网络经济时代的管理变革论文摘要怎么写

[摘要]政府改革是政府适应社会的变化而对政府体系的结构、功能以及行为进行调整和变革的过程。从20 世纪80 年代开始的经济体制改革以及由此引起的社会变革和转型是中国政府改革与创新的动力。30年的政府改革取得了巨大的成就，主要表现在政府管理价值的重新确认和公共性的回归、政府职能日趋合理、政府治理结构日趋理性、政府运行机制逐步完善等方面。未来中国政府改革也面临着重建行政文化、进一步优化政府职能和结构、创新社会管理体制、建立和发展有效府际关系和管理、提升政府能力、建设法治政府等艰巨的任务和挑战。　　[关键词] 社会变革；政府改革；成就与挑战　　17 世纪英国思想家霍布斯曾经讲过，一个缺乏能保证秩序的、有效的政府的社会，人的生活将是孤独、贪婪、残忍和短寿的。马克思主义的创始人也曾从政治和经济互动关系的角度分析了政府对一个社会经济发展的巨大影响。马克思在分析亚洲的经济发展时指出：“我们在一些亚洲帝国经常可以看到，农业在一个政府统治下衰败下去，而在另一个政府统治下又复兴起来。在那里收成取决于政府的好坏，正像在欧洲随时令的好坏而变化一样”。[1 ] ( P763) 在他们看来，如果政府及其权力能按照合乎规律和经济发展的方向起作用，它和经济发展之间便没有冲突，经济发展便加速。反之，政府权力也能给经济发展造成巨大的损害，并引起大量的人力、物力和财力的浪费。　　从政府现实主义的观点来看，各国之间最重要的政治区别，并不在于政府形式的不同，而是在于政府治理程度，特别是政府能力大小或高低的不同。“有些国家的政府拥有一致性、一体性、合法性、组织性、高效和稳定的特点，而另一些国家的政府则缺乏这些特点”。[2 ] ( P1) 的确，历史的发展，特别是现代化发展过程的经验表明，政府治理的能力及其有效性同政治发展、经济发展、社会的稳定与繁荣有着密切的关系。美国学者齐斯曼(J1 Zysman) 比较英、法、德、日、美诸国的经济发展情况后认为，政府能力越强的国家，应付经济震荡的能力就越强，宏观调控的能力就越强，故而经济表现就越佳。[ 3 ] 瑞典著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者缪尔达尔( G1Myrdal) 也指出：“尽管程度不同，所有不发达国家都属于软政权”。[ 4 ] 他同时认为，软政权的表现主要是缺乏立法和具体法律的遵守与实施，各级公务员普遍不遵从交给他的规章与指令，以及普遍存在腐败。许多研究发展行政的学者更是认为，发展的主要障碍在于行政的因素而非经济的因素。　　的确，对于所有社会而言，始终面临的一个重要课题与挑战是如何创建一个有效的政府体系，以支持、促进社会的发展、繁荣和进步。有效的政府治理体系是一个社会发展和进步的必需品，而不是奢侈品。政府不再是传统的保守主义眼里的所谓的“必要的恶”，而是促进经济和社会发展，提升国家竞争优势的重要力量之一。在今天，越来越多的人更倾向于同意这样一个命题：政府的性质、能力和绩效，是决定经济和社会发展成功与否的关键因素。正因为如此，全世界都在重新考虑政府以及政府自身的改革与发展问题，建立一个与变化着的时代相适应的新政府体系，并使之更具能力、更具有效性，成为发展的推动力量，已成为各国政府面临的共同的任务和挑战。　　改革开放以来，中国社会处于历史性的转型过程之中，从某种程度上讲，这次转型可谓是一场波澜壮阔的革命。这场革命，波及了中国社会的每一个角落，涉及中国社会的方方面面。经过这场革命的洗礼，中国社会发生了翻天覆地的变化，取得了令人瞩目的成就，没有哪一个国家尝试过在如此短的时间内取得如此巨大的成就，尽管也产生了许多新的问题和挑战。　　如同在经济和社会领域的巨大变化一样，在过去的30 年中，中国政府也发生了巨大的变化，取得了巨大的成就。这种成就，不仅体现在政府治理体系的不断完善方面，更体现在经济的发展、社会的进步和国家竞争力的提升等方面。改革与创新政府，建立一个适应社会发展要求的有效治理体系，最终推动社会的发展和繁荣，始终是中国改革过程中最重要的篇章之一。政府改革与创新既是中国整体改革的一个重要组成部分，同时也成为推动中国经济和社会改革与变化的动力之一，是建设中国特色社会主义理论和实践的重要组成部分。　　本文的主旨在于研究和探讨以下问题： (1) 中国政府改革与创新的历史背景和时代背景是什么？ (2) 30 年中国政府改革的成就体现在哪些方面？ (3) 中国政府改革的经验与教训是什么？ (4)未来中国政府改革面临的挑战主要是什么？　　一、中国政府改革的契机和动因　　马克思主义的一个基本观点是：“每一历史时代主要的经济生产方式与交换方式以及必然由此产生的社会结构，是该时代政治的和精神的历史所赖以确立的基础，并且只有从这一基础出发，这一历史才能得到说明”。