人居环境论文社区满意度调查分析
l 将城市人居环境在地域层次上划分为近接居住环境（微观城市人居环境）、社区环境（中观城市人居环境）和城市环境（宏观城市人居环境）。其中以住宅为核心的近接居住环境又分为两个部分：住宅和邻里环境；社区环境为居民社会活动的主要环境，其地域范围相当于一个居住区；城市环境相当于整个城市系统环境。在地域层次划分的基础上，以城市人居环境的住宅、邻里、社区绿化、社区空间、社区服务、风景名胜保护、生态环境、服务应急能力8个方面为评价对象，充分考虑到评价指标选择的代表性、不可替代性和多层次性，选择29项指标构成一个相对完整的城市人居环境评价指标体系（表8-4）。表8-4城市人居环境评价指标体系 类别 指标 类别 指标 近接居住环境 住宅 宽适度 社区环境 社区绿化 公园、学校的绿化 给排水情况 街头绿化 日照通风条件 该地区的绿化状况 生活垃圾收集情况 去公园的便利程度 邻里 安静程度 周围的水域环境 交流或接触程度 与水域的接近程度 绿化 社区空间 公共空间的大小 城市环境 风景名胜保护 自然风景的保护 街景的美化程度 历史古迹的保护 社区服务 购物 历史的气氛 娱乐 生态环境 城市的噪音 医疗 城市的空气质量 银行、邮局 服务应急能力 公共交通的便利程度 小孩的教育环境 防灾抗灾能力 文化环境 治安状况 l l 将城市人居环境划分为两部分：人居硬环境和人居软环境。所谓人居硬环境是指一切服务于城市居民并为居民所利用，以居民行为活动为载体的各种物质设施的总和。包括居住条件、生态环境以及基础设施和公共服务设施三项内容。人居软环境是指人居社会环境，指的是居民在利用和发挥硬环境系统功能中形成的一切非物质形态的总和，是一种无形的环境，如生活情趣、生活方便舒适程度、信息交流与沟通、社会秩序、安全和归属感等。两者之间存在如下关系：硬环境是软环境的载体，而软环境的可居性是硬环境的价值取向。人居硬环境和软环境的呼应程度，即以各类居民的行为活动轨迹与其所属的软、硬环境是衡量人居环境优劣和环境、社会、经济三种效益统一程度的标尺。限于工作重点，目前只讨论了硬环境的评价指标（表8-5）。表8-5大都市人居环境评价指标体系 类别 指标 类别 指标 类别 指标 居住条件 人均居住面积 生态环境质量 TSP 基础设施与公共服务业设施 基础设施投资占GDP比重 住宅成套率 SO2 人均道路面积 职工住宅比重 城市污水处理率 每万人拥有的公交车辆 家用煤气普及率 工业废水处理率 每万人拥有商业伙食服务业网点 住宅竣工面积 绿化覆盖率 住宅投资占固定资产投资总额比重 人均公共绿地面积 每万人拥有医院床位 环保投资占GDP比重 各级学校的建筑面积 人口密度 表8-6 城市人居环境质量评价指标体系基本框架 一级准则 单项指标 建筑质量 房型设计通风状况结构健全贮藏充足 容易维修电力稳定楼层高度防火材料 隔音设施充足光线内置橱柜绝缘防护 室温控制管道良好卫生设施方便厨房 不相互干扰的通道 环境安全 空气质量饮水水质 噪声污染洪水淹没 交通要道垃圾堆场 化学工厂污染水体 易燃易爆 景观规划 风景院落住区小品 建筑密度自然景色 户外保持建筑保持 住宅间距绿化草坪 休闲广场建筑样式 公共服务 商业网点医疗保健 蔬菜市场供电系统 电信服务给水系统 排水系统各类学校 公共停车场所文化娱乐设施 社区文化环境 邻里和谐社区治安 住宅特色住区荣誉 紧邻亲朋紧邻高校 流动人口远离棚户 市民广场心理归属 （另有单项指标的权重和满意度的统计特征表格，在此略去）l l 引入满意度评价：如前所述，城市人居环境既包括硬件设施，也包括心理层次上的软环境，故而具有其复杂性和不可度量性，使用的方法和手段与一般评价也大不相同，因此在评价指标体系的设定上并不一味追求定量化——以定量化为先决条件进行城市人居环境的评价要求所选指标均可进行某种形式的定量计算，会导致评价结果仅仅反映城市环境的硬件设施和总体环境，而不能准确反映人居环境的方方面面。出于此初衷引入满意度评价并在评价方法上选择公众问卷调查以克服定量化问题。遵循全面性、层次性、针对性和可比性四个原则，选择5个准则、56个因素作为调查与评价因子（表8-6）。l l 对城市人居环境的可持续发展评价指标体系的研究：依据以人为本、层次性、区域性、可操作性以及稳定性与动态性的原则，利用层次分析法，构建一个三层次的评价指标体系。其中一级指标包括三类：聚居条件、聚居建设和可持续性。聚居条件包括人口、资源与人工构筑等，体现舒适的居住条件、适宜的人口密度和良好的资源配置等内容。聚居建设包括生态环境的建设和基础设施的建设，从侧面反映了城市的环境质量、生活、生产的方便程度和服务水平。可持续性包括社会秩序稳定、智力能力和经济能力三方面，反映了城市各项人类活动与社会、经济之间的相互关系、协调能力和发展潜力（表8-7）。表8-7城市人居环境可持续发展评价指标体系 类别 指标 类别 指标 聚居条件 居住条件 人口密度 聚居条件 资源配置 人均生活年用电量 人均居住面积 人均生活日用水量 建筑密度 家用燃气普及率 一二类居住用地比重 电话机普及率 聚居建设 城市生态环境 绿地覆盖率 可持续性 社会稳定度 就业率 人均公共绿地 刑事案件发生率 地表水综合评价指数 劳保福利占工资比重 噪声达标区覆盖率 平均期望寿命 垃圾无害化处理率 智力能力 千人拥有初中以上文化程度人数 城市污水处理率 千人拥有藏书量 大气环境综合评价指数 经济能力 人均GDP 公共服务设施 人均公路面积 住宅投资占GDP比重 人均道路面积 环保投资占GDP比重 千人拥有商业饮食业网点数 公共服务基础设施投资占GDP比重 千人拥有医院床位数 科技投入占GDP比重
