加油站论文3000字题目怎么写
【摘要】 <正> 加油站资产性质不同,经营管理方式不同,创效水平差异巨大。因此,探讨现有加油站经营模式,找出适合的经营管理模式,将会促进管理水平及创效能力的进一步提高。中国石油经过几年的发展,已由重组初期以从事原油、天然气勘探开发等上游业务为主的公司,发展成为上下游一体化的石油公司。目前拥有2万座加油站。其中东北、西北区内拥有8000座, 更多还原
目前,国内成品油零售市场依然保持稳增势头,作为石油产品销售的末端市场,如何提升加油站管理水平,增加市场份额,成为加油站营销必须解决的问题。新疆因其特殊的地理环境,疆内加油站现状,存在相当大的发展空间,因此主要通过加油站的服务策略、品牌策略以及广告宣传等营销策略浅析疆内加油站营销策略,特别是国道加油站的营销策略。关键词:服务策略;品牌策略;营销策略1 新疆地区成品油市场现状分析1疆内成品油市场特点。近年以来,新疆地区国民经济继续保持快速发展的良好势头,成品油市场需求也保持了较快的增长速度。新疆农牧业、工业的快速发展,交通、电力等部门和行业用油需求大幅增加,电力资源相对紧张,使得生产用油大幅度增长,同时,私人汽车拥有量的快速增长,油品需求量有增无减,由此拉动了整个市场需求量的增加。2新疆加油站发展现状。新疆维吾尔自治区截止到2003年底共有加油站1721座,现有加油站点分布情况见表1。表1 新疆维吾尔自治区及各地州市加油站点分布情况表根据新疆地区的地理特点及社会经济发展趋势,及全疆加油站分布情况、道路情况和全疆现有机动车保有量等因素分析,可以发现新疆加油站现状呈现以下特点:第一,新疆加油站点已形成一定规模,但加油站点布局不够合理。第二,新疆加油站数量较多,单个加油站整体上日均销售量不大。第三,新疆加油站点设计标准低,不符合安全、环保要求。第四,新疆加油站点经营、管理服务有待进一步提高。3国道机动车日平均交通流量。根据新疆地形和地貌、人口和城市分布,以及经济特点和产业布局,新疆加油站点划分为三个范围,即城区范围、国省干道范围和农村公路范围。其中,国省干道范围又划分为快速干线范围和一般干线范围。快速干线范围和一般干线范围共同构成新疆加油站点的主要部分。新疆公路管理局2002年在所辖公路网共设间隙式观测点145个,总观测里程为11324km,其中国道布点81个,观测里程为7202km,省道布点63个,观测里程为4114km。现将主要国道年平均日交通量统计如下:G217线:阿勒泰市-库车县下马巴克,全长1090km,年平均日交通量:汽车1122辆/日,拖拉机66辆/日;G218线:霍城县清水河镇-尉犁县,全长1125km,年平均日交通量:汽车2330辆/日,拖拉机117辆/日;G219线:叶城县-皮山县神仙湾,全长406km,年平均日交通量:汽车224辆/日,拖拉机8辆/日;G312线:哈密市星星峡-霍城县霍尔果斯口岸,全长1431km,年平均日交通量:汽车1712辆/日,拖拉机34辆/日。2 服务策略1加油站客户服务的重要性。服务作为一个商品,本身也具备质量方面的因素。服务是把双刃剑,好的服务也会带给顾客良好的心理感受和美好回忆。虽然服务不可能立竿见影,但是完美的服务确实是行之有效的竟争手段,时间一长自然就会起到“润物细无声”的市场效果。服务营销追求的是与竞争对手的优势。这种优势是通过与竞争对手在服务营销采取的手段、模式及质量方面的差异性来体现的。随着我国成品油零售市场的开放,加油站的经营主体日趋多元化,各种先进的加油站经营理念也逐渐被国内成品油零售企业所理解和接受。2加油站客户服务的项目。具有不同利益追求和行为特征的顾客群体是加油站选择服务营销策略的基础。城市加油站、国道加油站、乡镇加油站等,由于消费群体的不同,开展服务营销的重点也应有所不同。例如,国道加油站的客户,除了关心油品的质量、价格水平,同时对服务的时间、地点和过程的方便和快捷特别注重。因此,国道加油站开展服务营销就应该主要围绕提高服务效率来制定领先策略。加油站要开展人性化、个性化的服务,除了为顾客提供常规的免费洗车、免费送油、免费饮水等服务外,可以提供配套的车辆维修、餐饮招待等系统的服务项目。就以国道加油站举例,通过调查,国道行车大多分为大行客货车、小行家用车和部分出租车等。因为新疆地域的特点,城镇与城镇之间的距离较远,行车过程中出现的车辆故障等问题,往往无法得到有效快速的解决,而加油站坐为一个服务中转站,可以作为中间联络点,帮那些车辆发生故障等问题的顾客,联系相关车辆维修、托车等服务的单位解决问题。