关于网络营销的毕业论文范文大全

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浅议网络营销摘要〕文章从我国网络营销的发展现状谈起，对发展网络营销的优势及其主要障碍进行分析，最后提出发展网络营销的策略建议。〔关键词〕网络营销优势障碍策略一、我国网络营销的发展现状网络营销，又有人称之为网上营销，在国内外对其定义都大同小异。屈云波认为，“网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标”。也有人认为，网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。在我国，网络营销起步较晚，直到1996年才开始被我国企业尝试，且整体水平较欧美发达国家存在着较大的差距。1999年，我国网上购物(不包括个人对个人的拍卖)总交易额约600万美元，占同期社会消费品零售总额的0 ! 018‰，而1999年美国在线销售已达331亿美元，占美国社会消费品零售总额的1 ! 4%。最近，据《中国互联网络发展状况统计报告》，目前全国的网民数量已从4年前的62万上升到2650万，网民中有73 ! 9%的人“经常浏览”或“有时浏览”电子商务网站，更多的网民正开始接触并接受电子商务;高速宽带互联网建设在全国的全面展开、各界有关互联网协议及法规的逐步完善，使制约网络营销速度、安全、费用等等的软硬件瓶颈可望逐步解决。目前，全国约有八万多家企业加入互联网并涉及网络营销，网上商店超过百家。可以说，广泛涉及消费者和企业的网络营销已是蓄势待发。二、发展网络营销的优势分析随着社会经济和技术的发展，买方市场逐渐形成，卖方竞争相当激烈，消费者的需求出现了多样性和多变性。与传统营销相比，网络营销无疑具有以下优势: 1 ! 低成本首先，初始投资少，建置企业网站不需要花费大额的投资。以在互联网上设立一个小型虚拟商店计算，其成本主要包括注册域名、租赁虚拟主机、制作网页、硬软件费用以及往后的维持费用。这比起普通店铺经常性支出，如昂贵的店面租金、装潢费用、水电费、营业税及人事费用等要低廉许多倍。如果与网络服务商合作或者向网络服务商租赁虚拟店铺则成本更为低廉。其次，人工成本低廉。虚拟商店省却了店面营业人员和管理人员，节省大量市场开发与业务销售及客户服务成本，缩短销售体系的距离。再次，降低存货成本。互联网属于无存货商店，网上商店可以在接到顾客订单后，再向制造厂家订货，而无须将商品陈列出来，以供顾客选择。这样一来，店家不会因为存货而增加经营成本，因而在售价上，能增强虚拟商店对一般商店的竞争力。 2 ! 高效率传统购物方式中，消费者购买商品需要花费大量的时间用于选择、购买和付款结算，这一过程少则几分钟，多则数小时，再加上往返路程时间，耗费了消费者极大的时间和精力。现代社会的生活节奏日益加快，人们闲暇时间越来越少，会更加珍惜闲暇时间，充分享受生活，因此外出购物的频率将越来越低。而网络营销可以节省消费者的时间和精力，提高购物效率。 3 ! 减环节在传统商业模式中，企业和商家不得不拿出很大一部分资金用于开拓分销渠道，让出很大一部分利润给分销商，用户也不得不承担高昂的最终价格。网上交易则打破了这一局限性，它使厂家和消费者直接联系，绕过了传统商业模式中的中间商，从而使售价更为合理。 4 ! 更便捷省时省力是网上购物区别于普通购物的又一大优点。去商场买东西需要出门，需要交通工具，还会赶上刮风下雨。而网上购物，无论大小，配送公司都会给你送到家中，节省了购物时间，提供便利。此外，网络商店对残疾人士特别有用，只要上了网，也能和其他人一样去商店购物了。 5 ! 降库存传统营销方式下，企业为了减低进货成本，只好大量进货，不仅占压企业的流动资金并且会增加企业的经营风险。网络营销方式下商家可以在接到顾客订单后，再向生产厂家订货，实现“零库存”，降低库存压力。 6 ! 个性化互联网可以更便于收集用户的信息资料，从而更能够发现、满足用户的需求，通过信息提供与交互式沟通，可以实现一对一的个性化服务，促销更具有针对性，更易于与消费者建立长期良好的关系 ! 企业通过网络来收集顾客的意见，并让顾客参与产品的设计、开发、生产，为每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务，实现一对一营销，真正做到以顾客需求为中心。企业可以通过在自己的网站上提供电子邮件信箱、自由讨论区等了解顾客需求信息和具体要求，并对常见问题进行网上咨询和解答，从而更好地为顾客提供服务。