电子商务系统分析与设计论文总结
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电子商务系统分析与设计论文
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你好，亲 ×××商场( 司)电子商务网站的设计与制作
通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多下面先阐述一下我对B2B的认识: B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 拿我们的系统来说，主要包括EDI中心，银行，生产者，物流中心和商场 EDI是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能：
基于商务社区模式的行业性B2B电子商务平台摘要： 通过对一个行业性B2B电子商务交易平台主要功能进行分析和设计，阐述了在构建中国企业自己的B2B电子商务平台时应注意的若干要点和思想．关键词： 电子商务：B2B；X~vIL；供应链；Call Cent~；客户关系管理中图分类号：TP393 4 文献标识码：A 文章编号；1001-3695(2001)06-0096-03Design Point about B2B E—business Trade PlatformBased on Com merce Comm unity)rlE Shan． CHEN Jia-~ n{Institute ofNawo~ ＆Database．College ofl~t'ormation Seieaee＆Tedmology，Dc~glmaL'nlve，tsity，Shanghai 200051，a- )Abstract： The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio．ofCIEaese Enterprises through analyzingand d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatformKe)rword~： E-bw．sineas；B2B；XML；Supp]yChain；CallCentex；，CustomerRctatle~hip-Management(CRM)1 引言企业级电子商务一般被简称为B2B的电子商务过程，它是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。通过在网上开展B2B电子商务，可以使企业直接在网上进行贸易洽谈、合同签约、交易交割和资金结算， 从而虬最大限度减少流通环节， 降低流通成本，让上网企业在交易过程中获得最佳效益2 行业B2B系统的设计思想设计中的“行业性B2B电子商务平台”面对的是行业的最终用户和业内供应商和采购商，提供一个企业间进行在线采购、营销、招标等活动的电子交易平台，其主要交易方式为批量商品交易 参与实体分为交易平台服务商和(企业)客户。其中前者提供了该电子商务系统运营和维护所需要的硬件设备以及平台软件， 同时保证客户网上认证和支付的安全性；而后者既包括了企业间电子商务交易中的上游生产厂商、供应商(卖方)， 也包括了下游经销商、采购商(买方)。事实上， 由于企业问交易的复杂性，往往一个企业会兼有买卖双重身份，但具体到一敬交易行为来说，该企业～ 般只具有单个身份3 行业性B2B电子商务平台的总体设计31 设计原理收稿日期；2000．10．03设计原则有以下几点：(1)先进性。整个系统的设计无论从硬件服务器上，还是软件平台、开发工具方面均采用目前最先进和最流行的方案 以确保应用系统的先进性和开放性 f2)安全性 采用防火墙和用户认证(cA懒术，在企业内部Latrmmt网和B2B电子商务交易平台以及Internet~行隔离和验证。(3)可靠性和容错性。B2B电子商务应用系统的稳定性是最重要的因素之一 因此设计方案将采用先进的服务器硬件产品、高可靠性的多机备份方案。(4)可扩展性 整个平台系统开靛上采用模块化、可移植的数据库和应用体系结构，保证整个应用平台能够随着入驻企业和业务量的增加而进行性能和规模上的相应扩展。(5)标准性和开放性 整个既可满足当前可实现的应用要求，又能适应今后系统扩展的需要 (6)高性能。