这种情况有多个原因的，比如看你在什么地方查询什么订单了，如果进入错误地方那么当然查询不到订单号了，所以你需要进入那个订单中心查询，这样才容易有结果，否则你去那些浏览记录、支付页面当然没有订单号了。另外，
有可能是没揽件，也有可能系统没更新
交易的订单号并不需要你特殊查询，你只要是在网上购物，付款提交订单之后，就会自动生成订单编号了。一般在你的订单左上角就会有显示。
可能是以下几种原因：1、商家没有真正发货，只是在订单上点击发货，是虚假发货。2、商家是真实发货了，货也被快递拿回快递公司了，但快递公司要在晚上才统一把所有的货进行收件扫描，再建立大包发往全国各地，
如您是要取消订单进行退款的话，您可登录网上营业厅 首页点击“我的联通”>“我的订单”，选择“取消订单'或“退款”，有需要可点击“在线导购” 进行咨询。
11185本来就很忙，我上次打了半天才有人接，他让我去邮局查询，后来我单子找到就没去查。你可以到当地邮局取问问，最好带上身份证，应该可以查到的，希望对你有帮助！
如您是在激活手机卡时，如提示“对不起，没有查询到您的订单信息”。一般是因为当前激活人数过多、系统繁忙等原因导致。建议您稍晚些时候或者等第二天再尝试激活,若仍然无效可联系客服人员核实处理。
可能是因为单号还没有扫描联网。现在有的卖家为了提高发货速度，都是提前打包并发货，其实这时快递员还没有收货，所以在网上是运输查不到信息的。【一般二十四小时内就会有单号信息】。
如果您是刚刚购买成功的订单无法通过自助渠道查询订单信息的话，不排除是系统延迟导致暂时无法查询的，建议您可以稍后再进行查询。排除以上情况仍未解决，建议联系联通客服或者在线导购了解。———【活动推荐】优惠大赠送！4G
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