三、现阶段网络营销的主要障碍 1 ! 网络营销策略水平较低网络营销在我国起步较晚，对这个特殊营销方式缺乏系统研究，很多企业只能采用传统的实体市场营销策略，然而这并不完全适合网络营销。主要表现在:其一，企业开展网络营销活动在确定目标时，还是以确定某一部分消费者需求的一致性来提供商品与服务的，这部分消费者数量的多少，取决于企业对待消费需求一致性的细分程度。显然这种方式以企业为主导，而不是以消费者为主导。其二，企业在营销中还是采取传统的营销观念，只考虑把当前最好产品或服务提供给顾客，而忽视了顾客资源在企业长期发展中的作用。现代营销应当在满足客户当前需求的同时更加关注客户的期望。重视客户资源的长期价值，因此作为企业不断成长壮大的资源，往来营销给予可以满足企业这方面的要求，但许多企业往往忽略了这些。其三，在促销手段上，许多企业没有认识到利用网络的优势。浏览现有的中文企业网络，看到的多是企业简介、总裁致辞、机构设置，而且内容陈旧，很少有企业重视网络在促销中的作用。 2 ! 基础网络设施比较薄弱网络营销的前提是较完善的网络体系和形成规模的网络用户。我国的网络通信业经过十几年的发展已形成了一定的规模，但这还不能满足流通网络化的需要。目前我国居民家庭电脑拥有量和网络用户相对较少。还不到我国居民家庭总数的十分之一。即便是京、沪、粤等网络用户比较密集的地区，其规模与水平较发达国家的水平相去甚远。设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。按绝对价格计算，我国人均收入不过美国的1/20，但要付出比美国人高20倍的价格才能拥有同样多的网上信息量。据调查，86%的用户抱怨网络速度太慢，收费太贵。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康发展，并已成为制约网络营销发展的瓶颈，网络营销的优势就难以发挥。 3 ! 消费者传统购物观念的束缚过去，很多消费者把购物过程视为一种休闲活动; 而网络营销则把购物过程变成了一种名副其实的为购物而购物的活动，一般消费者喜欢通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品，而网上购物只能是“看”。同时，上网购物除少数诸如软件、信息等可以直接从网上下载外，大多数需要送货上门。故当企业信用不足，消费附加费用较高的网络营销的消费者而言是一种高消费行为。而大多数消费者缺乏的是消费信心和消费能力，而不缺时间。据调查，有59%的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，多少也会制约网络营销的发展。 4 ! 物流网络不配套网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求，而目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是可行之路。同时，企业信息管理与分析能力低，缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等，也是制约网络营销发展的一大障碍。四、发展网络营销之策略建议尽管学者们对今后的营销理论和实践究竟会如何发展，看法并不完全一致，关注的焦点也并不集中。但网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，随着网络的进一步发展、普及，用户群体的日益扩大、广泛，网络营销必将成为跨世纪的营销策略。 1 ! 培养网络营销人才致力于网络开发与网络商务的普及工作，既培养网络开发的应用型人才，又培养懂网络投资和经营管理的复合型人才。网络营销既需要有网络知识和营销技能的综合性人才，也需要较高素质的消费者。这两方面的工作不是哪一个企业或个人能够做到的，只有依靠国家的力量才能实现。因此，国家应制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，开展全国网络营销培训工程，为企业培养网络营销的专门人才，为网络营销人才市场的发展提供一个良好的经济环境。 2 ! 建立快速的客户回应机制包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应，以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇，尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。