[5 ] ( P257) 唯物史观的基本原理认为：“一切社会变迁和政治变革的终极原因，不应当到人们的头脑中，到人们对永恒的真理和正义的日益增进的认识中去寻找，而应当到生产方式和交换方式的变更中去寻找；不应当到有关时代的哲学中去寻找，而应当到有关时代的经济中去寻找”。[6 ] ( P617 - 618) 中国政府改革与发展最根本的原因在于经济体制变革以及由此引起的社会的变化。　　20 世纪80 年代以来，中国由经济体制变革引起的社会变化主要体现在以下几个方面：一是治国理论的指导思想发生了变化。这一变化突出表现在发展生产力代替“以阶级斗争为纲”成为核心的指导思想。在新的历史条件下，中国共产党总结20 多年经济发展的经验和教训，提出科学发展观。二是经济体制的变化。经过20 多年的改革，中国成功地实现了从计划经济向社会主义市场经济的初步转型，这种转型对整个社会的变革产生了巨大的影响。三是社会形态的变化。整个中国社会从传统的农业社会向现代化的工业社会转变。四是社会结构的变化。社会结构从封闭走向开放。五是政治体制的变化。政治体制朝着社会主义民主政治的方向发展。上述方面的变革与发展，为政府改革与发展奠定了良好的社会基础。中国政府在整个社会现代化的转型中，面临和承受着全方位的、巨大的压力和挑战。在经济领域，政府始终面临着如何促进经济增长、实现经济稳定、充分就业、收入公正分配等艰巨任务。与此同时，政府还肩负着经济体制改革创新的艰巨任务。这就是说，政府既要成为经济发展的推动者，也要成为新经济体制的设计者、改革的推动者。无论是经济发展还是经济体制的改革，都要求政府扮演发展与改革推动者的角色。在政治领域，政府始终面临着维护政治秩序和政治稳定，增强政治合法性，聚合和分配各种利益等艰巨任务。　　在社会领域，政府也承担着创建新的社会管理体制，确保13 亿民众生活保障的艰巨任务，要化解各种社会矛盾的压力。与此同时，民众对政府的期望值不断增大。凡此种种，均表明中国需要一个有能力、有效率的政府。　　政府体制是连接政治体制、经济体制、社会管理体制的关键。正如邓小平同志曾经讲过的，中国的问题多多少少与政治和政府体制有关。中国改革与发展的经验和教训表明，制约中国经济社会全面可持续发展的体制障碍，根本在于政府体制的不完善。1978 年以来，中国虽然保持经济高速发展的势头，但始终存在着区域发展和城乡发展不平衡、经济结构不合理、经济增长方式粗放、资源环境与经济发展矛盾突出、社会事业发展滞后、投资盲目扩张与经济过热、重复建设严重、收入差距扩大与分配不公、就业压力大等方面的矛盾和问题。这些深层次的矛盾和问题之所以长期存在且得不到有效解决，关键在于相关的体制问题没有得到根本解决。　　政府所处的特殊地位和特殊角色，决定了政府改革在中国全面改革过程中的特殊制约作用，其他方面的体制改革能否顺利推进，在一定程度上取决于政府体制改革在多大程度上取得进展和成效。如果要建立现代企业制度，就必须割断政府与企业的行政关系，切实解决政企不分和政资不分的问题；要建立统一的市场体系，就必须打破行政垄断和地区封锁；要让市场在资源配置过程中发挥基础性作用，就要把资源配置权交给市场，减少政府的干预，减少政府对生产要素和资源性产品价格的管制；要转变经济发展方式，就必须有促进技术进步、节约资源、保护环境的体制、机制和政策；要强化公共服务，就必须改革财政体制；要创新社会管理体制，就必须实行政社分开，还权或者放权于民；要实现法治国家，就必须实现法治政府和依法行政。　　中国的政府改革，就其基本任务而言，就是要破除阻碍生产力发展的障碍，建立确保科学发展的体制、机制和政策；要破除与建设社会主义和谐社会不相适应的障碍，建立适应和谐社会要求的体制；要破除与社会主义市场经济体制不相适应的因素，建立适应和促进市场经济发展的体制和机制；要破除与发展社会主义民主政治体制不相适应的东西，建立适应民主政治发展的政府体制。总之，政府改革就是依据中国社会发展的要求，建立具有中国特色的促进经济和社会发展的新政府体制，这是政府改革的直接动因所在。　　二、中国政府改革与创新30 年的基本成就　　1978 年以来，适应经济体制和社会的变化，中国政府在价值理念、职能调整、理顺关系、机构优化、完善机制、活化人力、依法行政等方面进行了一系列探索、改革与创新，实现了向现代化的政府治理体系的初步转变。　　(一) 政府管理价值的再确认与公共性的回归　　政府治理的过程，既是社会目的的执行过程，也是社会目的和价值的创新过程。中国政府改革的过程在某种程度上是一个趋于理性化的过程，是形式的合理性与价值的合理性的有机结合。政府价值的合理性在某种程度上是指形式的合理性具有优先性。因为政府管理的价值不仅影响着政府的合法性，也影响着政府行为的合理性。中国政府改革30 年，最重要的是政府对其自身价值的重新思考和确认。从“以阶级斗争为纲”转为以经济建设为中心，从单纯片面地追求经济增长到科学发展观，从物化的思考和选择到以人为本观点的确立，从强调政府是一个权力中心到强调政府是一个公共服务中心，从强调强势国家的治理到强调社会的参与与协同治理，从政府行为的秘密性到公开性，从依靠人治到重视法治，等等，都体现出对政府管理价值的重新思考和确认。