战略管理课程论文中国市场宏观环境分析(PEST)
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治（Politics），E是经济（Economy），S是社会（Society），T是技术（Technology）。在分析一个企业集团外部所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 P政治法律环境政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。 E经济环境构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 S社会文化环境影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 T技术环境技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。PEST分析方法通常采用矩阵式的方法，就是在坐标中分成四个象限。如拿政治和经济两个做坐标，政治环境和经济环境都好的情况下，就应该发展。政治环境和经济环境都不理想的情况下，就不能发展。环境一个好一个不太好时，就要适当考虑，可以发展也可以不发展。PEST分析通常用于企业外部环境分析。
在分析一个企业集团外部所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 P政治法律环境 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。 E经济环境 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 S社会文化环境 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 T技术环境 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。 PEST分析方法通常采用矩阵式的方法，就是在坐标中分成四个象限。如拿政治和经济两个做坐标，政治环境和经济环境都好的情况下，就应该发展。政治环境和经济环境都不理想的情况下，就不能发展。环境一个好一个不太好时，就要适当考虑，可以发展也可以不发展。PEST分析通常用于企业外部环境分析。 提示： A PEST分析，其信息收集是长期的、艰苦的。政府工作报告、行业协会的数据、专业论坛的观点、法律法规的变动…你有信心覆盖到欲分析的每一点么？如果没有，你能覆盖一些主要方面么？ B 对于任何企业，PEST中的某一项或者几项影响较大，所以要抓住重点，对一个或者几个方面深入分析，其他则一概而过。所以你应该判断重点在那里？ C 不要忘记，PEST针对的是宏观环境，不是每一个建议都需要宏观环境的分析，做不好就成了花架子，假、大、空，会是读者的第一反应，牢记这点是很重要的。启动营销程序之前必须考虑公司的市场环境，这一点很重要。事实上，市场环境分析应该是一项长期的工程，并对营销计划产生全方位的影响。公司的市场营销环境包含以下几个方面： 内部环境，例如公司员工（或者内部顾客）、办公科技、工资、财务等。 微观环境，例如外部顾客、代理商与分销商、供货商、竞争对手等。 宏观环境：例如国家政策（或者法律），经济力量、社会与文化力量、科技力量。这些就是所谓的PEST要素。 政治要素（Political Factors）： 政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。你必须牢记以下几点： 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？经济要素（Economic Factors）： 市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易，特别是在进行国际营销的时候。你可以参考以下几点： 利率。 通货膨胀率与人均就业率。 人均GDP的长远预期等。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：
中国环境宏观战略研究信息汇总
亚行-环境宏观战略研究项目中期会召开
2008年7月18日，环境保护部与银行合作的环境宏观战略研究项目中期会议在北京新大都饭店召开。会议由项目专家组长Tim swanson教授和副组长政研中心主任夏光主持。部外经办宋小智副主任、王新处长、谢永明先生，亚行驻代表处牛志明先生，外方体制研究专家Jim salzman教授,中方体制研究专家董克用教授,环境科学研究院席北斗博士、韩永伟博士，政研中心裴晓菲博士、杨小明博士等专家以及相关研究人员21人参加了会议。中外方专家针对前一段时间的研究成果进行了汇报和讨论，并对今后的研究内容和最终报告的编写进行了计划和部署。
Tim swanson 教授作了“环境保护和经济发展的未来之路”的专题报告，介绍了环境规制和经济增长关系的5种观点，即：环境规制的标准观、环境规制的动态观、环境规制标准推广和效率提高观、环境规制的技术领先观以及环境规制统一标准和扩大贸易观。报告强调，不能简单地认为加强环境规制就会限制经济增长，环境规制在给生产部门增加生产成本的同时，也促使其提高资源使用效率，加强技术创新，并最终在行业竞争中处于领先地位。因此，我们不仅要积极解决已经产生的环境问题，而且更应该关注节约资源保护环境的技术创新，从中获取经济利益。不仅要充当政策的制定者、法律的执行者，更应该是企业以及民众环境行为的引领者。Jim salzman教授介绍了“个案研究中面临的一般性问题”，建议通过加强立法、权利下放、补助等手段协调与地方处理环境事务的关系；通过鼓励和严厉惩罚相结合的办法加强政策的执行力；鼓励公众参与，增强现有环境保护手段的有效性；加强、扩大采集范围、保障可得性、促进共享。通过对一般性问题的解决，将环保工作从宏观协调到微观紧密结合，全面推进环保工作向前发展。中方专家裴晓菲博士介绍了在处理经济增长与环境保护关系历程的新认识，对经济不同发展阶段及环境问题产生原因进行了深入分析，指出只有通过转变经济增长与环境保护的关系，改变对立、促进融合才是实现生态文明的必由之路。同时，水、大气、生态、体制方面的研究专家也提出了相关的政策建议。与会专家就上述内容进行了讨论，建议注意协调各涉水部门之间的职能；生态补偿要考虑生态服务功能；不仅要提出新建议，更应该加强以往政策的落实。
最后，夏光研究员对下一阶段研究工作提出了三点意见：一是希望外方专家研究发达国家在环境保护和经济增长由冲突到和谐过程的现实经验，提出日本、英国等国家以保护环境优化经济增长的具体证据；对“波特假说”产生的背景、发展过程以及最新研究进行介绍；二是中外方专家要翻译研究报告的重要论点和内容，以加强对彼此研究成果的深入理解；三是相关领域的中外方专家应该加强沟通和交流，确保终期会议提出有机融合的研究成果。
环境宏观战略研究“能源与温室气体专题”顺利通过评审
2009年1月7日上午，环境宏观战略研究“能源与温室气体专题”验收评审会在北京燕山大酒店召开。大学党委常务副书记牛维麟出席并致辞。环境与发展国际合作委员会、环境宏观战略研究小组副组长祝光耀，清华大学常务副校长、环境宏观战略研究第三课题组组长陈吉宁，清华大学低碳能源实验室主任何建坤，环境保护部政策法规司司长、环境宏观战略项目办公室负责人杨朝飞，环境保护部科技标准司司长赵英民，环境保护部环境与经济政策研究中心主任夏光，国家发展和改革委员会应对气候变化司处长李高，条法司应对气候变化办公室副主任李婷，科技部全球环境办公室副主任吕学都，国际司综合处处长邹刺勇，国家科技发展司处长高云，环境宏观战略研究“能源与温室气体专题”首席专家、工程院院士丁一汇等与专家出席会议。
