第一个问题，显然你想修改的是最后的参考文献著录格式，而不是正文中的引用citations，所以应该在bibliography 中修改，如下：
第二个问题，其实最方便的还是用word的缩进功能，选中所有参考文献条目，然后设置缩进就好了。
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