在我看来，最大的变化在于中国政府的“公共性”的回归和立国价值( regim value) 的捍卫和落实。概括起来，对立国价值的捍卫和“公共性”的回归体现在以下几个方面： (1) 认识到人的基本权利和人性尊严的重要性，并致力于不断提升和改善公民的权益。(2) 认识到政府管理不仅是追求秩序、经济和效率，更重要的是促进和实现社会的公平和正义。(3) 认识到政府不仅是一个管理的中心，更是一个服务的中心，政府的核心职能和职责在于提供公共的产品和服务。(4) 认识到公共事务的管理需要建立在政府、社会、企业共同参与治理的基础之上。(5) 认识到政府作为公共权力的委托人，理应承担更大的公共责任。诚然，公共价值的实现可能是一个漫长的历史过程，但重要的是公共性的价值得到了重新的确认、选择，并在具体的公共行动和公共政策中得到体现。

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网络经济时代的管理变革论文摘要怎么写的

3 企业组织结构变革中的几点措施网络组织是一个前瞻性的概念，是未来企业组织结构发展的方向，但是，企业从传统组织结构直接转变为网络组织是不现实的，新的组织结构毕竟要以过去的组织结构为基础，而不可能凭空创造出来。不过，既然网络组织是网络经济下组织结构变革的方向，那企业组织必然要采取一些措施在结构上向网络组织过渡。3．1 组织层级的减少我国大多数企业组织结构是直线职能型，企业不论大小自上而下自成体系，“麻雀虽小，五脏俱全”，属于典型的层级组织。这种组织的主要特征有：垂直一体化程度相当高，所有权集中；在发生冲突时，较多采用行政命令来解决冲突。我们不能希望企业组织结构从传统的直线职能制直接变革为网络组织结构，但是，减少组织层次，是我国企业目前能够做到的，也是必须要做到的。3．2 以流程为导向的工作团队的建立在流程变革的基础上，组织需要建立工作团队，也就是将过去以功能分工的组织方式改变为以“流程”、“网络”为导向的工作小组。过去分散于各职能部门的工作由一个小组结合起来，承担起满足社会需要的所有工作，各组成小组构成了一个非中心化的联合体网络，这样不但可以避免传统企业内部存在的“官僚主义”所导致的管理低效率，而且也使各组成小组的界限不再严格地局限于功能和层次。当组织职务是围绕小组而不是个人来进行设计时，结果就组成了任务团队。“团队”主要包括能够自我优化、自我设计、自我创造和自我组织。团队只有三种类型：第一种是网球双打型的。在这种团队里，它必须是小型的，每一个成员必须使自己适应队友的个性、技能、长处和弱点。第二种是足球队型的。每一个队员有一个固定的位置，但整个队伍是整体移动的(除了守门员)，同时，队员们又保持各自的相对位置。第三种是棒球队型。每个成员都有固定的位置。网络经济下的企业组织将越来越多地在企业内部和外部使用跨职能的任务团队，人们必须学会在没有固定职务、没有命令权威、既不是被控制也不是控制他人的情况下去进行管理，去完成任务，去实现目标。3．3 内部市场化从传统组织到网络组织的另一个途径是内部市场化，即在企业网络化的基础上，让组织内部的各个单元(节点)形成自己的利润中心，这些单元可以根据自己的情况和市场环境选择与组织内部或者外部的其他企业进行交易。这样，企业组织内部不存在垄断，利润中心有从组织内部和外部各单位购买产品或服务的自由，同时，这些利润中心也必须把他们的产品或服务以竞争性的方式销售给内部或外部的单位。但是，组织内部单元的这种市场化行为必须与组织的发展目标相适应。

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比如说中小企业薪酬体系的建立。或者岗位价值评估在企业中的运用（可以就几种岗位价值评估的理论介绍，优缺点，适用什么类型的企业，实例）

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Network economy is a computer network built on the basis of new economic forms in modern information technology as the It refers not only to the emergence and rapid growth of the computer as the core of the information technology industry， including the rise and rapid development of modern computer technology as the foundation of