大学党委常务副书记牛维麟在致辞中指出，环境宏观战略研究是在的亲自支持下、由工程院和国家环境保护部牵头组织、各有关部门参与指导、来自全国科研院所、高等学校和部门的众多专家学者实施的一项重要的国家战略研究，对贯彻落实科学发展观、建设资源节约型和环境友好型社会、发展循环经济、促进经济增长方式转变、优化社会经济发展具有重大战略意义。他对课题组的研究工作与成果给予高度评价，并代表学校要求课题组本着对国家负责的态度和精益求精的职业精神，认真消化吸收各位专家和的意见，切实为国家环境宏观战略研究做出卓有成效的贡献。他进一步指出在大学的学科发展战略布局中，将适应社会需求和国内外发展大势，把能源、资源和环境相关学科的发展放在一个重要的位置上，作为学校未来学科发展的一个新的制高点。他同时代表学校希望工程院、相关主管部门和兄弟单位的和专家学者，继续对大学在能源、资源和环境领域的人才培养和科学研究予以大力支持。
专题责任专家、大学环境学院副院长邹骥教授代表专题组汇报了研究的主要成果。评审专家组听取了专题组汇报，了研究报告，对专题研究给予了高度评价，认为该专题研究基础扎实，内容翔实，思路清晰，结构严谨，方法得当，提出的战略构想和政策建议总体可行，专题成果具有一定的创新，对于制定国家环境宏观战略和相关政策具有很好的参考意义，在其研究领域处于领先地位。评审组专家认为该专题完成了预定任务，一致同意通过验收。该研究还为参与单位师资能力建设和研究生培养提供了优越的条件，多篇学位论文与学术论文将从该专题研究中产生。
环境宏观战略研究是经批准，由工程院和国家环境保护部牵头组织的一项意义重大的战略性研究。其研究成果将对的经济发展和环境保护产生重大而长期的影响。研究报告最终提出的环境宏观战略思想、战略方针、战略目标、战略任务、战略重点和保障措施，将促进更好地处理经济增长与环境保护的关系，加快建设资源节约型、环境友好型社会的进程，为未来长期的环境保护工作提供决策依据和指导。
《宏观环境战略研究》项目高度关注
环境经济政策保障问题
《宏观环境战略研究》是国家“十一五”期间三大基础性支撑项目之一。《宏观环境战略研究》非常关注环境经济政策的保障问题，专门设立《环境经济政策》课题开展新时期环境经济政策研究，提出保障实现环境战略目标的环境经济政策框架。
[环境经济政策课题实施方案论证] 2007年7月2日, 环境宏观战略研究项目“环境经济政策研究”专题工作大纲论证会在北京召开，国家政策法规司杨朝飞司长主持会议，来自研究室、税政司、财科所、税务地方税务司、税务税科所、国家、社会科学院环境与发展中心7家单位的论证专家和参与专题的研究人员共二十三位代表出席了此次会议。
会议首先听取了环境规划院王金南副院长代表课题组对项目的研究背景和工作思路进行的汇报，然后就课题的研究思路和内容进行了热烈的探讨，对专题组下一步的研究工作提出了建设性意见和建议，最后，专家组对专题立题的重要性和紧迫性给予高度重视，对工作大纲予以充分肯定并一致通过论证，同时希望课题组在此基础上，抓紧开始工作，争取早出成果。
[环境经济政策课题技术协调和研究思路讨论会] 2007年8月20日，为保证环境宏观战略研究项目--“环境经济政策专题”研究的顺利进行，专题第二次技术会议在国家召开。会议由国家环境保护政策法规司杨朝飞司长主持。政策法规司原庆丹处长、环境规划院王金南副院长、政研中心任勇副主任、环境文化促进会王中新副以及政策法规司政策处、环境规划院、政研中心、环境文化促进会、财政科学研究所、大学等单位的相关同志共20余人参加了会议。
王金南副院长首先就该专题研究的总体进展情况进行了介绍，并重点介绍了自7月19日专题小组会议后的工作进展情况：一是技术组对原写作提纲进行了相应调整；二是各章负责人分别开展研究，已完成了初步成果，达到了预期目标；三是与该专题相关的环境经济政策研究试点项目财政预算申报已基本落实。各章负责人和研究人员分别就各自负责章节的写作思路、写作提纲和进展情况进行了汇报，提出了面临的问题。与会和专家经过深入讨论，达成一致意见。杨司长做了会议总结。现将会议讨论情况和初步议定的主要事项纪要如下：
1、关于专题研究的总体把握
应充分重视环境经济政策研究工作，要站在国家的高度来认识、把握，而不仅仅是从部门利益出发。着重从宏观战略层面进行研究，要与试点工作和细化的方案区分开，政策建议要体现出战略的高度。各项政策研究要从实际出发，既要充分借鉴别国的经验，又要考虑国情。各子专题之间，各章之间要互相平衡、衔接，保持内容协调，进度一致。
2、关于环境经济政策的定位与分类
在第一章概论部分，要对环境经济政策在环境保护中的地位给予充分重视，要从环境经济政策的演变历程来看其在环境中的作用与地位，要充分认识到环境经济政策已从原有的补充手段发展为环境的有效手段和重要手段。关于环境经济政策的分类，应尽量简单明了，体现实际的需要。
3、关于环境经济政策国际经验
在第二章环境经济政策国际经验研究中，对于各环境经济政策国际经验的分析一定要处理好与后面各章的关系。基本意见是在第二章中，既有总体上国际经验的评估，也有分项政策国际经验的灵活考虑。后面各章节可以根据各章的实际情况自己决定，但最终意见要等到第一、第二、第三章再次讨论后，才能定论。后面章节中重点政策研究时，也可以对国际经验做更加概括的总结，提供给第二章或者报告最后统稿时决定。
4、关于环境经济政策评估与框架设计
应对各项环境经济政策之间的关系进行深入分析，特别是深入分析环境定价、排污收费、环境税、环境补偿等政策之间的关系，提出环境经济政策的优化措施。同时，对于现有政策评估，不应是学术化的、泛泛的评估，而是对现有环境经济政策的实施效果、存在的问题进行深入论证分析，要为环境经济政策框架的提出和各环境经济政策建议对应起来。对框架的设计应进行重新考虑，特别是对环境经济政策的分类应再次讨论，框架设计要体现出环境经济政策的优先领域、重点方向和技术路线图。
5、关于其他各章内容的调整意见
（1）关于环境定价与收费政策，应对环境定价、环境收费的概念进行进一步明确，区分环境收费、使用者收费和排污收费的概念，对研究的内容进行适当调整。章名建议调整为环境收费和排污交易。
（2）关于环保税收政策，近期要把握各项税收改革的时机，与、税务有关部门加强联系，开展融入型环境税的研究，有针对性的提出重污染行业的产品目录税收政策建议，中期要加强型环境税的战略研究。同时，要研究现有的排污收费制度，对“费改税”问题进行深入研究。
（3）关于环境补偿政策，要对环境补偿、生态补偿的概念和关系进行明确，要处理好各类补偿之间的重叠问题，尤其是区域间生态补偿与流域生态补偿、流域生态补偿与水源地生态补偿等补偿之间的关系，并进行适当调整。
（4）关于绿色金融政策，应对“绿色金融工具创新”进行调整，调整为“完善绿色金融工具”，去掉“环保彩票政策”的研究内容； “企业环境会计”依然保留在本章中。注意企业环境会计中的实物量核算。
6、关于应补充研究的政策
考虑到国家节能减排的要求，应补充“重污染企业退出机制”和“绿色采购政策”的研究内容。将“落后产能退出机制”纳入第六章进行研究，“绿色采购政策”纳入第七章进行研究。
（国家环境保护政策法规司）
“环境宏观战略研究”诸课题组分别召开成果验收会
按照“环境宏观战略研究”项目办及“主要环境领域保护战略”课题的总体安排，“工业污染防治战略研究”专题于2008年11月20日，在工程院召开专题研究成果验收会。验收专家组、“主要环境领域保护战略”课题、“工业污染防治战略研究”专题有关院士、专家出席了会议。
验收专家组由9位院士、专家组成，工程院院士张寿荣教授担任组长，成员包括工程院院士李大东和任阵海教授、社会科学院学部委员吕政教授，钢研科技集团公司赵沛教授、金属学会李文秀教授、苏州大学陈国强教授、环保部气候影响中心苏福庆教授、北京工商大学孙宝国教授。验收专家组院士、专家的专业涉及冶金、石油与天然气化工、大气污染防治、工业经济、纺织化学与染整工程、食品添加剂等领域。
会议分为专题组汇报和验收专家组讨论审议两个阶段，分别由专题组首席科学家殷瑞钰院士和验收专家组组长张寿荣院士主持。“主要环境领域保护战略”课题组组长陈吉宁教授介绍了验收要求，殷瑞钰院士汇报了专题研究工作总体完成情况，“主要环境领域保护战略”课题副组长、专题责任专家李仁涵研究员汇报了专题研究成果。
