金融类文章投稿

可以在一些相关的经济论坛中投稿。

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金融论文投稿

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1.期刊信息：《上海金融》（月刊）创刊于1980年，由海市金融学会主办。本刊坚持政策性、理论性与实践性相结的办刊宗旨，始终站在金融改革开放的前沿，探索金融理论，服务金融改革，反映金融实践、理论紧密联系实践是《上海金融》的最鲜明的办刊特色。《上海金融》选稿内容涉及“宏观经济金融政策研究”、“货币政策研究”、“金融监管研究”、“金融市场研究”、“国际金融与区域金融观察”、“金融法律与案例”、“商业银行业务与金融实务”等方方面面。主要栏目：专稿、金融与经济、货币政策研究、金融监管、金融市场、国际金融、区域金融观察、金融与科技。 2.投稿信息：见图 3.投稿经验分享：见图 4.投稿须知：《上海金融》编辑部稿件初审周期最长为1个月。通过初审后，编辑部会及时和作者联系（电子邮件），请作者邮寄纸质稿件，以便匿名评审；初审1个月内编辑部未和作者联系的稿件，作者可自行处理，编辑部不再通知。二、《上海金融》入选中文核心期刊，中文社会科学引文索引来源期刊（CSSCI）扩展版，中国核心学术期刊（RCCSE）。作为学术性期刊，《上海金融》敬请作者投稿时注意体例。请您务必耐心而仔细地按照我们要求的格式对您的文章进行核对，更重要的是校对文章，将其中的错别字、标点符号错误、病句、参考文献不一致等问题全部消除。否则，类似问题的存在必将严重影响对您稿件的初选、匿名评审及采用。本刊不接受查重率超过20%的稿件。（一）稿件的第一页应提供以下信息： 1. 文章标题；2. 所有作者姓名、单位、电话号码和电子邮件，并指明通讯作者及通讯地址；3. 感谢语（如有的话）及相关资助。（二）稿件的第二页应提供以下信息： 1.文章标题；2.最多二百字的中文摘要；3.三个中文关键词；4.三个JEL（Journal of Economic Literature）分类号。（三）稿件正文的标题、表格、图、等式以及脚注必须分别连续编号。（四）关于图形的格式 1.图的标题通常应位于图的下方（这一点与表格的标题不同，表格的标题放在表格上方，而图形的标题放在下方），居中。 2.“数据来源”和“注释”应依次置于图的标题下方，并左对齐。图的数据来源通常应该准确注明，数据来自于参考文献的，应以“某某（200*）”的方式注明。 3.稿件中图的排序要按图1、图2、图3等全文连续编号。（五）关于表格的格式 1.稿件中表格的排序要按表1、表2、表3等全文连续排序（表的序号和标题之间不加标点，只空一格）。表的标题置于表格上方。如果表是单独打印的，请在正文中标记大体位置。 2.表的注释（或说明文字）和资料来源置于表格下方。（六）稿件中外国人名的翻译请附原文或直接采用原文；专业术语的翻译请尽量规范化，在较为生僻或可能引起歧义的情况下请附原文。（七）正文末参考文献的说明 1．请务必保证参考文献在正文或脚注中被引用过，务必保证正文或脚注中被引用过的文献都出现在参考文献中。 2．论文后面要附参考文献。参考文献著录须规范。一般格式：见图。如果想看其他刊物收稿要求的，可以给我留言噢～

经济论文发表，省级和国家级期刊有很多，像《新财经》、《财经界》《金融经济》、《时代金融》、《武汉金融》等等，这些刊物其实都是可以的。然而不同的期刊对投稿的文章质量要求不一样，这你可以具体问一下相应期刊社，但是最起码都要求你的文章是原创而且有一定的高度。至于价格，不同的期刊收费也不同，比较有弹性。如果你对自己文章的信心不是很大，而且对相应的期刊又缺乏了解，那么我建议你找专业的论文代理网站，让他们全权帮你处理经济论文发表，通过他们可以减少审稿时间并且文章也容易通过审核。我自己发过1篇关于地区宏观经济以及产业发展的论文，找的是论文时代网，总体感觉不错，发表的速度还是比较快的而且价格个人还是可以接受，反正是如期收到了出版的刊物，最后在知网查询也被收录，这就打消了我最后一丝所发是增刊的疑虑，呵呵。

在网上搜cssci经济类，只有72种。本科生很难发表，几乎没有发表成功的，想发表就要托人，带你一个第二或者第三作者。不要相信网上那些带人写论文和什么可以发表核心期刊的，那些都是钱的，论文质量很差，收了你的钱就没影了