采用高性能的数据库和web服务器， 系统性能卓越 同时， 由于能动态地分配系统资源，提高了系统软硬件的利用率 门沣富和易于使用的在线服务。为入驻及登录商家选择丰富和实用的电子商务服务，使得商家在网上信息发布，交易等商务活动的进行更方便和更具吸引力 f8)易于维护。图形用户界面的远程维护工具使得企业日常数据信息的维护工作简单易行3 2 系统总体结构图1为行业性B2B电子商务交易平台系统结构示意圈。交易平台通i埘行业产品信息和会员企业的交易数据集成，在平台内部建立技术先进， 同时适用于国内外电子贸易的B2B电子商务应用系统。并对^驻的会员企业不论是买方还是卖方，不论是国内企业还是国外企业一都统一提供完整的、符合国际电子商务交易规范的应用服务。形成一个 入驻企业为主要服务对象的电子商务交易社区。而对非入驻企业则对其提供产品信息浏览，查询等服务图l 交易平刍系统结构示意田系统基本上采用基于Lnternet／[ntranet的Browse!Server的结构：使用DHIML和XIvIL技术实现动态的目录，企业用户通~．q／ntemct就可方便地网站交易。如图1所示．可以将整个电子商务交易平台划分为以下两个主要的子系统：(1)交易平台管理子系统主要功能有：入驻会员管理，并支持企业的客户关系管理系统：公基商务信息管理 数据分析管理： 系统运营维护管理：用户认证服务：在线安全支付服务。(2)h驻企业子系统的主要功能有：与各自企业内部系统的交易数据交换：在线发布信息服务，包括产品、供求、寻求合作等功能；参照产品目录， 为供应商实现 购物篮 功能： 竞价交易服务：业务分析功能：管理和处理定单，应用商务逻辑规则， 与供应商完成交易(企业与其供应商之间的业务关系均是按照双方的约定进行的，简称为逻辑规则，如定单信息需要审核、需要一定的保证金等)。在线的供应链连接管理：在线招／t％标和管理 在线合同管理：其它信息发布和管理4 该82B电子商务平台系统的设计要点B2B电子商务系统的设计和实现无论在功能上还是在内部采用技术上都与B2C，C2C电子商务系统有较大的不同。B2B电子商务由于在前端要为众多商家服务，而其后端还要和多个企业内部系统相连， 进行信息收集和交互工作。因此，B2B电子商务系统在平台本身和各企业内部系统(如ERP，MIS)的信息交换和资源共享方面有其独特的设计和实现方案。下面就从动态目录发布，供应链管理， 客户服务系统的实现这三个方面分别阐述它们的技术实现要点。4．1 基于XML的动态目录管理和发布B2B交易平台系统通过使用XML技术及相应开发工具，开发出完整的为企业客户服务的动态目录管理和发布解决方案， 以满足买方和卖方的需要。对于供应商而言，能够提供经济有效而且方便的处理方法，以使其能方便快捷地定制和发布目录信息内容。并能让供应商单独对其发布的产品目录进行增、删、查询等管理， 同时又能汇总多个供应商的产品名录成为网站统一的产品目录让所有买家都能够访问。因此，对于买方而言，这个解决方案可以快速地使其找到需要的买方产品目录，简化了筛选和购买一项新产品和服务的处理流程。目录发布支持两种方式：批量装载(适用于大容量数据装载)、在线发布(适用于小批量数据装载和更新)。在线发布就是传统的基于BrowscdScrver的远程登录在线录入数据，因此下面就批量装载这种较新的产品目录撒据发布方案进行简要分析和设计。·准备目录内容： 在装载一个目录内容到网站上之前，供应商可以核对目录内容是否符台要求的目录制定标准， 以保证所有目录满足标准。这些标准是网站在线发布，企业用户可以方便的获取。· 批量装载目录内容： 网站接收的目录格式为XIvIL格式数据文件 为了创建一个XIvIL文件，供应商首先从系统下载一个XML资源包， 这个资源包包括：文件类型定义、一个XML范倒文件和指导信息。一旦收集好目录项的信息，就可以使用文本编辑器或XIvIL生成程序脱机创建xML文件。· 向网站提交数据：一旦以任何一种格式建立目录 供应商就可登录到网站的在线发布目录入口，并提交这个文件。当该任务完成时，系统产生一个通知发给供应商。这个通知内容包括：成功装载的目录行信息和被系统拒绝的产品目录信息(如果有的话)。·载入数据库：网站在服务器端接收到企业客户提交的目录数据文件后，再经过XML文件格式校验合格后，启动XML-数据库数据转换工具， 将该XML格式的目录文件自动转换为数据库中的数据进行存放。·发布成统一产品目录： 网站在线同时将后台数据库中更新过的企业产品目录数据，重新发布为到统一目录中。