“急顾客之所急,解顾客之所难”就是加油站服务策略的宗旨。3 重视品牌战略,强化品牌忠诚品牌忠诚是消费者对某一品牌的产品或服务的信赖和满意程度,主要表现为消费者的重复购买率和替换品牌频率。知名企业能长久不衰地占有市场,除了其产品和服务过硬等因素外,关键是产品的品牌溢价和顾客对产品品牌的忠诚。加油站是直面顾客的窗口,能否建立起牢固的品牌忠诚,是成品油在零售市场扩大市场份额,争取利润空间的关键所在。品牌忠诚在消费行为中体现为五个层次:随意购买、习惯购买、满意购买、情感购买和炫耀购买。这五个层次是递进式的,一般而言,高层次忠诚度的顾客越多,产品市场占有率越高,企业就可以得到更多的品牌溢价,从而获取丰厚的利润。要建立用户对品牌的忠诚,首先要对用户忠诚,树立“以顾客为中心”的经营理念,同时,采用灵活多样、形式与内容俱佳,而且能够给消费者留下深刻印象的营销策略,加强品牌的亲和力和贴近性,使我们的品牌在他们的心目中逐渐丰满、高大起来。加油站作为成品油零售的主要载体,提升品牌忠诚可以采取以下策略:超预期服务策略:要建立品牌忠诚,除了高品质的油品外,我们的服务必须是卓越的,甚至是超过消费者预期和想象的,让消费者常常感受到“意外的惊喜”。顾客接触我们的成品油零售企业往往是从加油工的服务开始的,“第一印象”很重要,卓越服务的第一步就是把加油站的服务做到位。搞好服务应把握好如下三点:一是“诚”。诚信不仅体现在油品的数量和质量上,而且也体现在对顾客的每一项承诺上。二是“细”。关注顾客的每一个细节要求,实现“零缺陷”服务,让顾客享受到文明、规范、周到、快捷的服务。三是“真”。与顾客打交道,要真心真意,提供各种应有的便利,尤其是顾客遇到困难的时候一定尽一切可能帮助他们,体现出对人的关怀。个性化营销策略:个性化营销是运用储存的有关客户的详细数据信息,进行个性化沟通,实施“一对一”营销。这种营销模式有很强的针对性,通过对相关信息的了解及分析,为营销的成功增添了胜数,对潜在目标客户和有特殊需要的客户有十分明显的效果。准确、完备的数据信息资源,可以使加油站经理找出哪些是忠诚顾客;哪些是潜在顾客;哪些是习惯购买顾客;哪些是随意购买顾客,并有针对性地做出营销决策,争取低忠诚度顾客,巩固高忠诚度顾客,及时分析消费动向,发现和解决问题。在营销策划中,注意内容和形式的一致性,赋予商标标识以充裕的内涵,使之成为高品质、高品位的象征。在广告宣传上,注意整合户外、报纸、杂志、电视、广播等各种媒体资源,并结合营销计划选择适当的时机推出,以期实现最佳效果。企业还应参加一些公益活动,提升企业的公众形象。随着社会经济的发展,机动车市场日趋增长,成品油市场的前景也越来越广阔。作为成品油零售市场的末端销售——加油站来说,市场竞争的规模、范围和激烈程度是前所未有的,而且买方市场的趋势比较明显,所以,竞争会越来越激烈。面对这种局面,我们需要加大促销力度,扩大销量,打开一片广阔的市场。正确分析市场动态,合理定价,建立特色客户服务体系,恰当的运用广告宣传等营销手段,树立加油站的良好形象,提高加油站的知名度和美誉度。总之,要客观分析客户消费心理,及时了解周边地区加油站促销手段的变化,充分了解市场,采取灵活多样的促销方法,这样才能把加油站做大、做强! 参考文献[1]新疆维吾尔自治区成品油市场管理信息系统新疆维吾尔自治区加油站行业发展规划(2004~2010年)[Z][2]晨红雨21世纪加油站实务全书——营销、管理与市场拓展[M]北京:中国石化出版社[3]吴金林,毕港峰加油站经营与管理[M]北京:中国石化出版社
建议第一段简单介绍一下自己;第二段写到单位工作之后接触了什么东西,学到了什么,取得什么经验;第三段写自己怎么克服理论于实践的矛盾,坚持不断的学习专业知识;如果对企业有什么的建议的话写第四段;最后是说说自己光有一些书本的知识,实践经验还很缺乏,需要在以后的工作中向有经验的同志学习,表一下决心什么的。
加油站论文3000字题目怎样写