但是还应当充分认识到，网络营销不是 “包治百病”的灵丹妙药，不是每个公司的每种产品都适用。对于书籍和音乐、股票交易或新闻阅读、汽车和计算机等产品与服务，目前的网络营销实践证明，是有成效的，而对于必须事先触摸或检查的产品就不太适用促进、达成直接购买，但可以利用网络营销开展产品宣传、品牌宣传。 3 ! 加强法制建设不少专家断言，法制问题是我国互联网健康发展的关键。目前我国的经济合同法没有网上交易合同的内容，消费者和经营者的权益得不到全面保护。因此应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验，通过立法并积极宣传，确保网上交易的安全，树立企业和消费者的信心。 4 ! 建立消费者数据库 “数据库营销是指通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的。通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，同时使企业促销工作更具有针对性，从而提高企业的营销效率。”消费者是企业的战略财产，企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息，如注册用户的信息，用户反馈的意见、建议，建立并管理消费者数据库，发掘消费者的个性化需求，分析消费者的消费行为、习惯，建立与客户发展长期的私人关系。建立消费者数据库，同时将消费者数据库当作一种重要的资源，通过强化消费者服务稳定客情关系，从而增强消费者忠诚度，从而改善经营业绩。五、结语显然，近期人们将看到我国的网络营销迅速向纵深化、国际化、个性化方向发展;同时由于中国独特的国情条件，即在目前和今后相当长时间内，上网人群仍以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，开展网络营销企业的区域化战略特征，也将十分明显。网络营销作为一种全新营销理念和实践活动，正在并将继续对营销理论、传统营销产生巨大冲击。就理论而言，消费者的消费行为、习惯正在改变，营销理论将随之产生变化，网络营销对传统的营销理论的冲击，就体现于此。文秘杂烩网

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关于网络营销的毕业论文范文

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网络营销方兴未艾，同时也遇到了不少问题，包括来自消费文化、配送业和技术的限制因素，以及缺乏信任的消费文化，不发达的配送业，小量货物的配送，效率低、成本高，技术还有缺陷等都困挠着网络营销。 90年代初，网络走出学校和科研机构，步入人们的生活，商业也把眼光转向了它，于是出现了新的业态，网络营销一时被炒得沸沸扬扬，然而时至今日，生意并没有预计中红火。网上购书最早的瀛海威开展业务三个多月，收益并不多，大抵持平，赛百威、北京在线等营业额也不乐观。网络营销怎么啦?笔者提出了几个观点，分析了网络营销在中国现实条件下的几个限制因素。一、现实消费文化对网络营销的影响近年来，假冒伪劣商品屡禁不止，已成为全社会关心的热点问题。消费者权益在受损心态的驱使下，自然调整了自己的购买行为，重新树立了自己的消费价值观念。买者与卖者之间不再是信任，而是报以怀疑的态度。由于存在疑虑，消费者在作出购买决定之前，要从多种渠道获得尽可能多的信息，尤其是要对商品作仔细的检验、挑选，尽管他们也可以从销售商那里获得充足的信息，但由于缺乏信任，他们宁可花费更多的时间和精力从商品实物和其它渠道中搜寻信息，再作出购买决定。由此而形成的消费文化，我们称之为“缺乏信任”的消费文化。网络营销这一新业态，剔除了交易时展示商品实物这一不便，使买卖双方超越时空的限制，实现即时异地的迅速产权交易。它有一个暗含的假设，交易双方相互信任、信守承诺。买方假设卖方的商品服务合格，没有缺陷;卖方假设买方有支付能力，双方都会履行交易时达成的承诺。双方依靠信任，认定网络上传递的信息为真，不需要其它辅助信息来证明对方用以交易的商品是否符合交易条件，消费者不需要对商品实物作实地检验，就可成交。在“缺乏信任”消费文化环境中，消费者只信物、不信人，必须对商品实物作检验，从其它渠道收集信息，才决定是否交易，因此网上的信息并不能获得消费者的信任，网络营销暗含的信任假设不成立。要完成交易，消费者还需以其它手段获得更多的信息，这大大阻碍了这一新兴业态的发展。