青海金融投稿

大家都知道，马步芳家族素有青马之名，青即是青海，他们之所以能长期割据青海，源于爷爷马海晏。马海晏字清庵，生于1837年。世居甘肃河州西乡摩尼沟。海晏生子三，马麒、马麟和马凤。马海晏祖上务农，为糊口家计，曾来往于兰州、河州之间，从事驮脚，因之与回汉商贾交往频繁，见闻日广。其后稍有余资，改业商务活动，远至陇、陕间贩运货物。其时，陕甘道路不靖，盗贼出没无常，海晏遂习武自卫，，商贾多赖之。不及数年，家道渐丰，遂改业攻读经书，声誉日著。1864年，陇上回民反清声势日盛，马海晏投靠河州花寺门宦大阿匐马占鳌，每战奋勇当先，颇引人瞩目。 1872年2月，马占鳌率部在太子寺南新路坡与湘军会战。马海晏岀奇制胜，率敢死队约300人，全副武装，并带水壶和土块等，在黑夜潜入湘军阵地新路坡的山地，立即利用地形，迅速筑起一座掩身堡垒。当时天寒地冻，工事坚固。湘军发觉后，即仓猝进攻。凉州镇总兵傅先宗、广东高州镇总兵徐文秀战死。湘军军心动摇。马占鳌及时指挥部队猛攻，湘军虽全力应战，已无能为力，全线撤退于洪河沿岸，损失奇重。马占鳌部夺获军械辎重无数，更壮大了声势。之后时隔多年，马麒、马步芳常以此炫耀于人，并作为激励部属的典范。马海晏在战胜之余，本拟乘湘军败北继续歼敌。可是马占鳌认为“兵犹火也，不弭将自焚”。决定改弦更张，转向湘军俯首称降。 1873 年9月，清廷根据左宗棠的保荐，赏马占鳌、马海晏五品顶戴花翎。之后，马占鳖一系，得以在宦途中扶摇直上，飞黄腾达。 1900年6月初，八国联军侵华，马海晏进攻使馆，破毁敌军栅卡多处，并扼守正阳门。慈禧携光绪出奔，马海晏率部驰往护。路经宣化因病逝世，终年74。儿子马麒承袭马海晏旗官的遗职。当慈禧一行经晋南由风陵渡过黄河时，风浪汹涌，慈禧有难色，马麒挺身掌舵，博得慈禧赏识。既抵西安，马麒日夜巡逻，不遗余力。慈禧任命马麒为循化营参将。马麒就在这时发迹起家。当辛亥革命爆发之初。濒于崩溃的清王朝，为挽救其垂死的命运，即于1910年调伊犁将军长庚，授任陕甘总督，令其会同新任陕西巡抚升允纠合甘军，反扑陕西革命军。1911年8月，长庚动员甘肃回、汉军合力攻陕。马麒借机引诱河州及循化、巴戎一带农民投军，并以原来统率的循化参将营的部属为骨干，组织起精锐马步十四营，共约七千余人。还动员官兵亲属随军出征，谓之“跟营”，人数约二千余。 1912年2月，清帝宣告退位，公布承认共和的诏书，形势大定。马麒于是因风转舵，遂卷旗西返，退回河湟，聚兵敛财。 1912年，西宁总兵张定邦调职，马麒以有机可乘，于是请求马安良出面保荐，马即向甘肃都督赵惟熙说项。重贿赵惟熙的亲信、甘肃巡警道赖恩培。并拉拢督府中的幕僚。果然不到十天工夫，委马麒署西宁镇总兵的命令就到了。马麒受任西宁镇总兵后，如愿以偿，心花怒放。大封亲属，七叔马海渊，胞弟马麟，堂兄马万成，长子马步青，次子马步芳，堂弟马镭、马宝、马良，堂侄马步元、马步康、马步銮、马步祥、马步云、马步州、马步斗、马步全，妹夫马朝选，女婿马庆、马驯均安置在要津，开始组成以家族为中心的地方性的封建军事集团。马麒坐镇西宁后，即于1912年冬组织“宁海军”。宁海系当时甘肃西宁道和青海地区的总称，马麒即以地区名其军。至1923年扩充为马步兵3 000余人，各种枪支2 500余支，轻机枪12挺，山炮两门。在当时陇上八镇中，已处于优势地位。 1913年8月，马麒鉴于青海地区蒙古各盟、旗及各寺院活佛，纷纷晋京拥护共和政体，各党派也在西宁活动频繁，为掌握时机，因势利导，即以新任西宁镇总兵身份，陪同原任青海办事长官廉兴，主持例行的每年秋季祭祀青海湖大典，会盟青海蒙古各王公于海滨海神庙。随后派蒙古王公代表赴北京，向袁世凯表示：“青海地方安定，唯以中央号令是尊。” 马麒又以黄金100两馈送接替赵惟熙担任甘肃都督的张炳华。张乐得接受这笔意外敬奉，很快巧立名目，设置青海蒙番宣慰使，呈准袁世凯任命马麒兼任。马麒又借青海办事长官廉兴窝藏清室余孽升允一案赶走了廉兴，北洋政府进而撤销了青海办事长官一职，事务由青海蒙番宣慰使马麒兼办，并改西宁镇总兵为为甘边宁海镇守使，并明令公布“以青海属甘，以长官事属镇守使。马麒的权力，进而由西宁扩张到青海地区。 1922年，直奉战争爆发，奉系失败，退回关外，直系控制北京政权。1923年，曹馄采取策动内阁辞职、军警索饷等手段，迫使大总统黎元洪下台。正当曹攫款收买议员之际，马麒为取得曹的奥援，即派马佐赴京，赠曹坤银元5万，供其贿选之用。曹窃任大总统后封马麒为“锐威将军”、青海护军使。 1925年1月8日，执政段祺瑞任冯玉祥为西北边防督办，马麒鉴于冯的势力及于酉北，遂派人前往联络，冯任抽调马麒所部骑兵一个旅，编为西北独立第九旅。1926年9月17日，冯玉祥誓师五原，任国民军西北军联军总司令。任马麒为该军暂编第二十六师师长，编制为第七十六、七十七、七十八三个旅，以马麟为副师长，马步青、马步元、马元青为旅长，马步芳为副旅长。 