这时，该网站的所以用户都可以浏览该目录信息 而提交的供应商用户也可以在线修改自己发布的目录数据。(企业佣户产品目录批量装载的流程简图如图2。图2 产品目录批量装载流程图4 2 供应链集成管理系统设计在行业性的B2B交易平台中，供应链系统是其中一个重要的子系统，通过该供应链管理系统，实现了制造商与分销商，零售商之间端到端的供应链管理， 缩短了供销链，帮助制造商和分销商提高了周转效率，更低的营运成本超越竞争对手， 确保领先优势对于行业性的B2B电子商务交易平台， 供应链的集成需要连接制造商、生产商、分销商、零售商，处于交易平台中的企业之间需要多方面的数据交换和处理，而通过行业的一套XML标准通信，可以无需了解交易对方的内部数据库结构 在供应链中，需要交换的数据都可以XML形式统一交换在图3中， 电子商务平台系统中的B2B集成服务器处在供应商和分销商，零售商的数据交换的中间位置 通过位于B2B集成服务器、供应商和零售商的分布式系统，卖方(供应商)和卖方(分销商，零售商)两个系统之间的通信部是完全自动进行的一圉3 供应链管理系统结构图买方如果要访问B2B电子商务平台连接的供应商ERP系统以获得零件的存货水平， 可 用XML消息的形式向B2B集成服务器发出请求， 并通过HTTP协议的标准的POSTh-法将请求发送出去 B2B集成服务器将这些请求弼译成对口 系统的调用，然后再把来自供应商ERP系统的应答信息翻译成XML应答信息，并发送给查询信息的分销商，零售商。处于交易平台另一端的卖方(供应商)内部系统也可访问分销商，零售商的数据。为了将对供应商的影响减至最低．B2B使用了标准的URI和CGI查询方式来请求数据，并在应答消息中使用HTML~XML来统一不同系统的交换数据 接收到买方传来的应答消息后，B2B集成服务器就可把传输来的HTMLSNXML转换成适合卖方系统处理的数据表示，然后再把已转换的数据传递该系统，从而完成一个请求膻答的工作循环。该供应链集成管理系统将^驻交易平台的供应商和分销商紧密地集成起来 在该系统中，任一企业用户系统都能和与之有商务往来的企业系统进行采购计划通信，且不要求该系统对因特网、XML或其它企业用户系统的接口有任何了解4．3 基于CTI的客户服务系统方案在企业与企业的交易行为中， 无论是从交易前的产品和贸易伙伴的浏览、查询， 到交易行为的发生，以及交易后的支付和配送，网站和客户之间， 以及买方客户和卖方客户之间都会发生大量的、方便的、快捷的信息交换， 因此仅通过WWW，~NE．fnail等信息交换是不够的。而基于CTI的客户服务系统恰恰弥补了这方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)是“计算机．电话集成 的缩写，它将传统的、基于电话的Call Center技术与当今基于Web的电子商务应用相集成， 在交易平台和用户之间建立了~，Web方式以外的信息交换方式，如电话，Fax等， 为企业用户提供主动式的、一对一的行销，太大加强了交易平台与^驻企业客户之间的关系。该系统工作流程如图4。囝4 c11工作流程囝该系统在将客户的浏览网页记录提供给服务专员的同时，还可以在客户上网的时间内不断搜集客户资料并了解跟踪客户的商务行为，并且和企业内原有客户记录整合， 当某一新产品推出时，就自}立即找到适当的潜在客户，发动网络行销 该客户服务系统方案能把整个交易平台中所有的市场和客户的信息进行统一管理、共享，井能进行有效分析，从而为企业用户的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。5 结束语本文所阐述的行业性B2B电子商务构建方案，在尽可能利用B2B电子商务的长处的同时，也充分考虑到中国企业和中国网络环境的具体特点 使得该方案有较好的性价比和伸缩性 可以为那些建设网上垂直交易市场的中国企业提供全面的技术解决方案和外包服务，帮助这些传统企业建设自己的网上交易系统。每一个企业部可以迅速地建立自己的网上市场，把任何一个垂直行业中的购买者和供应商连接在一起，创造新的盈利机会。通过该B2B电子商务平台解决方案，那些在各个行业内部具备行业背景优势、产品技术优势和信息资源优势的行业领导性企业可以更快地建立自己的网上行业交易市场，为企业扫清电子商务的技术障碍，尽最大程度减少基础投资和时间开销，更快、更好地开展行业电子商务。参考文献；[11 Charles F Gold，Farb Pa p~scod．