如果让我对居民小区的环境卫生状况做一个调查的话，我会从以下几个方面着手这个方面就是去实地勘察，去看一下这个小区的垃圾房是什么样的状况？多长时间收一次垃圾？垃圾的分类有没有做好？等等这些东西都是肉眼可以看到的，但是你一定要每一天早中晚分三个时段去看一看，这样的话可能会更加全面，更加真实一些第二点就是可以搞一些问卷调查，比如说可以去问小区居民一些问题，比如说他们对于卫生状况是否满意，对于垃圾房的设置是否合理，生活在里面的人的感受是最真实的
新居室内环境的调查报告不久前，上海市一家权威监测机构对13个区县的部分新装修民用住宅进行了甲醛、苯、总挥 发性有机物等有害物质含量的检测，发现室内空气中三项污染物浓度完全达到国家有关标准的仅 占总数的7％。在这三项指标中，问题较严重的是甲醛。标准限量为０．０８毫克／立方米， 而检测结果超过０．０８毫克／立方米的竟然高达８０．８％，其中超标３倍以上的占到总调查 数的６１．５％，最严重的一户甲醛浓度超过标准达２１倍之多。总挥发有机物的含量较高也很 突出，不合格的住宅达到１７户，比例达到６５．４％，其中超过标准２倍以上者占到总数的４ ２．３％。北京市有关部门对30户装修后的室内环境进行了检测，甲醛浓度超标的达73%。杭州市 对53户新居室内环境的调查显示，甲醛浓度超标的达到79%。最近，沈阳市技术质量监督局公布了 对室内空气抽样的检测结果，竟然有80%经过装修的居室内苯和甲醛严重超标。深圳市有关部门对 11家单位及住户的室内环境质量进行了抽样检测，结果只有1户的居室环境符合标准，其他10家单 位和家庭的居室环境都不同程度地存在着问题，其中一户甲醛超标25倍，另一户总挥发性有机化 合物超标6倍以上。
一般是做调查问卷，然后找小区居民填，填完后你统计一下答案，根据统计结果做个调查报告，报告里对调查结果中的问题提出详细的解决方法。
人居环境论文社区满意度调查报告
根据调查情况看，近年来，区政府及民政部门和各街道办事处加强领导，制定规划，加大投入，在社区建设方面做了大量的卓有成效的工作，取得了积极成效。 （一）各级领导重视，推进了各项工作任务落实。自2001年开始城市社区改革试点工作以来，区委、区政府把社区建设工作提上了重要议事日程，成立了以主要领导为组长的社区建设工作领导小组，负责指导全区的社区建设工作。制定了《崆峒区城市社区建设工作实施方案》，明确了社区建设的指导思想、基本原则、基本内容、工作任务、实施步骤和组织领导等方面内容。多次召集社区建设成员单位主要负责人会议，专题研究部署社区工作并及时协调解决社区建设中出现的问题。各街道办事处也都成立了社区建设工作领导小组，与各社区居委会签订了《社区创建工作责任书》，明确了责任，细化了任务，使社区建设工作做到了组织、领导、目标、责任“四落实”，为城市社区建设工作的顺利开展提供了组织保证。 （二）健全管理制度，社区工作运行机制不断完善。区民政部门和各街道办事处指导各社区制定完善了社区居委会工作职责、社区管理岗位及工作人员守则、社区干部考核制度等一系列管理和工作制度，逐步形成了权责利比较明确的社区管理体制，理顺了内外关系，使社区各项工作做到了有序运作，有章可循。同时，一些社区居委会还结合辖区实际，修订了《社区居民公约》等制度，明确了社区居民应遵循的道德规范和参与的社会活动，倡导科学、文明、健康的生活方式，初步形成了健康向上、文明和谐的社区人文环境。 （三）优化队伍结构，干部素质明显提高。区政府及各街道办事处注重从拓宽干部的选拔任用渠道入手，选派熟悉社区管理、善于做群众工作的年轻干部充实到社区领导班子，同时采取面向社会招聘、公开选拔等形式，从下岗待业人员、退伍军人中招聘了素质较好、能力较强的人员充实到社区，改善了社区工作人员的年龄和知识结构，提高了工作效率和工作质量。目前，城区3个街道办事处12个社区居委会共聘用工作人员80人，平均年龄6岁，比原居委会干部平均年龄下降3岁。共聘用居民小组长148人。同时，区上建立了社区干部培训制度，定期对社区工作人员进行社区管理和业务知识培训，还不定期组织民政、街道和社区负责人赴外地学习社区建设先进经验，进一步开阔干部视野，提高干部素质。 （四）强化自治意识，社区民主政治建设不断推进。各街道社区都能严格按照《城市居民委员会组织法》的规定和要求，组织和引导各社区普遍推行了以民主选举、民主决策、民主管理、民主监督为主要内容的社区居民自治活动。社区居委会的班子成员都由居民代表大会选举产生，充分体现了社区居委会的自治性质。同时，逐步健全完善和推行《协商议事会制度》、《居务公开制度》等民主决策和议事制度，使广大居民群众的社会参与意识、民主法治意识和自我管理意识不断增强。 （五）树立培养典型，社区职能逐步增强，服务领域不断拓宽。区政府及有关部门、各街道办事处将示范社区创建活动作为重要内容，从完善基础设施入手，加强软硬件建设。区上通过项目争取、自筹等方式，投资500多万元，先后解决了9个社区的办公地址和办公用房，购置了办公设备，使硬件设施基本达到了示范社区的标准要求。各街道办事处按照新型小区建设目标，抓了示范楼院、示范小区、示范街道的培育，以点带面、典型示范。积极实施“社区文明细胞工程”，制定《文明市民三字歌》，印发《给社区成员的一封公开信》，利用黑板报等多种舆论工具，深入宣传家庭美德教育。建立党员干部卫生责任区和义务监督岗，清洁和保持城市卫生。开展便民服务，帮助孤寡老人和低保对象解决生活中的实际困难。中街办事处在全市率先开发了数字社区管理系统，搭建了社区信息化平台。宝塔、东大街、解放中路、西门口四个社区在全市率先推行了“一站式”服务，极大方便了群众。