1929年末，冯玉祥抽调西北军主力东进参与中原大战。镇守青海的将领临行时，马麒以重金贿赂，该将领转报冯玉祥批准马麒暂代青海省政府主席的职务，同时以防务空虚，马步芳部由化隆移驻西宁。之后冯玉祥又将第九混成旅改编为第二方面军第二师，任马步芳为师长。中原大战末期，马麒见大局将定，急揭起反冯拥蒋的旗帜，特电蒋介石表示拥戴。蒋介石为了断冯玉祥后路，防止其逃往西北东山再起，也乐得顺水推舟，承认马麒任青海省政府主席，由国民政府明令发表，又命令马麒进军兰州。自是马步芳家族与蒋介石方面取得了政治上的联系，进而巩固和壮大了在青海封建割据的局面。马麟坐镇兰州后，聚积力量，发号施令，企图控制甘肃，让次子马步芳占据甘州、河州、凉州。1931年7月被任命为新编第九师师长。 1931年8月5日上午11时，马麒病死，终年62岁。蒋介石给予治丧费3 000元。这时，马步芳以父死子袭，理所当然。哪知马麒的亲信黎丹等人以马步芳盛气凌人，认为他当权后自己将无立身之地，遂借口马步芳非现任省政府委员，推戴马麒的弟弟马麟继任遗缺。马步芳不服，立即暗中开始倒台活动。其时，马麟仿照甘肃和国民军发行了“军用券”。同年11月成立青海省金库，发行“青海省金库维持券”（面额1角、1元、5元和10元四种），发行额第一次为60万元，第二次为150万元，第三次为200万元。旋铸造当20文的大铜元作为辅币。起初铜元流通额仅20万枚。后因兰州大铜元的时值较西宁为低，商人大量贩入，充斥市面，马麟责成财政厅予以鉴别，加砸“TS”英文字母，作为限制在省内流通的记号。这时大铜元总额，已达30 万枚。马麟凭借这些货币，充实了私囊。马步芳为了分肥，即用收买及恫吓的手法，操纵了财政厅和各县县政府及税局，借口拨充军费，扣留全部收入，并派人坐守，逐日追逼提款，使省政府无可奈何。但马麟爱财如命，更不甘放弃特权。1932年转而中饱公教人员的薪给，先借口经费短缺，以七折扣发，后又以四折扣发。最后除了财政厅及军事处这两个单位以外，其余各机关和各学校的经费，公然全部停发。时竟长达一年又九个月之久，以致绝大多数公教人员，不能温饱。马麟以维持公教费用为名，于1934 年6月，借口“青海省金库维持券”贬值，改发“青海省临时维持券”（券面分1元、5元、10元三种）。发行额第一次为80万元，后增至150万元。1935年4月，又第二次发行维持券100万元。马步芳不甘心马麟独自牟利，即在周家泉花园集中西宁石印印刷技工，仿制了大批省钞，取了省政府和财政厅的印信，如式加盖后，一面凭钞向商会套购大批物资，一面由师部军需处顶替发放军饷，流入市面泛滥，以致通货膨胀，物价飞腾，人们纷纷拒绝使用省钞。马麟遂于同年10月7日，命令青海省平市官钱局兑现，并向教育界发薪两月，以稳定教职员的波动情绪。起初，省钞1元以银元2角兑现，其后改为1角。每日市民拥挤不堪，争先兑现。仅5天之内，即兑换省钞130多万元，折合银元18万元多。又过四五天，借口发现假券，公然停止兑现，省钞成为废纸。马步芳利用群众的激愤情绪，支持群众将设在西宁大新街的平市官钱局门窗捣毁。一部分老弱妇幼，把所持省钞带到城隍庙痛哭焚化。这时商号闭门，省钞成为废纸，市面上出现了一片凄惨萧条的景象。青海金融面临绝境，怨声载道，马麟却装聋作哑，置若罔闻。马步芳更乐得隔岸观火，以观动静。 1935年6月，马麟将历年搜刮的黄金白银，伪装为青盐，由西宁向虬藏老家转移。马步芳事先收买了马麟的家人，获知这一消息后立刻派一个连的兵力伪装为劫匪，在半道上抢劫，使马麟损失惨重。马麟为了弥补损失，加紧对外销售皮货，当运出青海。为规避征税，运皮货者往往手持盖有马麟和省府印章的公函。马步芳命部下在商队必经之路上当场拦截，将现场查获的皮货和公函公布于众，愤怒的群众得知省主席走私赚大钱，想起一天天贬值的货币，纷纷上街抗议。这一切使马麟束手无策，穷于应付，遂于1936年6月，电请南京中央政府准病假六个月，马步芳乘机加上由自己代理一语。复电照准后，马麟莫知所措，遂收拾行装，先赴西藏，后赴麦加朝觐。 1937年春，马麟自麦加归来，为试探马步芳态度，在上海曾嘱青海省政府驻京办事处处长转电马步芳，请他接济路费2万元。马步芳为阻止马麟返青，即召开全省干部大会，上对马麟公开抨击，并交由各机关公务员讨论，乘机宣传马麟恶迹，给马麟以难堪。马麟因军权为马步芳所掌握，不敢返回西宁。但在奉化见蒋时，蒋介石为了制造马家混乱，当面鼓励马麟西返。马麟有了蒋介石的支持，胆子也大了，立即返回西宁任青海省政府主席。马步芳以省政府各厅长名义，电索积欠经费，马麟未作答复。马步芳又煽动西宁各级学校教职员，结队前往马麟私邸请愿索薪，声势浩大，震动市面。马麟长子马步荣拔岀手枪，向教职员群众射击，教员李育才当场胸部中弹受伤，立即激起教育界的公愤。马步芳以事态扩大正如所愿，暗中为教职员鼓气，并为伤者付出医药费用，给马麟以难堪。