凉山旅游市场总结论文发表
其实那个你学好了都行，这两种职业的人，普通水平的太笑清散多，缺就缺在高级人才上！建议你学市场营销，学它了你还可以在校考旅游专业的东西，而且和旅游专碰氏业得到的证书一样！我也是学经济的，应该比你大，我是学正指会计电算化的！
近年来随着社会经济的不断发展，旅游产业也随之得到了不断的发展。下文是我为大家搜集整理的关于旅游管理的论文的内容，欢迎大家阅读参考!
谈高校旅游管理专业人才的培养对策
摘要：随着我国社会经济的发展，人们不再仅仅局限于满足基本衣食住行，开始追求精神上的享受。旅游业的蓬勃发展，成为拉动国民经济新的增长点。我国各大高校审时度势，纷纷开设了旅游管理专业，致力于培养大量高素质、创新型、应用型的复合式旅游管理专业人才，旨在推动旅游业的迅速发展、满足旅游业岗位的用人需求。笔者从各大高校开设旅游管理专业的起点和层次各不相同的角度出发，探讨了以就业为导向的高校旅游管理专业人才培养策略。
关键词：就业;高校旅游管理专业;人才培养;策略
2009年，在国务院文件中第一次明确提出了旅游业在国民经济中的战略地位:“要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。”目前，中国旅游业处于黄金发展期，对旅游管理专业人才需求量日趋旺盛，目前高校旅游人才培养教学模式与旅游业岗位需求严重脱节、旅游企业不平等的用人制度造成了高校旅游管理专业 毕业 生“有业不就”或“频繁跳槽”，解决旅游管理专业人才“供需失衡”的问题已经是刻不容缓。
一、高校旅游管理专业毕业生就业现状
(一)高校旅游专业毕业生就业前景良好
中国旅游研究院最新发表的蓝皮书表明：中国旅游业收入逐年创新高，旅游市场呈现出“两高一平”的局面，国内旅游和出境旅游保持快速增长的发展态势，入境旅游平稳增长。我国旅游业的增长使我国在不久的将来会成为世界第一客源国，以及较大的旅游目的地国。旅游业是一个综合性较强、服务范围较广的产业，就业门槛较低，能够吸纳大规模的毕业生。同时，我国各地区的酒店业管理人才缺口也非常大，就北京、上海来说，酒店业管理人才缺口均在55万以上，并且现在每年新增的旅游企业中，中、高级管理岗位就有一千多个。由此可见，旅游管理专业人才将会大大弥补岗位人才缺口的局面，应用型、技能型、素质型的旅游管理人才不愁将来会找不到对口的工作。
(二)旅游管理专业毕业生就业“潜流失”现象严重
由于家长和学生对旅游管理专业的就业方向不了解、高校旅游管理专业人才培养模式与岗位需求严重脱节、旅游业不合理的用人制度、社会各界对旅游行业的偏见等因素致使旅游管理专业毕业生普遍存在“有业不就”或“频繁跳槽”的“潜流失”现象，这直接导致了国内旅游管理专业人力资源的严重浪费。许多家长和学生对旅游管理专业就业有错误的认识，认为旅游管理专业一毕业就能担任管理层职务，这种眼高手低的择业观念，致使很多家长和学生对未来的职业发展很是失落。所以部分学生会选择转专业或者是修读双学位来达到将来不从事旅游管理岗位的目的，尤其是本科毕业生从事旅游业工作的占总学生规模的不到35%，许多毕业生都从事了不对口的职业，形成了“有业不就”或“频繁跳槽”的就业局面。
(三)旅游管理专业大学生就业亦有困境
一般按照理论上讲，旅游业的迅猛发展势必会为高校旅游管理专业学生带来广阔的就业前景。但是，情况不容乐观的是，旅游管理人才的供给质量无法满足旅游企业对人才的需求，旅游管理人才“供需”矛盾日趋明显。一方面，旅游管理专业作为“新兴专业”，高校紧跟社会岗位的需求，纷纷开设了旅游管理专业，每年报考旅游管理专业的学生数量呈现直线上升的趋势，远远超出了旅游企业可提供的岗位;另一方面，旅游管理专业又是“弱势专业”，许多考生在不了解旅游管理专业或者是“被调剂”的情况下误学了旅游管理专业，结果造成旅游管理专业大量流入其他行业，未入行，先转行的局面。由于教学模式的缺陷以及学生的个人态度造成了旅游企业在招聘旅游管理人才时迟迟招不到人或者是招不到合格的毕业生。这样给企业、学校、学生都带来的困惑，陷入了无尽的恶性循环中，这样旅游管理专业会给后来的学子和家长带来这样的影响：学习旅游管理专业难就业、就业面狭窄、找不到工作等等诸如此类对高校旅游管理专业发展极为不利的负面评价。
二、影响高校旅游管理专业应用型人才培养的因素
(一)现阶段旅游业用人单位用人制度不合理、不公平
旅游业用人单位在招聘毕业生时功利性较强，企图缩减用人成本，因此，招聘人员时过分强调毕业生是否具备丰富的旅游管理 经验 或旅游从业经验，完全忽视了毕业生的可塑性和再造性。旅游管理专业学生在不合理的教学模式的培养下缺乏一定的工作实践经验，但是如果就因为这个原因将旅游管理专业求职者拒之门外，是否会显得旅游企业不通情达理?旅游企业要充分考虑到毕业生的实际情况，建立起优胜劣汰的选拔机制，为广大旅游管理毕业生提供一个可以施展自身能力的平台，经过严格笔试、 面试 和考核后择优录取。另外，旅游业的现实情况：管理人员要从服务人员做起,要做好饭店管理者,必须具备基层服务人员和部门经理的经验。而且服务人员劳动强度大,收入水平和社会地位都较低，很多毕业生眼高手低，觉得自己高校毕业，可是毕业后还是照旧需要从基层干起，不甘于基层等服务客户的工作，毕业生从事旅游管理行业局限了个人的发展空间，造成人才流失现象严重。
(二)旅游管理专业学生自身方面的因素
1.缺乏合理有效的旅游 职业规划
旅游管理专业学生对旅游管理专业本身没有正确的认识，盲目的将旅游管理专业和旅游等同，忽视了毕业后所要从事的是旅游管理职业，而非是旅游本身;另外，旅游管理专业学生盲目跟风，在校期间只忙着报考旅游证、二级计算机证书以及教师资格证，证书缺乏针对性，对学生日后就业用处不大，忽视了对自身未来的职业奋斗目标的规划，学生在旅游行业就业的愿望不强烈。
2.缺乏必要的就业准备
部分大学生眼高手低，对于从事旅游管理的晋升行规无法坦然接受。在情理上也是可以理解的，大学生在家里被奉为“天之骄子”，可是如果从事旅游管理行业就要从基层服务员干起，大部分大学生心气高、碍于面子，不愿意从事较不体面的服务性行业，就业心理出现了严重的偏差。在校期间没有从事服务管理的实践经验，大学毕业后无经验之谈，更不要说可以在短期时间内提升为正式的管理部门高层干部。
(三)高校旅游专业人才培养模式不能适应旅游人才市场的需求
1.旅游管理专业人才培养目标不明确
旅游管理专业的开设与社会岗位需求严重脱节，部分高校只是生硬的培养学生，对学生未来的就业不负责任，沿袭落后的教学体制，没有摆脱“以知识为中心”的应试 教育 体系，导致学生理论能力较强而实践能力较差,无法满足旅游行业就业岗位的要求。
2.课程设置不合理
课程没有针对市场需求而设置，而且课程体系不够完善，缺乏针对性，无法满足外向型旅游行业的岗位需求。在实际教学中，尤其是在初级教学阶段，比如在大一、大二年级，以专业理论教学为主体，忽视了对实践应用类课程的设置，致使学生缺少了许多锻炼的机会。另外，教材内容太陈旧，缺乏系统新和创新性。课程设置的不合理严重影响了教学质量。
三、探讨以就业为导向的高校旅游管理专业人才培养策略
(一)以市场为导向，制定切实可行的人才培养目标，创新办学模式
各个高校在开设旅游管理专业之前，要明确并制定出人才培养目标，这样教学模式的创新也有紧紧围绕的中心，不至于盲目追求办学模式的创新，而与教学任务严重脱节。值得部分高校的借鉴的是，在国际较发达的地区对于旅游管理人才的培养目标相当明确，国内也有许多值得借鉴的高校，比如旅游教育领域世界排名第二的香港理工大学酒店及旅游业管理学院制定了旅游管理专业招生-在校学习-岗位实习等环节分阶段的人才培养方案;华东师范大学旅游管理学院的人才培养目标是“培养基础理论扎实、实践操作能力强、具有未来发展潜力的适合旅游业、旅游教育、旅游行政部门以及 其它 相关行业工作的德智体全面发展的大旅游管理人才”。那么，如何制定出切实可行的人才培养目标，笔者建议从以下几个方面入手：第一以社会主义市场经济为导向，立足于旅游业发展的岗位需求，为社会培养优秀的复合式创新型的旅游管理人才;第二以岗位实践能力为核心，建立应用型旅游管理专业人才专业知识、实践能力、思想意识协调发展的培养体系;第三更新教师教学观念，在旅游管理专业教师队伍中明确人才培养目标，创新人才培养模式，培养适应社会需求的外向型、复合型、创新型和应用型的高级旅游专门人才;第四延长旅游管理专业学生的实习时间，实现教学理论知识和实际管理技能的相辅相成。
(二)建议高考生理性报考，招录有行业内就业意愿与行业潜质的学生
部分考生在高考志愿填报中由于缺乏对旅游管理专业的认识以及“在服从调剂”情况下被调剂到旅游管理专业，这一部分学生在对旅游管理专业知识学习的时候，对这门专业感到很失落，甚至通过选修双学位或者是转专业来改变自身的未来职业选择。要想培养出综合型、创新型、外向型的旅游管理人才，学校要从招生源头做起：首先要宣传学习旅游管理专业人才需要具备什么样的个性特征，比如说酒店服务人员要具备外向型的性格特征，旅游资源管理专业的学习内容、未来就业方向等情况，让学生在充分了解旅游资源管理专业的基础上，做出自己的专业选择，防止考生错报专业，经过正式学习后才发现实际的旅游管理专业与自己想象中的大相径庭;其次，教育部和各大高校要加大对旅游管理专业的宣传力度，通过网络平台、报纸、白皮书等形式向广大高考学子具体介绍旅游管理专业，可以为学生报考志愿提供参考依据，便于考生作出理性的专业选择。这点，各大高校要借鉴旅游教育领域排名第二的香港理工大学酒店及旅游业管理学院的人才培养经验：第一，该学校在招生时不仅注重考生的成绩，而且会进行一定的笔试、面试或者电话交流，了解学生的喜好态度以及个人的性格特征和就业方向，反馈给学生专业评估 报告 ，招录有行业潜质与行业内就业意愿的学生;第二，努力加强专业建设，增强旅游管CENTURY理专业自身的影响力与吸引力，努力将该专业做大做强，打造世界一流旅游管理专业。
(三)构建全新的课程体系，科学设计课程设置
高校专业是否成功很大的一个影响因素便是课程的设置，其代表了学生对知识的掌握情况和知识的架构。目前旅游业外向型的发展模式对旅游管理专业人才提出了更高的素质要求，其要求学生具备专业的理论知识，并且还要具有熟练的专业技能，同时还需要外语、计算机互联网等综合运用能力，能够与客户进行顺畅的沟通，以及相关的法律专业知识。这对于高校的旅游管理专业课程设置来说需要作出合理的规划、设计：首先，要坚持课程设置与旅游行业的实践性特征相符合，又要具有专业综合性的原则;其次，课程的开设要注重理论的应用型，适当增加学生的实践环节;另外，学校要注重初级阶段实践教学课程体系的构建，旅游管理专业不同于学术性的课程，教学理论离不开与实践的结合，因此要克服以往旅游管理专业在大一、大二课程设置上缺少实践应用类课程，重视对学生初级阶段实践能力的培养;其他方面，要增加选修课程的范围，合理设置涉及人文知识、自然知识、地理知识、历史知识、国际服务贸易的规则和惯例等方面的课程，无论将来从事什么岗位，丰富的知识储备对于个人发展是百利而无一害的;除此之外，学校要不惜投入重金邀请旅游业资深专家学者参与课程设置，并根据课程教学需要招聘对口教师，以提高旅游管理专业课程的专业性、针对性与应用性，提升学校旅游管理专业人才在行业的竞争力。
(四)加强对旅游管理专业大学生的创业教育，鼓励学生自主创业