卫生部门在各街道社区设立社区卫生服务中心和服务站，“六位一体”的社区卫生服务功能得到了充分发挥。区民政局和各街道办事处积极实施“星光计划”项目，修建了区老年服务中心和解放中路、东大街、西门口3个老年服务站，进一步活跃了老年人的文化生活。 目前，城市各社区的服务设施和服务网络逐步健全，能够基本满足社区居民的多种服务需求，初步形成了服务比较规范、功能比较齐全的环境保洁、娱乐、便民、就业、社会福利等服务体系。同时，社区承担了计划生育、城市低保、社会综合治理等多项行政事务性工作，较好地发挥了社区在城市管理和服务工作中的职能作用。通过开展各种示范创建活动，全区涌现出了一批国家、省、市级社区建设示范典型。调查中，对社区服务情况开展群众满意度测评，满意率达到5%。 二、社区建设中存在的困难和问题 虽然我区社区建设工作取得了一些成绩，但从发展的角度看，还面临许多困难和问题，主要有： 一是思想认识跟不上发展需要。平凉城区社区阵地建设未纳入城市总体规划。加之宣传不到位，“单位人”变为“社区人”的观念还没有深入人心，一些驻辖区单位对社区工作重要性的认识和支持配合不够，参与社区活动的积极性不高。 二是经费投入不足。由于社区建设主要依靠财政供给，缺乏其它相应的投入来源，因而硬件建设欠帐较大，工作基础薄弱。全区12个社区中，还有三天门、解放北路两个社区租借办公场所，大部分社区没有居民活动场地和活动设施。拨付社区的办公经费少，每月只有200元。有一些部门只强调工作进社区，而不按照“权随责走、费随事转”的原则给社区相应的经费。因此，尽管社区的事务日益增多，工作量逐步加大，但办公经费没有保障。这些，都在很大程度上制约和影响了社区工作的正常开展。 三是社区聘用人员待遇普遍偏低，社区级别设置较低。全区各街道社区共聘用工作人员80人，他们有的在社区工作长达30年，工作敬业扎实，现在每人每月只有350－500元，都缺乏必要的养老保险、医疗保险等保障措施。目前，城区12个社区管辖人口和承担的工作量都不亚于一个中等乡镇，但都按股级对待。这些，在一定程度上影响了社区工作人员的积极性。 四是街道社区的布局还不尽合理。我区现有的社区布局是在2000年前原有街道居委会基础上建立的。随着城市人口的逐年增加，已难以承担日益繁重的社区工作需要。目前，全区有3个社区居民超过5万人，西门口社区04万人，三天门社区64万人，新民路社区6万多人，这远远超过“每万人城市人口规模设置一个社区”的要求。 三、对今后全区城市社区建设工作的意见和建议 （一）要进一步统一认识，切实加强对社区建设工作的领导。社区建设是党和国家在新时期加强城市管理和服务的新途径，也是构建和谐社会的一项基础性工作。各级各有关部门要充分认识推进社区建设的重大意义，深刻领会中央、省、市关于社区建设的一系列文件精神，统一思想，提高认识，把推进社区建设作为城市工作的重要内容。要集中研究解决当前社区建设中存在的突出困难和问题，建立健全对社区工作的指导和考核考评机制，加强监督检查，确保社区建设的顺利推进。 （二）要逐步理顺工作关系，建立新的社区工作运行机制。要认真贯彻实施《城市居民委员会组织法》和《甘肃省实施<城市居民委员会组织法>办法》，严格依法办事，真正发挥社区自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织的职能作用，使社区真正做到“落实自主权、履行协管权、行使监督权”。要按照“小政府、大社会”的思路和“政社分开”的原则，认真研究、正确处理好城市基层政权机关与社区居委会的关系，逐步把行政事务与社区事务区别开来，真正属于社区事务性工作，应放手由社区居委会去做。有些不属于社区任务的行政性事务，但社区做起来有优势的，可采取“权随责走，费随事转”的办法解决费用问题。 （三）要多渠道增加投入，进一步优化社区工作环境。区上要积极向市政府和市建设规划部门汇报衔接，将社区的办公用房和服务设施纳入城市建设总体规划，使社区建设与城市改扩建和居民住宅小区建设同步进行。要在积极争取省上投资的同时，每年安排一定的社区建设经费，重点解决社区办公场所、人员报酬和办公经费等方面的困难，并随财政收入的增长逐步增加预算投入。要创造条件，逐步提高社区招聘人员的工资待遇，解决医疗、养老保险等问题，解除他们的后顾之忧，并适当提高社区的政治待遇，保持社区工作班子和工作队伍的相对稳定。要加强对社区工作人员的培训考核，不断提高他们的政治业务素质和工作水平。 （四）要不断拓宽服务领域，努力提高社区服务水平。社区服务是社区的最基本功能。要认真贯彻落实国务院《关于加强和改进社区服务工作的意见》精神，不断拓宽社区服务领域，大力推进公共服务体系建设，使就业、社会保障、救助、卫生和计划生育、文体、教育、安全、流动人口管理等政府公共服务覆盖到社区。要充分挖掘和合理利用社区资源，重点发展面向广大居民的各项便民、利民、护民、爱民服务，面向弱势群体的社会救助和福利服务，面向下岗人员的再就业服务和社会保障服务，面向社区单位的社会化服务，逐步建立覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应，以增强社区居民对社区的认同感、归属感，增强社区工作的凝聚力和向心力。这样可以么？
想法不错！是老师布置的作业吧？