因此，在现实情况下，怎样取得消费者的信任，便成了发展网络营销首先要解决的问题。假商店、假冒伪劣商品如果充斥于网络之中，会使网络营销得不到消费者的信任，早早地胎死腹中，最终不能长足发展。应制定和完善法律、法规、运行监督制度，杜绝欺骗行为，树立货真、价实、量足、守义的商业道德，建立网络营销诚信的形象。总之，树立起以诚信为本的消费文化，恢复消费者的信心，网络营销才能获得发展的动力。二、配送业对网络营销的影响完整的商品流通过程包括两方面，一是商品价值形态的转化过程，通过买卖交易活动，使商品的所有权由卖方转向买方;另一方面，又是商品物质形态的转移过程，通过包装、储运等活动，使商品实体真正达到买主的手中。前者称为“商流”，后者称为“物流”。商品配送是物流活动的重要组成部分，它是指根据用户的需要，将商品经过必要的集结、加工、分理之后，向相对稳定的收货人进行分送的活动。配送中心是完成这一活动的主要组织形式，它把生产企业或供货企业同客户、消费者之间对应的众多平行重复的物流简化为全部集中于配送中心，然后再向客户扩散的这样一个集约化的物流关系。网络的优点在于搜寻和交换信息快捷、方便。卖方在网络上展示商品信息，提供有关查询，与顾客展开双向沟通;买方通过网络可以向卖方提出要求，双方不断进行信息交流和反馈，足不出户就可以获取信息，达成交易意向。双方超越了时间和空间的限制，使交易过程中的信息搜寻和交换变得方便、容易，降低了交易成本和损耗。然而，这只是完成了“商流”过程，商品的产权从卖方转到买方，商品的实物还没有转移，还要经过配送，使商品物质形态到达买方手中，完成“物流”过程，交易的整个过程才结束。由此可见，网络营销的商流与物流是高度分离的，商流在网络中完成，物流脱离开来，由市场的另一部分力量完成。商流与物流越是高度分离，越是要求二者配合密切，相互适应。网络营销的商流手段和方式是先进的，这就促使物流手段和方式也要先进、高效;网络营销面对的买方是大量的、分散的，单位交易量少，要求商品物质形态的配送也要分散化，单位业务小量化。经过几十年的建设，特别改革开放以来，我国的物流业取得了不少成绩，基本能适应市场的变化，满足市场的要求，但随着网络营销的兴起，它的发展就显得滞后，力不从心了。我国的仓库周转率仅为发达国家的３０%左右，配送差错率几乎是发达国家的３倍。适应市场发展起来的配送中心也存在不少问题。单体规模小，相互间未能很好地联络，难以形成规模效应;运行功能不全，大多数配送中心尚无基本的信息处理功能，在储存、保管、分理方面的条件一般也比较差;技术手段落后，导致对配送的批量和时点难准确把握，机械化程度低，使用大量劳动力，增加了运营成本。此外，到目前为止，网络营销的小批量商品主要是以邮寄方式配送，效率低、成本高，当这种单位批量小的业务大量涌现时，单以邮局的力量是很难准确、高效完成这些分散的业务的。市场还没有分化出能大量地、地域广泛、低成本、高效地处理这种单位交易量小的业务的组织和企业。网络营销呼唤这种组织和企业的及早出现。所以，滞后的物流与网络营销商流的快速、低成本不相适应，使网络营销在信息交流方面的优势受到削弱，降低的成本被滞后的物流手段吞噬了。由此可见，网络营销的发展和配送业的发展是紧密联系在一起的。三、技术问题正如所有新技术一样，网络也存在一定的问题，如电子欺骗，伪装和非法漫游者的侵入等。而更让人担心的是清算的安全问题，许多人害怕在网上使用信用卡。真正的网上购物应采用电子付款方式，而目前的现状是由于缺少银行界的介入，人们还得采用传统的结算方式，并不是真正意义上的“足不出户”。当然，访问的效果如何也是一个问题，可靠性和电话网的质量都是应该关注的。上网简单的模式是建立一个网络服务中心，通过一根专线租用国际出口，开展网络商业拨号入网服务，这种方式对刚刚接触网络的普通公众有方便、实用之处，但各个商业网络不能互联，互不沟通，造成效率和服务质量都不高。网络要发展和完善，需要解决的技术难题还很多。此外，我国目前只有４００多万台电脑进入家庭，电脑普及率低于２０%，而家用电脑用于上网的只有２．１%，上网的主要是中青年。可见，网络营销的市场还很小，面很窄。阻碍网络营销的发展因素，不是单一的，而是多方面的。要解决这些问题也不是一朝一夕的事，需要国家的宏观指导和全社会的共同支持。参考资料：中国网络营销资讯第一门户-中国网络营销网（）

关于网络营销的毕业论文题目大全

有选题范围么，要求多少字数？

可以论电子商务的发展，网络营销的出现与变化；网络营销当下的表现形态；电子商务未来的商业模式；电子商务与网络营销的关系；网络营销的常用方法；后微商时代；创业企业如何开展网络营销；等等简单地说，可以分为纯学术研究型和实用型两大类去写你的论文。