高校因素、社会因素、大学生自身因素影响了旅游管理专业大学生创业教育的发展，加强对旅游管理专业大学生的创业教育，有助于培养学生的创新精神和实干意识，为竞争激烈的旅游管理岗位降温。如何实现学生的自主创业，加强对旅游管理专业大学生的创业教育，笔者建议要从以下几个方面入手：完善旅游管理专业中的完善创业教育的系列课程，就业或者创业类的指导性课程不要仅仅局限于“就业指导”和“职业生涯规划”这两门选修课，要增加实战演练性的课程;营造良好的校园创业 文化 氛围，定期聘请校外专家、企业界人士或者校内创业成功人士来校做一些创业经验之谈，鼓励学生利用课余时间，在保障安全和不影响正常学业的情况下在旅游企业兼职，为日后走上工作岗位 总结 丰富的工作经验;教育部和高校要加大对旅游管理专业创业教育财政和政策的支持力度，积极筹备的创业基金，拓宽大学生开设特色旅行社、小型旅店筹集资金的 渠道 ;旅游管理专业的大学生要树立起正确的择业意识，不要企图毕业后自身的事业能够一蹴而就，要在兼职实践中踏实肯干、任劳任怨，要甘愿从基层做起，避免眼高手低，在兼职过程总结出旅游管理的新思路，为自身日后的创业提供了宝贵的经验财富;政府要引导旅游企业承担社会责任，增加寒暑假大学生实习岗位，维护大学生实习的劳动合法权益，保障大学生在实现期间的人身安全。
(五)对旅游管理专业实施校企合作办学，提供实习的平台
目前来讲，校企合作教学在各大高职院校中应用的较广泛，旅游管理专业带有自身的特性，其不需要进行实验研究，也不需要呕心沥血的撰写学术报告，唯一需要关注的是学生本身的实践演习能力，学生只有在亲身体会旅游管理专业的岗位要求的基础上，才能实现专业知识理论的学以致用。关于旅游管理专业的校企合作，目前在国际和国内取得卓有成效的形式有多种，笔者从校企合作的结合点出发，将校企合作的形式分为三大类：一是以校企股份合作模式联合办学、企业参与旅游院校办学、校办企业等为代表的以办学模式为校企合作的结合点;二是合作形式为校外实训基地、专业教学指导委员会、专业教学顾问委员会等以以实践教学体系为结合点;三是体现在理论教学体系上，表现为编写特色旅游教育教材、开展专题讲座、成立专业教学指导委员会等等。笔者建议从以下校企合作模式出发，实现旅游管理专业产学研一体化：一是旅游企业根据工作岗位需要与学校共同确定培养对象，签订用人订单，共同制定人才培养目标的“订单式”人才培养模式，这样学生毕业后可以直接到签订订单的用人单位就职，旅游企业也省去了不少人才招聘环节、节约用人成本，实现了校企双赢;二是企业积极参与到学校的建设和学生的培养过程中的校企股份制合作模式，企业不仅为旅游管理专业提供实习场地，还在教学领域开展合作。企业及时的向高校汇报国内外旅游饭店业发展的新动态、新信息，同时向学生提供就业信息;三是高校投入资金根据专业特点建立实训基地，集学校的主体地位和酒店的载体地位为一身。校办企业实现产教合一，既能实现人才培养效益，又能创造经济价值。
(六)借鉴以就业为导向的高校旅游管理专业阶梯式人才培养模式
以就业为导向的阶梯式人才培养模式是内蒙古 财经 大学旅游管理学院教学模式的重大突破。利用学生在校四年的学习时间，实现学生的自我认知、行业认知、专业知识的深化以及实操技能的锻炼四个方面逐级深入、环环相扣，培养学生的服务意识，帮助毕业生热爱、了解自己的专业，进而乐于走进旅游行业。高校旅游管理专业阶梯式人才培养模式在内蒙古财经大学旅游管理学院的实施，取得了良好的效果，因此，国内外有必要借鉴其成功经验：大一时通过职业生涯规划，综合分析学生自身兴趣、 爱好 、能力、特长、经历及不足等各方面，启发学生对职业做出初步的定位，并且为实现自身的职业目标制定出短期、长期的 学习计划 。通过职业生涯规划，使学生对自我个性、能力有了充分的认知;大二时。随着专业课程的逐步增多，再加上学生对工作岗位环境接触的机会较多，学校和教师要注重学生的专业认知实习，开设一些认知实习课程，促使学生形成对所要从事岗位的初级认知;大三时在课外要延伸实践教学，积极开展一些专业技能大赛，通过模拟工作环境，提供实践演习的机会，让学生在实践中学习业的理论知识，提高实践操作能力;对于即将毕业的学生还要建立与企业的合作，让学生走入企业岗位，在实际工作中了解酒店的工作流程，检验自己的学习成果，并尝试将理论应用于实践。
(七)建立产学研一体化的师资队伍建设模式
师资力量对于学生学习旅游管理专业的质量提升非常重要，要培养出应用型、创新型、素质型的旅游管理人才，首先就要建立“行业实践+研究平台+创新团队”的产学研一体化的旅游师资队伍建设模式。学校要定期对教师队伍展开培训，考核教师的专业知识水平;组织教师亲自去观摩旅游企业的运作方式、 市场营销 等机制，教师在亲身体验之后，不断更新教学内容，改进 教学 方法 ，在课堂上才能有机的将这些事例与课堂教学结合起来;学校建立区域旅游经济研究所，进行创新团队建设，为教师的科研提供可操作的平台;学校要重视教师与校外先进旅游管理师资队伍之间的交流合作，通过教师与教师之间的交流意识到自己教学的不足，借鉴其他教师的成功经验;学校从旅游企业中引进、聘请高水平的业务人员参与教学过程,改善师资队伍的知识结构与能力结构。
总而言之，教师在教学过程中要注重教学相长，在产研学一体化的教学体系中锻炼自身的实践能力，更新教学观念，为培养出应用型、技能型、素质型的旅游管理人才而努力奋斗。结语：基于以就业为导向的高校旅游管理专业人才培养策略的研究，是培养出应用型、创新型、技能型、素质型旅游管理专业人才的重中之重。各大高校和教师要高瞻远瞩，站在社会时代发展的浪尖上，打造出一批旅游管理精英队伍。
参考文献:
[1]范新宇.以就业为导向的高校旅游专业阶梯式人才培养模式研究[J].内蒙古财经大学学报，2013，(5).
[2]杨帆,朱定秀,程晓丽.旅游管理专业学生就业质量提升策略研究——基于高校A应用型人才培养的视角[J].池州学院学报，2014，(6).
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学 生：一、 选题意义1、 理论意义2、 现实意义二、 论文综述1、 理论的渊源及演进过程2、 国外有关研究的综述3、 国内研究的综述4、 本人对以上综述的评价三、论文提纲前言、一、1、2、3、··· ···二、1、2、3、··· ···三、1、2、3、结论四、论文写作进度安排毕业论文开题报告提纲一、开题报告封面：论文题目、系别、专业、年级、姓名、导师二、目的意义和国内外研究概况三、论文的理论依据、研究方法、研究内容四、研究条件和可能存在的问题五、预期的结果六、进度安排
中国的旅游资源无比丰厚，具有雄厚的潜力和广阔的发展前景。下文是我为大家整理的关于旅游管理类硕士毕业论文的范文，欢迎大家阅读参考! 旅游管理类硕士毕业论文篇1 浅议我国旅游管理教育体系创新构想 一、引言 相对于西方发达国家而言，我国的旅游管理学科教育历史相对较短。随着改革开放的不断深化，我国的旅游专业在起步较晚的基础上，以“后发优势”的发展理念开始与发达国家旅游管理教育机构进行接轨，借鉴其科学的教育模式和组织方式。其中，旅游管理专业教育评估体系的建立、教育制度的逐步完善、国际交流合作与竞赛日益频繁、旅游市场不断拓展等等，这些因素对当前以及今后的旅游管理教育都将具有深远指导性的影响。 二、我国目前旅游管理专业教育的现状 20世纪80年代以来，特别是进入90年代以后我国高等旅游教育一直采取外延式扩张的发展模式，其突出特点是许多普通高等院校或从积极的角度为满足旅游业发展对人才的需求而在相关系科的基础上新建或组建旅游系(专业)或从消极的角度为某些学科(专业)寻求出路甚至活路而在这些学科的基础上强行改建旅游系(专业)。这种外延扩张型发展的结果是：虽然在全国范围内高等旅游院校的数量多，但因为教育经费的限制和新成立的旅游学科的稚嫩性，致使整个高等旅游教育质量只能在低水平徘徊，只能遵循传统的教学模式，而无暇顾及实践教学体系的建立。 当前，在我国的旅游管理人才培养模式中存在着些许问题。 很多院校培养目标定位不够准确，并且存在着功利化的教育思想，专业划分过细，教学内容过窄，从而导致实践教学的效果不理想。[1]在专业建设的投入上，一般认为旅游管理专业培养的是服务性管理人才，不需要多少投入，造成我国高等院校在很短的时间内都办起了该专业，教学设施、设备条件不足，对自身的未来发展方向缺乏清醒的认识。 旅游高校与旅游行业的联系、合作不紧密，合作缺乏长期性和经常性，造成学不致用的局面。理论和实践脱节，这给旅游专业人才培养的理论与专业的结合增加了难度。“学不致用”成为相当一部分旅游管理专业的学生面对市场就业时面临的最大困难。[2] 学科理论体系不够完善，与相关专业的联系也不够紧密。这就造成我国目前培养的大多数旅游人才出现了知识体系简单，而较单一的局面，综合能力较差。 三、国外高等旅游教育体系的现状 1.几个实例 西方发达国家开展旅游高等教育的历史较长，已形成比较成熟的旅游专业人才培养体系，在专业设置和课程安排上显得较为自由和宽松，基本上能按照市场需求来培养人才，美国的旅游高等教育就充分地反映了这种特点。从不同的角度来看，美国大学在旅游、游憩、体闲研究方面的专业设置上，种类十分多样化，如表1所示。 在课程设置上，美国的旅游高等教育也比较自由，如美国普渡大学(Purdue U.)和德州大学(U.of Texas)同样是旅游专业，两所学校的课程地各有特色，如表2所示。 英国牛津布鲁克斯大学(Oxford Brookes University)的酒店餐馆管理学院(School of Hotel & Restaurant Management)久负盛名。该校每年向全球招收(主要为欧洲)酒店管理的研究生。核心要求有两条，一是须有5年以上的酒店工作经验，二是现在必须在大型酒店中工作、担任重要职务。学生不脱产，一年两次往返英伦该校集中学习。学习期间，不是满堂灌的上课，而是重点放在图书馆翻阅资料和学员间的讨论交流，由于学员来自世界各地，交流中相互大开眼界，触类旁通，取长补短，极富成效。在教学中有三个明显的特点：一是不死扣现成的专业教材。二是案例教学。三是毕业论文。 2.国际上旅游管理高等教育人才培养的典型模式 一是以加拿大、美国为代表的CBE人才培养模式。这种人才培养模式以能力为基础，它的核心是从职业岗位的需要出发，确定能力目标。通过有代表性的企业专家组成的课程开发委员会，制定能力分解表(课程开发表)，以这些能力为目标，设置课程，组织教学内容，最后考核是否达到这些能力要求。 二是以澳大利亚为代表的TAFE人才培养模式。是一种国家框架体系以下产业为推动力量的，政府、行业与学校相结合，以学生为中心进行灵活办学的、与中学和大学进行有效衔接的，相对独立的、多层次的综合性人才培养模式。 三是以德国为代表的“双轨制”人才培养模式。即由企业和学校共同担负培养人才的任务，按照企业对人才的要求组织教学和岗位培训。这样，学生能较熟练地掌握岗位所需的技术，毕业就能很快地顶岗工作，普遍受到企业的欢迎，曾被誉为德国经济振兴的“秘密武器”。 四是以能力为基础的CBET模式。这种教育模式关键是组织专家确定能力标准，成立国家资格委员会，建立一种以能力为本位的国家职业资格证书制度。 四、旅游发展新趋势与形势分析 1.旅游发展的新趋势 从欧美等旅游发达国家过去几十年走过的历程分析，可以大体上预测我国未来几十年的旅游发展趋势。专业教育是为明天的旅游管理培养人才的，所以，我们的教育改革目标必须具有超前性。旅游管理当前总的发展趋势可以概括为：首先，发展旅游的指导思想逐渐转向在兼顾公平和效率的基础上，实现环境、经济、社会的可持续发展。其次，旅游管理的知识体系日益复杂化，综合化。再次，应用范围日益扩大化、多元化。此外，策略和手段更加科学化、现代化。 2.相关形势分析 政治、经济、社会形势的变化是改革我国旅游管理及其教育体系的重要动力和依据，真正影响旅游发展的是深刻的政治和经济的转变。