验收专家组经过认真讨论和审议，认为“工业污染防治战略研究”专题完成了“环境宏观战略研究”项目办公室下达的环境保护项目任务合同书提出的要求。在冶金、石油与化工、电力与动力、建材、轻工业、纺织、机械7个工业领域污染防治战略研究分报告的基础上，综合报告提出的五大部分内容，基本思路清晰，论据充分，逻辑结构合理，是一项对我国工业污染防治具有指导作用和实践价值的重要研究成果。该研究报告是我国首份涵盖主要工业领域的工业污染防治方面的研究报告，具有现实意义和历史意义。
验收专家组指出，专题研究报告提出的工业污染防治总体趋势、思路、目标及建议等具有科学性、宏观性和战略性。对重大问题的识别与判断准确。对未来趋势的科学，对工业污染防治的走向把握符合实际。
验收专家组认为，报告的创新点有：提出了我国工业污染防治的四个判断和五个方向；采用“穿越式”思路，结合我国工业发展实际，提出了工业污染防治总体思路、“三步走”战略部署；建立生态工业园区的设想；提出了2020年、2050年的奋斗目标等。
验收专家组指出，报告提出的五方面建议，即：严格执法、结构调整、技术进步、加大投入、公众参与，符合我国工业污染防治的现实情况，具有可操作性。
验收专家组一致同意专题研究成果通过验收，并建议专题报告对工业污染防治的经济机制和企业社会责任等方面适当加强，对附件中的某些内容根据形势变化适当调整。
会后，专题组根据验收专家组的建议对研究报告又作了进一步完善。 （宗玉生 供稿）
又讯 2008年11月24日，“环境规划与投入保障”专题召开专题验收会。宏观战略研究项目小组副组长、战略保障课题组组长祝光耀同志出席会议并担任评审组组长，科学院、、、北京师范大学、环境保护部环境与经济政策研究中心等单位专家参加了专题论证验收。环境保护部规划司司长舒庆、环境保护部环境规划院邹首民院长和专题联络员、环境保护部规划财务司房志副处长，以及环境规划院、财政科学研究所、国家银行等单位专题研究人员参加了会议。
会议听取了专题研究组专题研究成果汇报，评审专家组经过充分讨论后，一致认为该专题理论与实践相结合，国外与国内相结合，近期与远期相结合，特别是宏观战略研究与“十二五”规划相结合，基础研究工作扎实，问题把握准确，研究目标明确，逻辑思路清晰，技术路线合理，主要观点凝练比较准确，体现了较好的科学性、宏观性和战略性。研究报告比较严谨，重大建议比较可行，具有一定的创新性、超前性、务实性。组织工作严密，吸收了各方面专家意见，文字表述规范。专题与当前环境保护工作结合较紧，具有比较扎实的现实基础和实际意义。专家组认为该专题完成了合同规定的任务，一致同意通过验收。
会议建议，要按照将环境规划与投入保障专题打造为环境宏观战略研究精品工程的要求，进一步凝练规划和投入保障的结论和建议，为宏观战略研究总报告提供进一步的支持。
2008年11月27日，“体制保障专题”召开专题验收会议。宏观战略研究小组副组长、战略保障课题组组长祝光耀出席会议并担任专家评审组组长，政策法规司司长杨朝飞、环境保护部环境与经济政策研究中心主任夏光、数量经济与技术经济研究所研究员郑易生、政法大学环境资源法研究和服务中心主任王灿发等为评审专家组成员。该专题首席专家大学公共学院院长董克用、执行责任专家人事司副司长章少民、体改处有关同志、大学有关人员参加了会议。
会议听取了专题研究的进展情况和成果汇报，评审专家组对专题研究成果进行了认真研究和讨论，认为该报告思路清晰，立意较高，材料翔实，基础工作比较扎实，技术路线合理，方法科学，研究成果有所创新，各位评审专家对研究报告给予了充分肯定，认为该专题实现了预定的研究目标，一致同意通过验收。祝光耀同志对报告的修改提出了建议，希望对报告的建议部分作进一步的深入，加大重大建议的力度，并进一步规范报告中的有关表述。
最后，陈亮同志对各位评审专家的到会指导和各位研究专家的努力工作表示衷心感谢，要求研究人员认真梳理光耀同志和各位评审专家提出的重要建议，逐条研究，采纳修改并于12月10日前提交最终研究报告。
2008年11月28日，“环境执法保障专题”召开验收会。环境宏观战略研究小组副组长、战略保障课题组组长祝光耀同志出席会议并担任专家评审组组长，环境保护部政策法规司杨朝飞司长、国家工商反垄断与反不正当竞争执法局李国庆副局长、国家行政学院刘熙瑞教授、大学毛寿龙教授、政法大学王灿发教授、机构编制委员会办公室徐跃处长、环境保护部人事司张玉军副处长为评审专家组成员。首席专家中心米建国主任、环境保护部环境应急与事故调查中心张迅副主任等部分专题研究人员参加了会议。
专题责任专家陆新元局长和首席专家米建国主任介绍了专题研究情况及研究特点，张迅副主任汇报了专题研究成果《建设完备的环境执法体系研究报告》，与会专家按照验收标准和要求对该专题进行了认真讨论和研究，充分肯定了环境执法保障专题的研究，并提出了一些具体修改的意见和建议。
专家评审组组长祝光耀同志作了总结。
第一，环境执法保障专题研究难度比较大，该专题研究自加压力，从国家战略层面上提出我国环境执法保障的目标、方向及其战略，对加快建设完备的环境执法体系、提高执法效能、落实科学发展观和促进社会和谐具有重大意义和深远影响。
第二、环境执法保障专题研究立意高、总体思路清晰、逻辑性较强、内容设计合理、研究方法正确、具有较强的系统性、前瞻性和实践性。
第三、研究报告紧密结合环境执法实际，借鉴国内外经验教训，问题把握准确，对策措施针对性强。对完备的环境执法体系内涵、环境执法理念和事权划分，环境执法体制等提出了新的思路，拟定了建设完备的环境执法体系的7项机制、27项制度以及强化司法保障等方面的新举措，具有较强的可行性和可操作性。
第四，会后专题研究组要进一步提高标准，认真修改完善研究报告，立足成为精品力作，为进一步推进我国环境执法工作的改革与发展做出贡献。
专家评审组全体成员一致同意该专题通过验收。
最后，陆新元局长对各位评审专家的到会指导和各位研究专家的努力工作表示衷心感谢，要求研究人员认真落实祝光耀同志和各位评审专家提出的意见和建议，按照出精品的要求，尽快完成研究报告的修改工作。 （环境宏观战略研究办公室）
又讯 2008年11月25日至26日，环境宏观战略研究“环境要素”课题组召开九个专题验收会。会议由环境要素课题组长刘鸿亮院士、副组长唐孝炎院士、副组长郝吉明院士，金鉴明院士、陈吉宁副校长、陈复院长等同志分别主持专题验收会。项目小组副组长祝光耀同志参加了水环境宏观战略、海洋环境保护战略专题验收会。任阵海院士，丁爱国教授以及各专题组评审专家、各专题组责任专家、首席专家、主要研究人员和联络员共60人参加了会议。
会议认为，从总体上看，九个专题研究工作进展顺利，专题研究思路比较明确，结论和建议有一定的突破和创新，各专题基本上实现了预定的研究目标。专家组一致同意各专题通过验收，建议根据专家所提意见，做进一步的修改和完善。
会上，祝光耀同志对水和海洋环境宏观战略提出以下具体意见：
1、两个专题对整体形势把握、国外经验、战略思想、对策措施等方面有较大的提高，战略层面的概括、综合有了进一步加强。
2、水环境保护应强调以人为本，把饮用水源安全作为重中之重，把努力保证群众喝上安全的水作为水污染防治工作的出发点和落脚点。
3、研究工作中，对有关情况的把握、当前形势的分析以及国家水环境需求等方面的情况，应主动征求主管部和主管司局的意见，不能搞成两张皮。
4、在深刻理解精神的基础上，要站在水环境保护的国家高度，进一步凝炼战略思想、战略方针，体现水环境保护的特点。
5、海洋环境保护宏观战略提出的战略保障措施、战略任务部分，线条还不够清晰；对近岸海洋环境的保护，应有更强有力的战略保证措施，可统一研究提出“国家碧海行动计划”，分区域、年度来推进。 （环境宏观战略研究办公室）
市场营销战略分析论文
我是开发的 市场营销
可以看下（现代市场营销），找下自己的思路及框架吧