the entire high-tech industry， including due to the more high-tech promotion and application arising profound revolutionary change and leap development of traditional With the rapid development of Internet， network time has come， the large bunch of businesses has emerged， Alibaba， Jingdong， One shop shopping platform， Baidu， Tencent and other information exchange platform springing to the High-speed， accurate， extensive， important to every business degree indispensable network messaging， which allows firms to master the core technology， but also come up with some shared resources exchanges， weaknesses， avoid behind closed doors， can He said the network has become an important means of promoting economic Network economy， which means companies have to adjust in all aspects of management philosophy， the way they operate， organizational structure， and development strategy， which is a challenge， but also an opportunity， used properly， the development of enterprises will be more on the floor， of course， if you ignore its existence， based upon the development of the original way， will eventually be overwhelmed by the flood of information network， disappeared in the great river of development希望我的回答可以帮到你

关键词:Network Accounting，conventional accounting，problem，countermeasure thought

The popularity of e-commerce is an inevitable trend， it is not only a sales channel， a new production management way， and will bring a commercial Schumpeter， with "the new production function， market and enterprises need to update and new business model to replace the old commercial mode， this process is called him" creative destruction "Based on the basic composition of traditional enterprise business model based on the analysis of the system， from the business mode， and discussed the three layers of e-commerce enterprises for its intrinsic business model， and the influence of traditional enterprise success of e-business two case analysis， further study of the enterprise electronic commerce business model， how to traditional inherent e-commerce enterprises