Ⅺ皿 实用枝术【M1 北京清单太学出版社．1999[21 A up c|ll 嘲1 Inc 娜血e I，CT．WEB3 0 Technicalw k P|p吐fRl Ju眦2000[31 Oraclec唧OracbExchange]：'ropoM]lR]AP l 2000【4】J J Dub~ay．An Extensible 0 睇t Medel for Business t0Business n Systems[R]February，2000【j】D Wieam~r．E．business Pro~ss En 眦：A Solar／on FrameworkforE-basiaessIi~ 'allon限】．Whi~ePap~％August1999
电子商务系统分析与设计论文期末
您好，这个不了解不帮不了您，您可以到相关论坛或网络上查询相关信息。欢迎向158教育在线知道提问
请问楼主具体要做什么课题，又有什么要求啊，如果代做的话，找个可靠的网站真的很关键。星海毕设 从事毕业设计五年了，品牌保证，口碑不错，包改包通过。支持支付宝担保交易，让你没有任何后顾之忧！
基于商务社区模式的行业性B2B电子商务平台摘要： 通过对一个行业性B2B电子商务交易平台主要功能进行分析和设计，阐述了在构建中国企业自己的B2B电子商务平台时应注意的若干要点和思想．关键词： 电子商务：B2B；X~vIL；供应链；Call Cent~；客户关系管理中图分类号：TP393 4 文献标识码：A 文章编号；1001-3695(2001)06-0096-03Design Point about B2B E—business Trade PlatformBased on Com merce Comm unity)rlE Shan． CHEN Jia-~ n{Institute ofNawo~ ＆Database．College ofl~t'ormation Seieaee＆Tedmology，Dc~glmaL'nlve，tsity，Shanghai 200051，a- )Abstract： The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio．ofCIEaese Enterprises through analyzingand d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatformKe)rword~： E-bw．sineas；B2B；XML；Supp]yChain；CallCentex；，CustomerRctatle~hip-Management(CRM)1 引言企业级电子商务一般被简称为B2B的电子商务过程，它是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。通过在网上开展B2B电子商务，可以使企业直接在网上进行贸易洽谈、合同签约、交易交割和资金结算， 从而虬最大限度减少流通环节， 降低流通成本，让上网企业在交易过程中获得最佳效益2 行业B2B系统的设计思想设计中的“行业性B2B电子商务平台”面对的是行业的最终用户和业内供应商和采购商，提供一个企业间进行在线采购、营销、招标等活动的电子交易平台，其主要交易方式为批量商品交易 参与实体分为交易平台服务商和(企业)客户。其中前者提供了该电子商务系统运营和维护所需要的硬件设备以及平台软件， 同时保证客户网上认证和支付的安全性；而后者既包括了企业间电子商务交易中的上游生产厂商、供应商(卖方)， 也包括了下游经销商、采购商(买方)。事实上， 由于企业问交易的复杂性，往往一个企业会兼有买卖双重身份，但具体到一敬交易行为来说，该企业～ 般只具有单个身份3 行业性B2B电子商务平台的总体设计31 设计原理收稿日期；2000．10．03设计原则有以下几点：(1)先进性。整个系统的设计无论从硬件服务器上，还是软件平台、开发工具方面均采用目前最先进和最流行的方案 以确保应用系统的先进性和开放性 f2)安全性 采用防火墙和用户认证(cA懒术，在企业内部Latrmmt网和B2B电子商务交易平台以及Internet~行隔离和验证。(3)可靠性和容错性。B2B电子商务应用系统的稳定性是最重要的因素之一 因此设计方案将采用先进的服务器硬件产品、高可靠性的多机备份方案。(4)可扩展性 整个平台系统开靛上采用模块化、可移植的数据库和应用体系结构，保证整个应用平台能够随着入驻企业和业务量的增加而进行性能和规模上的相应扩展。