我国目前正处于政治经济体制的转型期，特别是经济体制从计划经济转到市场经济，这样一个巨大的变革必将同时带来旅游行业的深刻变革。 “知识经济”“信息社会”“终生学习”“学习化社会”“全球化”“创新素质教育”等一系列新理念的提出，为旅游管理教育改革的思路拓展了很好的素材。当今的社会形势下，学校教育的职能将发生很大的改变，学校传授的知识从数量和时效上都远远不能满足职业的需要。如今，高等教育在西方被称为职业“初始教育”(Initial Education)的开始，也是“学习化社会”的基本内涵。在这种背景下，知识传授在学校教学过程中已不再像以前那么重要，而应偏向于对学生的指导，培养学生自学的能力和习惯，加强技能和素质训练，培养创新意识和职业精神。 五、新形势下我国旅游管理专业教育体系改革的创新点 1.尽快完善学科理论体系，处理好与相关学科之间的关系 旅游管理学科历史较短，又是依托于多学科发展起来的，加之知识构成日益综合化、多元化，使得其学科特点越来越模糊。这就要求我们更加明晰其庞大知识群的硬核所在，只有抓住这一本源的东西，以此为基础，营建特色鲜明的学科理论体系，提高其科学性，确定其独立的职业地位和独立的学科地位，才能维护和提高其专业竞争力，巩固其专业地位，使核心的课程加以确认，这样，专业的设置就可以围绕它，根据社会变化及时、稳妥地做出调整，毕业生也就有了多元化、个性化的就业市场，从长远看，专业才会更具后续竞争力。 2.积极调整专业教育结构，使其从宏观到微观更趋于合理 层次结构上，大力发展研究生和职业技术教育;地区结构上，根据我国区域经济与旅游发展的现状进行合理调配，进一步完善从专业重点大学到地方院校的区域合理布局，针对当前形势，应重点加强我国西部地区的专业教育;形式结构上，进一步强化非学历教育、职业再教育、决策层的培训以及普及型教育等。 3.旅游管理人才的培养应与国际旅游业发展相接轨 目前，国际旅游的重心开始东移，亚太地区成为世界旅游业发展最快的地区，将产生世界旅游的“亚太世纪”，这一总体变化，形成了中国旅游业发展的黄金时机。与此同时，在国内，旅游业支持国家对外开放，带动局部区域和城市起飞，影响国民经济社会文化发展的关联产业，“其地位日渐显著”。在这种国际国内的双重背景与机遇下，我国国际旅游业发展必然对旅游管理人才的培养提出了更新更高的要求。 首先，要树立大旅游人才培养观念。旅游人才培养是一个系统工程，包括旅游人才的规划、培养、使用与管理各个方面。它不仅需要造就一大批知识面广、勇于进取、开拓的高水平经营管理人员，还需要一大批训练有素、服务意识很强的服务人员，并且还应有良好的人才使用与管理机制，使旅游人才能充分发挥其作用。 其次，我国旅游人才培养必须学习旅游业发达国家的先进经验。旅游业是一个国际性产业，要达到国际水准，必须建立一支熟练掌握现代管理技巧和操作技能，适合国际化大生产，政治业务素质高的队伍，对于起步较晚的我国旅游业来说，要在短时间内赶上国际先进水平，旅游管理人才培养必须超前，要广泛借鉴别国在这方面的先进经验。 第三，旅游人才培养要结合我国国情。我国现代旅游业是1978年后开始的，至今只有二十几年历史，对这点也需要保持清醒的头脑。旅游管理人才培养在广泛学习别国经验的同时，一定要结合我国的国情，走出一条有中国特色的旅游管理人才培养道路[4]。 4.调整人才培养模式，实现毕业生与职业需求之间的接轨 真正做到人才培养的“厚基础、宽口径、多元化”。要走多渠道培养人才的道路。我国旅游管理人才由于整体素质不高，需要通过多层次多渠道多方面的长期努力才能使其逐步提高水平。旅游管理人才培养不仅要注重专业知识、专业技能的培训，还要注重整体文化素质，职业道德水平的提高;旅游教育与培训除重视正规旅游院校的人才培养外，也要重视大量成人教育、职业再教育等业余教育方式，在这方面应进一步系统化、规范化、标准化。 参考文献： [1] 刘继红.面对21世纪旅游管理专业人才培养模式初探[J].北京高等教育，1999(2). [2] 马勇，唐娟.旅游管理专业人才培养模式与质量保证体系研究[J].旅游学刊—旅游人才与教育教学特刊，2003. [3] 罗明春，钟永德，袁建琼.论特色旅游专业人才培养模式[J].求索，2004(12). [4] 田里.论旅游管理人才的培养[J].云南高教研究，1997(2). 旅游管理类硕士毕业论文篇2 基于社区的生态旅游管理分析 随着我国经济以及旅游业的蓬勃发展，我国的社区生态旅游也正逐步发展起来，市场规模得到了空前的扩大，同时也带来了很高的经济效益。本文主要从社区生态旅游的含义、社区生态旅游管理存在的一些问题以及如何采取科学的管理模式这三个方面对本课题进行阐述。希望给社区生态旅游管理提供一些借鉴意义。 社区参与是旅游业可持续发展的一部分，它把生态保护与发展旅游以及社区参与有机地统一起来。但是在社区发展生态旅游或多或少会损失社区居民使用当地资源的权利，如果处理不合理则有可能引起与当地居民的冲突。因此，社区生态旅游的发展既要关注资源与环境的可持续发展，还要关注社区的和谐发展。探析科学、合理的管理模式具有极大的现实意义。 一、社区生态旅游的含义 所谓社区生态旅游，就是指建立在社区基础上的生态旅游。它是生态旅游的一种高级模式，也是一种更加人文化的生态旅游。是以充分展现当地的人文、自然特色为目的，在重视对自然环境和当地风俗、文化的保护和开发的基础上，并且要兼顾当地居民的利益而发展起来的旅游。它所强调的是社区在生态旅游中的主导地位。这样的生态旅游活动中，社区和居民是开发的主体，也是旅游发展的主要收益者。因此，对于社区生态旅游的管理非常重要，它对社区生态旅游的可持续发展具有重要的作用。 二、社区生态旅游管理存在的问题 (一)新的形势下，缺乏人文精神 社区生态旅游的管理缺乏人文精神以及人文关怀主要体现在：游客与居民之间的矛盾时有发生。很多地方在未开发社区旅游之前，居民的生活往往是以传统的经济、社区活动为主，而在旅游业蓬勃发展之后，居民由于利益的吸引纷纷开始涉足这个领域，但是却不可避免出现一些问题。这些问题一般以文化冲突的形式表现出来，给当地的文化带来了极大的负面影响。但是对于旅游景区而言，人文往往是社区旅游的重要标志，因此人文精神的缺乏是社区生态旅游管理必须解决的一个问题。 (二)社区居民参与生态旅游管理的力度十分有限 就目前而言，社区生态旅游管理是以政府管理或者旅游企业管理为主，而社区居民作为社区生态旅游的主体，在旅游规划、决策中往往没有多少决策权，可见社区居民参与生态管理的力度十分有限。同时，这极易引起与社区居民的矛盾，不利于其稳定的发展。因此未来的发展中，如何让社区居民也参与到生态旅游管理中，是亟待解决的最主要问题之一。 (三)存在诸多运作的弊端 旅游业本就是一个投资大、回收期较长的产业，要其可持续发展，就必须把经济、社会以及环境等效益综合起来考量[1]。但是在实际的运行过程中，一些企业或着个人受短期利益的驱使，往往违背了社区生态旅游本身的理念，只关注经济效益，这非常不利于社区生态旅游的健康发展。就时下而言，很多地方宰客的现象越来越严重，笔者相信，这样下去是会影响景区的长期发展的。 三、基于社区的生态旅游管理的要素 对于这个问题的看法有很多，但具有代表性的几种观点认为社区生态旅游管理的要素包括：①自然资源的利用(土地、水、能源);②保护生态系统以及动植物的多样性;③减少废弃物的排放(固体、液体废弃物和大气排放);④重视当地文化的完整，要避免给当地文化带来负面影响;⑤保护自然、人文遗产;⑥使用当地的技术和产品;⑦处理旅游开发过程中可能发生的事件;⑧社区与政府、企业之间的合作。 四、科学管理社区生态旅游的方法 (一)建立科学合理的利益分配机制 利益分配是社区生态旅游能否健康、顺利发展的关键，要引起足够的重视，建立完善、科学以及多元化的补偿机制。比如，把门票以及其他收入按照一定的比例反馈给当地居民，政府作出努力保障居民的利益等。同时也可以鼓励居民直接从事生产经营，通过自己的辛勤劳动来获得好的经济收益。笔者就曾去过这样的景区，景区内部随处可见居民在社区内为游客提供餐饮和住宿，通常价格合理公道，既体现了人文关怀也体现了当地的特色，这样的景区人们愿意前往。另一方面，政府还可以与企业联手，给居民提供一些贷款来开发旅游项目，当然项目的开发要运用当地的产品和技术。 (二)引导社区居民参与到社区旅游的管理当中 社区居民作为社区生态旅游的主体，是绝对有权利参与到社区旅游的管理当中的。笔者为了切实保障居民参与决策的权利，可以采取以下方法：在景区旅游发展的方向、方式上充分听取居民的意见，听他们对于开发旅游有什么想法和要求，把他们的要求都综合考虑起来;其次为了保证居民的知情权，可在社区建立一个交流平台，来通知一 些重大事宜或者相关制度等等。最后，对于在景区出现的一些问题，比如居民与游客的矛盾，居民与企业的矛盾，要建立完善的协调机构，定期与居民进行沟通，虚心听取居民合理的诉求，并及时解决。 (三)加强社区居民的旅游知识 一般开发社区生态旅游的地方，都是老人孩子多，青壮年劳动力很多都在外面 工作，而这些居民由于自身 文化水平有限，对于旅游知识比较匮乏。针对这种情况，政府和相关部门要积极配合，定期对居民进行旅游知识的培训，使居民对旅游有一个全面的了解。同时，还可以对居民的环保意识和导游服务等技能进行培训，当游客进入到某栋老宅子后，居民能详细为游客讲解房子的历史。 五、结语 综上所述，我国当前社区生态旅游 管理还是存在一定的不和谐因素，这对于生态旅游的可持续 发展是非常不利的。长此以往，会影响很多地方的 经济的发展。因此，解决相关问题刻不容缓。我们要加强对社区生态旅游的探索，切实地提出一些可行的措施，为社区生态旅游的可持续发展贡献一份力量，也等于为一些旅游城市的经济的发展做出了贡献。
桂林旅游资源总结论文发表
我总算来到了闻名遐迩的桂林。不得不说，桂林，真是一个清秀的城市。气候关系，一出酒店，就感受到湿润近人的空气，不同于北方的干涩粗鲁，这里光是风，便能滋润人。这是座没有高楼的城市，窗外一闪而过的大多是低矮的独栋，少有高楼大厦阻碍视线，四处流露着温婉。下面由我来给大家分享桂林游玩心得，欢迎大家参阅。
桂林游玩心得1
桂林是世界著名的旅游城市，有着举世无双的喀斯特地貌。桂林是一座 文化 古城，有着两千多年的历史，所以使它具有丰厚的文化底蕴。
我准备去桂林啦!妈妈和奶奶为我准备了许多物品。终于，我等到了去桂林的那一天。我怀着激动的心情上了飞机，心里想着：“桂林究竟美不美呢?‘桂林山水甲天下’是真的吗?我可要一探究竟。”经过我感觉漫长得像一个世界一样的1小时飞行，我们终于到了桂林啦!下了飞机，一阵清新的气息扑鼻而来。
我们静静地休息了一天，我在夜里竞兴奋地睡不着觉了。一大早我们先去了漓江。漓江山色美，水也美。那清澈的水能看到江底的沙石，绿得犹如翡翠一样。漓江太美了，比我想象中美百倍，不，千倍!漓江的黄布倒影可谓一绝，黄布滩旁，有七座大小不一的山峰，亭亭玉立，人称“七仙下凡”。
然后，我们去了银子岩。银子岩宛如一个巨大的天然盆栽，四周群山怀抱，被法国地质学家誉为“世界溶洞奇观”。
接着，我们来到了兴坪佳境。它是一座有1300多年的历史古镇，兴坪周围群山环绕、碧水长流，有“三岩”、“五井”、“十二山”等名胜。七星景区位于漓江东岸，因有“七星山”、“七星岩”而得名，是桂林历史悠久的综合性景区。
最后，我们来到了九马画山。漓江右岸有一座九峰相连、耸峙江畔的大石山，山体峭壁屏立，高、阔各一百多米，仿佛画着一群骏马，它就是九马画山。
漓江，你那山，峰峦雄伟!水，清澈见底!桂林，你那景色神乎其神，令我留连忘返。以后有机会一定再睹你的风采!