当1938年白崇禧来青，马步芳乘机活动，向白面诉马麟罪状。白为纠合马步芳的实力，当众讽讥马麟。不久马麟终于在马步芳逼迫下下台。马步青是马麒的长子，是马步芳的胞兄。马步芳表面应付，实际也是他翦除的对象之，以致马步青盘踞凉州十多年，未能染指于青海。原先马麒派马步青从事对外活动，马步芳在内练兵。马步青在外活动时，沉浸于腐化的官场习气，无所作为。宁海军成立时，马步青任营长。 1926年10月，冯玉祥曾授予马步青暂编第二十六师第七十六旅旅长名义。至1928年，被正式编为西北军第五军独立第五十五旅旅长，直接纳入国民军的建制，隶属于宋哲元部，在晋陕一带参加蒋冯大战。后又改任独立第十二混成旅旅长，独立第二十五旅旅长。失败后驻防榆次时，被晋军包围，逃往北京，住前门三元店养病，后又返回西宁。 1931年，马麟将在兰州组织的原甘肃暂编骑兵第一师交给马步青统率，并把马驯部由凉州调回西宁，安置马步青驻扎。1932年被蒋介石收编为新编骑兵第二师，1933年又改编为陆军骑兵第五师。蒋介石为抑制马步芳，于1935年又将骑兵第五师扩编为陆军骑兵第五军。特派马步青为青海柴达木屯垦督办，命令骑兵第五军移防西宁，作为屯垦部队。蒋介石调马步青入青的用意，在于制造两马对立，进一步控制青海。自调防命令公布后，引起了马步青内部矛盾及与马步芳之间的矛盾。马步青的幕僚孟炼认为马步芳心胸窄狭，势难相容，主张暂缓起行，借词拖延。马步青本人以处于蒋介石压力下，举棋不定。马步芳为对抗蒋介石的阴谋，将计就计，在下定乘机并吞骑兵第五军的决心后，即时连电马步青表示欢迎，并在乐家湾建修了大批营房，储备粮草，以解除马步青的种种顾虑。马步青终以形势所迫，决定执行蒋介石的命令，于同年5月11日，在凉州先行就督办之职，准备入青。孟炼百坚持己见，逗留凉州，未与同行。马步芳侦悉马步青心腹旅长袁耀廷与陈诚有勾结，从侧面放出空气，施加压力，使袁望而生畏，不得不离开马步青，直接投奔于陈诚的门下。马步芳在肃清马步青左右的同时，一再选派专人赴凉州敦促马步青入青，并表示拥戴之意。马步青遂即率部进入西宁乐家湾，与马步芳嫡系第八十二军驻在一起。蒋介石为继续执行分化政策，1934 年编制第四十集团军时，任命马步芳为该军总司令，马步青为副总司令，划拨第八十二军和骑兵第五军为该军的直辖部队，以进一步激化两马之间的矛盾。马步芳以青海省政府主席兼任第四十集团军总司令后，即以马继援充任第八十二军军长，这步棋既使自己腾出军长脚步，又使马步青与马继援同居于军长地位，降低身份。这时马步青已陷于马步芳的包围之中。马步芳假意对马步青说:“阿哥是大家的长辈，请你领导我们，今后军政大事，我们向你请示。”自此每天殷勤地问长问短，事无巨细，都要经过马步青同意后再去办。马步青沉醉于马步芳的曲意奉承，一时很为高兴，连自己的私章，也交给马步芳。哪知马步芳欲夺取他的军权，已下最大决心，随之怂恿说：“我俩任总、副司令，担子够重，军队交给年青人们去干，省事得多。你当军长与马继援处于平等地位，也不好看。” 马步青不知就里，即与之商议。马步芳揣测马步青的心理，想先把马呈祥推荐为骑兵第五军军长。如马呈祥不入选，即以刘呈德接替。马步青终非对手，以为马呈祥当军长，等于是自己的化身，只盘算自己的儿子马绪援还没有着落。一方面表示同意，另方面提出安置儿子的问题。马步芳以计谋已售，立即委任马绪援为第八十二军副军长，实际上被马继援所控制。马步青即将骑兵第五军的关防印章交给马步芳。1943年初，就派马呈祥接任军长，不动声色地转移了马步青的军权。早在1938 年，马步芳为彻底解决马步青的潜在实力，在乐家湾设立“骑五军、八十二军军官训练团”，请马步青当该团团长，马步芳自任副团长。在轮训两个军军官的过程中，以第八十二军的骨干，逐步代替了马步青在骑兵第五军中的中下级干部。之后，骑兵第五军便成为马步芳的嫡系部队，以为日后西上新疆的张本。由于军权已经转移，马步芳无所顾忌，改变了过去奉承的态度，不仅自己与马步青一天天疏远起来，并饬令部属不得接近。马步青不甘困守西宁，1944年夏，随即提出率部到都兰县开垦，计划在柴达木东山再起，马步芳假意支持，暗中做手脚，只派了200多老弱官兵随行。搞得马步青连楼房都建不起来。马步青这时才始醒悟自己为马步芳所愚弄，追悔莫及。在返回西宁的路上爆发泥石流，座驾差点被冲毁漂没。马步青越想越气，于同年秋返回河州，搜集马步芳罪恶，辑成 “控诉书”一份，转赴重庆见蒋介石。蒋以马步青朽木难雕，且已失去军权，终难成事，也改变了对他的态度，不予接见。马步青转请何应钦说项，何对马步芳素所深恨，为加深两马之间的裂痕，就把马步青的“控诉书”转交马步芳自行查复，使马步芳为之沮丧。从此，马步芳与马步青的思想情感根本破裂。马步青在重庆久居无聊，即返回临夏。后几经奔走，1946年始获得蒙藏委员会委员一职，仍在临夏居住。