of the level of its final stages division， how to develop e-business， puts forward some countermeasures and S Think with the traditional enterprise develop e-commerce， its influence on enterprise business model is one of the outer - middle - lining the progressive process of traditional enterprise electronic commerce， the process must follow the rules， can receive the good Keywords: electronic commerce mode of traditional enterprise organization structure， core competitiveness

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论企业核心竞争力• 现代管理理论热点问题研究• 消费者行为研究• 现代商务谈判• 激励理论的研究• 领导理论的研究• 组织发展与变革• “扩展企业”运作研究• 企业文化模式研究• 企业协同效应研究• 企业智力资本研究• 品牌延伸的问题与对策• 克服“克隆公司”现象• 大企业组织流程化设计• 跨国经营的价值链设计• 产业链上的价值链分析• 入世后黑色家电的产业分析与企业对策• 企业竞争力问题探讨• 新形式下我国经济安全的保障问题• 网络经济对现代企业的影响• 论企业战略联盟• 人力资源资本化——人力资源管理的新要求• 西部大开发问题的探讨• 企业的跨文化管理• 关于推行股票期权制若干问题的探讨• 企业如何应对“入世”的机遇与挑战• 对多元化经营战略的全方位思考• 虚拟企业• 关于企业实施名牌战略问题的研究• 企业成长研究• 知识管理研究• 组织结构及形态演变研究• 我国上市公司的公司治理结构完善• 管理理论与现代公司经营• 网络经济时代的管理变革• 风险资本与高新技术企业的公司治理• 全球化背景下我国IT企业的发展战略• 面向新经济模式的企业管理信息系统• 资本经营方式研究• 企业并购研究• 管理者收购研究• 战略联盟研究

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只能给你个大概思路，当做借鉴吧，行不行你自己决定。既然对比就要有实例，所以这类论文的基本思路就是例证和数据。中资企业的人力资源管理现状，最好举例有代表性的，然后总结分类。也可以现找资料总结分类，然后举出相应的实例。最好要有数据支撑。然后就是外资企业的人力资源管理了。外资企业有哪些，他们的人力资源管理有哪些共同点，找共同点为主。然后对比总论，中资企业人力资源管理与外资企业人力资源管理的差异，最后，提出哪些值得学习借鉴的地点，提出自己的发展观点。一般思路就是这样的。问题就是题目太大，建议可以找到差距最大的地方在哪里，把这个地方最为副标题，然后集中分析这一点，这样比较好些。

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浅议网络营销摘要〕文章从我国网络营销的发展现状谈起，对发展网络营销的优势及其主要障碍进行分析，最后提出发展网络营销的策略建议。〔关键词〕网络营销优势障碍策略一、我国网络营销的发展现状网络营销，又有人称之为网上营销，在国内外对其定义都大同小异。屈云波认为，“网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标”。也有人认为，网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。在我国，网络营销起步较晚，直到1996年才开始被我国企业尝试，且整体水平较欧美发达国家存在着较大的差距。1999年，我国网上购物(不包括个人对个人的拍卖)总交易额约600万美元，占同期社会消费品零售总额的0 ! 018‰，而1999年美国在线销售已达331亿美元，占美国社会消费品零售总额的1 ! 4%。最近，据《中国互联网络发展状况统计报告》，目前全国的网民数量已从4年前的62万上升到2650万，网民中有73 ! 9%的人“经常浏览”或“有时浏览”电子商务网站，更多的网民正开始接触并接受电子商务;高速宽带互联网建设在全国的全面展开、各界有关互联网协议及法规的逐步完善，使制约网络营销速度、安全、费用等等的软硬件瓶颈可望逐步解决。目前，全国约有八万多家企业加入互联网并涉及网络营销，网上商店超过百家。可以说，广泛涉及消费者和企业的网络营销已是蓄势待发。