桂林游玩心得2
人们常说“桂林山水甲天下” ，语文课文中学到的桂林让我对它的充满了向往。这不，今年暑假一放假，妈妈就满足了我的愿望，带着我和三个小伙伴一起去桂林一睹她的芳容。
桂林是举世闻名的旅游之地，自然有很多好玩的地方。我们游玩了古东森林瀑布群、银子岩、遇龙河漂流、象鼻山等，给我留下最深印象的就是古东森林瀑布群了。这里不仅玩得惊险刺激而且景色怡人，真是让人留恋忘返!
古东瀑布，瀑布成群，古木参天，古东森林瀑布创造了人类的奇观。听妈妈说，它是目前我国唯一一处由地下涌泉形成的多级串连瀑布。到了景区，我迫不及待地戴上头盔，穿上草鞋，披上雨衣开始我的攀爬探险之旅了。
刚到瀑布脚下，只见银珠似的泉水从山上直泻下来，让我真正领略到了“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的意境。泉水拍打着巨石，发出哗哗地声响。瀑布两边长满了郁郁葱葱的树木，景色太迷人了!我和小伙伴们不时唱着歌儿，那欢笑声、哗啦啦的泉水声、鸟儿清脆的鸣叫声，在山谷中奏响了一曲欢乐的交响曲。我们急切地下了水，猛地一脚踩进水中，瞬间溅起一串串晶莹的水珠打在我的脸上和身上，感觉水凉凉的，特别清爽和舒服。我和小伙伴们在水中用事先准备的水枪打了会水仗，大家都好不快活。之后我们就准备攀爬瀑布了。开始向上攀了，我手紧紧地抓着水中的铁链，弓着腰，眼睛死死地盯着水里沿山崖凿出的脚窝，小心翼翼地往上爬着。我每爬一步，心就跳十下。越往上水越急，我就越紧张，额头上沁出了细细的汗珠。水的冲击力太大了，好像要把我冲下去似的。水溅在我脸上，我的眼睛都睁不开了。我紧拽着铁链，就生怕一失手掉下去了，那种感觉既惊险又刺激。不一会儿，终于登上了瀑布顶端。?我站在山顶上，听着风吹树林的声音，闻着森林清新的气息，让人感觉心旷神怡。
大自然造景鬼斧神工，桂林山水名不虚传。这次桂林之行我收获多多，是我童年记忆中永远美好的那一笔。
桂林游玩心得3
俗话说：“桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林。”桂林的山，桂林的水，都令我十分向往。在这个漫长的假期里，我终于如愿以偿，跟随妈妈前往了那个令我向往的“世外桃源”!
NO.1
“玉带蜿蜒画卷雄，漓江秀丽复深宏”，一句郭沫若的诗句便道出了桂林漓江的秀美风光。高耸入云的山峰，清澈见底的江水，耳畔不时传来鸟儿的啼叫声;江岸边那些依山傍水的小村落，在这人间仙境中与山水为伴，一定十分满足与快乐。
漓江上景点很多，令我印象最深的就数“黄布倒影”了!高耸的山峰映入碧绿的江水，根本分辨不清哪是山哪是水。“分明看见青山顶，船在青山顶上行”，清代诗人袁枚的一句诗，形象地描绘了“黄布倒影”的醉人山水。
游玩了漓江，我们又来到了拥有“诗境家园典范”美誉的银子岩景区。步入景区，好似进入了“世外桃源”一般，这里群山环抱，流水潺潺。岩洞内处处都能看见钟乳石、石笋，因滴水形成的独柱擎天、佛祖论经、混元珍珠伞等独特奇观，令人赞叹不已、瞠目结舌。
用“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”来形容洞内的雪山飞瀑，是再合适不过的了!置身此景，银光闪闪、雪白晶莹的倒挂钟乳石，倒影于水中，宛如一个水中宫殿。
NO.2
第二天，我们早早地起了床，兴冲冲地赶往乘竹筏的地点。遇龙河的两岸到处都是山峰，层峦叠嶂，绵延起伏。我坐在竹椅上，耐不住寂寞，将脚丫伸进清澈的河水中。哇!好凉爽呀!使船前进的竹竿轻轻伸入水中，平静的水面上泛起了阵阵涟漪，金灿灿的阳光照射下来，水面顿时就变得波光粼粼。
下午，我们才真正地来到了世外桃源。乘坐小船游览燕子湖，自然是一种不错的享受。忽然，一阵悠扬清亮的歌声传来。我顺着歌声望过去，噢，原来是侗族姑娘在附近的舞楼中载歌载舞呀!她们身着艳丽的衣裳，正欢迎我们的到来呢!绕过燕子洞，眼前豁然开朗，原来——桃花岛到了。虽说现在已不是桃花开放的季节，但小岛上仍有几朵桃花在朝我们笑呢!
短短两天的桂林之行结束了，我们又将乘坐高铁前往贵阳。桂林，再见!
桂林游玩心得4
都说“桂林山水甲天下”。今年暑假，我有幸目睹了桂林山水的美丽、壮观以及当地的风采。其中，最令我流连忘返的，是桂林著名歌舞剧——印象·刘三姐。
印象·刘三姐的演出可来头不小。它是由著名导演张艺谋执导完成的。最重要的是，所有看过这部戏的人都说从未看过这么棒的歌舞剧，连外国游客都毫不吝惜地赞叹。有了这么大的名声，我们也自然去看了一场印象·刘三姐。
刚到剧场门口，我们就被堵在门外水泄不通的人群给吓住了。经过好长一段时间，我们才终于找到了自己的位置。
演出开始了。黑漆漆的舞台上一片寂静。忽然，一声清脆的女声响彻整个山谷。她的声音很美妙，就像黄鹂鸟的叫声，那样悦耳，那样动听。就在他 唱歌 的那会儿，好几十个孩子从两边冒了出来，他们手上都拿着火把，用最纯真的声音，唱起了山村里的 童谣 。他们的声音仿佛一阵风，从遥远的地方缓缓地向我们出来……
忽然，舞台上没了光亮，又是一片黑暗。接着，出现了几十个身着黄色武打服的男孩，手上都拿着一段红丝绸。随着兴奋而又激烈的民族舞曲，他们在台上翩翩起舞，令观众们个个兴奋不已……
激烈而又兴奋的舞蹈持续了好几十分钟，接下来的是一段优美而宁静的舞蹈。从舞台两侧，几颗晶莹剔透的“玉树”里飘了出来，游客们仿佛置身与天上一般……
最后一场舞蹈，是由几百个山区妇女完成的。她们一个接着一从黑漆漆的“山洞”里面钻出来，身上闪着银光，在舞池中优雅地舞动，同时身上的光亮也在不停地变化着……
看完印象·刘三姐后，我不禁感叹：这真是一部无与伦比的歌舞剧啊!
桂林游玩心得5
走进桂林，你会发现最美的风景汇集在这时，漓江、象山……美景数不胜数，我就去体验了一把。
到了桂林，漓江就毫不突兀地出现在你的跟前。租一只竹筏，悠哉游哉地划着，任风儿吹着脸颊，周围一片宁静，低头看湖面，碧绿清澈的江面里有一两只鱼儿在轻轻游动，看见竹筏，也不惊慌躲避，反淡然地看竹筏在江面上划出一道细细的波纹。看完后，便又像没事一样游走了。稍微抬头，只见山坡连绵起伏，层峦叠翠，远远地似乎还能看见几只浅灰色的小兔在山间奔跑。如果划竹筏累了，只需把它停在岸边，任它自己向前移动。静静地，静静地，看着两旁的青山，再看看脚下的绿水，顿时，“采菊东篱下，悠然见南山。”那种悠然自得的心境便涌上心头。
悄悄告别漓江，我又来到了象山。象山上，我一览桂林全景：漓江就像一块无瑕的翡翠，躺在中央，而旁边青山环绕，山山水水、绿绿清清，真是一幅美丽的 山水画 。
很快，夕阳西下的时候，太阳、漓江水形成了一幅美轮美奂的画面：只见太阳散发出柔和的光芒，漓江的水完美的倒映出落日情景：太阳先是躲在山后面，只调皮地露出半个脑袋，过了一会儿，太阳好似困倦了，慢慢地落下去了。
天渐渐黑了，我们又乘船去“两江四湖”游玩。这两江中，包括漓江。于是我又目睹了漓江夜晚的风彩：漓江仍像白天那样静。江面上隐约能看到几点亮光——那是萤火虫发出的一点光。向左边望去，江边的芦苇轻轻摇曳，上面还有一些淡蓝的亮点点。难道那是从天上掉来的陨石还是仙女丢失的宝石?船走近了，才看清那是蜻蜓翅膀上发出的蓝光。再向右望，只见一座晶亮的玻璃桥映入眼帘，那桥屹立在两岸之间，下面一汪静水把它衬托的更加晶莹，就如童话中公主走的桥一样。
夜深了，只听见漓江水轻轻的流，看见外面渔船上的马灯，就这样，古老的桂林睡着了!