消费者购买行为与营销策略制定 摘要：对消费者购买行为的研究是营销者必做的功课之一。通过对消费者购买行为类型的研究，准确分析影响消费者购买行为的因素，进而制定适当的营销策略，这对营销者掌握市场营销的主动权具有重要的意义。 关键词：购买类型 营销策略 购买行为 购买决策 一、什么是消费者购买行为 消费者购买行为是指消费者为满足其个人或家庭生活而发生的购买商品的决策过程。消费者购买行为是复杂的，其购买行为的产生是受到其内在因素和外在因素的相互促进交互影响的。企业营销通过对消费者购买的研究，来掌握其购买行为的规律，从而制定有效的市场营销策略，实现企业营销目标。 二、消费者购买的类型及针对其的营销策略 阿萨尔（Assael）根据消费者的参与程度和产品品牌差异程度区分为以下四种类型 ： 1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。 营销策略： （1） 、制作产品说明书，帮助消费者及时全面了解本企业产品知识，产品优势及同类其它产品的状况，增强消费者对本企业产品的信心。 （2）、实行灵活的定价策略。 （3）、加大广告力度，创名牌产品。 （4）、运用人员推销，聘请训练有素，专业知识丰富的推销员推销产品，简化购买过程。 （5）、实行售后跟踪服务策略，加大企业与消费者之间的亲和力 2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。 营销策略： （1）、价格公道、真诚服务、创名牌，树立企业良好形象。 （2）、选择最佳的销售地点。即与竞争对手同处一地，便于消费者选购。 （3）、采用人员推销策略，及时向消费者介绍产品的优势，化解消费者心中的疑虑，消除消费者的失落感。 3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。转换的原因是厌倦原口味或想试试新口味，是寻求产品的多样性而不一定有不满意之处。 营销策略： （1）、采取多品牌策略，突出各种品牌的优势。多品牌决策是指企业在相同产品类别中同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌决策。此策略为宝洁公司首创，今天宝洁公司的洗发用品品牌众多，如飘柔、海飞丝、潘婷等。飘柔突出优势是柔顺头发，海飞丝突出优势是去头屑，潘婷是护理、营养头发。宝洁公司凭借强大的企业实力，多方位的广告宣传，使其品牌深入到消费者心中，创造了骄人业绩。: （2）、价格拉开档次。 （3）、占据有利的货架位置，扩大本企业产品的货架面积，保证供应。 （4）、加大广告投入，树立品牌形象，使消费者形成习惯性购买行为。 4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。 营销策略： （1）、产品改良，突出品牌效应。即增加产品新的用途与功能，保质保量，创立名牌。 （2）、价格优惠。 （3）、在居民区和人口流动性大的地区广设销售网点，使消费者随时随地购买。 （4）、加大促销力度。利用销售促进吸引新顾客，回报老顾客；在广告宣传上力争简洁明快，突出视觉符号与视觉形象。如生产绿茶的企业可以针对消费者绿色减肥，补充微量元素的心理特征，在广告宣传上突出绿茶的减肥功效，促销绿茶。 三、影响消费者购买行为的内在因素 影响消费者购买行为的内在因素很多，在此主要分析影响消费者购买的心理因素。消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度、学习。 （一）动机 1、需要引起动机。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言，需要表现为获取各种物质需要和精神需要。马斯洛的“需要五层次”理论，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。需要产生动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。 2、购买动机的类型 动机是为了使个人需要满足的一种驱动和冲动。消费者购买动机是指消费者为了满足某种需要，产生购买商品的欲望和意念。购买动机可分为两类： （1）生理性购买动机。生理性购买动机指由人们因生理需要而产生的购买动机，如饥思食、渴思饮、寒思衣，又称本能动机。包括： ①维持生命动机； ②保护生命动机动机； ③延续和发展生命的动机。 生理动机具有经常性、习惯性和稳定性的特点。 （2）心理性购买动机。心理性购买动机是指人们由于心理需要而产生的购买动机。根据对人们心理活动的认识，以及对情感、意志等心理活动过程的研究，可将心理动机归纳为以下三类： ①感情动机。指由于个人的情绪和情感心理方面的因素而引起的购买动机。根据感情不同的侧重点，可以其分为三种消费心理倾向：求新、求美、求荣。 ②理智动机。指建立在对商品的客观认识的基础上，经过充分的 分析比较后产生的购买动机。理智动机具有客观性、周密性的特点。在购买中表现为求实、求廉、求安全的心理 ③惠顾动机。指对特定的商品或特定的商店产生特殊的信任和偏好而形成的习惯重复光顾的购买动机。这种动机具有经常性和习惯性特点，表现为嗜好心理。 人们的购买动机不同，购买行为必然是多样的、多变的。要求企业营销深入细致地分析消费者的各种需求和动机，针对不同的需求层次和购买动机设计不同的产品和服务，制定有效的营销策略，获得营销成功。 （二）感受 消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。 所谓感觉，就是人们通过感官对外界的刺激物或情境的反应或印象。随着感觉的深入，各种感觉到的信息在头脑中被联系起来进行初步的分析综合，形成对刺激物或情境的整体反映，就是知觉。知觉对消费者的购买决策、购买行为影响较大。在刺激物或情境相同的情况下，消费者有不同的知觉，他们的购买决策、购买行为就截然不同。因为消费者知觉是一个有选择性的心理过程。（1）有选择的注意。（2）有选择的曲解。（3）有选择的记忆。 分析感受对消费者购买影响目的是要求企业营销掌握这一规律，充分利用企业营销策略，引起消费者的注意，加深消费者的记忆，正确理解广告，影响其购买。 （三）态度 态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。企业营销人员应该注重对消费者态度的研究。 消费者态度来源于： （1）与商品的直接接触； （2）受他人直接、间接的影响； （3）家庭教育与本人经历。消费者态度包含信念、情感和意向，它们对购买行为都有各自的影响作用。 1、信念。指人们认为确定和真实的事物。在实际生活中，消费者不是根据知识，而常常是根据见解和信任作为他们购买的依据。 2、情感。指商品和服务在消费者情绪上的反应，如对商品或广告喜欢还是厌恶。情感往往受消费者本人的心理特征与社会规范影响。 3、意向。指消费者采取某种方式行动的倾向，是倾向于采取购买行动，还是倾向于拒绝购买。消费者态度最终落实在购买的意向上。 研究消费者态度的目的在于企业充分利用营销策略，让消费者了解企业的商品，帮助消费者建立对本企业的正确信念，培养对企业商品和服务的情感，让本企业产品和服务尽可能适应消费者的意向，使消费者的态度向着企业的方面转变。 （四）学习 学习是指由于经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中，逐步获得和积累经验，并根据经验调整自己购买行为的过程。学习是通过驱策力、刺激物、提 示物、反应和强化的相互影响、相互作用而进行的。 “驱策力”是诱发人们行动的内在刺激力量。例如，某消费者重视身份地位，尊重需要就是一种驱策力。这种驱策力被引向某种刺激物——高级名牌西服时，驱策力就变为动机。在动机支配下，消费者需要作出购买名牌西服的反应。但购买行为发生往往取决于周围的“提示物”，的刺激，如看了有关电视广告、商品陈列。他就会完成购买。如果穿着很满意的话，他对这一商品的反应就会加强，以后如果再遇到相同诱因时，就会产生相同的反应，即采取购买行为。如反应被反复强化，久之，就成为购买习惯了。这就是消费者的学习过程。 企业营销要注重消费者购买行为中“学习”这一因素的作用，通过各种途径给消费者提供信息，如重复广告，目的是达到加强诱因，激发驱策力，将人们的驱策力激发到马上行动的地步。同时，企业商品和提供服务要始终保持优质，消费者才有可能通过学习建立起对企业品牌的偏爱，形成其购买本企业商品的习惯。 