(5)标准性和开放性 整个既可满足当前可实现的应用要求，又能适应今后系统扩展的需要 (6)高性能。采用高性能的数据库和web服务器， 系统性能卓越 同时， 由于能动态地分配系统资源，提高了系统软硬件的利用率 门沣富和易于使用的在线服务。为入驻及登录商家选择丰富和实用的电子商务服务，使得商家在网上信息发布，交易等商务活动的进行更方便和更具吸引力 f8)易于维护。图形用户界面的远程维护工具使得企业日常数据信息的维护工作简单易行3 2 系统总体结构图1为行业性B2B电子商务交易平台系统结构示意圈。交易平台通i埘行业产品信息和会员企业的交易数据集成，在平台内部建立技术先进， 同时适用于国内外电子贸易的B2B电子商务应用系统。并对^驻的会员企业不论是买方还是卖方，不论是国内企业还是国外企业一都统一提供完整的、符合国际电子商务交易规范的应用服务。形成一个 入驻企业为主要服务对象的电子商务交易社区。而对非入驻企业则对其提供产品信息浏览，查询等服务图l 交易平刍系统结构示意田系统基本上采用基于Lnternet／[ntranet的Browse!Server的结构：使用DHIML和XIvIL技术实现动态的目录，企业用户通~．q／ntemct就可方便地网站交易。如图1所示．可以将整个电子商务交易平台划分为以下两个主要的子系统：(1)交易平台管理子系统主要功能有：入驻会员管理，并支持企业的客户关系管理系统：公基商务信息管理 数据分析管理： 系统运营维护管理：用户认证服务：在线安全支付服务。(2)h驻企业子系统的主要功能有：与各自企业内部系统的交易数据交换：在线发布信息服务，包括产品、供求、寻求合作等功能；参照产品目录， 为供应商实现 购物篮 功能： 竞价交易服务：业务分析功能：管理和处理定单，应用商务逻辑规则， 与供应商完成交易(企业与其供应商之间的业务关系均是按照双方的约定进行的，简称为逻辑规则，如定单信息需要审核、需要一定的保证金等)。在线的供应链连接管理：在线招／t％标和管理 在线合同管理：其它信息发布和管理4 该82B电子商务平台系统的设计要点B2B电子商务系统的设计和实现无论在功能上还是在内部采用技术上都与B2C，C2C电子商务系统有较大的不同。B2B电子商务由于在前端要为众多商家服务，而其后端还要和多个企业内部系统相连， 进行信息收集和交互工作。因此，B2B电子商务系统在平台本身和各企业内部系统(如ERP，MIS)的信息交换和资源共享方面有其独特的设计和实现方案。下面就从动态目录发布，供应链管理， 客户服务系统的实现这三个方面分别阐述它们的技术实现要点。4．1 基于XML的动态目录管理和发布B2B交易平台系统通过使用XML技术及相应开发工具，开发出完整的为企业客户服务的动态目录管理和发布解决方案， 以满足买方和卖方的需要。对于供应商而言，能够提供经济有效而且方便的处理方法，以使其能方便快捷地定制和发布目录信息内容。并能让供应商单独对其发布的产品目录进行增、删、查询等管理， 同时又能汇总多个供应商的产品名录成为网站统一的产品目录让所有买家都能够访问。因此，对于买方而言，这个解决方案可以快速地使其找到需要的买方产品目录，简化了筛选和购买一项新产品和服务的处理流程。目录发布支持两种方式：批量装载(适用于大容量数据装载)、在线发布(适用于小批量数据装载和更新)。在线发布就是传统的基于BrowscdScrver的远程登录在线录入数据，因此下面就批量装载这种较新的产品目录撒据发布方案进行简要分析和设计。·准备目录内容： 在装载一个目录内容到网站上之前，供应商可以核对目录内容是否符台要求的目录制定标准， 以保证所有目录满足标准。这些标准是网站在线发布，企业用户可以方便的获取。· 批量装载目录内容： 网站接收的目录格式为XIvIL格式数据文件 为了创建一个XIvIL文件，供应商首先从系统下载一个XML资源包， 这个资源包包括：文件类型定义、一个XML范倒文件和指导信息。一旦收集好目录项的信息，就可以使用文本编辑器或XIvIL生成程序脱机创建xML文件。· 向网站提交数据：一旦以任何一种格式建立目录 供应商就可登录到网站的在线发布目录入口，并提交这个文件。当该任务完成时，系统产生一个通知发给供应商。这个通知内容包括：成功装载的目录行信息和被系统拒绝的产品目录信息(如果有的话)。·载入数据库：网站在服务器端接收到企业客户提交的目录数据文件后，再经过XML文件格式校验合格后，启动XML-数据库数据转换工具， 将该XML格式的目录文件自动转换为数据库中的数据进行存放。