可能是以下几种原因：1、商家没有真正发货，只是在订单上点击发货，是虚假发货。2、商家是真实发货了，货也被快递拿回快递公司了，但快递公司要在晚上才统一把所有的货进行收件扫描，再建立大包发往全国各地，
第一，可能是没有发货。 第二，可能是已经发货，但是物流公司没有及时更新物流信息 。第三，去找相关客服咨询一下。
查询不到订单信息 原因如下 首先，如果你在电商平台购买了东西，查询不到物流信息，可能是由于快递公司还没有揽收快递。只有快递公司揽收快递后，作为买家才能通过快递单号查到物流信息。因此，你可以催促一下卖家客服，
你好，从你说的查不到订单的情况，我想应该有几种原因:一是你查询的订单号有问题(没输正确或者物流公司不正确)；二是年关了商家没发货，或者快递收货了但还没上传信息；还有一种原因就是有的物流公司上传信息不及时，
11185本来就很忙，我上次打了半天才有人接，他让我去邮局查询，后来我单子找到就没去查。你可以到当地邮局取问问，最好带上身份证，应该可以查到的，希望对你有帮助！
查不到什么订单可以到后台去查，或者是打客服电话咨询。具体要看你是什么订单，以什么方式下的订单，才能知道怎么解决更方便一些。
查不到单号的物流信息有可能是：1、卖家只是上传了单号，还没有“真正”发货；2、物品分拣中物流信息还没有上传。3、单号错误。建议你及时联系发件方查问。
如您是在激活手机卡时，如提示“对不起，没有查询到您的订单信息”。一般是因为当前激活人数过多、系统繁忙等原因导致。建议您稍晚些时候或者等第二天再尝试激活,若仍然无效可联系客服人员核实处理。
后台显示卖家已经发货，不代表他真的发货了，有可能卖家把东西给快递公司，但快递公司还没有发，所以也没记录，也有可能卖家提前填写了运单号而已，后台点了发货而已，现在是年底，
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ERICA漠漠