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旅游资源整合建议桂林旅游经过多年的努力，取得了一定的成就，也为全国各地的旅游开发起到了一定的示范作用。但在新形势下，桂林旅游教你怎样再上一个新台阶，成为各级领导和桂林旅游从业者面临的一个新课题。莫书记提出桂林旅游发展要“整合资源配套成龙，错落分工差异经营，形成合力整体成长，创建国际旅游之都”，为桂林旅游发展指明了方向。 桂林旅游资源丰富，其景区景点的数量和密集度在全国名列前茅。但在经有关部门批准的可供游客游览观光的100多处景区景点中，同类产品较多，规模小的较多，除漓江、象山景区、芦笛景区、七星景区年接待量过百万人次外，其他景区都在几万到几十万人次。从发展的角度看，唯有对资源进行整合，才能形成规模，创造具有影响力的旅游产品；才能避免散小、重复的旅游产品恶性竞争造成桂林旅游整体利益流失；才能避免散小旅游企业唯利化经营对桂林旅游形象的损害；才能提升桂林旅游的品牌效应，达到搭建新的融资平台，吸引新的资本投入，做强做大桂林旅游产业的目的。我们认为，资源整合可从四个方面着手。 一、 整合市区核心旅游资源 城市改造基本完成后，市内形成了“三山两洞”、“两江四湖”和市区水上游三足鼎立局面。由于资源分割，“两江四湖”只有进行单一形式的夜游，容纳的游客数量有限，形成不了更大的规模；市区水上游经营的实际上是“三山”景点，与“三山”之间产生经营冲突和利益互损在所难免。三个本来相互联系的产品被人为分割、相互竞争，难以形成经营的合力和规模，游客体验不到桂林山水的整体美感，桂林的旅游形象受到严重损害。 对市内核心旅游资源进行整合，就是要打破资源和经营分割现状，通过资本的形式将“三山两洞”、“两江四湖”和市区水上游这三个产品有机组合起来，并将榕湖饭店纳入其中，引入景观地产，组建统一的大型经营公司，搭建新的招商引资平台。资源整合完成以后，“四湖”和漓江、桃花江实现真正意义上的贯通，乘车游览“三山两洞”和乘船游览“三山两洞”两种各具特色的游览方式并存成为可能；利用水上穿梭巴士将“三山两洞”和市内其他景点、宾馆、购物休闲场所连接在一起，真正打造出一个“东方威尼斯”品牌；傲浇?暮?钡ヒ坏囊褂畏绞浇??晃??旌虻挠卫婪绞剑?慰徒哟?芰Φ玫郊?蟮奶岣撸婚藕?沟暌云涞乩砦恢糜攀平?晌?星?糜尾?分械闹匾?换罚?晌???蹲收叩囊桓隽恋悖皇星?糜尾?返钠分屎凸鹆致糜蔚钠放平?玫郊?蟮奶嵘??卫兰畚坏奶岣呓?孤糜纹笠档木?眯б婧驼??氖找娴玫浇洗蟮奶岣摺?SPAN lang=EN-US> 对市内核心旅游资源进行整合，要解决景区所有权与经营权分离问题；要对收益分配进行调整，只有放弃既得小利益，才能完成大整合、羸得大利益。 二、 全面整合漓江旅游资源 漓江是我市重要的优势旅游资源，漓江的经营水平反映了桂林旅游业的发展水平。但是，就现在的经营状况看，漓江真正的资源价值并未得到充分的体现。一是漓江游览的航线太多太乱，利益上相互抵消，甚至导致一些游客没有真正体会到漓江的美丽，对桂林旅游产生宣传上的负面影响；二是经营漓江游览业务的企业多达20多家，品质参差不齐，但价位却一样，服务品质难以提高，优不胜劣不汰；三是现行的漓江经营模式缺乏市场经营主体，无法调动经营者的.积极性，经营者谁也不愿花费人力物力主动进行市场营销、拓展客源市场，只能是等客上门，造成漓江游览人数常年徘徊不前。四是沿江两岸景区景点开发散乱，核心旅游资源保护堪忧。 漓江旅游资源的整合，应该包括漓江两岩景点的整合、漓江游船及游船企业的整合、漓江游览方式的整合等。第一阶段，通过股份制的形式对漓江现有的游船进行收购整合，形成漓江经营的市场化、公司化、股份化运作，通过经营公司这个市场主体的市场化运作，搭建具有强大吸引力的融资平台，引入新的资金。第二阶段，利用新的资本实力对漓江两岸的景点进行整合，形成更大的融资平台，从而使漓江从一个单一的水路游览品牌发展成为一个包含沿江两岸景区景点、内容丰富、充满生机的综合性大品牌，提高漓江游览的经济效益，充分体现漓江的真正价值。 对漓江旅游资源进行整合，要解决漓江资源可利用、可发展的观念问题，增强市场经济意识、竞争意识和漓江经营意识，树立大漓江、大品牌、大发展观念；要着眼于桂林旅游的长远发展，打破各部门、流域内各行政区域已经形成的利益格局；要制定漓江流域旅游资源开发和利用的地方性法规，并严格执行。 三、 整合旅行社资源 旅行社是旅游资源的最大经销商。目前，桂林旅行社的数量不少，但上规模、有实力的不多。由于历史原因，大多数国际社债务缠身，包袱沉重。 整合旅行社资源，必须彻底清理、解决旅行社历史遗留问题，轻装上阵。要鼓励旅行社兼并、重组，尤其要鼓励与外地乃至境外的大型品牌旅行社企业重组，建立营销网络和客源市场，促进旅行社向规模化、专业化方向发展，使以地接业务为主的旅行社成长为区域性的旅游代理（批发）商，使桂林成为旅游市场营销的区域中心。 对旅行社进行整合，要下决心清理遗留问题，支持旅行社的产权制度改革；在旅行社放开的大环境下，要建立起有效的地方性管理法规，对违规经营的旅行社坚决查处。 四、 整合酒店资源 我市的旅游酒店是开发最早、市场化运作最充分的行业。酒店的整合，主要是强化行业管理，充分发挥行业协会的作用，形成联合，消除恶性竞争。 总之，对旅游资源和旅游产品进行有效整合，实现旅游产品的配套成龙，必须要加大政府的宏观调控和监管力度，要对旅游发展规划进行严格控制，所有旅游产品的开发都必须严格按照规划进行，坚决杜绝重复开发和低水平建设；对同类型旅游资源，经营上要实行相对垄断，消防贱卖旅游资源的低价竞争行为；要建立健全与旅游发展密切相关的管理制度，如旅游景区景点市场的准入制度和定价听证制度等，进一步整顿规范旅游市场的经济秩序，优化旅游产业的发展环境。 要形成错落分工差异经营的旅游业发展局面，必须大力发展新型的、差异化的旅游产品。根据我市的实际情况，要大力发展会展游、休闲游和体育健身游等产品，加快喀斯特景观园的建设，特别要抓好交通方便、容纳度大、本地人能够参与、与旅游密切结合的体育产品开发和体育设施建设，通过增加旅游品种、创新旅游形式、扩大旅游范畴等方式，优化旅游产品结构，用差异性的产品吸引差异化的游客。桂林市旅游资源整合建议来自范文先生-，仅供学习，转载请注明出处。
7000左右，不希望是随便复制的话。给50分太少了。不可能得到你想要的。我可以帮助你，415146317.注，本人不是卖论文的
桂林位于广西壮族自治区的东北部，是中国著名的风景游览城市和历史文化名城，享有山水甲天下之美誉。以桂林市为中心，包含周围12个县。 桂林地区属岩溶地貌。据地质研究，大约在三亿多年前，桂林原是一片汪洋大海。由于地壳运动，海底沉积的石灰岩上升为陆地，后经风化和溶蚀，终于形成了神姿仙态的峰林，幽深瑰丽的溶洞和神秘莫测的地下河。 这些特殊的地貌与景象万千的漓江及其周围美丽迷人的田园风光融为一体，形成了独具一格、驰名中外的“山青、水秀、洞奇、石美”的“桂林山水”。这里的山，平地拔起，千姿百态；漓江的水，蜿蜒曲折，明洁如镜；山多有洞，洞幽景奇，瑰丽壮观；洞中怪石，鬼斧神工，琳琅满目，而自古就有“山水甲天下”的赞誉。
榆林旅游分析总结论文发表
旅游管理论文的参考文献范例
在现实的学习、工作中，大家总少不了接触论文吧，论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。那要怎么写好论文呢？下面是我整理的旅游管理论文的参考文献范例，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
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送走了夏天的炎热，我们迎来了丹桂飘香的秋天。秋天是一个美丽的花园，花园里的菊花和桂花都争先恐后的开放了，我们望着那美丽的花朵，心里有说不出的快乐。秋天也是一个丰收的果园。你看，苹果涨红了脸，柿子提起了小灯笼，橘子举起了小太阳……它们都争着让人们去摘呢!秋天还是一个颜料盒。她把金色给了田野，田野像金色的毯子，把小幼苗盖住了，紫色、黄色、橙色……是给果子的，果子们把果园打扮的漂漂亮亮，睁着让人们去摘呢!秋天也是一瓶香水。梨香香的，菠萝甜甜的，还有苹果、橘子，好多好多香甜的气味都躲在这瓶香水里呢，小朋友们的脚常被那香味勾祝秋天还是一个信号器，她告诉我们冬天快要来了，小松鼠忙着找来松果当粮食，小喜鹊衔来树枝造房子，小青蛙在加紧挖洞，准备舒舒服服地睡大觉。松柏穿上厚厚的油亮亮的衣裳，杨树、柳树的叶子飘到树妈妈的脚下，他们都在准备过冬了。秋天真美啊!伴随着这空气已被污染了的城市，我睡着了……我起来了。吃了些早餐，立刻走上了访“友”之路，花香，鸟鸣，水流淌，伴随着我来到了丛林的深处。我来到了一个可见阳光的地方。抬头一看：嘿!太阳伯伯，好久不见，身体真的强壮了许多耶!所以说，多运动，必有好处。哎?!天空妈妈，让我再次投入你的怀抱中吧!你的心胸是那么的宽广。可人类却一直在破坏您，让你受委屈了。白云姐，你好!这一阵子，谢谢你照顾天空妈妈，使她那憔悴的脸开始变得红润了。低下头，一大片的绿绿的青草地想远方伸去，让人感到多么舒服。这，当然是草地弟弟的杰作了。不过，花儿妹妹也不甘示弱。花儿遍地都是：杂样的，有名字的，没名字的。那五颜六色，更好地为草地弟弟点缀。这里，也有一条清澈见底的小溪流。嘿，小溪流，你和众溪流汇聚在一起，成了河，江，海，洋。你深深地告诉了我：团结就是力量!越来越接近中午了。太阳伯伯的阳光也越来越强，可大叔阿姨用她那手臂为我遮了一些阳光。这时，小动物不知是欢迎我，还是一个固定的活动时间。都出来了：藏羚羊，熊猫，小鸟，小棕熊，斑马……我们用眼睛对望，行了个注目礼，表示问候。接着，我们围成一个圈，在一起嬉戏，一起玩耍。太阳伯伯下班了。过了一会儿，月亮伯母和星星弟弟跃出来了，月亮伯母引着我走、到一间小木屋。吃了点东西，就躺在床上。星星弟弟们聚在一起，为我织了一个厚厚的棉被，轻轻地盖在了我的身上。人类啊!我们都有一个心中的美景。但，现在的“景色”已经太差了。盼望着，有一天，所有人都能看见自己心中的美景
旅游管理毕业论文参考文献
一段充实而忙碌的大学生活即将结束，我们都知道毕业前要通过毕业论文，毕业论文是一种有准备、有计划、比较正规的、比较重要的检验学生学习成果的形式，那么问题来了，毕业论文应该怎么写？下面是我帮大家整理的旅游管理毕业论文参考文献，欢迎大家分享。
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不丹旅游市场分析论文发表