四、影响消费者购买的外在因素 （一）相关群体 相关群体是指那些影响人们的看法、意见、兴趣和观念的个人或集体。研究消费者行为可以把相关群体分为两类：参与群体与非所属群体。 参与群体是指消费者置身于其中的群体，有两种两类： （1）主要群体是指个人经常性受其影响的非正式群体，如家庭、亲密朋友、同事、邻居等。 （2）次要群体是指个人并不经常受到其影响的正式群体，如工会、职业协会等。 非所属群体是指消费者置身之外，但对购买有影响作用的群体。有两种情况，一种是期望群体，另一种是游离群体。期望群体是个人希望成为其中一员或与其交往的群体，游离群体是遭到个人拒绝或抵制，极力划清界线的群体。 （二）社会阶层 社会阶层是指一个社会按照其社会准则将其成员划分为相对稳定的不同层次。不同社会阶层的人，他们的经济状况、价值观念、兴趣爱好、生活方式、消费特点闲暇活动、接受大众传播媒体等各不相同。这些都会直接影响他们对商品、品牌、商店、购买习惯和购买方式。 企业营销要关注本国的社会阶层划分情况，针对不同的社会阶层爱好要求，通过适当的信息传播方式，在适当的地点，运用适当的销售方式，提供适当的产品和服务。 （三）家庭状况 一家一户组成了购买单位，我国现有24，400万左右的家庭，在企业营销中应关注家庭对购买行为的重要影响。研究家庭中不同购买角色的作用，可以利用有效营销策略，使企业的促销措施引起购买发起者的注意，诱发主要营销者的兴趣，使决策者了解商品，解除顾虑，建立购买信心，使购买者购置方便。研究家庭生命周期对消费购买的影响，企业营销可以根据不同的家庭生命周期阶段的实践需要，开发产品和提供服务。 （四）社会文化状况 每个消费者都是社会的一员，其购买行为必然受到社会文化因素的影响，文化因素有时对消费者购买行为起着决定性的作用。企业营销必须予以充分的关注。 结语：消费者市场是消费品生产经营企业市场营销活动的出发点和归宿点，也最终决定着工业品生产经营企业的市场需求水平。各类企业特别是消费品的生产经营企业要充分满足消费者需求、提高市场营销效益、实现企业发展的愿景，就必须深入研究消费者市场和消费者购买行为的规律性，并据此进行市场细分和目标市场选择，有的放矢地制定市场营销组合策略。
那你多看看（现代市场营销）吧，多看几篇，都是免费下载的，自己写就行了
分析国际战略环境论文1000字
您好，您要的资料已经发送至您的邮箱，请您查收，不满意请追问，满意请采纳，谢谢。
从世情看，当今世界正在发生深刻复杂变化，和平与发展仍然是时代主题。一方面，世界多极化、经济全球化深入发展，文化多样化、社会信息化继续推进，科技革命孕育新突破，各国相互依存达到前所未有的程度，全球合作向多层次全方位拓展，新兴市场国家和发展中国家整体实力增强，世界力量对比有利于保持国际形势总体稳定。另一方面，世界格局进入深度调整期，国际金融危机影响深远，发达国家经济增长乏力，保护主义抬头，霸权主义、强权政治和新干涉主义有所上升，局部动荡频繁发生，传统安全威胁和非传统安全威胁相互交织，世界政治、经济、社会等领域不稳定不确定因素增多，世界仍然很不安宁。从国情看，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变，我国作为世界最大发展中国家的国际地位没有变，我们在工作中还存在这样那样的不足，与人民期待还有不小差距，前进道路上还有不少困难和问题，最突出的是发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出，资源环境约束加剧，城乡区域发展差距和居民收入差距依然较大，民生领域一系列突出问题尚待解决，制约经济社会发展的体制机制难题亟须破解。从党情看，这些年来，我们党坚持不懈加强和改进自身建设，紧紧围绕提高党的执政能力、保持党的先进性和纯洁性，全面推进党的建设新的伟大工程，着力提高党依法执政、民主执政、科学执政水平，党的建设为党和国家事业发展提供了根本政治和组织保障。同时，与国内外形势发展变化相比，与党所承担的历史任务相比，与人民群众的殷切期待相比，党的领导水平和执政水平、党组织建设状况和党员干部素质、能力、作风都还有不小差距。特别是新形势下加强和改进党的建设面临许多新情况新问题新挑战，执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的。综合分析国际国内大势，我们面临前所未有的机遇，也面对前所未有的挑战，我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。只要我们牢牢把握机遇、沉着应对挑战，充分发挥自身优势，扎实推进科学发展，促进社会和谐稳定，就一定能乘风破浪推进中国特色社会主义伟大事业，使我国发展不断迈上新台阶。
9月15日上午，中国城市论坛北京峰会在北京国际会议中心开幕。新华社副社长兼常务副总编辑马胜荣作题为《当前国际形势分析和中国发展的国际环境》的主题演讲。 以下是演讲实录： 各位来宾、女士们、先生们，谢谢大家。我非常高兴参加2004年中国城市论坛北京峰会。参加会议的都是专家，对中国城市的发展肯定有许多独到的见解和建设性意见。我只是从事国际新闻报道的新闻工作者，在这里只能就当前的国际形势与大家交流一些看法。 当前国际上热点很多，或多或少都与三年前发生的11事件有关。近三年来，国际局势发生了很大变化，而促成这一变化的转折点就是2001年发生的美国11恐怖袭击事件。可以这样说，11事件中摧毁的是两栋楼，但这一事件对世界格局的影响是巨大的。这种影响最主要表现在美国的安全观发生了根本性的变化。以往美国认为他的威胁来自本土之外，现在看到了美国国内就存在着巨大威胁。因此，反对恐怖主义成为美国安全战略的主要组成部分，而美国安全战略的变化又直接影响到大国关系和世界格局的变化。现在11事件已经过去三年，但是恐怖活动并没有减少，尤其在俄罗斯，最近发生了一系列恐怖事件，最令世界震惊的是9月1日俄罗斯别斯兰市发生的恐怖袭击事件。这个事件有可能对今后的国际形势产生非常大的影响。 下面我集中就恐怖主义目前的情况跟大家做一个交流，就此谈一下中国所面临的发展环境。 分析全球反恐形势首先要看如下几个方面的问题。 第一，11改变了世界格局。 3年前的11事件有19名恐怖分子劫持4架民航飞机对纽约、华盛顿两个城市发动了有史以来最严重的袭击，几个小时造成3000多名无辜者丧生。这个事件对美国的影响最大，但是它影响的不仅仅是美国，也绝不会是美国，它改变了冷战结束以来或者说扰乱了冷战结束以来的国际关系，大国关系随着11事件发生了很深刻的变化。反恐成了最近三年来国际事务中最为关键的因素。如果用电脑语言来说，就成了最常用的关键词。反恐两个字也可以说成了最近在国际上比较时髦的词。在反恐旗号下，美国先后进行了阿富汗战争和伊拉克两次战争。这两次战争对世界格局的改变也有很重要的影响。 三年后的今天，世界并没有因为反恐而变得更加安全。如果我们回顾8月底到9月上旬以来的短短十几天里发生的事件，我们就会感觉到新的恐怖主义浪潮又一次袭击了俄罗斯和印度尼西亚等国家。最为严重的就是9月1日有一伙恐怖分子在俄罗斯南部的北奥塞梯共和国别斯兰市占领了一所中学，将1300多名学生劫持为人质，在解救的过程当中，有300多人死亡，其中一半多是儿童。目前恐怖主义或者说恐怖分子他们采取的办法是什么呢？他们采取的办法就是将他们的阵地转移到防范相对薄弱的地区，在这些地区展开活动。当然，也有在防范比较严密的地区展开活动的，最近的一些新闻报道也说明了这个问题。 第二，美国以反恐为纲，保证国内安全。 美国长期以来没有受到过外敌的袭击，在11事件当中有了切肤之痛，袭击警告、恐怖主义、恐怖分子这些词汇在美国历史上一再频繁出现，在美国的百姓中一再传播。安全问题已经取代了发展经济、医疗福利和就业等国内问题，一跃成为美国布什政府的头等大事。美国政府和曾经受伤过的民众对恐怖主义的敏感程度达到了其他国家无法想象的地步。 美国因为受到了11袭击，成立了国土安全部，民航部门也实行了苛刻的安全检查。美国这些严厉的措施保证了美国国内在三年时间里没有受到大的袭击。美国对11事件进行了反思，对遭受恐怖袭击的原因反思的更多。