1948年蒋介石召开国大行宪会议，马步青以甘肃回族代表出席，直到解放前夕，马步青过着家居无聊的生活。河州解放时，仓皇潜逃来青，乘陈纳德民航大队飞机，逃往重庆。马步芳深深懂得掌握军权的重要性，从内外兼并中，千方百计地骨肉相煎，力求集中权力于己身。除了逼走其叔马麟、其兄马步青外，对自己的侄子、马麟的儿子马步荣、马步援，自己的兄弟马步青、马步瀛，马歩青之子马绪援，都先后施以高压手段，并加以严密控制，始终不给他们实权。马步荣、马步援随着马麟的下台，潜居于河州乩藏。马绪援亦流浪于兰州、河州间，未敢来青。马步瀛曾一度出任西宁城防司令，借父兄淫威，骄纵不法，一般人呼之为“三阎王。1938年在西宁东关经营德兴商栈，公然与马步芳创办的德兴海对峙。之后，马步芳为维持独占市场的特权，借口马步瀛拖欠西宁水力发电厂巨额电费，即令军警没收了马步瀛屯集在商栈的全部货物。当日运存于电厂，以低价顶抵了电费。实际上马步芳据为己有。马步瀛不甘于心，啧有烦言。一次马步瀛由东关赴北门外花园，路经北小城门时，马步芳指使守警拒止其出入，马步瀛不受制止。马步芳闻讯，即派卫士队队长陈嘉禾驰往动武殴辱，同时命令西宁水力发电厂剪断通往马步瀛私邸线路，停止供电。自是马步瀛知难而退，不敢与马步芳对立。解放时马步瀛自知平时的罪责，乘飞机逃脱，由重庆转往香港。此外，马步芳对他的堂弟马步勋、表兄马元海、表弟马德等，也防备很严。除在一段时间内利用效命外，始终不予以固定的军权。从马步芳排挤马麟、马步青、马步瀛、马步荣、马步援、马绪援的事件中，姑不论他们各自的行为，仅就那种逼叔、逼兄、逼弟，夺政权、夺军权、夺财权的行径看，亦足使人们深刻认识到马家军阀内部不顾一切的丑恶面貌。马麒时期，各派系虽自立门户，但大多互相标榜，相互为用。马步芳当权后一反其所谓，在综合利用、分而治之的思想主导下，根据成员依附马步芳家族的个人历史年资，从整体上划分为元老与少壮两个派。有意使这两派在解放前将近二十年的时期中，明争暗斗，尔虞我诈，弄得乌烟瘴气而不能自拔。元老派以马麒的旧部马骥为首，韩起功、马继融等属之，这一派的实际操纵者是马绍武。他们利用职权，把持了省县级的一些党政机构。马绍武原是由马步芳自小培养长大的。送他到南京中央政治学校学习时，又为CC系陈立夫所利用，成为CC系在青海所布置的首要分子。他奔走于西宁和南京之间，从而在蒋介石、陈立夫方面，以马步芳为资本；在马步芳方面，他拉拢马骥以壮大自己的势力，并在国民党青海省党部内部布置人马，这引起了马步芳的猜忌。于是马步芳指使少壮派冶成荣与马绍武对立。少壮派以冶成荣为首（他实际是马继援的化身），高文远、马振武等属之。操纵者自然是马继援。权力集中于省县级财经和军事机构。其后又以昆仑中学校友会为基础，以所属部队的军官佐为骨干，继续发展。少壮派在政治上往往以激进派面目出现。对中央下达的命令，先衡量对马步芳家族有无利益，对不利或利少的事件一概不理。对外省各方面派到青海的工作人员，也抱定压制手段。他们在与元老派的矛盾中，往往正面冲突。 1944年，马步芳为统一全省党政领导，决定先挖掉三民主义青年团在青海的潜在力量。经过几度曲折，终以马继援代替了三民主义青年团青海支团部干事长王文俊的职务。1945年3月，该团第二次改选中，少壮派出面活动，马继援连选为干事长，高文远、马振武等为干事，并安插刘呈德为该团部的常务监事，冶成荣等为监事。 1946年，马步芳多方布置，收买了国民党青海省党部执委会CC系书记长谢士英，饵以青海省社会处处长之职，改组了国民党青海省党部，成立新的第二届执行委员会，由马步芳自己担任该会主任委员，以他本人和高文远、朵含章、马献瑞、马得福为执委会委员。把国民党中央所派的执、监委员，全部刷了下来。不久，党团合并，少壮派在新的党团统一指导委员会中，也居于优势。少壮派在党务、团务和军事政治方面，都有了进一步的发展。先是由于国内形势的变化，青海青年中“拥蒋反马”的激进分子韩宝善等，曾于1946 年利用制宪国大在南京开幕的机会，暗中在西宁起草了《控诉青海省政府主席马步芳》小册子，在国大会场散发，情势一时趋于紧张。马步芳以骤然受到抨击，惊恐万状。为试探蒋介石的态度，打电报示以消极态度，可是蒋介石却专电劝慰。事后马步芳本欲穷追底蕴，斩草除根，但经元老派马绍武不期然而然的活动，尤以国民党从中掩饰其事，使马步芳未能称心如意。但愤恨之心，久久不能平息。这时马步芳感到情况复杂，为提高少壮派在政治上的实力，同年秋釆取了一反常规的手法：借口整理历年档案，责成元老派马骥专主其事，虽保留其省政府秘书长名义，但秘书长实权交由少壮派高文远接替，并予高以代秘书长名义。马骥大权旁落，也就更加妒忌少壮派。也由于形势的演变和发展，两个派系各逞所能，在暗中不断掀起了内讧。既至马步芳担任了西北军政长官，又改组了青海省政府，民政、教育两厅，仍属元老派，财政、建设两厅属少壮派。高文远任专职秘书长，马步芳仍兼任青海省政府主席，又形成了相持的局面。