不丹旅游超详细攻略信用卡在不丹仅在廷布几个ATM机上可以取现，但是手续费较贵。在部分工艺品商店可以刷信用卡。如果打算购物，还是建议多带些现金。 服务，设施，酒店，饮食： 不丹旅游服务规范管理严格，成就了不丹的旅游业，这里真正做到了旅游者是上帝的服务意识。250美元收完，到了不丹不会再有其他任何名目的收费，或者消费陷阱，除非游客自己主动要去买纪念品。 很多人都认为去不丹旅游是自虐游，其实是很腐败。首先没有自由行，出了机场就跟着向导走，吃住行都有人操心，只管放心玩就好。然后不丹的旅游业很发达，酒店条件都不错，睡袋什么的根本用不上。 西部和中部不丹的酒店设施很好，东部不丹因为较落后，相当于招待所级别。大部分游客都是7到10天的行程，也就是西部和中部，不用担心酒店问题。所有酒店都非常干净，有热水淋浴，吹风机，卫星电视。 需要再次强调的是在旺季，尤其是十一这样国内大假，又是不丹的最大节日之一。提前预定能确保机票和档次较高的酒店。不然旅行社订不到档次较高的酒店，同样付250美元就只能稍差点的酒店了。当然如果你喜欢乡村生活，也可以要求旅行社帮你找户干净的农家住一夜体会一下。 250美元的酒店基本是国内三到四星酒店标准间标准，游客也可以加一百美元左右升至别墅或豪华间。乌玛Uma酒店，泰姬Taj Trashi酒店和安曼Amanda Kora酒店这些豪华酒店不包括在此标准内，如果想在这些豪华酒店住一两夜，需要额外加钱。乌玛酒店价格根据房型不同从300多美元到1000多美元(1000多美元即是梁朝伟和刘嘉玲结婚住的别墅房型)，泰姬酒店从400多到1000美元。安曼酒店每晚约1400美元左右。 乌玛酒店仅在帕罗有一间，泰姬酒店在廷布一间，安曼在不丹有五间，分别在帕罗Paro，廷布Thimphu，普纳卡Punakha，Gantey和布姆塘Bumthang。 不丹的食物和尼泊尔，印度餐截然不同，比较接近中国菜。只是不丹人很喜欢奶酪，尤其喜欢用奶酪煮蔬菜，这点和中国人习惯大大不同。另外不丹人狂嗜辣椒，餐餐都有辣椒。爱吃辣的人可以和不丹人叫板吃辣的本事，不丹人会很得意在吃辣上打败游客。游客一日三餐以自助餐为主，早餐面包鸡蛋。午餐晚餐通常四五个菜，有荤有素，主食多是米饭。不丹饮食相对比较简单，如果吃饭讲究的人，可以带点零食，榨菜或汤料包。 出游时间： 8月是季风季节，连绵大雨会冲断道路，不适合旅行。6,7月虽然是雨季，但是天气会间歇有晴天。1，2月冬季，较寒冷(可以参考冬天丽江的天气)，但是游人少，仍然可以考虑出行。 最佳时间是3到5月，时值不丹春季，漫山遍野的桃花和高山杜鹃花盛开。还有9到11月，尤其是10月到11月，是不丹的秋季，天高云淡，阳光灿烂。但是应该注意避开十一大假，游人太多，基础设施压力很多，尤其是机票和酒店。如果假期灵活，建议考虑时间十月中到十二月底这段时间出行。 不丹每年有很多佛教节日，因为都是藏历的节日(一般在藏历2月，3月，9月，10月和11月)。如果有兴趣参加，最好和旅行社提前查询节日时间。最重要的节日是帕罗猜秋，通常在四月初。还有普纳卡和廷布的节日，通常在十月初。所以四月初和十月初也是不丹旅游最旺的季节，如果打算在这两个时间段出行，一定要提前安排。 不丹位于喜马拉雅山南侧，气候温和湿润。但是因为海拔稍高(平均在1500米到2000米左右)，夜间会稍凉，尤其是在中部的布姆塘Bumthang。因此在11月到次年3月去不丹，最好带上羽绒服或较厚的抓绒衣。另外不丹雨水较多，伞或者雨衣也很有必要。 推荐行程： 常规不丹旅游都集中在西部和中部，从不丹唯一的国际机场所在地帕罗Paro开始。 7天行程： D1. 到达帕罗Paro D2. 帕罗Paro – 廷布Thimphu D3. 廷布Thimphu D4. 廷布Thimphu -- 普纳卡Punakha D5. 普纳卡Punakha – 廷布Thimphu D6. 廷布Thimphu –帕罗Paro D7. 返程 7天行程相当赶，基本走马观花。如果不发愁请假的话，还是建议10天的`行程。因为10天的行程可以到布姆塘Bumthang(Jakar)，那里是不丹最美的地方。 10天行程： D1. 到达帕罗Paro D2. 帕罗Paro --廷布Thimphu D3. 廷布Thimphu D4 廷布Thimphu -- 普纳卡Punakha D5. 普纳卡Punakha -- 宗萨 Trongsa D6. 宗萨 Trongsa -- 布姆塘Bumthang (Jakar) D7. 布姆塘Bumthang D8. 布姆塘Bumthang -- 多楚拉山口Dochula (在这里可以看到西藏和不丹分界的连绵雪山) D9. 多楚拉山口Dochula -- Paro D10.返程 如果去一次不丹不过瘾，建议有时间再走走东部，那里更加原始淳朴。我的行程如下： D1. 到达Samdrup Jongkhar D2. Samdrup Jongkhar – 扎西岗Trashigang D3. 扎西岗Trashigang D4. 扎西岗Trashigang – 扎西杨泽Trashiyangtse --扎西岗Trashigang D5. Trashigang -- Mongar -- Lhuntse D6. Lhuntse体验不丹乡村生活 D7. Lhuntse体验不丹乡村生活 D8. Lhuntse体验不丹乡村生活 D9. Lhuntse -- Mongar D10. Mongar -- Ura -- Bumthang (Jakar)这条路非常漂亮，也有点惊险。 D11.Bumthang D12.Bumthang -- Mongar D13.Mongar -- Samdrup Jongkhar D14.Samdrup Jongkhar -- Guwahati – 德里Delhi 以前不丹国内所有交通必须通过陆路，从西部到东部需要耗时几天。去年年底，开通了帕罗Paro到中部不丹布姆塘Bumthang和东部不丹扎西岗Trashigang航班。这样去东部除了从印度古瓦哈提进入外，还可以从不丹西部帕罗Paro直接坐飞机到达，省了路上舟车颠簸。但是航班只有每周二和周三。 另外不丹也是很好的徒步天堂，有各种难度不等的线路(从2000米到5000米，难度不等)，可以咨询旅行社。 不丹最有名的徒步线路是雪人线路，全程耗时近一个月，路上翻越十几个四千到五千米的山口。这条线路因为其海拔高线路长成为世界上最挑战的徒步线路之一，完成这条徒步线路的人比登珠峰的人数要少得多。 从帕罗到廷布有条名为Duke的徒步线路，可以根据游客的体力和时间安排3天，5天甚至10天的徒步线路。该线路宿营地海拔约3000到4000米，算是中等强度的徒步线路。 安全和急救：不丹是个比较安全的旅游地，即使是单身女性游客也不用担心安全问题。但是仍然建议保管好个人财物，随身携带贵重物品，不要把贵重物品放在酒店或车里。 不丹全民医疗免费，以前对游客也免费，但从去年开始收费，约几十美元费用。不丹的医疗条件相对比较简陋，建议出行带上常备药品(消炎药，止痛药，感冒发烧药，腹泻药等)或者个人药品。 邮政通讯及网络： 从不丹各地可以邮寄信件或明信片回中国。另外不丹也有DHL，邮寄费用并不贵。 中国移动的手机在不丹没信号，联通可以接打电话，在某些主要城镇也可以3G上网，费用约人民币10元/兆。 西部和中部的酒店基本都有WiFi，游客都可以WiFi上网。城镇里也都有网吧。 禁忌和注意事项： 1)不丹全国禁烟。如果游客带香烟，需要付税，最多只能带一条香烟，而且不允许在公共场合抽烟(瘾君子可以借此机会戒烟)。 2)不丹插头多为印度式(印度式和英式是两码事，千万别弄混)，最好准备好国际转换插头。偶尔也会有中国制式。 3)不丹家庭一般不备椅子，往往席地而坐。因为不丹人认为脚是不洁之物，所以都盘腿而坐。伸直腿露着脚丫子坐是非常失礼的。去不丹人家家访时，请千万注意。 4)进庙里记得要脱帽。拍照前事先咨询导游。 5)宗(Dzong)是政府办公所在地，不允许游客着无袖衫短裤进入，所以最好备件带领子的长袖参观宗时用。 6)不丹是个保守国家，女生都着长裙。女游客最好不要穿迷你裙吊带装等劲爆服饰，不然回头率会很高。 7)如果对导游服务满意，可以给导游小费以肯定其工作。通常是50美金起，取决于游客对服务的满意度。 8)最后，不丹常注意保护自己国家的环境。作为游客，请尊重不丹国民和国家，不要乱扔垃圾，采摘树木花朵等，做一个文明有修养的好客人。 ;
问题一：求论文参考文献 自己筛查啊 看有没重复的 [1] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [4] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [5] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [6] 王作成, 何晓群. 揭开顾客满意度的神秘面纱[J]. 市场研究 , 2004,(09) [7] 王国征. 商业CRM中的顾客满意度优化模型探讨[J]. 商业经济与管理 , 2005,(06) [8] Eugene W.Anderson , Claes Fornell , Donald R.Lehmann , 刘金兰, 康键. 顾客满意度、市场份额与利润率的关系――来自瑞典的发现[J]. 管理学报 , 2005,(01) [9] 南剑飞, 熊志坚. 论顾客满意度评价体系的构建[J]. 世界标准化与质量管理 , 2002,(06) [10] 刘钢. 谈顾客满意度管理[J]. 中国城市金融 , 2003,(01) [1] 翁文先, 李兵. 对顾客满意与顾客忠诚的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(12) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02)[4] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [5] 余园明, 余伟萍, 谭娟. 顾客忠诚研究综述[J]. 技术与市场 , 2007,(07) [6] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [7] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [8] 黄灿灿. 顾客的满意度与顾客忠诚度辨析[J]. 北方经贸 , 2006,(04) [9] 李凤山, 苏胜强. 顾客满意的“双因素”理论及其在营销中的应用[J]. 广东广播电视大学学报 , 2006,(01) [10] 苏胜强, 谷永春. “双因素”理论在顾客满意中的应用[J]. 商业研究 , 2006,(22) 共检索到 10 条读者推荐文章 [1] 张新安,田澎,张列平. 顾客满意度测评模型[J]. 系统工程理论方法应用 , 2002,(03) . 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[8] 吴晓明,赵梅芳,蒋登峰,沈邦兴. 顾客满意度测评指标的量化[J]. 航空标准......>> 问题二：客户管理的参考文献 1] 舒华英, 齐佳音. 客户关系稳定期:与客户保持生生不息的长期互动[J]. 通信世界 , 2004,(24) [2] 张贵华. 剖析企业客户关系管理的十大误区[J]. 湖南商学院学报 , 2005,(02) [3] 钱自芳. 试论销售企业客户满意度管理[J]. 国际市场 , 2007,(03) [4] 王贤平, 刘友华. 数据挖掘在企业客户行为分析中的应用[J]. 情报杂志 , 2004,(05) [5] Timothy L.Keiningham, Tiffany Perkins-Munn, Lerzan Aksoy, Demitry Estrin, 李海岚. 提高客户满意度是否会增加企业盈利[J]. 市场研究 , 2006,(06) [6] 陈明亮, 袁泽沛, 李怀祖. 客户保持动态模型的研究[J]. 武汉大学学报(社会科学版) , 2001,(06) [7] CRM将客户关系带入一个全新的领域[J]. 现代制造 , 2001,(06) [8] 魏仁干. 精益思想在客户管理中的应用[J]. 中国市场 , 2006,(36) [9] 黄鹤泉. 企业客户关系管理[J]. 煤矿现代化 , 2001,(03) [10] 唐震坤. 客户满意与忠诚[J]. 当代经理人(下旬刊) , 2006,(11) 1] 梁佳聚, 明培珍. 规范客户管理 实现产销双赢[J]. 国际石油经济 , 2004,(08) [2] 万新服务体系之客户管理[J]. 中国眼镜科技杂志 , 2005,(09) [3] 洪晓成. 客户管理的知与行[J]. 中国邮政 , 2006,(06) [4] 程凤谷. 加强客户管理是搞活经营的突破口[J]. 农村金融研究 , 1998,(10) [5] 李群英 , 陈土法. 加强商业银行客户管理的举措与提高[J]. 浙江金融 , 2002,(11) [6] 唐波. 配送环节的客户管理[J]. 商业时代 , 2005,(16) [7] 黄辉 , 朱山涛. 客户关系管理实施六步曲[J]. 知识经济 , 2001,(07) [8] 中国工商银行推出新的企业法人客户评价办法[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) [9] 朱强, 崔凤芳. 论国有商业银行的客户管理[J]. 现代金融 , 2004,(06) [10] 刘瑞霞. 