关于本溪市生态环境问题的调查报告 本溪是个矿产资源丰富的工业城市，有160万人口，近年来，随着本溪市地区经济的迅猛发展，环境污染问题也越来越严重，防止环境污染，保护环境，维持生态平衡，已成为社会发展的一项重要措施。 人与环境有着密不可分的关系。无论过去、现在还是未来，人类总是在不断地改造环境，创造不仅使用，而且美观的环境空间。城市所意味的，不仅仅是建筑、街道、商店等人工建构物的堆积，而蕴涵着社会文化、经济、政治和城市居民多姿多彩的生活。而环境是指围绕人群的空间及其中可以直接影响人类生活和发展的各种自然因素的总称。在人类几百万年的历史进程中，环境对开创人类文明和进步发挥着巨大作用。大气、水源、土地、草原、都是让人类得以生存的物质基础；而森林、矿藏等资源又为人类的不断发展提供物质，创造出地球上高度的人类文明。但是，人类在开发利用环境资源的同时，也对自己的自下生存环境产生了一系列环境问题。为此，就城市生态环境我作了调查。 首先我在街道随机抽取20人作为调查对象： 一、 请问你注意保护环境吗？ 回答会的有8人，占40%。回答不会的有3人、占15%。回答有时会，有时不会的有9人，占45%。 二、 你会主动义务帮助保护环境吗 回答会的只有2人，都是老人、占10%。回答老师布置了就去，不布置就不去的有5人，占25%，都是小学生。 三、 平时，看报纸，新闻会不会对环境方面的新闻引起重视？ 大多数回答说不会，、只关注一些娱乐或别的方面的，占55%。回答会的只有1位，占5%。回答有时候会看一看，但是不太回去引起重视，只觉得这个事情与我们无关的有8人，占40%。 看来，人们对于环境污染问题无动于衷，不太会去关心。 为了不使问题过于笼统我又进行一次深入调查，人数增加至50人： 1． 你会将废弃的电池怎样处理？ A、随手扔掉 B、扔进专门的垃圾桶 C、无所谓 选择A的有9人，选择B的有5，有36人选择无所谓 2． 你实行垃圾分类吗？ A、实行 B、不实行 实行的有17人，不实行的33人 3． 你赞成用塑料袋吗？ A、赞成 B、不赞成 C、无所谓 选择A的有31人，选择B的6人，选择C的13人 4． 你认为一天洗几次手合适？ A、5次 B、10次 C、15次以上 选择A的13人，选择B的35人，选择C的2人 5． 你吃路边烧烤吗？ A、从不 B、有时 C、经常 选择A的0，选择B的22人，选择C的28人 6． 你有没有随地吐痰或扔烟头的习惯？ A、有 B、没有 C、有其中一项 选择A的5人，选择B的27人，选择C的18人 7． 你认为本溪最短缺的一项资源是什么？ A、水 B、电 C、清新空气 选择A的21，选择B的0人，选择C的29人 8． 你认为环保是怎么一回事？ A、植树造林 B、不乱扔垃圾 C、提高自身素质 选择A的20人，选择B的23人，选择C的7人 9． 下列哪种行为你最厌恶？ A、随地吐痰 B、餐前便后不洗手 C、在公共场所大声喧哗 D、不穿衣服上街(“膀爷”) E、乱扔垃圾，乱倒脏水 F、随地大小便 G、打架、骂人、说脏话 H、唾液乱飞 I、其他 A：3人B：1人C：0人D：3人E：12人F：21人G：10人H：0人 10． 您选择的原因是？ A、 引起疾病传播B、影响城市市容卫生C、影响他人卫生D、妨碍他人E、其他 A：18人B：9人C：17人D：6人E：0人 调查结果 一、公众对环境状况的感受及对环境问题的重视程度 通过上面的调查表明，多数市民认为我市环境污染状况严重，但把环境问题与其他社会问题相比较，则显现出人们对环境问题的重视程度较低，还有大部分的人的环保意识有待于提高。市民最关注的环境问题是水污染和大气污染，然而又对我市环境状况变化趋势的认识趋于乐观。事实上，一个城市的环境卫生的提高需要全市市民的努力和配合，如果全市市民的环保意识都得以提高，那么，市容环境将会大有改善。 现代人对卫生、环保一直都非常漠视：为了牟利，人们向江湖河海肆意排放污水，随意引进外来物种，任意排放工业废气……种种行为使得人们的生存环境一步步恶化。常常有人对自己居住小区的环境、绿化不甚满意，理由多为：“树木太少，管理太松，卫生太差。”一个小区的环境直接影响到人们的生活质量，所以各个小区加强管理和沟通、改善环境，让居民满意，应成为当务之急。 二、公众的环境意识、环境知识和环保行为 目前我市市民的环保知识水平还处于较低的层次。年龄增长与环保知识得分总体呈反比，青少年的环保知识水平高于中年人，中年人高于老年人。 市民的环境道德意识较弱，只有25%的公众在购物时考虑到环保因素，35%人愿意为了环保而接受较高的价格，30%的人在处理废弃物时符合环境道德要求。 市民参与环保活动的总体水平较低。但市民环保参与水平与受教育程度成正比，文化程度越高，参与环保活动的水平越高。这一结果有利地证明了提高全民族的教育水平与提高公众环境意识之间的良性互动关系。 三、 市民对我国环保工作的认识与评价 市民对政府近年来采取的环保措施给予了充分肯定，并对我国环境状况的进一步改善充满信心，认为环保工作做得最好的是宣传教育工作。市民普遍认为政府在环保方面应负更多的责任。尽管人们也承认工厂和个人也是造成环境污染的责任者，但仍认为保护环境主要是政府的责任。 调查结果反映出人们对政府环保工作的赞许和期望，但也折射出人们对我国环境污染和生态破坏的恶化趋势缺乏足够的认识。我认为要正确处理经济发展同社会环境的关系，改善生态环境和美化生活环境。就要做到做到与环境的协调发展。要促进人和自然的协调与和谐，使人们在优美的生态环境中工作和生活。正确处理经济 发展同人口、资源、环境的关系，改善生态环境和美化生活环境，改善公共设施和社会福利设施。努力开创生产发展、生活富裕和生态良好的文明发展道路 如果城市所实现的生活不是它自身的一种褒奖，那么为城市的发展形成而付出的全部牺牲就将毫无代价。无论扩大的权力还是有限的物质财富 ，都不能抵偿哪怕是一天丧失了的美、欢乐和亲情的享受。