但事实上，这些反思没有占主导地位。在反恐的旗帜下，政府警察和情报机构的力量得到了史无前例的加强，布什政府制定了爱国者法案，情报机构被赋于了更大的权力，对民众的窃听和调查不再需要象以往那样经过严格的审批，美国宪法所保证的言论、隐私和游行示威等自由受到了威胁。为了保证共和党全国代表大会的顺利召开，纽约警方对民众的游行示威活动大加限制。同时美国在对待俘虏方面也违反了《日内瓦公约》，就连美国籍的囚犯也没有办法享受美国法律规定的犯罪嫌疑人的权利，他们不能见律师，也不能给家人打电话，甚至不能让陪审团来决定自己的命运。所以在美国反恐已经是布什政府近三年来的万能武器。 在最近的大选当中，布什又将美国三年没有发生过新的恐怖袭击渲染成自己政绩，借此来攻击在安全问题上缺乏优势的民主党对手。特别是布什的竞选搭档副总统切尼，最近亲自出面对民众发出警告，选克里就等于选择危机。布什在任期内没有明显的政绩，但是他抓住了反恐这个旗帜，而且把共和党竞选提名大会提到了在11前夕举行，这个决定使共和党的提名大会成为历史上离11月2日总统选举日时间最近的提名大会。改时间的目的就是唤醒人们对11事件的痛苦回忆，打造布什铁腕总统的形象。布什这么做的主要目的就是竞选下一届总统，认为他能够给美国人民带来安全。 在11三周年纪念日之前，俄罗斯发生了人质事件，澳大利亚驻印尼使馆遭受到爆炸。这两次事件再次把不安和恐惧带给了美国民众，这在客观上可能会给布什竞选连任增加成功的砝码。根据美国广播公司以及华盛顿邮报的最新联合民意调查，目前布什在大选进程当中仍然领先克里，有希望获得选票数量要比克里高出9个百分点。在处理恐怖主义问题上，布什获得的支持率要比克里多22个百分点。 第三，美国把反恐战争引向国外，世界变得更不安全。 美国政府对外采取强硬的路线，以是否支持他反恐为标准划分敌友，并且抓住这个机会，在全球范围内加强了军事部署，不仅恢复了冷战结束以后曾经一度关闭的一些军事基地，而且在原属于前苏联的势力范围内，甚至领土内开辟了新的据点。只用了短短的三年时间，美国军事在全世界的存在和影响力超过了它在冷战中用几十年时间所建立起来的规模。对于反恐领袖布什来说，11事件的发生，在客观上为他提供了一个－－用中国话来说－－就是"英雄用武之地"。 近三年来，美国动用了大量的人力、物力和财力进行反恐战争，不过有很多观察家认为或者说事实也证明这一点，这些年的反恐几乎是越反恐，恐怖主义的活动越是频繁。虽然成规模的恐怖组织少了，但是零散的恐怖分子多了。美国受到的威胁小了，世界其他地区受到的袭击多了。拉登不露面了，可他大大小小的徒弟们冒出来了。 据不完全统计，11事件后，发生在全球的严重恐怖事件有17起。在美国的严厉打击下，基地组织发动大规模的袭击能力日益减退，但是基地的学员们将他们学到的恐怖知识和技能传播到了世界各地，更多不知名的企业组织应运而生，而且这些恐怖新生代具有更多的文化知识，他们懂电脑，会上网，手段也更加残忍，他们在欧洲、东南亚和非洲等地区发动不少血腥袭击，造成大量无辜平民的伤亡。 刚刚结束的雅典奥运会期间没有发生恐怖事件，有西方记者说，雅典奥运会只有故事，没有新闻。意思就是非常好，开得很成功，参加的人很多，开幕式很精彩，但是没有新闻，就没有他们所想的重大新闻，如果楼被炸、人被杀了，可能就有新闻了。但是宁可没有新闻，要有一个安全的奥运会，我想这也是世界各个国家愿意看到的。 这些恐怖主义活动使很多人对美国打击恐怖主义的政策产生疑虑，如果仅仅加强以军事打击来消灭恐怖主义，而无视恐怖主义蔓延的根源，不铲除滋生的土壤，那恐怖活动肯定是愈演愈烈。 第四，国际关系旧的格局已经打破，重组还在进行当中。 11事件发生在美国，但是它的影响遍及全球的每一个角落。几乎所有的国家都作出了一种选择，按照美国的原则就是非此即彼，要么支持美国，要么成为他的敌人。因此，整个世界的格局发生了彻底的变化，全球形成了各国联手打击恐怖组织这样一种非对称性的斗争态势。 我们怎么来看待现在的世界格局？现在比较一致的看法就是反恐是各国都在做的一件事情，这里有共同点，但同时各国也有各国的打算。美国有美国的打算，俄罗斯有俄罗斯的打算，特别是在最近俄罗斯发生恐怖袭击之后，俄军总参谋长提出先发制人。先发制人不光是对本国，对国外的一些有恐怖嫌疑的国家也要采取先发制人。 因此，我们在将来的反恐斗争当中要注意俄罗斯在这场斗争当中角色的变化。我们知道，美国在反恐斗争当中是采取双重标准，它根据它自己的利益来决定反恐策略。有的时候强调要坚决打击，有的时候又采取一些比较放任的态度，甚至是接触一些恐怖主义组织的成员，实际上损害了全球联合反恐总的战线。最为明显的就是这次俄罗斯人质事件。在俄罗斯人质事件，美国国务院发言人鲍彻就说，美国政府继续与所谓的“车臣异见人士”接触，并要对俄罗斯处理车臣问题的方式提出建议。 面对当前的国际形势，特别是恐怖事件，中国也面临着反恐问题。如何建立高效的预防机制是中国经济发展，包括中国城市发展中所需要关注的问题。 国际形势有很多方面，除了反恐问题之外，强调两个问题。 第一，朝鲜核问题。这是世界关注的一个大问题。也是中国非常关注的问题。朝鲜核问题直接关系到我们的安全。我们希望能够和平解决，能够各方通过协商来解决问题，使得朝鲜半岛能够保持稳定，这符合我们国家的安全利益。 第二，中美关系问题。中美关系当中最敏感的问题是台湾问题，具有爆炸性。台湾问题是我们要关注的一个问题，台湾问题虽然不是一个国际问题，但它有非常大的国际因素。 总之，除了注意恐怖主义的问题之外，目前特别要关注的两个问题，一个是朝鲜核问题，一个是中美关系问题。当然，中美关系问题还有一个经济问题。中国和美国之间的贸易以及其他方面的合作都是比较密切的，如果双方关系比较好，合作得比较好，对我们的经济发展，对美国的经济发展都是非常有利的。但是现在也有很多矛盾，特别是政治上的一些问题影响到了经济关系的发展。 就我国的发展环境而言，我简单的综合一下，有以下几点看法。 第一，目前国际政治力量的架构和发展趋势有利于分散我国面临的战略压力，使我们避免处于各种国际矛盾的中心。 第二，全球经济发展的趋势和科学技术的发展、世界产业结构和经济结构的调整以及资金、技术等转让的现状，有利于我国发展国内、国外两个市场。我常常说这么一个例子，在人家都已经做好席位的情况下，要挤出一个位子出来就比较困难，你首先坐了这个位子就比较好办。所以在考虑发展时要具有前瞻性。 第三，世界各国、发展中国家，尤其是周边国家看好我们国家的发展前景和市场潜力，使我们在国际上增加了筹码。事情总是分两个方面，不利的方面肯定有，首先是美国把我们看作是潜在的战略对手，其次是“台独”的发展，特别要注意有可能发生重大“台独”事变。 第四，世界经济发展也有对我不利的一面，比如对于能源、矿产资源的争夺等等。 以上我结合反恐和中国的国际环境谈了对当前国际形势的一些看法，还有很多问题，比如巴以问题、伊拉克问题、欧盟扩大问题、世界经济问题、发展中国家的问题等等，都是世界上一些重要的问题，都是研究世界形势这些人所要注意的问题。因为时间关系，在这儿就不多讲了。今天谈的一些观点有很多方面是属于个人的看法，仅供大家参考。谢谢大家。
你好，希望我们可以帮你。我国如何应对当今复杂的国际战略环境论文的论文是我们特长，我们的服务特色：支持支付宝交易，保证你的资金安全。3种服务方式，文章多重审核，保证文章质量。附送抄袭检测报告，让你用得放心。修改不限次数，再刁难的老师也能过。
市场环境分析论文