题目或著作名称发表或出版时间刊物或出版社本人承担的部分专著教材类英汉、汉英现代金融投资词典 2003年第6期首都经济贸易大学出版社 ISBN7-5638-1068-4/F607 合作课题报告类陕西县域经济研究 2004年第12期中国经济出版社ISBN7-5017-6624-X/F5343 主要负责人论文类SA8000认证及相关费用 2004年第12期全国工业经济类核心期刊《集团经济研究》ISSN1007/-712XCN32-1335/F 独著面对 SA8000，中国企业的问题及对策 2004年第11期中国贸易经济类核心期刊《商场现代化》ISSN1006-3102CN11-3518/TS 独著美国“ 337条款”对我国贸易的影响及对策 2005年第5期中国经济类核心期刊《特区经济》ISSN1004-0714CN44-1032/F 独著立足比较优势发展欠发达地区县域经济 2004年第3期双效期刊《西北大学学报》ISSN1000-2731CN61-1011/C 独著浅析我国当前的投资形势 2004年第5期双效期刊《西北大学学报》ISSN1000-2731CN61-1011/C 独著从埃及对落后地区的开发看我国西部大开发 2001年第3期全国中文核心期刊《青海民族学院学报》ISSN1005-5447 CN63-1002/C 独著关注基础教育的重大变革 2004年第10期世界华关文传播媒体协会教育类核心期刊《中国教育改革》ISSN1727-7159 CN4331/51/03 独著中国——东盟自由贸易区发展前景 2005年第2期《甘肃广播电视大学学报》ISSN1008-4630CN62-1140/G4 独著加强信用建设促进经济增长 2004年第2期《陕西广播电视大学学报》ISSN1008-4649CN61-1323/G4 独著以县域经济发展促进陕西经济综合实力的提升 2004年第2期《陕西省行政学院学报》ISSN1008-827XCN61-1322/D 独著技术性贸易壁垒下我国企业的选择 2005年第5期《青海金融》ISSN1007-841XCN63-1021/F 独著国际资本流动变化格局及对我国资本市场的影响 2004年第6期《青海金融》ISSN1007-841XCN63-1021/F 独著浅谈埃及开发落后地区的举措对我国西部开发的启示 2001年第1期《陕西省行政学院学报》ISSN1008-827XCN61-1322/D 独著关于我省县域经济发展的几点思考 2004年第5期西部发展优秀论文评选W040/0009 独著中国——东盟自由贸易区发展前景 2005年第6期《中国环境科学出版社》ISBN7-80209-162-4/F002 ISSN1000-7989CN61-1002/F 独著从跨国公司的发展谈战略联盟 2000年第3期全国中文核心期刊《青海民族学院学报》ISSN1000-5447CN63-1002/C 第一作者我国服装贸易发展的新趋势及对策 2005年第7期全国中文核心期刊《东岳论丛》ISSN1003-8353CN37-1062/C 第一作者TBT对我国出口的影响及对策 2005年第7期价值工程ISSN1006-4311CN13-1085N 第一作者SA8000认证及相关费用 2005年第1期《陕西省行政学院学报》ISSN1008-827XCN61-1322/D 第一作者我国企业如何借鉴西方跨国公司的发展战略 2000年第1期《陕西省行政学院学报》ISSN1008-827XCN61-1322/D 第一作者国际服务贸易发展的新趋势及我国的对策建议 2004年第3期《青海师专学报》ISSN1007-0117CN63-1045/G4 第一作者中国企业跨国经营：问题、特点与措施 2001年第2期《唐都学刊》ISSN1001-0300CN61-1056/C 第二作者金融衍生产品与风险管理 2004年第3期《青海师专学报》ISSN1007-0117CN63-1045/G4 第二作者当前我国出口频遭反倾销调查原因及应对策略 2004年第3期《青海社会科学》全国人文社科核心期刊ISSN1001-2338CN63-1001/C 第二作者如何应对我国服装出口中的新贸易壁垒 2005年第1期《陕西广播电视大学学报》ISSN1008-4649CN61-1323/G4 第二作者发挥旬阳区域优势，促进农业产业化 2004年第1期《陕西省行政学院学报》ISSN1008-827XCN61-1322/D 第三作者当前我国贸易摩擦的原因分析及对策思考 2005年第7期《价值工程》ISSN1006-4311CN13-1085/N 第二作者