目前,国内成品油零售市场依然保持稳增势头,作为石油产品销售的末端市场,如何提升加油站管理水平,增加市场份额,成为加油站营销必须解决的问题。新疆因其特殊的地理环境,疆内加油站现状,存在相当大的发展空间,因此主要通过加油站的服务策略、品牌策略以及广告宣传等营销策略浅析疆内加油站营销策略,特别是国道加油站的营销策略。关键词:服务策略;品牌策略;营销策略1 新疆地区成品油市场现状分析1疆内成品油市场特点。近年以来,新疆地区国民经济继续保持快速发展的良好势头,成品油市场需求也保持了较快的增长速度。新疆农牧业、工业的快速发展,交通、电力等部门和行业用油需求大幅增加,电力资源相对紧张,使得生产用油大幅度增长,同时,私人汽车拥有量的快速增长,油品需求量有增无减,由此拉动了整个市场需求量的增加。2新疆加油站发展现状。新疆维吾尔自治区截止到2003年底共有加油站1721座,现有加油站点分布情况见表1。表1 新疆维吾尔自治区及各地州市加油站点分布情况表根据新疆地区的地理特点及社会经济发展趋势,及全疆加油站分布情况、道路情况和全疆现有机动车保有量等因素分析,可以发现新疆加油站现状呈现以下特点:第一,新疆加油站点已形成一定规模,但加油站点布局不够合理。第二,新疆加油站数量较多,单个加油站整体上日均销售量不大。第三,新疆加油站点设计标准低,不符合安全、环保要求。第四,新疆加油站点经营、管理服务有待进一步提高。3国道机动车日平均交通流量。根据新疆地形和地貌、人口和城市分布,以及经济特点和产业布局,新疆加油站点划分为三个范围,即城区范围、国省干道范围和农村公路范围。其中,国省干道范围又划分为快速干线范围和一般干线范围。快速干线范围和一般干线范围共同构成新疆加油站点的主要部分。新疆公路管理局2002年在所辖公路网共设间隙式观测点145个,总观测里程为11324km,其中国道布点81个,观测里程为7202km,省道布点63个,观测里程为4114km。现将主要国道年平均日交通量统计如下:G217线:阿勒泰市-库车县下马巴克,全长1090km,年平均日交通量:汽车1122辆/日,拖拉机66辆/日;G218线:霍城县清水河镇-尉犁县,全长1125km,年平均日交通量:汽车2330辆/日,拖拉机117辆/日;G219线:叶城县-皮山县神仙湾,全长406km,年平均日交通量:汽车224辆/日,拖拉机8辆/日;G312线:哈密市星星峡-霍城县霍尔果斯口岸,全长1431km,年平均日交通量:汽车1712辆/日,拖拉机34辆/日。2 服务策略1加油站客户服务的重要性。服务作为一个商品,本身也具备质量方面的因素。服务是把双刃剑,好的服务也会带给顾客良好的心理感受和美好回忆。虽然服务不可能立竿见影,但是完美的服务确实是行之有效的竟争手段,时间一长自然就会起到“润物细无声”的市场效果。服务营销追求的是与竞争对手的优势。这种优势是通过与竞争对手在服务营销采取的手段、模式及质量方面的差异性来体现的。随着我国成品油零售市场的开放,加油站的经营主体日趋多元化,各种先进的加油站经营理念也逐渐被国内成品油零售企业所理解和接受。2加油站客户服务的项目。具有不同利益追求和行为特征的顾客群体是加油站选择服务营销策略的基础。城市加油站、国道加油站、乡镇加油站等,由于消费群体的不同,开展服务营销的重点也应有所不同。例如,国道加油站的客户,除了关心油品的质量、价格水平,同时对服务的时间、地点和过程的方便和快捷特别注重。因此,国道加油站开展服务营销就应该主要围绕提高服务效率来制定领先策略。加油站要开展人性化、个性化的服务,除了为顾客提供常规的免费洗车、免费送油、免费饮水等服务外,可以提供配套的车辆维修、餐饮招待等系统的服务项目。就以国道加油站举例,通过调查,国道行车大多分为大行客货车、小行家用车和部分出租车等。因为新疆地域的特点,城镇与城镇之间的距离较远,行车过程中出现的车辆故障等问题,往往无法得到有效快速的解决,而加油站坐为一个服务中转站,可以作为中间联络点,帮那些车辆发生故障等问题的顾客,联系相关车辆维修、托车等服务的单位解决问题。“急顾客之所急,解顾客之所难”就是加油站服务策略的宗旨。3 重视品牌战略,强化品牌忠诚品牌忠诚是消费者对某一品牌的产品或服务的信赖和满意程度,主要表现为消费者的重复购买率和替换品牌频率。知名企业能长久不衰地占有市场,除了其产品和服务过硬等因素外,关键是产品的品牌溢价和顾客对产品品牌的忠诚。加油站是直面顾客的窗口,能否建立起牢固的品牌忠诚,是成品油在零售市场扩大市场份额,争取利润空间的关键所在。品牌忠诚在消费行为中体现为五个层次:随意购买、习惯购买、满意购买、情感购买和炫耀购买。这五个层次是递进式的,一般而言,高层次忠诚度的顾客越多,产品市场占有率越高,企业就可以得到更多的品牌溢价,从而获取丰厚的利润。要建立用户对品牌的忠诚,首先要对用户忠诚,树立“以顾客为中心”的经营理念,同时,采用灵活多样、形式与内容俱佳,而且能够给消费者留下深刻印象的营销策略,加强品牌的亲和力和贴近性,使我们的品牌在他们的心目中逐渐丰满、高大起来。