企业诚信营销初探【摘 要】 本文探讨了企业开展诚信营销的必要性，并从找出我国企业诚信营销方面存在的问题与提出解决问题的方法等方面对诚信营销实施进行了专门研究。【关键词】 诚信;诚信营销;策略 一、我国企业诚信营销发展的必然性1、诚信营销是社会进步的必然要求随着社会的进步，人们的道德水准也不断提高，目前人们普遍认识到，市场营销道德的最根本的准则应是维护和增进全社会和人民的长远利益。而要做到这一点，贯彻诚信营销又是核心环节。为了最大限度满足消费者的需要和社会长远利益的需要，也为了企业自身的生存和发展，企业实施诚信营销是时代进步的必然要求。2、诚信营销是企业实施可持续发展战略的必然约束企业要实现可持续发展，实施诚信营销是其中十分有效的途径。通过实施诚信营销，迫使企业时刻从消费者身心健康出发，尽最大限度重视消费者的健康，同时力求减少和避免环境污染，充分注意自然生态平衡，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。由此可见，实施可持续发展战略迫使企业必须实施诚信营销。3、诚信营销是市场竞争规范化的必然结果由于生产力的飞速发展，生产效率的快速提高，市场出现了买方市场，因而市场竞争异常激烈。在这样激烈的竞争中，尤其是我国处于建立社会主义市场经济初期，法制建设还不甚完善的条件下，各个企业为了求生存争发展，在市场上争占一席之地，在营销中纷纷使出浑身解数，甚至采用了如请客、送礼、回扣、贿赂、搭售、窃取商业情报、蓄意贬低竞争对手的广告宣传等不正当竞争手法。4、诚信营销是企业占领市场的有力武器任何一个企业都可能把市场占有率最大化作为自己的营销目标之一。然而，企业如何提高自己的市场占有率呢?不同的企业有不同的招数。在当前市场竞争异常激烈的情况下，消费者有更多的选择余地，随着消费者越来越理性、成熟，加上家庭收入和消费水平的不断提高，优选信誉好、讲诚信的经营者必将成为一种趋势。二、我国企业诚信营销中存在的一些问题及其原因分析1、我国企业诚信营销存在的一些问题(1)企业没有树立符合市场经济要求的诚信观。一部分企业见利忘义，急于致富，不受商业伦理道德的约束，抛弃了诚信经商的传统，不择手段地追求利润，致使商业行为中出现了种种损害消费者利益的欺诈行为。(2)产权不明晰。产权不明晰，企业无需对自己的行为承担责任，其行为必然短期化，自然也就不再重视诚信。(3)信息不对称。在拥有信息方面，消费者是弱势群体，而企业可以利用这方面的优势从事损害消费者利益的活动。(4)政策多变，地方保护主义严重。一些相关政府部门，尤其是一些地方政府出于地方保护的需要，直接以行政手段干预企业的行为，公开袒护本地企业的失信行为，助长了企业失信。(5)法律环境不完善。目前我国法律环境的现状是:对不讲信誉的企业监督和处罚力度小，有法不依，执法不严，客观上纵容了企业的失信行为。2、我国企业诚信营销缺乏的原因分析随着市场经济的发展，诚信问题越来越为人们所重视，且现实的经济生活中有些企业存在着大量的诚信问题。我国企业诚信营销缺乏的原因主要有以下几点:(1)市场经济发展还不成熟:市场经济以物质利益作为人们行为的驱动机制，是趋利经济，容易滋生欺诈经营。利大大干，利小小干，无利不干，是市场经济趋利性的本质表现。因此，市场经济有其积极的一面，也有其消极的一面。(2)道德容易失控:道德是行为规范的总和。企业为社会提供的是产品，产品的品质和数量与人民身心健康休戚相关。为社会提供更多更好的产品，必然要求组织成员树立以人为本的观念，将外在的道德原则内化为自己的道德品质和自我需求。(3)企业对短期利益追求过火:事实证明，巨额广告投入确实能带来“惊天动地”的效果。然而任何成功的品牌都要有较高的知名度和忠诚度来支撑。企业短期的大力宣传只是提升了品牌的知名度，而没有提升品牌的忠诚度，品牌的忠诚度需要历史的沉淀，它是长时间的结晶、长过程的升华。(4)信息不对称造成企业失信:在信息不对称的条件下，单个经营企业坚持诚信可以看作是一种风险。也就是说，在信息不对称的有限博弈中，任何一方都没有诚信的动力。骗一把就跑是信息不对称有限博弈状态下常见的现象。只有信息通畅、重复博弈才能建立起诚信营销的机制。三、实施诚信营销的策略1、政府应采取的策略诚信营销的环境建设要从道德基础和制度建设保障两个方面着手解决。具体如下:(1)树立企业的诚信意识。诚信可以为企业赢得更多的合作者，创造更多的商机和经济效益。只有以消费者的利益为中心，企业才能诚实守信，不做欺骗消费者的不乏行为。(2)明晰产权制度。产权制度的基本功能就是提供一个稳定的预期和重复博弈的规则，所以产权制度是建立诚信的基础和保障。(3)建立信用和信息传输系统。要改变目前企业诚信环境差的局面，就要建立通畅的信用和信息传输系统。通过公开诚信信息，使不讲诚信的企业失去市场，最终被淘汰出局。(4)规范政府行为，打击地方保护主义。要使企业对未来形成稳定的预期，就要加快政府职能的转变，实行政企分开，避免政府介入直接交易行为。(5)完善法律法规，加大惩罚力度。当企业不讲诚信损害到消费者权益时，消费者可以用法律讨回权益，让不讲诚信的企业付出代价。2、企业应采取的策略(1)产品诚信。从产品的广义角度看，产品包括有形的实体和无形的服务，产品的质量是企业的生命，因此要求产品的性能、寿命、安全等指数都符合国家技术标准或行业标准。(2)价格诚信。价格是企业赢得市场的有效武器，也是一把双刃剑，运用得好，可以促进企业的发展，运用得不好，使企业迅速陷入困境。在市场竞争激烈的时代，不少企业利用各种虚假的优惠价、折扣价、处理价、甩卖价、出口转内销价欺骗消费者。(3)分销诚信。企业具备了知名度、美誉度和忠诚度，也就打开了产品的销路，但要实现正常的销售还离不了渠道管理的畅通，因此企业不仅要与消费者搞好关系，还要与分销商建立长期良好的合作关系。产品在流转过程中，生产企业要与流通企业(经销商)建立长期良好的伙伴合作关系，这种关系的建立需要诚信来维持。(4)促销诚信。改革开放以来，随着市场经济的发展，企业的促销—55—企业诚信营销初探经营管理《新西部》02期活动十分活跃。但是，一些企业的促销活动也存在一些不规范的行为，主要集中在五个方面:一是不实宣传;二是价格欺诈;三是限制消费者合法权益;四是缺乏安全管理措施;五是违反商业道德，操作有违社会善良风俗的促销活动。3、员工诚信员工诚信是指企业的员工，包括企业的高层，都要按照诚信的要求做事，参与到企业的诚信建设中来。企业领导和全体员工都要不断学习，牢固树立诚信的思想，并把诚信思想化为具体的行为:一是要提供诚信产品和服务，对企业不符合诚信的行为进行坚决的抵制，并积极进行上报，不生产、销售劣质产品，不污染环境，不提供虚假证明等。二是对于本企业的产品、服务等都要亲自购买、亲自使用，特别是企业的管理层，要先将自己塑造成企业的忠诚客户。4、加强营销道德建设，构建营销诚信文化诚实守信是中国传统文化的重要内容之一，要求人们诚善于心，言行一致。孔子曾指出“与朋友交，言则有信”、“信则人任焉”。在当代中国背景下，诚信是一种特别稀缺的资源，能够提升企业的竞争力，树立良好的企业形象，有效地吸引顾客。因此，企业在营销过程中，应该加强职业操守的修炼，忠于职守，诚信待人，诚信服务，建立一种诚信理念，构建企业营销诚信文化。然而诚信文化建设是一个系统工程，不是一朝一夕就能建成的，需要假以时日，长年累月地坚持下去，以人为本，视诚信重于泰山，对人民负责，对国家负责。在营销诚信文化建设中，要特别重视企业一把手的诚信及诚信意识的培养，树立诚信经营的观念。四、结论任何企业不重视诚信营销，就不会有持久的原动力。而一个企业若不造成自己的诚信优势，则不能形成持久的竞争力。在此同时，由于社会的进步，企业生存和发展的要求，以及过剩经济的来临与市场竞争的加剧，加之消费者自我保护意识的加强，企业经营者树立诚信营销理念和制定与其相适应的相关政策，并以此来指导企业的生产经营活动就成为一种必然趋势。【参考文献】[1] 林祖华市场营销十大新趋势[J]商业时代(理论版)，12-[2] 陈向军论企业诚信营销[J]商业时代，22-[3] 刘卫东诚信是企业发展的根基[J]时代汽车，1-[4] 郝渊晓转轨期我国营销环境与企业诚信营销[N]西安邮电学院学报，18-[5] 刘金锋论诚信营销产生的必然性[J]商业时代， 7-[6] 尚爱英浅谈诚信与企业发展的关系[J]沿海企业与科技，15-[7] 刘辉培植企业诚信文化探索[N]河北经贸大学学报，28-希望对你有用处@