二、发展网络营销的优势分析随着社会经济和技术的发展，买方市场逐渐形成，卖方竞争相当激烈，消费者的需求出现了多样性和多变性。与传统营销相比，网络营销无疑具有以下优势: 1 ! 低成本首先，初始投资少，建置企业网站不需要花费大额的投资。以在互联网上设立一个小型虚拟商店计算，其成本主要包括注册域名、租赁虚拟主机、制作网页、硬软件费用以及往后的维持费用。这比起普通店铺经常性支出，如昂贵的店面租金、装潢费用、水电费、营业税及人事费用等要低廉许多倍。如果与网络服务商合作或者向网络服务商租赁虚拟店铺则成本更为低廉。其次，人工成本低廉。虚拟商店省却了店面营业人员和管理人员，节省大量市场开发与业务销售及客户服务成本，缩短销售体系的距离。再次，降低存货成本。互联网属于无存货商店，网上商店可以在接到顾客订单后，再向制造厂家订货，而无须将商品陈列出来，以供顾客选择。这样一来，店家不会因为存货而增加经营成本，因而在售价上，能增强虚拟商店对一般商店的竞争力。 2 ! 高效率传统购物方式中，消费者购买商品需要花费大量的时间用于选择、购买和付款结算，这一过程少则几分钟，多则数小时，再加上往返路程时间，耗费了消费者极大的时间和精力。现代社会的生活节奏日益加快，人们闲暇时间越来越少，会更加珍惜闲暇时间，充分享受生活，因此外出购物的频率将越来越低。而网络营销可以节省消费者的时间和精力，提高购物效率。 3 ! 减环节在传统商业模式中，企业和商家不得不拿出很大一部分资金用于开拓分销渠道，让出很大一部分利润给分销商，用户也不得不承担高昂的最终价格。网上交易则打破了这一局限性，它使厂家和消费者直接联系，绕过了传统商业模式中的中间商，从而使售价更为合理。 4 ! 更便捷省时省力是网上购物区别于普通购物的又一大优点。去商场买东西需要出门，需要交通工具，还会赶上刮风下雨。而网上购物，无论大小，配送公司都会给你送到家中，节省了购物时间，提供便利。此外，网络商店对残疾人士特别有用，只要上了网，也能和其他人一样去商店购物了。 5 ! 降库存传统营销方式下，企业为了减低进货成本，只好大量进货，不仅占压企业的流动资金并且会增加企业的经营风险。网络营销方式下商家可以在接到顾客订单后，再向生产厂家订货，实现“零库存”，降低库存压力。 6 ! 个性化互联网可以更便于收集用户的信息资料，从而更能够发现、满足用户的需求，通过信息提供与交互式沟通，可以实现一对一的个性化服务，促销更具有针对性，更易于与消费者建立长期良好的关系 ! 企业通过网络来收集顾客的意见，并让顾客参与产品的设计、开发、生产，为每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务，实现一对一营销，真正做到以顾客需求为中心。企业可以通过在自己的网站上提供电子邮件信箱、自由讨论区等了解顾客需求信息和具体要求，并对常见问题进行网上咨询和解答，从而更好地为顾客提供服务。三、现阶段网络营销的主要障碍 1 ! 网络营销策略水平较低网络营销在我国起步较晚，对这个特殊营销方式缺乏系统研究，很多企业只能采用传统的实体市场营销策略，然而这并不完全适合网络营销。主要表现在:其一，企业开展网络营销活动在确定目标时，还是以确定某一部分消费者需求的一致性来提供商品与服务的，这部分消费者数量的多少，取决于企业对待消费需求一致性的细分程度。显然这种方式以企业为主导，而不是以消费者为主导。其二，企业在营销中还是采取传统的营销观念，只考虑把当前最好产品或服务提供给顾客，而忽视了顾客资源在企业长期发展中的作用。现代营销应当在满足客户当前需求的同时更加关注客户的期望。重视客户资源的长期价值，因此作为企业不断成长壮大的资源，往来营销给予可以满足企业这方面的要求，但许多企业往往忽略了这些。其三，在促销手段上，许多企业没有认识到利用网络的优势。浏览现有的中文企业网络，看到的多是企业简介、总裁致辞、机构设置，而且内容陈旧，很少有企业重视网络在促销中的作用。 2 ! 基础网络设施比较薄弱网络营销的前提是较完善的网络体系和形成规模的网络用户。我国的网络通信业经过十几年的发展已形成了一定的规模，但这还不能满足流通网络化的需要。目前我国居民家庭电脑拥有量和网络用户相对较少。还不到我国居民家庭总数的十分之一。即便是京、沪、粤等网络用户比较密集的地区，其规模与水平较发达国家的水平相去甚远。设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。按绝对价格计算，我国人均收入不过美国的1/20，但要付出比美国人高20倍的价格才能拥有同样多的网上信息量。据调查，86%的用户抱怨网络速度太慢，收费太贵。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康发展，并已成为制约网络营销发展的瓶颈，网络营销的优势就难以发挥。 3 ! 