加油站作为成品油零售的主要载体,提升品牌忠诚可以采取以下策略:超预期服务策略:要建立品牌忠诚,除了高品质的油品外,我们的服务必须是卓越的,甚至是超过消费者预期和想象的,让消费者常常感受到“意外的惊喜”。顾客接触我们的成品油零售企业往往是从加油工的服务开始的,“第一印象”很重要,卓越服务的第一步就是把加油站的服务做到位。搞好服务应把握好如下三点:一是“诚”。诚信不仅体现在油品的数量和质量上,而且也体现在对顾客的每一项承诺上。二是“细”。关注顾客的每一个细节要求,实现“零缺陷”服务,让顾客享受到文明、规范、周到、快捷的服务。三是“真”。与顾客打交道,要真心真意,提供各种应有的便利,尤其是顾客遇到困难的时候一定尽一切可能帮助他们,体现出对人的关怀。个性化营销策略:个性化营销是运用储存的有关客户的详细数据信息,进行个性化沟通,实施“一对一”营销。这种营销模式有很强的针对性,通过对相关信息的了解及分析,为营销的成功增添了胜数,对潜在目标客户和有特殊需要的客户有十分明显的效果。准确、完备的数据信息资源,可以使加油站经理找出哪些是忠诚顾客;哪些是潜在顾客;哪些是习惯购买顾客;哪些是随意购买顾客,并有针对性地做出营销决策,争取低忠诚度顾客,巩固高忠诚度顾客,及时分析消费动向,发现和解决问题。在营销策划中,注意内容和形式的一致性,赋予商标标识以充裕的内涵,使之成为高品质、高品位的象征。在广告宣传上,注意整合户外、报纸、杂志、电视、广播等各种媒体资源,并结合营销计划选择适当的时机推出,以期实现最佳效果。企业还应参加一些公益活动,提升企业的公众形象。随着社会经济的发展,机动车市场日趋增长,成品油市场的前景也越来越广阔。作为成品油零售市场的末端销售——加油站来说,市场竞争的规模、范围和激烈程度是前所未有的,而且买方市场的趋势比较明显,所以,竞争会越来越激烈。面对这种局面,我们需要加大促销力度,扩大销量,打开一片广阔的市场。正确分析市场动态,合理定价,建立特色客户服务体系,恰当的运用广告宣传等营销手段,树立加油站的良好形象,提高加油站的知名度和美誉度。总之,要客观分析客户消费心理,及时了解周边地区加油站促销手段的变化,充分了解市场,采取灵活多样的促销方法,这样才能把加油站做大、做强! 参考文献[1]新疆维吾尔自治区成品油市场管理信息系统新疆维吾尔自治区加油站行业发展规划(2004~2010年)[Z][2]晨红雨21世纪加油站实务全书——营销、管理与市场拓展[M]北京:中国石化出版社[3]吴金林,毕港峰加油站经营与管理[M]北京:中国石化出版社
加油站论文3000字怎么写
新昌加油站坐落于北京市昌平区沙河附近,是石油销售北京分公司下属的一座加油站,此油站是中油销售公司在2007年11月份从私人手中租赁而来,年租金150万。 新昌加油站坐落于北京市昌平区沙河附近,是石油销售北京分公司下属的一座加油站,此油站是中油销售公司在2007年11月份从私人手中租赁而来,年租金150万。油站经过中油销售公司的整理改造,现在已经基本完善,即将被石油销售公司定为四星级加油站。油站目前占地面积达6000平方米,主要经营汽油(90#、93#、97#)和柴油(各种型号),主要市场是昌平——市区方向的高中低档汽油车和柴油车,油站汽油型号不超过97#,所以油站经营主要面向中低档汽油车和柴油车。油站拥有员工16人,其中总经理、副经理、会计、计量员各一人,营业员两人,其他人员为加油人员,站内普通员工月平均收入1000元左右,油站月销售油量为500吨左右。现在,油站正在逐步发展,各方面逐渐趋于成熟。 新昌加油站共有员工16人,其中加油员与营业员实行循环白夜两班倒制度,每天工作12小时。员工工资实行固定工资+绩效工资的薪酬体制,例如加油员的固定工资为550元,绩效工资为每吨油提取12元,假如有6个加油员的话,某天卖出20吨油,那么这天每个加油员的工资为(550/30+12*20/6)元。由于加油站属于服务行业,所以没有双休日,在两班倒制度的情况下,员工的长时间劳动导致过度疲劳,虽然有绩效工资挂钩,仍然影响员工的劳动积极性,导致服务水平下降。所以增加站内工作人员,实行三班倒制度将会大大提高员工积极性,提高服务质量。另外,公司只为非农业户口的人员实行保险制度,而大部分油站工作人员为农业户口,所以在员工心理上造成不平衡,马斯洛对人的5个层次的需求描述中,第一层是生存需求,第二层就是安全需求,所以在生存需要满足的基础上,增加员工的安全系数对提高员工的工作积极性和工作态度起到主要作用。 