·发布成统一产品目录： 网站在线同时将后台数据库中更新过的企业产品目录数据，重新发布为到统一目录中。这时，该网站的所以用户都可以浏览该目录信息 而提交的供应商用户也可以在线修改自己发布的目录数据。(企业佣户产品目录批量装载的流程简图如图2。图2 产品目录批量装载流程图4 2 供应链集成管理系统设计在行业性的B2B交易平台中，供应链系统是其中一个重要的子系统，通过该供应链管理系统，实现了制造商与分销商，零售商之间端到端的供应链管理， 缩短了供销链，帮助制造商和分销商提高了周转效率，更低的营运成本超越竞争对手， 确保领先优势对于行业性的B2B电子商务交易平台， 供应链的集成需要连接制造商、生产商、分销商、零售商，处于交易平台中的企业之间需要多方面的数据交换和处理，而通过行业的一套XML标准通信，可以无需了解交易对方的内部数据库结构 在供应链中，需要交换的数据都可以XML形式统一交换在图3中， 电子商务平台系统中的B2B集成服务器处在供应商和分销商，零售商的数据交换的中间位置 通过位于B2B集成服务器、供应商和零售商的分布式系统，卖方(供应商)和卖方(分销商，零售商)两个系统之间的通信部是完全自动进行的一圉3 供应链管理系统结构图买方如果要访问B2B电子商务平台连接的供应商ERP系统以获得零件的存货水平， 可 用XML消息的形式向B2B集成服务器发出请求， 并通过HTTP协议的标准的POSTh-法将请求发送出去 B2B集成服务器将这些请求弼译成对口 系统的调用，然后再把来自供应商ERP系统的应答信息翻译成XML应答信息，并发送给查询信息的分销商，零售商。处于交易平台另一端的卖方(供应商)内部系统也可访问分销商，零售商的数据。为了将对供应商的影响减至最低．B2B使用了标准的URI和CGI查询方式来请求数据，并在应答消息中使用HTML~XML来统一不同系统的交换数据 接收到买方传来的应答消息后，B2B集成服务器就可把传输来的HTMLSNXML转换成适合卖方系统处理的数据表示，然后再把已转换的数据传递该系统，从而完成一个请求膻答的工作循环。该供应链集成管理系统将^驻交易平台的供应商和分销商紧密地集成起来 在该系统中，任一企业用户系统都能和与之有商务往来的企业系统进行采购计划通信，且不要求该系统对因特网、XML或其它企业用户系统的接口有任何了解4．3 基于CTI的客户服务系统方案在企业与企业的交易行为中， 无论是从交易前的产品和贸易伙伴的浏览、查询， 到交易行为的发生，以及交易后的支付和配送，网站和客户之间， 以及买方客户和卖方客户之间都会发生大量的、方便的、快捷的信息交换， 因此仅通过WWW，~NE．fnail等信息交换是不够的。而基于CTI的客户服务系统恰恰弥补了这方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)是“计算机．电话集成 的缩写，它将传统的、基于电话的Call Center技术与当今基于Web的电子商务应用相集成， 在交易平台和用户之间建立了~，Web方式以外的信息交换方式，如电话，Fax等， 为企业用户提供主动式的、一对一的行销，太大加强了交易平台与^驻企业客户之间的关系。该系统工作流程如图4。囝4 c11工作流程囝该系统在将客户的浏览网页记录提供给服务专员的同时，还可以在客户上网的时间内不断搜集客户资料并了解跟踪客户的商务行为，并且和企业内原有客户记录整合， 当某一新产品推出时，就自}立即找到适当的潜在客户，发动网络行销 该客户服务系统方案能把整个交易平台中所有的市场和客户的信息进行统一管理、共享，井能进行有效分析，从而为企业用户的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。5 结束语本文所阐述的行业性B2B电子商务构建方案，在尽可能利用B2B电子商务的长处的同时，也充分考虑到中国企业和中国网络环境的具体特点 使得该方案有较好的性价比和伸缩性 可以为那些建设网上垂直交易市场的中国企业提供全面的技术解决方案和外包服务，帮助这些传统企业建设自己的网上交易系统。每一个企业部可以迅速地建立自己的网上市场，把任何一个垂直行业中的购买者和供应商连接在一起，创造新的盈利机会。通过该B2B电子商务平台解决方案，那些在各个行业内部具备行业背景优势、产品技术优势和信息资源优势的行业领导性企业可以更快地建立自己的网上行业交易市场，为企业扫清电子商务的技术障碍，尽最大程度减少基础投资和时间开销，更快、更好地开展行业电子商务。