浅论如何提高商业银行金融服务人员服务水平

摘要：近年来，多数商业银行营业网点在业务高峰期频繁出现排长队现象，已经成为新闻媒体及社会大众关注的社会热点问题。因此，如何缓解柜面服务压力，提高金融服务人员服务水平与服务质量，已成为各家商业银行当前亟需解决的首要问题。为此，本文从分析银行金融服务人员服务入手，对在新形势下如何提高银行金融服务人员服务水平进行了探讨。

关键词：商业银行金融服务人员服务水平服务质量顾客满意

Abstract: In recent years, the majority of commercial bank branches frequent long queues during peak periods, has become a hot social issue news media and public attention. Therefore, how to relieve pressure counter service, improve service level of financial services personnel and quality services, it has become the most important issue commercial banks currently need to solve. In this paper, starting from the analysis of banking and financial services staff, under the new situation, how to improve banking and financial services staff service levels were discussed.

Keywords: commercial banking and financial services staff service level quality of service customer satisfaction

商业银行作为一个金融服务企业，客户是其生存的根基，没有了客户，银行就如无源之水，无根之木。所以做好客户服务是各家商业银行维持生存乃至赢得竞争优势的必然之路。金融服务人员是商业银行向客户提供服务的重要载体，如何强化和创新金融服务人员的服务理念与服务手段，提高其服务水平与服务质量，提高客户满意度就显得尤其重要。

1 银行金融服务人员面临的巨大压力

随着经济的日益高速发展，科技的迅猛进步，出现了许多新的金融产品与金融服务，银行的垄断地位受到了挑战，银行面临的竞争也日趋激烈。而作为商业银行向客户提供服务的重要载体，主要包括银行柜员、客户经理、理财经理、大唐经理等。面对客户多样化需求以及其他金融机构的竞争，银行金融服务人员在提供客户服务时面临的压力也逐渐加大，特别在对客户需求的把握、服务效率提高、产品信息的丰富度、竞争优势宣传等方面受到各类金融服务机构的冲击。如果他们的服务意识不进一步增强，服务手段和服务方式不进一步创新与优化，金融服务人员的服务水平与服务质量就难以得到提高，顾客满意度就将会大幅下降，从而商业银行将会损失大部分的客户源，在激烈的竞争中处于劣势。因此，商业银行金融服务人员必须提高自身的服务水平与服务质量以面对这些压力与挑战。

2 银行金融服务人员存在的问题

我国商业银行原先国有的垄断优势让其一线服务人员在提供服务时常处在强势一方，滋生出“躺着赚钱”懈怠行为，面对目前我国金融市场消减垄断鼓励竞争的发展趋势，这些问题变得尤为突出，许多银行已经意识其重要性，正在积极改革。总结起来问题主要体现在以下几个方面：

服务意识不强，对服务工作认识不到位当前一些商业银行的部分金融服务人员并未意识到银行是服务行业，没有把客户的感受放到首位，对客户服务的自觉性不高，服务质量偏低，难以达到客户要求，顾客满意度不高。

人力资源结构不合理目前商业银行柜台业务人员多，专业的理财和产品营销人员少且素质参差不齐，没有遵循“客户需要什么，银行就提供什么服务”的经营理念。

服务效率较低一站式服务难以实现，往往一个服务人员不能解决综合问题，另外，部分商业银行金融服务人员业务不熟悉，不能准确、完整、快捷回答客户的业务咨询，不能切实履行服务首问负责制，对客户需要解决的问题推诿、扯皮。有的`网点金融人员对新的金融产品不会办理或办理时出现差错，造成客户不能使用，客户意见较大。

服务技巧不艺术部分商业银行的金融服务人员对客户的服务停留在低水平和低层次上，在服务中流露出简单、生硬、呆板的现象。在人与人的业务模式下，单纯地追求服务标准化将会扼杀服务的效果，客户得不到更贴切、更超值的感受。

激励措施不到位，罚多奖少银行多以错误率考核一线服务人员，惩罚较重，但这遏制了服务人员的提供服务次数，例如部分商业银行柜面服务人员只满足于不出差错，被动服务，应付式服务，降低服务速度是当前银行柜员中普遍存在的现象。

3 提高银行金融服务人员服务水平的措施与对策

树立正确的服务观思想意识决定行为习惯，一个没有服务意识的金融服务人员，是不太可能具有较强的服务能力的，所以金融服务人员服务意识的提高是首要前提。据零点集团一项调查显示，近五成市民选择的银行是他们认为服务最好的银行，近三成市民选择的银行是他们认为实力最强的银行。由此可见，服务对于商业银行赢得客户来说是至关重要的，因此商业银行应该在金融服务人员中广泛宣传服务的重要性，把做好服务与金融服务人员切身利益结合起来，让他们充分认识到服务的重要性，从而自觉形成服务意识。服务是一种管理。金融服务人员服务水平的提高在一定程度上依赖于严格、规范、科学的管理，因此商业银行必须制定一套包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等在内的金融服务人员服务标准，并将其形成规章制度，督促金融服务人员严格执行，强化他们的服务意识。同时，服务也是一种精神。商业银行优质文明服务的核心是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神。文明优质服务活动是一种长期的系统性工程，而不是一两个金融服务人员提供优质服务就能达到的，它要求商业银行的各个金融服务人员，不管是部门领导还是普通工作人员，都要做到幕前为客户搞好服务。尤其是领导人员更要率先垂范，一方面走向大厅接受客户咨询，识别优质客户，亲自参与到客户服务中来;另一方面还可以监督员工，使员工时刻保持最佳的服务状态，从而形成全员服务的良好氛围。