客户服务流程与HSE(健康、安全与环境)管理 在客户服务流程方面,加油站把加油作业分为十三步曲,十三步曲是加油站的核心流程,是体现“以顾客满意为中心的流程设计”思想的集中体现。 HSE管理即健康、安全、环境管理,是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。新昌加油站积极实行HSE管理,做到有备无患。 健康方面:油站管理人员关心员工健康、安全与福利,暑期定期发放防暑药品和防暑费,供应绿豆汤,冬季定期发放感冒药品,给员工配备温度计等 安全方面:油站定期开展安全教育,落实岗位安全职责,制定灭火预案,定期进行安全检查,安全检查分为日检、月检和年检三种。 环境方面:油站在油罐和加油机等处安装了油气回收系统,把环境污染降低到最小。 三、 客户结构分析与客户关系管理 在加油站调查期间,我简略的对190辆车进行了调查,调查方法属于抽样法(分别取第1、21、31……为样本),其中调查结果如下:(此调查样本较少,只反映大致趋势) 车的类型 占有率% 是否常来 占有率 非油品业务可行性 占有率 公 车82 16 常 来118 11 鼓励实施182 79 私 车38 00 偶 尔40 07 无所谓8 21 出租车70 84 第一次32 84 由此可知:客户结构中,公车占较大比重,私车相对较少,出租车比例在两者之间。对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。 加油站在经营期间,对顾客提供免费加水和停车服务,方便的司机的需求,油站还对老顾客和企业用户实行预付款制度,方便了顾客的加油程序,给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少,没有对老顾客进行定期访问,所以建议油站尽快实施客户交流,这样将会给油站带来更大的收益。 市场营销与促销手段 新昌加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段,价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客;加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段,但由于没有专门的积分卡,效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类,所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段,所以对客户的调查工作特别欠缺,所以促销方法具有很大的盲目性,在上页调查结果中,其中公车占16%,私车和出租车占84%,所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的,因为公车司机更看中的是奖品,对油价的反映不敏感,而私车和出租车主要为了省钱,更看中的是油的价格,所以84%的比例显示降价更有利。同时,常来车辆占11%,所以油站应该把重点放在保持老顾客上。 便利店等非油品业务的可行性分析 新昌加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于历史原因,一直也没有实施。新昌站前的房屋在租赁后归原老板所有,而其已经经营了快餐,便利店,洗车等业务(见新昌加油站平面图),所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度。目前,便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重,据资料显示,便利店平均利润达30%,而餐饮业更达到50%,所以在油品市场利润下降的现在,经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用,所以新昌站应协商或者收购其站前的店面是非常必要的。另外,在便利店等非油品业务的实施可行性上,调查结果支持率达到95%以上,所以适应广大顾客的需求,尽快实施非油品业务的服务是新昌站目前的重点工作。 总结与建议: 在对新昌加油站的市场调查分析的过程中,我对加油站的认识逐渐从“加油站的业务就是加油,根本不需要什么管理”转变到“加油站是不仅需要足够的业务知识,还需要市场营销、财务管理、客户关系管理、创新管理等多种管理知识的行业”。因此,只有对加油站灵活管理,综合分析加油站所处的外部环境和内部环境,努力与客户搞好关系,加强服务质量和油品质量,积极学习外国加油站管理的先进经验,改进陈旧的思想和方法,不断采用新的运营模式、管理模式和新技术,提高竞争优势,才能在持续增强的竞争环境中生存下来,立于不败之地! 自己修改下应该就可以了