参考文献；[11 Charles F Gold，Farb Pa p~scod．Ⅺ皿 实用枝术【M1 北京清单太学出版社．1999[21 A up c|ll 嘲1 Inc 娜血e I，CT．WEB3 0 Technicalw k P|p吐fRl Ju眦2000[31 Oraclec唧OracbExchange]：'ropoM]lR]AP l 2000【4】J J Dub~ay．An Extensible 0 睇t Medel for Business t0Business n Systems[R]February，2000【j】D Wieam~r．E．business Pro~ss En 眦：A Solar／on FrameworkforE-basiaessIi~ 'allon限】．Whi~ePap~％August1999
朋友，我建议你自己写，你在这问没人会给你论文的，这样还用了不少 时间。你要么去找人写，我上次在浅论天下写了一篇，还不错。建议你 去看下。
电子商务系统分析与设计论文摘要
PowerShot A1100 IS
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电子商务系统分析与设计论文选题
电子商务的选题有很多，你先看下，有没有用。浅析网上认证与交易权益保护 企业信息化与电子商务的关系 浅论电子合同成立与电子合同的效力关系 电子商务企业的管理模式探讨 浅论电子商务中消费者权益保护问题 关于电子商务中隐私权保护问题的思考 实施b-c电子商务的问题与对策 关于电子商务环境下的品牌建立的思考 电子商务环境下的促销手段探讨 网络广告的现状及发展策略 电子邮件营销及其策略 关于电子商务诚信体系构建的思考 中小企业开展网络营销的策略 网络营销在中小企业的应用 电子商务网站推广策略 xx企业电子商务网络建设探析 电子商务税收问题研究 xx企业物流成本控制与核算研究 不同类型企业实施电子商务的比较与分析 电子商务网站系统安全问题的探讨 电子商务对物流管理的影响 xx地区中小企业电子商务的现状分析 中外网上支付系统模式比较研究 电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究 b2b配送网络建立模式探索 网络营销消费者心理和行为探析 论网络市场及其特征与功能 论电子商务下企业组织与行为的变迁 电子商务诚信问题研究 论政府在电子商务中的作用 我国电子商务用户的基本特点分析 中国农村电子商务发展探析 电子商务下的个性化需求问题研究 电子商务中消费者权益保护问题研究 网上零售行业消费者行为研究 电子商务环境下的专业物流公司的管理 连锁超市的电子商务模式研究 电子商务环境下中小企业局域网的规划与建设 网上拍卖的现状与发展趋势 电子商务的支付问题研究 试论电子商务与企业竞争力 阿里巴巴网站经营模式的启示 电子商务时代的新型市场结构分析 电子商务对现代企业管理的影响 传统企业开展电子商务的风险分析 从电子商务的在线支付谈我国网上银行的现状与未来 我国移动电子商务发展的问题分析与对策 旅游电子商务发展的对策研究 电子商务对现代企业管理的影响及对策研究 电子商务网上支付安全问题探讨 降低企业物流成本的措施探讨 第三方物流的利弊分析与企业物流模式选择 流通企业的现代物流模式探讨 大型零售企业物流模式探讨 我国金融服务业运用电子商务的研究 电子商务在旅游行业的应用 电子商务在证券行业的应用 电子商务在保险行业的应用 电子商务在国际贸易中的应用 我国电子政务的应用及发展情况研究 我国c2c市场调查与分析 我国b2b市场调查与分析 我国b2c市场调查与分析 电子支付工具的应用与分析 电子商务网站盈利模式调查与分析 网络零售市场调查与分析 中小企业实施电子商务的安全对策 网站管理与维护初探 网上交易安全问题探讨 网络营销在中小企业的应用 网络广告的现状及发展趋势 xxx网上商店的营销策略(要求结合某一网站或网店的具体情况) xxx网上商店的