消费者传统购物观念的束缚过去，很多消费者把购物过程视为一种休闲活动; 而网络营销则把购物过程变成了一种名副其实的为购物而购物的活动，一般消费者喜欢通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品，而网上购物只能是“看”。同时，上网购物除少数诸如软件、信息等可以直接从网上下载外，大多数需要送货上门。故当企业信用不足，消费附加费用较高的网络营销的消费者而言是一种高消费行为。而大多数消费者缺乏的是消费信心和消费能力，而不缺时间。据调查，有59%的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，多少也会制约网络营销的发展。 4 ! 物流网络不配套网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求，而目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是可行之路。同时，企业信息管理与分析能力低，缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等，也是制约网络营销发展的一大障碍。四、发展网络营销之策略建议尽管学者们对今后的营销理论和实践究竟会如何发展，看法并不完全一致，关注的焦点也并不集中。但网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，随着网络的进一步发展、普及，用户群体的日益扩大、广泛，网络营销必将成为跨世纪的营销策略。 1 ! 培养网络营销人才致力于网络开发与网络商务的普及工作，既培养网络开发的应用型人才，又培养懂网络投资和经营管理的复合型人才。网络营销既需要有网络知识和营销技能的综合性人才，也需要较高素质的消费者。这两方面的工作不是哪一个企业或个人能够做到的，只有依靠国家的力量才能实现。因此，国家应制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，开展全国网络营销培训工程，为企业培养网络营销的专门人才，为网络营销人才市场的发展提供一个良好的经济环境。 2 ! 建立快速的客户回应机制包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应，以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇，尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。但是还应当充分认识到，网络营销不是 “包治百病”的灵丹妙药，不是每个公司的每种产品都适用。对于书籍和音乐、股票交易或新闻阅读、汽车和计算机等产品与服务，目前的网络营销实践证明，是有成效的，而对于必须事先触摸或检查的产品就不太适用促进、达成直接购买，但可以利用网络营销开展产品宣传、品牌宣传。 3 ! 加强法制建设不少专家断言，法制问题是我国互联网健康发展的关键。目前我国的经济合同法没有网上交易合同的内容，消费者和经营者的权益得不到全面保护。因此应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验，通过立法并积极宣传，确保网上交易的安全，树立企业和消费者的信心。 4 ! 建立消费者数据库 “数据库营销是指通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的。通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，同时使企业促销工作更具有针对性，从而提高企业的营销效率。”消费者是企业的战略财产，企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息，如注册用户的信息，用户反馈的意见、建议，建立并管理消费者数据库，发掘消费者的个性化需求，分析消费者的消费行为、习惯，建立与客户发展长期的私人关系。建立消费者数据库，同时将消费者数据库当作一种重要的资源，通过强化消费者服务稳定客情关系，从而增强消费者忠诚度，从而改善经营业绩。五、结语显然，近期人们将看到我国的网络营销迅速向纵深化、国际化、个性化方向发展;同时由于中国独特的国情条件，即在目前和今后相当长时间内，上网人群仍以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，开展网络营销企业的区域化战略特征，也将十分明显。网络营销作为一种全新营销理念和实践活动，正在并将继续对营销理论、传统营销产生巨大冲击。就理论而言，消费者的消费行为、习惯正在改变，营销理论将随之产生变化，网络营销对传统的营销理论的冲击，就体现于此。文秘杂烩网