一、纸型、页面设置、版式和用字。毕业论文一律用国际标准A4型纸(297mmX210mm)打印。页面分图文区与白边区两部分,所有的文字、图形、其他符号只能出现在图文区内。白边区的尺寸(页边距)为:天头(上)25mm,地脚(下)20mm,订口(左)25mm,翻口(右)20mm。文字图形一律从左至右横写横排。文字一律通栏编辑。使用规范的简化汉字。除非必要,不使用繁体字。忌用异体字、复合字及其他不规范的汉字。二、论文封面封面由文头、论文标题、作者、学校、年级、学号、指导教师、答辩组成员、答辩日期、申请学位等项目组成。文头:封面顶部居中,占两行。上一行内容为“河南广播电视大学”用小三号宋体;下一行内容为“汉语言文学专业(本科)毕业论文”,3号宋体加粗。文头上下各空一行。论文标题:2号黑体加粗,文头下居中,上下各空两行。论文副题:小2号黑体加粗,紧挨正标题下居中,文字前加破折号。作者、学校(市级电大)、年级、学号、指导教师、答辩组成员、答辩日期、申请学位等项目名称用3号黑体,内容用3号楷体,在正副标题下适当居中左对齐依次排列。占行格式为:作者:XXX学校:XXX 年级:XXX 学号:XXX指导教师:XXX 职称:XXX答辩组成员:XXX(主持人) 职称:XXXXXX 职称:XXX……答辩日期:X年X月X日申请学位:学士(不申请可省略此项)由于论文副题可有可无,学位可申请可不申请,答辩组成员可以是3、5、7人,封面内容占行具有不确定性,为保持封面的整体美观,可对行距做适当调整。三、论文论文由论文目录(提纲)和题目、作者姓名、完成日期、摘要、关键词、正文、注释、参考文献、附录等项目组成。需要列目录的论文,目录要独占一页。“目录”二字用3号黑体,顶部居中;以下列出论文正文的一、二级标题及参考文献、附录等项及其对应页码。用小4号宋体。论文题目用3号黑体,顶部居中排列,上下各空一行;作者姓名:题目下方居中,用四号楷体。完成时间:作者姓名下方居中,字样为“X年X月”,用四号楷体。摘要:作者姓名下空一行,左起顶头,写明“摘要”字样加粗,点冒号,接排摘要内容。一般用五号字,字体用楷体。关键词:摘要下方,左起顶头,写明“关键词”字样加粗,点冒号,接排关键词。词间空一字。字型字体同摘要。正文:关键词下空一行开始。正文文字一般用5号宋体,每段起首空两格,回行顶格,单倍行距。正文文中标题:一级标题。标题序号为“一、”,4号黑体,独占行,末尾不加标点。如果居中,上下各空一行。二级标题,标题序号为“(一)”,与正文字体字号相同,独占行,末尾不加标点;三、四、五级序号分别为“1.”、“(1)”和“①”,与正文字体字号相同,一般不独占行,末尾加句号。如果独占行,则不使用标点。每级标题的下一级标题应各自连续编号。注释:注释采用脚注形式。加注符号以页为单位排序,标在须加注之处最后一个字的右上角后,用带圈或括弧的阿拉伯数字依次标示。同时在本页留出适当行数,用横线与正文分开,左起空两字后写出相应的注号,再写注文。每个注文各占一段,用小5号宋体。
建议第一段简单介绍一下自己;第二段写到单位工作之后接触了什么东西,学到了什么,取得什么经验;第三段写自己怎么克服理论于实践的矛盾,坚持不断的学习专业知识;如果对企业有什么的建议的话写第四段;最后是说说自己光有一些书本的知识,实践经验还很缺乏,需要在以后的工作中向有经验的同志学习,表一下决心什么的。
加油站论文3000字题目
尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好! 感谢领导给我这次机会参与站长竞聘,我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,做为一名老党员,老职工,老站长,我不再犹豫,决心抓住机遇,迎接我人生的第二次创业,再一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热! 