人居环境论文社区满意度调查问卷
小区居民对物业满意度调查问卷亲爱的居民朋友：您好！非常感谢您能接受我们的调查。为了研究社区居民对物业满意度情况，提高居民社区的生活质量，我们设计了本次调查。非常感谢您的配合！您在这个小区居住几年了？一年以内一年至三年三年至五年五年以上您最收悉以下哪些法规？物业管理条例中华人民共和国物权法中华人民共和国合同法物业服务收费管理办法您觉得业主和物业之间是什么关系？管家和主人合同的甲乙方管理者和被管理者其他当出现突发情况时，您希望物业用什么样的方式通知您呢？上门通知打电话贴通告其他现在您小区的物业管理费是多少钱一平方米1~1，5元平方米5–2元平方米2—5元平方米小区车辆停放情况？停车场道路两旁单元门口其他小区安保人员每天的巡逻次数？0次1次1~3次3次以上您对安保人员的态度是否满意？很满意满意一般不满意当你遇到困难时物业是否能及时到达，服务是否满意？能及时到达，服务满意能及时到达，服务不满意时间很长才到达，服务不错到达不及时，服务也不好您对小区的绿化布局不满意的地方？树木种植不合理草坪被践踏严重垃圾乱丢入植物中居民开垦草地物业是否及时对绿化进行维护？很好一般不好很不好不清楚小区楼道是否存在堆放杂物的问题？经常偶尔没有不清楚据您知道或了解，小区是否经常组织业主活动？很好，经常开展一般，偶尔开展很不好，没开展不清楚您对小区的活动场所和娱乐设施是否满意？很满意满意一般不满意您对小区的基础娱乐休闲设施不满意的是？设备不全损坏后维修部及时缺乏安全保护设施其他对于突发情况（停水，停电）的通知是否及时？很及时及时一般很不及时物业是否组织开展应急预案的演练（火灾，地震）？定期开展偶尔开展从未开展不清楚物业是否定期检修？(水管、路灯、煤气管道）定期进行进行过一两次从未有过不清楚小区垃圾桶的具体数量？30以内30~4040~5050以内小区公共区域的卫生清理是否及时？很及时及时一般不及时小区哪些地方有卫生死角？[多选题]道路拐角处楼道内绿化带内下水沟垃圾桶旁停车场其他小区内有哪些噪音干扰？[多选题]工地施工广场舞商铺播放音乐其他小区安保巡逻人数？1人1~2人2人以上没人巡逻业主是否与物业签订管理合同？签订合同没签订不了解您对物业管理现状不满意的地方具体是什么？ [多选题]人员态度物业管理费用不公开维修不及时治安不好监管不利停车位的安排不合理保洁不好26、与本市的其他小区相比，你认为我小区的物业管理属于很好 较好 一般 较差
(1 )调查对象应包括上级部门(起码有派出所、 街道委员会等)、 小区物业管理部门、居委会、小区居民等。(2) 调查类型是个案调查，也可以是抽样调查。(3 )调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法，抽样调查以 问卷法为主，个案调查以访谈法为土。(4 )具体实施过程大致为:先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料(如小区介绍、治安管理文件、有关统计等)；进行探索性研究，设计调查方案，做好准备工作;采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷;采用观察法 实地观察现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间);采用访谈法(个别访谈和 集体访谈)对有关部门、 小区居民等进行访谈;对所搜集各类资料进行整理和分析; 根据资料分析结果撰写调查报告。
可用专家法和因子分析，菜单Analyze->通常使用克朗巴哈信度系数法（Cronbachα）来测量此种问卷的信度;Reliabilityanalysis效度没有公认的一个指标。如果用SPSS;Scale-&7以上问卷的可信度较高。一般认为在0。克朗巴哈信度系数是目前最常用的信度系数
一般是做调查问卷，然后找小区居民填，填完后你统计一下答案，根据统计结果做个调查报告，报告里对调查结果中的问题提出详细的解决方法。
人居环境论文社区满意度调查问卷结果
问卷调查数比例算呢比喜欢篮球90参加问卷调查总数200实际收问卷198份效问卷180份喜欢篮球比例少呢应该90/180*100%=45%
l 将城市人居环境在地域层次上划分为近接居住环境（微观城市人居环境）、社区环境（中观城市人居环境）和城市环境（宏观城市人居环境）。其中以住宅为核心的近接居住环境又分为两个部分：住宅和邻里环境；社区环境为居民社会活动的主要环境，其地域范围相当于一个居住区；城市环境相当于整个城市系统环境。在地域层次划分的基础上，以城市人居环境的住宅、邻里、社区绿化、社区空间、社区服务、风景名胜保护、生态环境、服务应急能力8个方面为评价对象，充分考虑到评价指标选择的代表性、不可替代性和多层次性，选择29项指标构成一个相对完整的城市人居环境评价指标体系（表8-4）。表8-4城市人居环境评价指标体系 类别 指标 类别 指标 近接居住环境 住宅 宽适度 社区环境 社区绿化 公园、学校的绿化 给排水情况 街头绿化 日照通风条件 该地区的绿化状况 生活垃圾收集情况 去公园的便利程度 邻里 安静程度 周围的水域环境 交流或接触程度 与水域的接近程度 绿化 社区空间 公共空间的大小 城市环境 风景名胜保护 自然风景的保护 街景的美化程度 历史古迹的保护 社区服务 购物 历史的气氛 娱乐 生态环境 城市的噪音 医疗 城市的空气质量 银行、邮局 服务应急能力 公共交通的便利程度 小孩的教育环境 防灾抗灾能力 文化环境 治安状况 l l 将城市人居环境划分为两部分：人居硬环境和人居软环境。