你这个问题，没个主题没个方向。稍微一回答都几百字。没人回你的。

朋友，你好，请问你是想要写一篇关于网络营销的毕业论文是吗？网络营销还是蛮广泛的，如果是的话，建议你可以参考以下几个题目:比如网络营销的发展；网络营销是怎么来的？一个大神的营销之路等等；要写这样一篇论文的话，还是需要你对网络营销有一定的了解，这样会比较好写；据我所知，一恒网销学有很多关于网络营销的知识，你可以先去看看，再下笔也不迟！朋友，请记得点赞采纳哦！

关于网络营销的毕业论文

1．引言在《电子商务概论》课程的教学过程中，在教材中相关的网络营销策略分析实例比较欠缺，本文结合实例，为企业的网络营销策略分析提供数据依据。2．网络营销及网络营销策略

每年临近写作毕业论文时，我的个人网站“网上营销新观察”()来自高校的访问量明显增加，收到的读者来信中也有不少是请求帮忙提供资料、案例，或者对某些问题征求意见的，由于自己每天都有大量工作，不可能对这些来信都给予一一回复，也无法满足每个同学的要求，结果让一些同学感到失望。为了回答论文写作中所关注的主要问题，我想在这里介绍一些自己的体会，希望对选择网络营销方向毕业论文的同学有所帮助。关于网络营销方向论文的选题　　有关网络营销的选题范围很广，作为一个新兴学科，无论理论研究还是实际应用，都还很不成熟，也正因为如此，只要进行深入的研究，网络营销相关的每个领域都可以写出有价值的论文，但对于一些本科或专科毕业生的论文写作，由于时间比较短，通常又缺乏系统的实践，获得第一手资料也比较困难，所以很难做到深入而系统的研究。因此在进行论文选题时应注意，尽量避免过于专业，或者无法获得参考资料的研究方向。　　关于研究选题，我的导师席酉民教授曾经提出三点应该考虑的问题，导师的指导让我受益良多，在此也希望与正在或者准备以网络营销为毕业论文的大学生朋友们一起分享。　　首先，选题应尽量具体，过于宽泛的选题很难写出高质量的论文；　　第二，研究素材比较容易获得，比如有前人的研究基础，或者容易收集调查数据；　　第三，尽量考虑到将来工作的需要，也就是让论文能在将来的工作中（或者在选择职业时）继续发挥作用。因为自己用心血完成的研究成果，如果只是为了应付毕业论文，实在有点可惜（当然这种情况不是每个人都可以做到的，毕竟写作论文的首要目的是为了毕业）。　　基于上述三点考虑，这里列出十个网络营销方面的问题（每个方面还可以根据实际情况进行细分），仅供选题参考：　　（1）网络营销导向的企业网站策划与设计；　　（2）中美网络营销发展状况比较研究；　　（3）网络营销与传统营销信息传播方式比较研究；　　（4）网上零售行业消费者行为研究；　　（5）电子商务网站中的邮件列表营销策略；　　（6）Email营销的问题与对策研究；　　（7）网络顾客服务现状与发展趋势；　　（8）搜索引擎营销的原理与发展趋势；　　（9）网络广告发展趋势研究；　　（10）网上市场调研方法与应用。关于论文的写作方法　　不同的研究选题决定了不同的研究方法，部分选题只是纯粹的理论研究，但更多的是与网络营销的实际应用有密切关系，需要理论与实践相结合的研究方法。一般来说，需要在调查、收集大量现有资料的基础上，对问题进行分析和归纳总结，并结合有关理论，提出个人的观点和解决问题的方法。当然，要写出一篇高水平的论文，仅凭现有的一些零散资料和各种观点的堆积是不够的，要有自己独到的见解，就需要对研究领域进行深入研究和思考，并且进行必要的调查。　　论文写作受客观环境和个人实践经验与理论水平的限制，不同的专业对网络营销的关注点和研究方法也有一定的差别，因此，很难说有什么通用的方法可以解决所有课题的论文写作。我的感受是，每一篇文章都需要用心血去写作，有时为了一篇文章，往往要收集数十篇相关的背景文章，从别人的研究中去挖掘有价值的思想和原始资料的来源。我的网上营销新观察网站上的资料和个人研究显然不足以形成任何一篇完整的毕业论文，许多资料是零散的，仅仅是为了写作一篇文章，而不是一个领域的研究（系统的研究见作者的2本专著《网络营销基础与实践》和《Email营销》）。不过，有一点可以肯定的是，网上营销新观察网站调查、编译、整理的所有资料均由作者从原始资料中获得，并进行认真核对，尽可能保证资料的准确性，并且已详细地说明了资料的来源，以便必要时进行核对，如果对论文写作有所帮助，可以放心引用。　　另外，要说明的是，本人主要从事网络营销实践和研究，而不是从事专业教学工作，因此对具体的教学要求并不清楚，考虑到很多同学在论文写作时到自己的网站查阅资料，因此只是谈一些个人的体会，并非对网络营销毕业论文写作提供详细的指导。请看到本文的各位同学在论文选题和写作时不要受到本文观点的局限，重要的是结合本校的实际情况，选择适合自己的研究方向，并利用正确的方法，完成高质量的毕业论文。