加强培训、提高业务技能要提高金融服务人员的服务水平与服务质量，光具备较强的全心全意为客户服务的服务意识是远远不够的，关键是要通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，从而以人员的高素质创造出优质服务的高水平。第一，加强职业道德教育。各家商业银行应进一步对全体金融服务人员进行爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位服务人员懂得，他们的行为将代表着整个商业银行的形象，使金融服务人员自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个崭新台阶。第二，加强心态调整培训。商业银行金融服务人员成天和金钱数字打交道，这项工作要求他们做事情要力求精细，因为有时候往往一个小数点的差错就会给银行或者客户带来巨大的损失，所以商业银行金融服务人员在日常工作中注意力要一直保持高度集中，这无形中也给他们带来了巨大的心理压力。另外，有些金融服务人员还要面对来自客户的投诉抱怨以及来自银行的内部考核压力，要承受住这些压力，没有一个好的心态是绝对不行的。所以银行要提高金融服务人员的服务水平，就要加强对他们心态调整的培训，使金融服务人员能够以一颗平常的心态对待各种压力，从而更好地做好客户的服务工作。第三，加强服务礼仪培训。商业银行要提升金融服务人员的服务水平，将会定期举办规范化服务礼仪培训班，组织服务人员对礼仪知识、文明用语、服务态度、服务手势和举止仪表等进行规范化培训，实行集中化、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内予以推广，这样当客户进入银行办理业务时，就会享受到整齐划一的标准服务，提高顾客的满意度。第四，加强业务技能培训，提高服务效率。提高金融服务人员的服务水平与服务质量，关键是要提高其服务效率，而金融服务人员服务效率的提高，往往依赖于他们业务操作的熟练、熟悉程度。因此，各家商业银行一直不断地通过各种手段与措施加强其金融服务人员的业务技能培训：一是广泛开展金融服务人员的初任及上岗培训，使他们熟练掌握各种业务的业务流程，提高服务效率;二是定期开展业务技能比赛，通过专业技术比赛，使金融服务人员业务上普遍做到“好、快、准”，提高服务水平;三是定期对金融服务人员进行考核，制定相应的标准，达不到标准不能上岗，提高服务质量及顾客满意度。通过严格的技能培训，使金融服务人员学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务，并组织他们对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短。

加大考核监督力度，使优质文明服务落到实处要使金融服务人员服务意识不断加强，服务水平与服务质量不断提高，顾客满意度不断提升，就必须建立金融服务人员服务水平的考核监督体系，确实将服务人员的优质文明服务落到实处。建议采用“四维”考核评估体系，即建立“服务手势、服务语言、微笑服务和主动营销”四维的考核评估体系与日常的监督检查工作。通过考核与监督，及时发现金融服务人员服务中的短板因素，并进行有针对性的整改和修正，以促进金融服务人员服务水平的不断提升。同时，在商业银行内部开展创建“服务标兵单位”、“文明服务窗口”、“服务标兵”、“服务明星”争创活动，调动全体金融服务人员积极参与文明规范服务活动的积极性，动员全体服务人员自觉落实服务规范，践行职业道德规范，遵守文明礼仪规范，出色履行岗位职责，争做道德高尚、礼仪规范、业绩突出的优秀员工。

参考文献：

[1]赵春梅.浅议如何提高金融服务能力[J].青海金融，2006(S2).

[2]董梅.浅论新形势下加强银行员工服务素质教育的重要性[J].商场现代化，2007年10月(中旬刊)总第518期.

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[4]洪勤乐.如何全面提高银行员工素质[J].现代金融，2005(6).

[5]吕虹.谈金融从业人员的职业形象塑造与服务礼仪[J].浙江金融，2009(5).

金融研究投稿

Journal of Finance, Journal of Fiance and Economics, Mathematical Finance 等，可参考2007年《情报探索》上出版的文章：SSCI收录的金融学期刊与论文投稿指南。上面有详细介绍和期刊排名

总体描述1．文章标题；2.所有作者姓名、单位、电话号码和电子邮件，并指明通讯作者及通讯地址；3.感谢语（如有的话）及相关资助。稿件的第二页应提供以下信息1.文章标题；2.最多二百字的中文摘要；3.三个中文关键词；4.文章的英文标题、作者姓名的汉语拼音（或英文）和作者单位的英文名称；5.最多一百字的英文摘要；6.三个JEL（Journal of Economic Literature）分类号。稿件正文的标题、表格、图、等式以及脚注必须分别连续编号一级标题用一、二、三等编号，二级标题用（一）、（二）、（三）等，三级标题用1.、2.、3.等，四级标题用(1)、(2)、(3)等。一级标题居中，二级及以下标题左对齐。前三级标题独占一行，标题后不用标点符号，四级及以下与正文连排。

经济学（72种）序号期刊名称期刊信息1 经济研究北京市阜外月坛北小街2号（100836） 2 中国工业经济北京市阜外月坛北小街2号（100836） 3 世界经济北京市建国门内大街5号（100732） 4 金融研究北京市西城区成方街32号2号楼（100800） 66195205 5 会计研究北京市复兴门外三里河财政部（100820） 6 中国农村经济北京市建国门内大街5号（100732） 7 国际经济评论北京市建国门内大街5号15层（100732） 8 经济科学北京大学法学楼4层（100871） 9 中国农村观察北京市建国门内大街5号（100732） 10 世界经济文汇上海市邯郸路220号(200433) 11 经济学动态北京市阜外月坛北小街2号（100836） 12 经济社会体制比较北京市西城区西斜街36号（100032） 13 农业经济问题北京市中关村南大街12号（100081） 14 财贸经济北京市阜外月坛北小街2号（100836） 15 财经研究上海市武东路321号乙（200434） 16 国际金融研究北京市复兴门内大街1号（100818） 66594110 17 改革重庆市江北区桥北村270号（400020） 18 南开经济研究天津市卫津路94号（300071） 19 经济理论与经济管理北京市中关村大街31号（100080） 20 经济学家四川成都外西光华村55号（610074） 87352177 21 数量经济技术经济研究北京市建国门内大街5号（100732）

目前中国大陆比较权威的学术期刊分别是：1.金融研究 2.国际金融研究 3. 金融论坛4. 金融理论与实践 5. 保险研究 6. 证券市场导报7. 中国金融8.武汉金融 9.上海金融 10.金融与经济 11. 财经理论与实践12.财经 13. 投资研究14.新金融 15. 广东金融学院学报16. 浙江金融 17.河南金融管理干部学院学报18.经济导刊 19. 南方金融均为中文核心权威期刊

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