所谓人居硬环境是指一切服务于城市居民并为居民所利用，以居民行为活动为载体的各种物质设施的总和。包括居住条件、生态环境以及基础设施和公共服务设施三项内容。人居软环境是指人居社会环境，指的是居民在利用和发挥硬环境系统功能中形成的一切非物质形态的总和，是一种无形的环境，如生活情趣、生活方便舒适程度、信息交流与沟通、社会秩序、安全和归属感等。两者之间存在如下关系：硬环境是软环境的载体，而软环境的可居性是硬环境的价值取向。人居硬环境和软环境的呼应程度，即以各类居民的行为活动轨迹与其所属的软、硬环境是衡量人居环境优劣和环境、社会、经济三种效益统一程度的标尺。限于工作重点，目前只讨论了硬环境的评价指标（表8-5）。表8-5大都市人居环境评价指标体系 类别 指标 类别 指标 类别 指标 居住条件 人均居住面积 生态环境质量 TSP 基础设施与公共服务业设施 基础设施投资占GDP比重 住宅成套率 SO2 人均道路面积 职工住宅比重 城市污水处理率 每万人拥有的公交车辆 家用煤气普及率 工业废水处理率 每万人拥有商业伙食服务业网点 住宅竣工面积 绿化覆盖率 住宅投资占固定资产投资总额比重 人均公共绿地面积 每万人拥有医院床位 环保投资占GDP比重 各级学校的建筑面积 人口密度 表8-6 城市人居环境质量评价指标体系基本框架 一级准则 单项指标 建筑质量 房型设计通风状况结构健全贮藏充足 容易维修电力稳定楼层高度防火材料 隔音设施充足光线内置橱柜绝缘防护 室温控制管道良好卫生设施方便厨房 不相互干扰的通道 环境安全 空气质量饮水水质 噪声污染洪水淹没 交通要道垃圾堆场 化学工厂污染水体 易燃易爆 景观规划 风景院落住区小品 建筑密度自然景色 户外保持建筑保持 住宅间距绿化草坪 休闲广场建筑样式 公共服务 商业网点医疗保健 蔬菜市场供电系统 电信服务给水系统 排水系统各类学校 公共停车场所文化娱乐设施 社区文化环境 邻里和谐社区治安 住宅特色住区荣誉 紧邻亲朋紧邻高校 流动人口远离棚户 市民广场心理归属 （另有单项指标的权重和满意度的统计特征表格，在此略去）l l 引入满意度评价：如前所述，城市人居环境既包括硬件设施，也包括心理层次上的软环境，故而具有其复杂性和不可度量性，使用的方法和手段与一般评价也大不相同，因此在评价指标体系的设定上并不一味追求定量化——以定量化为先决条件进行城市人居环境的评价要求所选指标均可进行某种形式的定量计算，会导致评价结果仅仅反映城市环境的硬件设施和总体环境，而不能准确反映人居环境的方方面面。出于此初衷引入满意度评价并在评价方法上选择公众问卷调查以克服定量化问题。遵循全面性、层次性、针对性和可比性四个原则，选择5个准则、56个因素作为调查与评价因子（表8-6）。l l 对城市人居环境的可持续发展评价指标体系的研究：依据以人为本、层次性、区域性、可操作性以及稳定性与动态性的原则，利用层次分析法，构建一个三层次的评价指标体系。其中一级指标包括三类：聚居条件、聚居建设和可持续性。聚居条件包括人口、资源与人工构筑等，体现舒适的居住条件、适宜的人口密度和良好的资源配置等内容。聚居建设包括生态环境的建设和基础设施的建设，从侧面反映了城市的环境质量、生活、生产的方便程度和服务水平。可持续性包括社会秩序稳定、智力能力和经济能力三方面，反映了城市各项人类活动与社会、经济之间的相互关系、协调能力和发展潜力（表8-7）。表8-7城市人居环境可持续发展评价指标体系 类别 指标 类别 指标 聚居条件 居住条件 人口密度 聚居条件 资源配置 人均生活年用电量 人均居住面积 人均生活日用水量 建筑密度 家用燃气普及率 一二类居住用地比重 电话机普及率 聚居建设 城市生态环境 绿地覆盖率 可持续性 社会稳定度 就业率 人均公共绿地 刑事案件发生率 地表水综合评价指数 劳保福利占工资比重 噪声达标区覆盖率 平均期望寿命 垃圾无害化处理率 智力能力 千人拥有初中以上文化程度人数 城市污水处理率 千人拥有藏书量 大气环境综合评价指数 经济能力 人均GDP 公共服务设施 人均公路面积 住宅投资占GDP比重 人均道路面积 环保投资占GDP比重 千人拥有商业饮食业网点数 公共服务基础设施投资占GDP比重 千人拥有医院床位数 科技投入占GDP比重
通常使用克朗巴哈 信度系数法（Cronbach α）来测量此种问卷的信度。 克朗巴哈 信度系数是目前最常用的信度系数。一般认为 在7以上问卷的可信度较高。如果用SPSS，菜单Analyze->Scale->Reliability analysis效度没有公认的一个指标，可用专家法和因子分析。
人居环境论文社区满意度调查报告怎么写
关于农村人居环境整治调查报告问题的提出该怎么写问题的提出——利用暑假的时间在家乡进行调研，目的在于唤醒村民们的环保意识，提醒政府等相关部门增强对农村地区环境的重视程度，积极制定相关政策，加大对农村地区的投资，大力推动新农村建设，深入贯彻可持续发展战略，关注民生建议意见社会主义新农村建设是一个生产发展、生活宽裕、村容整洁、管理民主的有机统一体。应以搞好农村垃圾处理和清洁卫生为突破口和切入点，以加强农村基础设施建设为重点，以改善村容村貌、提高农民生活质量为目的，加快推进新农村清洁工程，提高农村人居环境，建设和谐美好家园。对生活垃圾的处理，改善村容村貌状况方面主要有一下几点建议： 要广泛宣传，提高思想认识。群众是农村垃圾等环境污染的制造者，也是受害者，更是环境治理的受益者。他们对环境卫生的认识程度，直接关系到我们的工作成效。因此，要加强对农村垃圾处理问题等农村环境情况的宣传教育，利用农村人口学校及广播、宣传栏等开展多种形式的宣教活动，不断提高广大群众的环保意识。 建立完善环保制度，实行责任制，对村民门前实行三包、村干部分片包干制度，由村委会定期组织检查评比，好的表扬奖励，对违反环保规定有损村容村貌的行为，要进行批评教育，并限期纠正和改进。 要建立垃圾收集、清运、处理制度。要建立垃圾收集、清运、处理制度，要尽快形成“户集、村收、乡运和处理”的垃圾处理系统和以县为主、乡村为辅的污水处理机制。建立完善的垃圾收运络体系，按照“村收集、乡镇运输和处理”的要求，在各村设立垃圾箱及垃圾收集点(中转站)，配备清洁工，各乡镇建设垃圾焚烧炉或垃圾填埋场，负责收集垃圾到焚烧炉进行无害化处理或填埋。