国有商业银行市场营销管理环境的SWOT分析 摘要：市场营销环境分析是商业银行成功营销的关键。分析我国商业银行市场营销面临的环境，明确商业银行面临的机遇与挑战以及优势与劣势，对于提高我国商业银行市场营销管理的有效性至关重要。 关键词：商业银行 市场营销 管理 1 国有商业银行市场营销管理环境机会的分析 市场机会是商业银行营销管理的着力点，也为商业银行市场营销管理提供了根本的生存动力。只有能够分清机会并抓住机会，商业银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 1 宏观经济运行良好，政治稳定 在改革开放的20多年里，中国经济发展取得了举世瞩目的巨大成就。经济总量上，2001年中国国内生产总值为109655亿元，2005年达到182321亿元，高速的经济增长使中国的生产力水平和国家实力获得极大提高。2005年中国经济超过加拿大和意大利成为世界第6经济大国，预测2010年位居世界第四，仅次于美国和日本，与德国相当。经过20多年的改革开放和高速发展，市场供求格局、经济体制环境和对外经济关系都发生了重大变化。这些变化已经为我国商业银行的发展和开展市场营销活动创造了良好的机遇。 对于商业银行市场营销而言，今后20年又是一个中国政治和经济的良性运行难得的战略机遇。以党的“十六大”为新的起点，我国己进入更实际、更全面的小康社会建设期以及加入世界组织的适应期。基础产业和基础设施仍将保持增长势头，城市化的步伐将会加快，发达地区的区域经济将会进一步巩固，西部大开发也会不断取得更大进展。所有这些，都为我国商业银行开拓市场创造了巨大的商机。 2 中小企业面临良好的发展势头 企业是商业银行最重要的客户，建立稳健的银企关系，是商业银行营销活动的关键。分析我国企业发展状况与趋势，国有企业仍是国有商业银行营销的重点，但除此之外，为开辟企业市场，无论是国有商业银行，还是中小股份制商业银行，都应将营销眼光转向中小企业和民营经济。对于商业银行来说，这是一个潜力巨大的市场。同时非公有制经济的壮大也需要大量的资金支持，需要金融机构积极提供金融服务，这就为我国商业银行在市场营销中拓展自身的业务市场空间提供了极好的机会。 3 新兴产业和优势产业市场快速发展 在未来的20年里，国家将逐步加快经济结构的调整和加大政策倾斜的力度，以促进知识经济时代下新兴产业和优势产业的快速发展。一般地说，新兴产业包括信息产业、生物和医药、新材料、新能源、环保产业以及其它新兴产业在内的产业群，它具有广阔的市场空间和难以估算的巨大潜力，已经引起了多方的关注。同时，国家的结构调整和宏观调控也使一些行业发展加快。如实物福利分房取消，个人住房信贷等促进了房地产业和建材业的发展。国家对农业产业化和农村城市化的重点推进也大力促进了相关产业的发展。当前，外商来华投资规模正在不断扩大，教育、科研、文化、卫生、新闻出版等对银行信贷需求正在增加，银行同业市场、证券市场、基金市场、保险市场、期货市场、黄金市场等已进入快速发展的时期，银行与相关市场主体合作空间扩大。所有这些均为我国商业银行的市场营销提供了良好的发展机遇。 4 居民消费市场潜力巨大 从居民消费结构变化来看，居民恩格尔系数逐年下降。农村居民1998年恩格尔系数高达4%，还处在贫困阶段，2005年则降至5%，开始向小康推进。1998年城镇居民恩格尔系数为5%，2005年降到7% ，由小康向富裕迈进。 另一方面，城乡居民储蓄存款增长较快，如图所示，我国目前个人消费市场还处于起步阶段，随着居民越来越开始接受信贷消费、分期付款消费、信用卡透支、超前消费等消费观点的成熟，个人消费市场的市场营销潜力将十分巨大，应成为中国商业银行今后营销的一个主攻方向。 资料来源：中华人民共和国2005年国民经济和社会发展统计公报 2006年2月28 “十五”时期城乡居民人民币储蓄存款余额与增长速度 5 国际业务市场进一步拓宽 2001年12月11日，我国已正式加入世界贸易组织，经济金融全球化也通过世贸组织的基本框架将中国置于一个开放的全球系统中。中国的资本、商品、物资、贸易将更自由地进入世界市场，中国经济将因市场的扩大而充满活力。与此同时，国外的资本、商品也将更快地进入中国市场，在赋予中国经济活力时，也将给中国国内的市场经济主体带来激烈的竞争压力。 通过与外国企业、金融机构和政府部门多方面的交流与合作，外资企业、中外合资合作企业迅速增加，将使国内商业银行面临着新的企业客户群。另一方面，对外开放也加速了国内商业银行国际业务的发展。到目前为止，我国四大国有商业银行在不同程度上开展了国际业务。 2 国有商业银行市场营销管理环境威胁的分析 经济金融全球化和我国加入WTO，使我国商业银行市场营销环境发生了深刻的变化，我国商业银行在面临更多发展机遇的同时，也面临很大的威胁。 1 外资商业银行的挑战 在WTO框架下，外资银行在华设立分支机构的地域限制逐渐被取消，外资银行进入中国市场的速度将进一步加快，对中国商业银行的业务发展构成了巨大的威胁：首先，外资银行将与国内商业银行争夺资金来源。其次，外资银行在外汇业务和国际业务中具有明显的优势。由于外资银行具有资金实力雄厚、服务方式灵活、具有广泛的全球分销网络、银行营销管理水平高、制度完善等优势，今后将会有许多有利润增长点的国际结算业务和外币业务流失到外资银行。短期内，外资银行将在外汇市场上争夺相当部分市场。最后，外资银行将与中国商业银行争夺人才资源。目前中国商业银行的工资待遇大大低于外资银行，且外资银行还为员工提供到国外培训的机会，用人制度灵活，竞争公平，奖罚分明，人才施展才华的机会多，空间大，这势必会使中国商业银行的许多业务骨于流向外资银行。 2 经营理念和机制的限制 表1显示了中国商业银行与外资银行经营理念与机制的比较。我国商业银行分业经营制度在计划体制下对我国整顿金融秩序、保护投资者利益、提高金融体系整体效益、防范金融风险起到了较好作用。但从实践看，银行分业会使经营手段匮乏，业务拓展空间有限，经营风险集中。在WTO框架下，与外资银行混业经营体制并存，不利于中国商业银行灵活有效地进行资产组合与风险分散，建立内部稳定机制；不利于银行进入国际市场竞争，以及在国际市场形成有一定优势的银企集团。如果不改革我国分业经营管理体制，外资银行的混业经营会对中国商业银行发展构成巨大的体制挑战。 表1 中国商业银行与外资银行经营理念及机制的比较 中国商业银行 外资银行 监管模式 分业经营、分业管理 混业经营 经营管理体制 总分行制 重点在网络化管理 确定银行规模的标准 总资产额 银行的一级资本 经营理念 以银行为本、销售导向 经客户为本、销售导向 经营重点 吸收存款 发放货款：重点客户 贷款的保证方式 第三方担保 借款人的信用和经济实力 资料来源：胡海鸥等．“中外银行经营理念与机制的比较”，《城市金融报》，2002年1月20日 3 经营空间和利差空间的收缩 从经营空间来看，非银行金融机构和证券市场的发展，将使社会融资渠道发生巨大变化，这必将导致商业银行经营空间的进一步萎缩。一方面，我国非银行金融机构得到了迅速发展。这些非银行机构的发展分流了很大部分社会资金，使商业银行的资金来源进一步萎缩。随着非银行金融机构的进一步发展，这种萎缩还会逐步加深。另一方面，我国证券市场正处于不断深化发展的进程中，过去20多年，我国证券市场得到了快速发展。因而银行贷款业务必将随着融资渠道的增多而相对缩小。这对于以传统业务为主的中国商业银行在业务经营上提出了巨大的挑战。据人民银行2006年第4季度全国城镇储户问卷调查综述显示，居民储蓄意向减弱，银行存款趋于短期化，除股票外，购买国债、保险、基金等金融资产的居民大量增加，1/5的居民有意改变现有的金融资产结构，进一步提高投资比重 综上所述，商业银行只有通过分析经济金融的宏观和微观环境变化，才能在银行的营销管理工作中牢牢把握住战略性机遇和自身的优势，趋利避害，增强市场营销管理的系统性、前瞻性和成功性。 参考资料： 1 中国国力报告[M]中国时代经济出版社，2005，1:23-24页 2 胡海鸥中外银行经营理念与机制的比较[J]城市金融报，2002，1，20
市场环境分析 消费者分析：目标市场为该封闭式高中里的学生，教师及其他工作人员，主要消费对象为学生。 竞争对手分析：娃哈哈公司的营养快线是娃哈哈集团根据中国人独特膳食结构和营养状况，精心研制而成的一种全新的牛奶果昔饮品。因为是牛奶果昔饮品因此直接竞争对手为类似产品 ，如其他酸奶、纯牛奶、果乳休闲乳品、果奶、乳酸菌等，又因为是饮品，间接竞争还有果汁，碳酸饮料等。