《中国工商银行企业法人客户评价办法》特点介绍[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) 问题三：急急如律令！！求写毕业论文客户满意度分析方面的参考文献！！要近几年的 专著 谢谢各位大神~~ 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 [摘要] 企业因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过分析三个误区的特点，以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用，对如何通过客户满意度管理来提高客户忠诚度的战略进行了剖析。 [关键词] 误区 客户满意度 客户忠诚度 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区 通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满意度调查结果中大部分顾客是“基本满意”后，觉得顾客忠诚度也达到令人满意的程度了，于是提高顾客满意度的努力就戛然而止。这种现象是由以下几个认识上的误区造成的： 误区一：管理层通常认为只要顾客对产品和服务没有抱怨，基本上满意，那么客户忠诚度自然也有保证。 客户满意度与客户忠诚度之间并不必然相关，而且相关性也并不是简单的正相关关系。满意度能够代表顾客对以往消费的信心和认可，但是，不能保证顾客不会选择其他公司的产品。顾客满意度只是顾客忠诚度的基础，但并不是充分条件。在银行信用卡市场上，大部分银行的产品和服务具有高度类似性。客户对于信用卡产品和服务的满意程度更多的取决于那个银行的服务更加体贴。对信用卡只表示基本满意的顾客是不会成为忠实的用户的。 误区二：提高客户满意度的管理投入随着客户满意度的提高而上升，因此，追求客户完全满意的境界会让企业失去提高利润上的灵活性。 客户满意度是企业努力进行关系管理的结果。为了降低失误、提高产品和服务的质量，企业需要投入大量资源进行管理。但是，究竟客户满意度要达到什么程度能够使企业实现最有效的资源利用。增加投入会提高顾客满意的范围和深度；追求让顾客完全满意，尽管会给企业带来压力，但是，回报也是巨大的，不但不会降低企业的灵活性，反而会保证企业基业常青。 误区三：客户忠诚度到了一定的程度，无论满意度如何提高，也不会有所增加。 顾客忠诚度是极其敏感的变量，任何改变都会影响忠诚度的系数。满意度不断提高，将会保证客户忠诚度的稳定性，同时也是有效的防御性竞争战略。例如餐饮业，刚开张的酒楼饭店靠招牌菜闯出了名气后，许多顾客就会预测，这家站稳脚跟的酒店接下来饭菜质量和服务都会下降，要么菜量减少，要么味道变差。结果便是回头客减少。顾客忠诚度是一种非常脆弱的态度，任何因素都会成为负面诱因。因此，只有满意度不断替高，才能保证顾客忠诚度的稳定。 走出以上三个误区，就可以清晰地看到：一般的客户满意度并不能保证客户忠诚度的稳定和提高，但是，客户忠诚度的提高必须要有客户满意度不断提高为基础。 二、满意度的四种表现 满意度对提高顾客忠诚度的作用在四个层次上有不同的表现: 当顾客满意度是“不满意”时，顾客忠诚度为负值。顾客不仅不会选择令他们感到过不愉快和不满意的产品服务，还会影响周围其他人放弃该产品或服务。 造成顾客满意度如此之低的原因是顾客曾经经历过不愉快的产品服务消费过程，而矛盾产生之后，提供商没有任何的关系修复措施。例如，在旅游景区人们的经验就是那里的食宿服务质量肯定是不如非景区的。而大部分顾客如果遇到不愉快的经历，也都因为是游客身份而不予追究。景区的经营者也就因此认为不需要提高服务质量，不需要采取关系修补措施。对于个别经营者来说，也许这样做并不会影响自身的经营，但是，整个景区会逐渐被这种故意行为所拖累，恶名远扬，最终，所有的经营户都......>> 问题四：求论文员工满意度的参考文献 参考文献： [1] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [2] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社，2006.3 [3]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01 。 [4] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [5] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [6]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小 婷译。激励员工。企业管理出版社，2002.7 问题五：求一篇“如何提高顾客满意度”的论文 论文写作，先不说内容，首先格式要正确，一篇完整的论文，题目，摘要（中英文），目录，正文（引言，正文，结语），致谢，参考文献。规定的格式，字体，段落，页眉页脚，开始写之前，都得清楚的，你的论文算是写好了五分之一。 然后，选题，你的题目时间宽裕，那就好好考虑，选一个你思考最成熟的，可以比较多的阅读相关的参考文献，从里面获得思路，确定一个模板性质的东西，照着来，写出自己的东西。如果时间紧急，那就随便找一个参考文献，然后用和这个参考文献相关的文献，拼出一篇，再改改。 正文，语言必须是学术的语言。一定先列好提纲，这就是框定每一部分些什么，保证内容不乱，将内容放进去，写好了就。 参考文献去中国知网搜索，校园网免费下载。 不懂可追问 合适请采纳 给你一份，更详细回答见下方的附件，手机可能看不到，得电脑上网看 供参考，免财富值下载 问题六：人民幸福指数论文的参考文献怎么写 所谓幸福指数，就是衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。幸福指数作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级 *** 决策的重要依据。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。“幸福感指数”的概念起源于30多年前，最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。 幸福指数近年来，美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，并创设了不同模式的幸福指数。 如果说GDP、GNP是衡量国富、民富的标准，那么，百姓幸福指数就可以成为一个衡量百姓幸福感的标准。百姓幸福指数与GDP一样重要，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。可以说，作为最重要的非经济因素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。 人们也普遍认为：幸福指数，是体现老百姓幸福感的“无须调查统计的”反应：是挂在人民群众脸上“指数”。 问题七：求论文员工满意度的参考文献 [1] 吴娴, 窦正斌. 以企业文化提高员工满足感和忠诚度[ J] . 法制与社会, 2009( 8) : 260- 261. [ 2]朱爱武，徐浩锋．中小型民营科技企业员工满意度研究―――基于宁波星箭航空航天机械厂的实证分析［J］．宁波大学学报（理工版），2008，（12:）：571. [3]党建锋.科学引导“员工满意度”[ J].纵横评说，2013，（2） [4]卢嘉,时堪.工作满意度的评价结构和方法[J].人力资源管理与开发,2001(1):16-20. [5]李文东.工作满意度、情度承诺和工作投入对工作技能评价结果的影响[J].心理学报,2007(1). [6]李晓华.《提高员工满意度的路径选择》.山东省农业管理干部学院学报，2006（4） [7]孙卫敏.组织行为学.山东人民出版社，2006 年2月第2版. [8]刘昕.薪酬管理.中国人民大学出版社，2007 年1 月第2 版 [9]陈畅.认识员工满意度[J].中国人力资源开发.1999(10):132 [10]冉斌.员工满意度测量手册[M].深圳：海天出版社.2002 [11] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [12] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社，2006.3 [13]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01。 [14] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [15] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [16]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小婷译。激励员工。企业管理出版社，2002.7 问题八：关于物流服务的参考文献 以上是个人给你提供的参考文献： 1.李万秋.物流中心运作与管理.北京：清华大学出版社，2003 2.赵林度.供应链与物流管理.北京：机械工业出版社，2003 3.王方华.营销管理.北京：机械工业出版社，2002 4.苗敬毅.SWOT分析在顾客满意度研究中的运用，山西统计[J]，2003 希望能帮得上你的忙! 问题九：现写论文开题报告，急需国外研究文献做参考文献关于员工满意度与工作绩效关系方面的书籍期刊都行，只需作 [1] Kahn,W. A.To be fully there:psychological presence at work. Human Relations . 1992 [2] Pinde C,C.Work motivation in organizational behavior. Journal of Women s Health . 1998 [3] May D R,Cilson R L,Harter L M.The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology . 2004 [4] Demerouti E,Bakker AB,Nachreiner F,et al.The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology . 2001 [5] Hoppock R.Job satisfaction. . 1935 [6] Herzberg F,Mausner B,Snyderman B.The Motivation to Work. . 1959 [7] Judge TA,Thoresen C J,Bono JE,Parron GK.The job satisfaction-job performance relationship: a qualitative and quantitative review. Psychological Bulletin . 2001 [8] Locke E A.The nature and causes of job satisfaction. The Handbook of Industrial And Organizational Psychology . 1976 [9] Lodahl TM,Kejner M.The definition and measurement of job involvement. Journal of Applied Psychology . 1965 [10] Britt T W,Adler A B.Deriving benefits from stressful events:The role of engagement in meaningful work and hardiness. Journal of Occupational Health Psychology . 