大学生社区服务社会实践调查报告 目的：了解社区服务情况，锻炼自己，认识社会，增长才干 形式：深入社区，与社区人员攀谈，做调查 地点：杨林湖社区 时间：2009年7月20日到7月26日 在这炎炎夏日，烈日当头，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑来面对社会，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这次社会实践，我主要是通过在社区居委会服务来调查社区相关情况，特别是社区卫生服务方面。虽然这次社会实践只有一周的时间，但是我学习到很多东西在这一周里，我在社区扫过地擦窗户等在居委会服务期间，我整理过文件、打字、打印文件、贴宣传广告等，参加过社区捐书活动，居委会主任安排我搞《创建文明卫生城问卷》调查活动。调查如下： 一、社区居委会的基本结构： 根据我国居民委员会组织法规定，居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成。居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表二至三人选举产生。居民委员会每届任期三年，其成员可以连选连任。其中社区党支部是党在城市的基层组织，是居民区各类组织和各项工作的领导核心，也是做好街道、社区党建工作的基础。社区党支部宣传贯彻党的路线，方针、政策和国国家的法律、法规，执行上级党组织的决议、决定，支持和保证居委会依法履行职责。社区居民委员会是社区居民大会的办事机构，由社区居民大会或社区居民代表大会选举产生，每届任期三年。社区居民委员会要执行社区居民大会的决定，并向社区居民大会负责，接受社区居民大会的监督，定期向社区居民大会报告工作。社区居民委员会要在政府有关部门及政府派出机构的指导下开展工作，组织社区成员进行自我教育、自我管理、自我服务、自我约束。 二、社区居委会的基本功能： （1）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动； （2）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业； （3）调解民间纠纷； （4）协助维护社会治安； （5）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作； （6）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。 杨林湖社区也针对本社区内部具体情况对居名作出了如下承诺： 1）为社区居民最底保障服务，为残疾人提供服务 2）为新市民提供多方面优质服务 3）为育龄妇女优生优育指导，为行动不便老人上门服务 4）为特困家庭提供关心服务，为待、下岗人员择业提供中介服务 5）为七十岁以上老人办理优待证 6）为青少年提供法律维权服务 7)搞好社区建设，做好社区卫生服务 通过在居委会实践一周，我的确看到了居委会成员都履行了他们的职责，诚心诚意的为居民服务。杨林湖居委会下设有工作室、党员之家、文娱活动工作室等。这些活动室的设立也大大的方便了居民，为社区工作开展提供了很好的平台，为现代社区建设打下了很好的物质基础。 三、政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，卫生部门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。社区卫生服务情况: (一) 政府对社区卫生服务工作重视程度有较大提高 政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，卫生部门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。 (二) 政府增加了经费头入去年，杨林湖社区只有8家诊所店，今年，私人独自办的诊所就有9家，新建了杨林湖社区卫生医疗服务中心，还新开了3家社区卫生合作社，为社区居名卫生健康提供了一定的保障居名在社区医疗合作社就医还可以享受一定的医疗补助 社区卫生服务能力得到一定提升。一批社区卫生服务机构的工作重心开始逐步从单一的医疗服务向预防保健综合服务转变，不同程度的开展了家庭病床、户籍健康档案、康复指导、健康教育、预防接种等服务区安装了社区卫生服务管理信息系统软件，为提高社区卫生服务管理水平提供了技术支持。 (三) 环境是人类赖以生存和发展的必要物质条件，环境问题直接关系到未来人类命运的兴衰福祉社区卫生环境是否良好影响着居民的生活起居、身心健康。社区有专业的清洁工，专门打扫社区卫生，有的是打扫路面的拉圾，有的是处理社区居民墙面的广告图画等，还有专业的农林工人，专业负责处理社区绿化带，维护社区绿化。 (四) 社区卫生存在的主要问题 思想认识和学习宣传仍不到位 一些政府及相关部门领导对发展社区卫生服务是各级政府履行社会管理和公共服务职能的重要内容的认识不到位，责任不明确，没有将发展社区卫生服务纳入经济社会和城市发展总体规划以及社区精神文明建设规划 对发展社区卫生服务的意义、作用和相关政策学习宣传不到位。社会关注度和干部、群众知晓率低，甚至连部分街道负责人都不太了解，导致社区卫生机构工作上得不到支持配合，社区群众对社区卫生服务机构“六位一体”服务职能不清楚，全社会关心、扶持发展社区卫生服务的良好氛围没有形成。(面试网 ) 各项经费投入不到位。坚持公益性是发展社区卫生服务的首要原则。市政府实施意见明确要求“政府对社区卫生服务的补助内容包括：按规定为社区居民提供公共卫生服务的经费、社区卫生服务机构的基本建设、房屋修缮、基本设备配置、人员培训和事业单位养老保险制度建立前按国家规定离退休人员的费用等方面的支出”然而公共卫生补助经费至今未按规定预拨到社区卫生服务机构。由于总体投入不足，社区卫生服务的公益性基本未得到体现。绝大多数社区卫生服务中心均未真正从原来的基层医疗机构转型包括我所在社区， 人员工资全部为差补，卫生服务站中有9为民营，因此仍是主要依靠医疗收费来维持日常运转 社区卫生服务总体能力和水平较低 社区卫生服务队伍素质偏低。目前全市社区卫生服务机构有卫生技术人员639人，大多数为原基层医疗机构人员，普遍存在学历层次偏低、年龄结构老化、知识结构单一、医疗水平不高等情况。造成广大居民对社区卫生服务机构缺乏信任、居民就诊率低。因经费、政策、队伍等方面的因素制约，社区卫生服务机构从观念上无法树立预防为主、防治结合、全科服务、以维护居民健康为中心的社区卫生服务理念 从运行管理上仍沿袭医院的医疗管理模式，以赢利为主要目的开展单一医疗服务，对社区卫生公共服务部分的人事、财务、业务没有单独管理核算；从工作方式上，仍以坐等病人上门为主，主动服务、上门服务、社区责任医生等适合社区卫生服务特点的工作少有开展。目前各机构已建立的部分无论是纸质还是输入电脑的居民健康档案，都与对居民的日常服务和上级医疗机构脱节，不能发挥居民健康管理监测、信息资源共享的作用。社区卫生服务“六位一体”总体能力较弱，公共卫生服务没有得到有效落实。 四、为社区居委会服务 把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理劳动中，我知道了自己许多不足之处这次在居委会服务一周，我也算是亲身投入了实践当中，而且我都努力的完成我该做的任务刚开始去居委会的时候，居委会主任参观了居委会办公的地方，认识一下居委会成员，后来主任安排我扫地拖地擦桌子窗户等刚开始劳动是有点累，但我仍然坚持，因为我知道这是我第一次社会实践，给自己一个锻炼的机会后来主任安排我整理文件打字打印文件，这些事对我来说很简单，很快就完成了任务，所以我在居委会有很多的空闲时间我就利用这些多余时间与居委会叔叔阿姨攀谈，询问他们一些有关社区情况以及社区卫生服务状况，他们见我平时表现的很好，就很乐意的告诉我有关社区情况等我每天都很认真的完成主任安排给我的工作任务主任看到我平时表现的很努力 ，后来给了我一项重要任务，叫我到社区中搞<<创建文明卫生城市>>问卷调查活动，我很乐意的答应了，刚好让我有机会来调查社区卫生服务情况等使我通过问卷调查的方式调查到前面所说的社区卫生服务状况以及存在的主要问题 通过一周的实践，我发现居委会成员个个都很有责任感，做事情都很认真，每当有居名来居委会办事的时候，他们都很热情的接待和处理事情 五、为一步推进社区卫生服务的建议 （一）希望要强化政府责任，切实加强领导。 (二)对社区卫生服务重要意义、作用和相关政策的学习宣传力度，要采取电视滚动播出、宣传材料入户等有效方式，提高社会关注度和广大群众的知晓率，特别是要发挥社区居委会的组织发动作用，提高社区居民对社区卫生服务机构的了解和利用率，营造有利于发展社区卫生服务的良好氛围。 (三) 要强化政府主导，落实保障措施。要加大各项经费投入力度，以保证社区卫生机构的公益性质。 (四) 要强化能力建设，完善服务功能。一是要加快社区卫生服务人才队伍培养步伐，加大政策倾斜力度，改善社区卫生工作条件，吸引更多的卫生专业技术人员到社区卫生机构工作 (五) 要充分发挥社区居委会、社区群众等多方面的民主监督作用，建立社区卫生信息公示和群众满意度评价制度 六、社会实践感悟 在实践的这一周里，我通过自己的努力奋斗， 体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次了解社会深入社会的经历 在这次实践的过程中，我认真负责地做好居委会主任安排给我的事情，耐心的听居委会成员给我讲有关社区居委会以及社区卫生服务情况 社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。 原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。坚定不移地朝自己奋斗目标前进 大学生社会实践，有利于增长才干坚持学习书本知识与投身社会实践的统一，走理论与实践相结合的道路，历来是青年锻炼成长的有效途径社会实践是知识创新的源泉，是检验真理的标准把学得的知识用于实践，在实践中继续学习提高，才能真正成为对社会有用的人才 实践以充分证明，社会实践促进了大学生的全面发展通过社会实践活动，我从与社区工作人员以及人名群众的广泛接触了解交流中受到真切的体验，使思想得到升华，社会责任感增强在实践中，我的人生观价值观得到进一步的强化，提高了认识能力适应能力和创新能力