大势所趋从总体上看，中国电子商务应该说还处在一个初级阶段。企业是电子商务的主体，企业特别是中小企业对电子商务应用能力目前还相对比较薄弱。所以，怎么样引导我们中国的企业，特别是中小企业电子商务的发展，确确实实是政府和全社会都应该关注和支持的一件事情。商务部信息化司司长王新培对记者表示：“利用电子商务、网络营销手段招商引资开拓贸易是近几年来各个政府大力开展的活动，这也是信息化发展的必然趋势。” 中国信息协会副会长高新民对记者说：“信息化要真正对整个全社会，特别是国民经济起到作用的话，要靠电子商务。” 清华大学姜学平教授认为，对中小企业来讲，像把移动通信技术和互联网技术结合起来，这种技术的结合会给展开网络营销奠定很好的基础。姜指出，随着电子商务和网络营销的发展，完全没有必要局限在互联网上，移动通信现在有了很大的发展，惟一的出路就是向数字业务靠，向互联网靠。现在移动通信的用户超过3亿，2001年推出的短信业务，当年是200亿条，到2003年这个业务已经超过了2200亿条，短信市场到2003年已经达到了200亿元，而且这里面有40％是商业广告的宣传，这充分说明了市场的前景。姜认为，以往中国很多中小企业有一个特点，就是只有销售没有营销，但在当前环境下，没有营销的销售就是蒙眼飞行。如果我们通过网络环境展开营销活动的话，我们发现这个营销活动有可能为中小企业提供很好的平台和契机，有可能使中小企业在很大的程度上借助网络环境起飞和发展。四大制约因素北大研究生院吕本富教授认为，四个方面的问题制约网络营销的发展：第一个问题是网络营销过程是电子商务的机制问题，就是它的运行机制；第二个是电子商务运行的环境；第三个是电子商务的技术问题；第四个是政府的作用。他认为这四个问题缺一不可。如何引导企业运用现代信息技术，改造提供传统产业的生产、经营和市场营销模式，推动企业信息化和电子商务的发展，是紧迫和艰巨的任务。特别是中小企业，面对信息化时代，如何去适应、融入，如何在竞争中谋取一席之地，使自身得到生存和发展，也是十分紧迫而又现实的问题。对于中小企业开展电子商务来说，应用能力还十分薄弱、主客观环境仍受制约，难度还是相当大的，很需要政府和社会各界的引导和支持，很需要有一个公共服务平台为他们开展电子商务提供支持和服务。国家信息化测评中心副主任胡建生告诉记者：“电子商务应该是未来中小企业竞争力的生命线。有相当一部分的中小企业要有竞争力，就要开展电子商务，不能忽视中小企业，中小企业想做好工作相当困难，但没有电子商务将更加困难。我们的统计是中国电子商务增长率是非常高的，有相当多的企业在重视电子商务的应用，而且增长很快。不只是营销专家普遍认为，从长远的营销费用说的话，没有一种传统媒体可以和网络营销比较，此外，网络营销的优势在于它可以从全方位展开服务。清华大学姜学平教授指出，现在谈到的网络营销绝对不只是网络销售。在采访中他告诉记者：“实际上我们国家在网络营销方面做得非常不错，做得最好的包括福建、浙江、广东这些地方，营销可以恰到好处的避免销售中出现的各种问题，更适合中国企业的发展。我认为，在中国展开网络营销，现在没有任何瓶颈，没有任何障碍，完全可以展开，但销售却完全可以通过传统方式做。网络营销的概念更能体现网络的优势。营销是更有竞争力的。目前有一个误区，大家关注的都是销售，但如果只关注销售的话，在中国很难有很大的市场，但是网络营销完全不同。” 姜阐述了网络营销对企业发展为何如此重要：首先，网络营销是传统的营销活动在网络新媒体下面的延续和发展的过程。现在网络环境变了，媒体变了，工具也变了，传统的营销形式一定要发展，如果在网络媒体上延续下去的话，网络的营销活动，它的营销功能的整合性和反应资料的完整性是没有一种市场营销媒体可以比较的。其次，从反应经营理念的时时性和动态性讲，也是任何的传统媒体没有办法比较的；第三，可以通过网络引导企业经营理念的传播和市场的消费趋势；第四，通过网络可以双向互动的跟市场和客户沟通，可以把传统被动的营销变成主动式的营销；第五，满足客户个性化的需求，定制等等，也是传统媒体没有办法做到的。网站宣传的内容和品牌是永久的，但是网站反应的信息又是动态的。网络营销正悄悄向我们走来2006-07-24 14:13 来源：e营销 [评论] [大中小] 文章首先说明网络营销及其优势，对网络营销作了界定，再从五个方面说明了其优势，然后结合实际情况说明网络营销所面临的问题及应采取的对策。