2001 问题十：大学生网上购物满意度研究的文献综述怎么写 你的文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少字呢？ 你可以告诉我具体的排版格式要求，文献综述想写好，先要在图书馆找好相关资料，确定好题目与写作方向。老师同意后在下笔，还有什么不了解的可以直接问我，希望可以帮到你，祝写作过程顺利。 如何做文献综述 首先需要将“文献综述（ Literature Review) ”与“背景描述 (Background Description) ”区分开来。我们在选择研究问题的时候，需要了解该问题产生的背景和来龙去脉，如“中国半导体产业的发展历程”、“国外 *** 发展半导体产业的政策和问题”等等，这些内容属于“背景描述”，关注的是现实层面的问题，严格讲不是“文献综述”。“文献综述”是对学术观点和理论方法的整理。其次，文献综述是评论性的（ Review 就是“评论”的意思），因此要带着作者本人批判的眼光 (critical thinking) 来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。评论的主线，要按照问题展开，也就是说，别的学者是如何看待和解决你提出的问题的，他们的方法和理论是否有什么缺陷？要是别的学者已经很完美地解决了你提出的问题，那就没有重复研究的必要了。 清楚了文献综述的意涵，现在说说怎么做文献综述。虽说，尽可能广泛地收集资料是负责任的研究态度，但如果缺乏标准，就极易将人引入文献的泥沼。 技巧一：瞄准主流。主流文献，如该领域的核心期刊、经典著作、专职部门的研究报告、重要化合物的观点和论述等，是做文献综述的“必修课”。而多数大众媒体上的相关报道或言论，虽然多少有点价值，但时间精力所限，可以从简。怎样摸清该领域的主流呢？建议从以下几条途径入手：一是图书馆的中外学术期刊，找到一两篇“经典”的文章后“顺藤摸瓜”，留意它们的参考文献。质量较高的学术文章，通常是不会忽略该领域的主流、经典文献的。二是利用学校图书馆的“中国期刊网”、“外文期刊数据库检索”和外文过刊阅览室，能够查到一些较为早期的经典文献。三是国家图书馆，有些上世纪七八十年代甚至更早出版的社科图书，学校图书馆往往没有收藏，但是国图却是一本不少（国内出版的所有图书都要送缴国家图书馆），不仅如此，国图还收藏了很多研究中国政治和 *** 的外文书籍，从互联网上可以轻松查询到。 技巧二：随时整理，如对文献进行分类，记录文献信息和藏书地点。做博士论文的时间很长，有的文献看过了当时不一定有用，事后想起来却找不着了，所以有时记录是很有必要的。罗仆人就积累有一份研究中国政策过程的书单，还特别记录了图书分类号码和藏书地点。同时，对于特别重要的文献，不妨做一个读书笔记，摘录其中的重要观点和论述。这样一步一个脚印，到真正开始写论文时就积累了大量“干货”，可以随时享用。 技巧三：要按照问题来组织文献综述。看过一些文献以后，我们有很强烈的愿望要把自己看到的东西都陈述出来，像“竹筒倒豆子”一样，洋洋洒洒，蔚为壮观。仿佛一定要向读者证明自己劳苦功高。我写过十多万字的文献综述，后来发觉真正有意义的不过数千字。文献综述就像是在文献的丛林中开辟道路，这条道路本来就是要指向我们所要解决的问题，当然是直线距离最短、最省事，但是一路上风景颇多，迷恋风景的人便往往绕行于迤逦的丛林中，反面“乱花渐欲迷人眼”，“曲径通幽”不知所终了。因此，在做文献综述时，头脑时刻要清醒：我要解决什么问题，人家是怎么解决问题的，说的有没有道理，就行了。 你的午间新闻方面方面文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少......>>
1、不丹作为一个最不发达的资本主义国家，交通相对来说并不发达2、不丹的收费情况，不丹规定每个旅客每天的消费金额高达250美元，甚至不允许自由出行。
益阳旅游市场分析论文发表
城市文化特色是实现城市间差异竞争的重要资源，是城市有别于其它城市的重要亮点，是城市的魅力所在，是城市过去和现在的浓缩，是物质实体和历史文化的提炼，是城市形象的精髓和灵魂。益阳的城市文化特色主要体现在六个方面：历史文化悠久；文化名人荟萃；美女文化出名；竹文化浓郁；湖乡文化突出；黑茶文化领先。 益阳湖山秀丽，人文荟萃，如镶嵌在洞庭湖畔的一棵璀璨明珠。奔流不息的资、澧、沅三水从境内流过，注洞庭，汇长江，齐归大海，纳三楚文化之精华，聚滨湖水乡之特色。其城市文化特色主要表现在以下方面： (一)益阳历史文化悠久。 益阳有文字可考的历史是从秦朝开始的，至今已有2000余年，源远流长久远。但从文物考古的研究看，早在7000多年前的新石器时代早期，益阳就有人类生产生活的遗址，已被发现并被挖掘考证的，主要有南县涂家台遗址。涂家台遗址具有7000年以前新石器时代文化村落遗址的显著特色，重要的出土文物有大量陶片及墓葬中完整的人体骨架，经南京考古所碳14放射检测，在涂家台出土的文物特别是人体骨骼距今已7000余年，专家将涂家台遗址划代为新石器时代早期。创办于440年前的益阳龙洲书院，是古代湖南四大书院之一；会龙山上与白鹿寺遥相映衬的栖霞寺是东晋古刹，相传是明代建文帝避难的地方；坐落在资江大桥南端的裴公亭，是唐代宰相裴休攻读诗书的故地；桃花江畔清幽静美的凤凰山，传说是当年楚国三闾大夫屈原流放时行吟垂钓，写作《天问》的地方，桃江现还有天问台。考古研究证明，益阳为兵家重地，资江与志溪河交界处至谢林港，上世纪90年代末曾出土2600多座战国墓，万余件战国器物大多为兵器、陶器，刀、枪、剑、戟等青铜器及大量完整的陶器，还出土了一枚虎符(器物全部存于省考古所)。益阳还有许多流传民间的三国故事：诸葛井、马良湖、鲁肃堤、关公坳等等。 (二)益阳文化名人荟萃。 益阳是楚文化的发祥地之一！这里的奇山异水，哺育了一代又一代的名人俊杰。唐代诗僧齐己，明代名臣郭都贤，清代名臣陶澍、胡林翼，书法家黄自元，华侨教育家张国基，革命先烈熊亨瀚、夏曦，被称为“中国的辛德勒”“国际正义人士”的何凤山，首任驻港部队司令刘镇武，现代文化名人周扬、周立波、周谷城和叶紫，著名作家莫应丰、散文家叶梦、小说家刘春来、戏剧家赵凤凯、表演艺术家谢芳、雷佳、吴军等。他们都是益阳人，都为中华民族的历史文化做出了卓越的贡献。益阳是文化体育之乡，全市有全国文化先进县2个，全国先进文化站2个，羽毛球闻名世界，曾涌现出唐九红、龚智超、龚睿娜等5位世界冠军和杨智勇、文巨刚等著名教练，1998年12月，国家体育总局乒乓球羽毛球管理中心批准在益阳建立中国益阳羽毛球人才训练基地。 (三)益阳美女文化出名。 湖南盛产美女，最为出名的是益阳市桃江县的桃花江，享誉海内外，国内无出其右，早在上个世纪三十年代，一曲“桃花江是美人窝，桃花千万朵，比不上美人多，......。”蜚声海外。黎锦晖先生的《桃花江》是现代流行歌曲和商业音乐开始的标志和代表作。该曲使桃花江誉满神州，驰名中外，成了人们心目中的“神河”，成了世人向往的仙境。三、四十年代上海滩到处都是吹吹打打《桃花江》，老一辈的人大多会唱。许多著名演员与歌手都唱过此曲，如：周旋、邓丽君、谢采芸，徐小凤就是唱此曲出名的。后来的电影插曲新《桃花江》也成为一代名曲风靡至今，有人说：有华人的地方就有《桃花江》。电影《桃花江》被视为中国最有影响的两部影片之一！该片开创了歌舞片的先河。桃花江是那样俏丽迷人，美丽如画。山水秀丽，风景优美，盛产桃花丽人，面如姣月，清丽可人，真是“你爱了肥的俏，你丢了瘦的娇，你爱了瘦的娇，你丢了肥的俏，你到底是怎样地选怎样地挑？”。有两个著名海外美女，钟情文和张梦瑞就来自桃花江畔，周扬先生的前妻也来自这里，其倾国倾城的美貌至今许多老人都记忆犹新。该地自嘉庆年间就列为选妃之地。此地女孩皮肤细嫩，白里透红，状如桃花。桃花江是湖南的十大旅游区之一。“到张家界看山、到洞庭湖看水、到桃花江看美人”，每逢黄金假期，慕名前往桃江，希望一睹美人风采的游客大有人在。 (四)益阳湖乡文化突出。 湖乡文化兼收并蓄，沉稳平和又旷达浪漫。南洞庭是益阳的渔米之乡，南县百余年历史就是人傍湖而居，因湖而繁，其文化的包容性、互补性较强，丰裕的生活带来平和沉稳又旷达浪漫的气质，较一般定义的农耕文化更有其包容与创新。湖乡文化的英雄气概最能体现在治水之中，无论是围湖造田还是在汛期的抗洪抢险，嘹亮的夯歌号子和在风里雨里堵沙眼、抢断堤的人墙，都会让人觉出一种不屈不挠的气概。同时湖乡文化的田园牧歌式的浪漫又是这种丰衣足食的农耕文化的另一面。人称这里是“花鼓戏窝子”，无论老少几乎每人都可以唱几段《西湖调》，忙时务农，闲时唱戏，逢年过节邀几户人家就可以唱一台大戏。因此，在南县、沅江一带的民间职业剧团十分活跃。 (五)益阳竹文化浓郁。 益阳被称为“南竹之乡”，有竹林百万亩，竹资源十分丰富。益阳人喜竹、赏竹、观竹、听竹、吟竹、颂竹、食竹、用竹，竹与益阳人民的生活息息相关、密不可分。“宁可食无肉，不可居无竹”成为一种崇尚坚忍不拔、劲节虚心的文化精神追求。益阳的竹雕、竹编、竹郁、竹装修享誉海内外。益阳曾连续举办四届国际竹文化节，在海内外都产生了很大的影响。益阳小郁竹艺漂洋过海，其工艺技术早在上世纪八十年代就享有盛誉，小郁民间艺人被请到非洲传授技艺。现在益阳的竹地板、竹胶板都为新型的装饰建筑用材，成了部分乡镇支柱性特色产业。 (六)益阳黑茶文化领先。 古代曾这样描绘安化黑茶产业的兴盛场景，“茶市斯为最，人烟两岸稠”。益阳市黑茶的生产、加工和销售，在湖南省乃至全国都处于领先地位。益阳茶厂生产的茯砖几十年来在边疆少数民族地区畅销不衰，占有全国市场25%的份额。白沙溪茶厂最早以黑砖、花砖和千两茶扬名国内，在国外市场也有相当的影响。从历史上看，到清末，益阳安化县的黑茶冠甲全国。10月17日，由湖南省人民政府主办，益阳市人民政府承办的首届中国?湖南(益阳)黑茶文化节暨安化黑茶博览会将在益阳市举行。 更多关于湖南益阳城市文化旅游特色怎么样?，进入：查看更多内容
林芳生态旅游村景区作为一处绝佳的旅游景点，拥有儿童乐园、滑草场、沙滩排球等多处游玩场所，在这里，究竟又有哪些特色呢?门票价格是多少呢?前往交通路线怎么走呢?接下来，小编为大家整理了一些相关的内容，感兴趣的朋友快来一起看看吧!
林芳生态旅游村位于赫山区沧水铺镇黄藤岭村，紧靠长常高速公路泉交河出口和益宁城际干道，与灵山秀水的碧云峰、鱼形湖为邻。项目占地830亩，总投资1.7亿元，拟分三期将此打造成长株潭城市群的综合生态旅游目的地。该项目突出“以绿为骨，以水为媒，以人为本”的理念，源于自然，却又高于自然，已建成有鲜花广场、健身广场、天文观景台、名贵花草树木园、水上乐园、儿童游乐场、滑草场、狩猎射击场、沙滩排球、土特产超市等30多个项目。
林芳生态旅游村分三期建成，目前已完成投资6200万元。工程完工后，这里将是一个森林茂盛，花草四季芳香，文化市场和农产品市场繁荣，环境优雅的生态旅游村。具有得天独厚的地理人文环境和吸纳四方游客的风水宝地。为提升益阳知名度，改善益阳旅游生态环境的重要杰作。该地区属中亚热带向北亚热带过渡的季风湿润气候带，具有光热丰富，雨量充沛，为项目建设提供主要水源;环境优美，植被带为亚热带常绿阔叶林，森林覆盖率较高。当地民风纯朴，人心向善，对该项目热情极高。
50元，团队票(10人以上)45元，特殊人群预订标准：儿童身高1.2米以下免票;残疾人持残疾证、老人70岁以上持老年证均免票
温馨提示：预订门票包含景区游览、沙滩排球、碰碰车、拓展场地门票，其余的游乐设施需另行付费7:00—18:00
自驾路线：
长沙市-G5513-益阳市-景区
常德市-G207-G319-G5513-益阳市-景区公共交通：景区暂无直达公交，建议乘坐出租
特色1林芳生态旅游村具有得天独厚的地理人文环境，是吸纳四方游客的风水宝地。
特色2环境优美，植被带为亚热带常绿阔叶林，森林覆盖率较高。
特色3林芳生态旅游村经营产业有花卉植树业、特种养殖业、农副产品加工业、宾馆餐饮业、观光旅游业、娱乐休闲业和房地产业等项目。