我国电子商务发展的模式浅析 电子商务的发展，既引发经济理论，经济结构，经济增长等方面的变革，也引发企业作业模式，组织结构和政企关系等方面的变革，并直接导致消费者，劳动者和投资者经济活动观念的改变。发展电子商务不仅仅是技术问题，更是关系到国民经济和社会发展的重大问题，对生产力的发展，产业结构改善以至整个国民经济素质的提高，都具有十分重要的意义。经过几年实践，我国电子商务发展迅猛，并且越来越走向务实，但是，对于像我国这样的发展中国家，怎样顺应世界经济发展潮流，结合国情，积极稳妥地加快电子商务建设，是摆在我们面前的迫切需要解决的问题。特别在加入WTO，实行更加开放的发展战略的情况下，这个问题显得更加重要。本文就我国电子商务发展的基本原则和发展模式问题，进行一些初步的探讨。 关键词：电子商务模式 电子商务原则 一、我国发展电子商务的基本原则 发展电子商务要立足实际，因地制宜，以应用为重点，坚持效益优先，制定有限目标，体现实际效果。笔者认为，我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则。 1、引进与创新有机结合的原则 全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征，特别是我国已经入世，必须按照国际规则和国际惯例办事，因此，要结合我国的实际，积极引进与借鉴发达国家的做法经验，并进行中国化的改造和创新，为我所用，创造出符合实际的发展道路。与美国相比，我国电子商务起步在时间上虽然差不多，但是电子化和信息化的基础设施、企业条件与支撑环境差别很大。例如美国拥有良好的全国性商业批发体系、高速公路运输网络和电子支付信用体系，因此，美国可以发展许多B to C(商家与消费者之间)网站，而这一点我国是不具备的。又如美国各个市场几乎都形成几个大型企业存在的格局，这些企业规模大，而且实现了完整的ERP系统，只要通过网络将两边的企业联结起来，就可以实现B to B (商家之间)电子商务。而中国企业规模比较小，绝大部分没有ERP 系统，中国的B to B如果按照美国的模式就无法成功。 电子商务发展在世界范围内都是刚刚开始，其发展速度极为迅速，传统的商业模式正不断地被新的商业模式所代替，无论什么模式都不具有固定性和成熟性。对于任何国家来说，都有一个探索与创新的问题，这也为我国加快和跨越发展提供了难得的机遇。我们要大胆进行创新，积极探索符合实际的商业模式，壮大企业的市场竞争能力，以适应全球化的激烈竞争。 2、商务与电子有机结合的原则 在电子商务中，电子是手段，商务是核心。网络服务商和电子商务厂商，要适应企业的商务选择和利益判断，防止过度技术化倾向，避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。我国最早涉足电子商务的一般是IT企业，它们利用技术上的优势建立起电子商务系统，然后开始销售传统的产品。由于IT企业没有成熟的商业渠道和商业经验，并受制于网络支付、配送和网民数量等因素，到目前为止真正赢利的电子商务网站极少。这都是没有以“商务”为核心的结果。因此，要把电子与商务有机地结合起来，以商务应用为根本，信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务，促进传统产业结构的优化与升级;传统企业要积极发展新的商业模式，适应信息革命的要求。 3、务实与跨越有机结合的原则 要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际，制订发展电子商务的规划和计划，确定切实可行的商务模式，设计和开发实用有效的技术解决方案，在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高;另一方面，要着眼未来的发展需求和趋势，以世界眼光和战略思维，推出创新的电子商务体系，能够跨越的大胆跨越，以适应全球电子商务发展的需要。 我国未完成工业化就开始进行信息化，面临工业化和信息化同时发展的双重任务，这与已经完成工业化并步入信息社会的发达国家有很大不同。这既是一个严峻的挑战，也为我们发挥后发优势，实现跨越式发展提供了可能和机遇。首先，信息技术和信息网络的开放性、易用性保证其具有广泛的适用性，多样化的信息传递方式提高信息服务平台，使几乎所有企业都可以发展不同层次的电子商务;其次，电子商务可以促进粗放经济向集约经济的转变，转换经济的增长方式，扩大经济规模，提高经济质量。因此，我们要主动抓住机遇和迎接挑战，按照跨越式发展的思路，加快推进电子商务的发展，实现中央提出的“以信息化带动工业化，实现生产力跨越式发展”的战略目标。
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