网络营销及其优势所谓网络营销，是指将企业、供应商、客户和合作伙伴以及其他商业和贸易所需的环节用Internet技术连接，利用Internet系统，方便、快速地提供商品的宣传、销售及服务等各种商务活动的营销方式和手段。随着网络营销的使用，客户直接得到产品和服务而无须通过中间人，这种取消中间人并在客户和厂商之间提供直接联系的过程被称为无中介。客户通过Internet漫游厂商的Web站点，访问更直接，范围更广阔，并且等待的时间与电话访问、直接访问厂商相比更短。与传统营销相比，网络营销有自己明显的特征。首先，它是以客户为中心的电子化销售和服务。通过网络直接向客户提供更加便宜的产品和使顾客享受更加方便、快捷的服务，进而吸引大量的消费者上网购物，使各种商业组织机构由此能够扩大客户基数、降低交易成本，并可以节省大量的销售时间。商家还可以通过网络对某些个人或群体的个别需求提供特别的个人化、个性化，甚至是一对一营销服务，充分满足现代社会个人化、个性化的需求。其次，Internet的全球性和即时互动性为企业、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道。它不仅能使全球的消费者及时了解企业的产品和服务，还可以使企业迅速查询有关的市场需求信息、新产品信息，了解市场的需求状况，增进企业与客户之间的关系。网络营销将打破企业以往作跨国贸易的时空限制，充分利用互联网所形成的全球信息网络空间，面对全球的客户开展全球范围的营销活动。这对于跨国营销、直销的企业来说，无疑是提供了一个新的营销渠道。但是，与此同时企业所面临的将是无国界、无差异的全球性更加激烈的竞争。再次，WWW（WorldWideWeb）引人入胜的图形界面和多媒体特性，使企业可以充分地展示自己的形象、产品及服务，充分地利用网络进行广告宣传，全方位、立体化地展示企业和产品信息，也将使信息接收者的接受度大幅提高。企业通过Internet开展网络营销将使销售业务、客户支持和服务、服务跟踪调查、新产品设计、产品地域扩展、后勤支持等方面取得较大的进展。第四，进入市场的“门槛”较低。企业借助于互联网从事网络营销活动，使企业获取信息的成本更为低廉，对于中小企业来说，更可以起到降低经营成本的作用，提高企业的竞争力。任何企业都有同样的机会充分享受Internet信息传播快、信息量大、传播范围广的优势，在互联网上展示自己和自己的产品。最后，可以更好地进行企业内部控制，更加充分地利用有限的资源，缩短商业循环周期，减少商业环节，减少交易时间，能减少90%的商务文件的纸张费用，实现无纸化办公，降低经营成本，提高工作效率和营运效益，提高用户的服务质量。面临的主要问题及对策我国开展网络营销当前所面临的主要问题，有以下几个方面。一是对开展网络营销的重要意义认识不足。在我国，计算机网络的普及和应用还远远不够，无论是一般的消费者，还是企业的领导人，普遍存在着电脑意识有余而网络意识不足的问题，对如何开展网络营销，如何利用网络从事商务活动更缺乏认识。网络营销要成为我国企业进行营销活动的一种方式，为我国经济的发展和贸易的扩大创造巨大的效益，还需要有一个奋斗过程。但是，我们应该看到，尽快开展网络营销，对我们来讲是一个缩短与世界发达国家在技术上、在经营思想与理念以及经营管理上的差距的一个十分难得的机会，开展网络营销活动的潜力和利益都是巨大的。随着关税壁垒的逐渐瓦解，企业将面临越来越严峻的竞争局面，竞争对手来自全球，企业必须尽快掌握自己竞争对手所掌握的各种管理方法和营销手段，其中包括网络营销。二是基础设施建设的滞后和垄断经营造成Internet的普及率低且费用高，与此同时，开展网络营销对企业、对消费者在使用技术上又有较高的要求，这些都抑制了网络营销的发展。但是，随着电脑价格的不断下调和电话的普及，Internet费用的下降，计算机智能水平的不断提高，出现了“傻瓜化”趋势和迹象，这些又为开展网络营销提供了越来越成熟的条件。当网络营销的成本远远低于一般商务活动的成本，而且网络营销工作的开展更加简便、及时、轻松有趣时，网络营销的使用范围将会迅速地扩大。三是企业的组织结构没有完成为开展网络营销所必须的调整。网络化营销要求企业组织结构更加合理、责任分工更加明确。但是，我国目前绝大部分企业并未认真考虑如何针对信息社会网络发展的情况来自觉调整自身的组织结构，这也很不利于网络营销活动的开展。尽管存在各式各样的问题，但是我们应该看到，在我国无论是繁华的都市，还是偏远的地区开展网络营销的空间都是巨大的。