能是由于快递公司还没有揽收快递。只有快递公司揽收快递后，作为买家才能通过快递单号查到物流信息。因此，你可以催促一下卖家客服，让他们尽快联系快递员揽收快递。
就可以查看其订单号。微信支付成功商家没有显示，存在两种情况：1、付款方网络不好，所以实际上没有支付成功，这个切换到4G网络或者好的WIFI网络刷新一下即可；2、商家信号不好，没有及时收到信息，可以再等待一下。
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