这次我选择了三类加油站作为我二次创业的舞台我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功如若竞聘成功我将从以下几个方面开展工作: 一走访用户加强沟通 我认为目前首要的工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。 二强化服务严格管理 在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。 三立足服务开阔视野 要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩! 四特色服务亲情服务 建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度为他们提供优惠政策,如随时免费擦车,洗车,免费检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。 五安全教育时刻不忘 每周组织学习安全知识,每天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮! 回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变无论这次竟聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉谢谢大家!
妈呀,太多了·我纲目性的给你说几条吧。风险1、在建工程成本(1)未按工程形象进度确认工程成本和油气开发支出。(2)未经适当的审批,工程费用列支依据不充分。(3)未按照规定的方式选择工程承包方,未签订工程承包合同。工程造价的确定方法、依据和程序不合理,导致工程造价部准确。(4)资本性支出与收益性支出划分不准确。(5)借款利息资本化金额计算不准确。2、在建工程减值准备在建工程减值准备的计提和转回不及时、不准确财务部门负责本程序的谈笑和计提减值准备,会计核算处理。不行,实在太多了·你就照着上面的条目开展你的课题吧,有需要什么具体问题了你再来问我
加油站论文3000字怎么写的
尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好! 感谢领导给我这次机会参与站长竞聘,我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,做为一名老党员,老职工,老站长,我不再犹豫,决心抓住机遇,迎接我人生的第二次创业,再一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热! 这次我选择了三类加油站作为我二次创业的舞台我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功如若竞聘成功我将从以下几个方面开展工作: 一走访用户加强沟通 我认为目前首要的工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。 二强化服务严格管理 在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。 三立足服务开阔视野 要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩! 四特色服务亲情服务 建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度为他们提供优惠政策,如随时免费擦车,洗车,免费检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。 五安全教育时刻不忘 每周组织学习安全知识,每天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮! 回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变无论这次竟聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉谢谢大家!
建议第一段简单介绍一下自己;第二段写到单位工作之后接触了什么东西,学到了什么,取得什么经验;第三段写自己怎么克服理论于实践的矛盾,坚持不断的学习专业知识;如果对企业有什么的建议的话写第四段;最后是说说自己光有一些书本的知识,实践经验还很缺乏,需要在以后的工作中向有经验的同志学习,表一下决心什么的。