现在都市中人们的生活节奏和工作节奏都在不断加快，网络营销的开展和推广有利于人们更方便、更快捷地满足自己的消费需求和工作需要，提高生活质量和工作效率;而在交通不便、信息不灵的偏远地区和农村，人们可选择的商品很少，遥远的地理空间加大了购物的困难和商品信息的沟通，市场远未充分开发。如果借助于网络开拓我国最大的市场———偏远地区市场及广大的农村市场，那么无疑是一种投资少，见效快的方式。针对这种情况，要积极开展网络营销，我们应采取相应的对策。第一，加强宣传教育和必要的培训，使大家充分认识网络商务活动的优势，提高对网络营销的认知、认可和接受的程度，转变和更新不适应现代信息化社会竞争的思想观念、工作方式和消费习惯。同时，企业应及时地向客户传授知识，培训客户如何适应网络营销，使客户感到在网上利用各种各样多媒体工具的方便和快捷，消除其神秘感。第二，加强基础设施建设，加大在网络建设方面的投入，尽快在有条件的地区设立电子商店，借助网络手段把市场的触角伸向社会的各个角落。我们应该认识到，与其盲目地在建设高档次、超豪华的大商场上下功夫，投入巨额资金，不如把有限的资金投入到网络的建设上和网络营销的推广和使用上。因此，政府有关方面要加强统一规划，在全国各地尽快建设一批网上消费品、网上农用品商店，多设销售终端，大力开拓市场。第三，加强企业内部、外部网络建设，利用公司内部网实现信息共享，加快企业的现代化建设，促进企业管理思想和管理水平的大幅度提高，充分享受网络化商务处理所带来的巨大投资回报。对于企业可以先从电子邮件、EDI等开始，逐步简化并理顺公司内外的联系，随着网络应用的普及，建立自己的网页，将公众和用户需要的信息输入网站。在此基础上，逐步实现公司内部工作流程和业务流程的自动化，然后，与Internet连在一起，使得与商业伙伴、供应商、分销商进行网络上的合作成为可能，实现公司之间工作流程和业务流程的自动化。最后，当每个人都适应了在Internet上工作，顾客和用户在网上查看公司的网页，选择商品，从事网上营销就变成了现实。实际上，许多公司，如美国的通用汽车公司已认识到使位于底特律的总部和它在北美的8500个分销商之间建立通信和信息分配流水线化的必要性。通用汽车公司正在开发和使用可扩展销售系统，以提供迅速、准确的销售和资金服务，极大地改进客户服务，节省商业时间，降低销售费用，增加分销商的利润。以前由总部发出的产品价格、新产品的性能及优点介绍，产品的升级和故障诊断服务，是靠信函、磁带（盘）、CD-ROM送到分销商手中，这往往使分销商在收到信息资料的同时，就已经过时了，而利用实时信息交换和通信销售自动化就可以很好地解决这一问题。实践证明，网络营销可以更好地解决企业的所谓“3C”问题，即Content（信息管理）、Collabo ration（合作）及Commerce（商务业务）。第四，借鉴西方国家网络发展的经验，面对Internet带来的机遇和挑战，政府应制定相应的加快网络建设的规划和措施，在政策上给予开展网络营销的企业更优惠的政策和必要的倾斜。美国政府针对互联网的三项新政策，旨在促进网上贸易的发展，保持美国在高科技领域的领先地位。克林顿的“网络新政”认为Internet是未来经济的重要特征，由网上贸易带动的需求猛增，并引导大规模的基础设施建设，由此产生的高工资、高技术将会刺激经济繁荣，带动经济高涨，创造更多的就业机会，解决就业问题。我们可以看到“克林顿经济学”中最核心的东西，就是数字化网络与两高一低（高增长、高就业、低通胀）为特征的“新经济”之间的内在联系。它把“新经济”与发展信息网络之间的关系表现得淋漓尽致，具有鲜明的信息时代的特征。网络营销的出现，使传统的经营模式和经营理念发生了巨大的变化。网络营销以及信息经济学所体现的直接生产方式，从微观经济学的角度讲，有助于拉近厂商与顾客的关系;从宏观经济学角度讲，有助于熨平周期性的波动。网络营销将创造全新的商业需求、机会、规则和巨大的效益，将市场的空间形态、时间形态和电子虚拟形态结合起来，将物质流、货币流和信息流汇集成开放的、良性循环的环路，使经营者以市场为纽带，在市场上发挥最佳的作用，得到最大的效益。市场上有两种商业行为方式:一种是“拉”的形式，即客户的需求导致厂商发展某种技术;一种是“推”的形式，即厂商把自己的技术和产品推向市场和客户。网络营销具有上述“双向性”的市场行为，这决定了它的发展趋势将是不可阻挡的，发展前景也将会大大超过我们的想象。可以肯定，开展网络营销将带给我们一个经济更加繁荣的时代。

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