秘书论文发表期刊

资料，我费了好大的力也没有找到，但有一篇文章，或许对你有所帮助，特摘录如下。文章（1）作为中国传统文化的一朵奇葩,书法在我国秘书史上有着非同一般的作用与地位。现代秘书工作与我国历史上的秘书工作相较，发生了根本性的变化，虽然文字书写仍然是现代秘书工作基本的内容，但是随着办公自动化的普及和书写工具的变化，大多从事秘书工作者忽视汉字书写的艺术性，对于传统书法艺术越来越显得陌生。笔者认为，提高现代秘书工作者的书写技能和书法素养，在现代秘书工作中仍具有重要的现实意义。首先，学习书法能提高秘书工作者服务水平。为领导服务，为群众服务，为机关服务，是秘书工作的性质，文字书写在公文管理中仍然有很强的实用性，起草文稿、呈阅文件、会议记录、整理文档等都需大量运用书写手段。当一篇书写优美的文字呈现在人们面前，给人的第一印象是悦目——诉诸视觉上的美感；进而赏心——达到一种心灵上的愉悦，形成亲和的力量。反之，如果书写不规范、不合法度，毫无美感，甚至令人生厌，会影响阅读者的情绪，因此，学习书法，是秘书工作者的一项基本功。字写得好与差，是秘书工作者服务水平的体现。其次，学习书法能提高秘书工作者文化素养。中国书法和中国古典文学、哲学、美学密切相关，审美意趣和诗词、绘画、音律等一脉相承。历史上很多著名书法家在文学，绘画，哲学领域都有非凡的造诣，东晋王羲之撰写的《兰亭序》，其书法不仅公认为天下第一行书，其文章也被世人视为经典；唐代的颜真卿是著名诗人；宋代苏东坡更是诗、书、画、文章无一不精，同时代著名书法家、江西诗派创始人黄庭坚评价说：“东坡之书，学问文章之势，郁郁芊芊，发于笔墨间，故他人不及。”因此，秘书工作者学习书法，不仅能提高书写技能，也会广泛涉猎其他姊妹艺术，加深对中国传统文化的了解，达到以“书”养“文”，提高自身文化素养的目的。第三，学习书法能提高秘书工作者的品格修养。我国古代的士大夫之所以将书法作为“内养”和陶冶性情的必修课，乐此不疲，终老不厌，就在于他们能在书法艺术中领略到无穷的乐趣，把书法作为寄托心胸、抒发感情的消遣品。苏子美曾言：“明窗净几，笔砚纸墨，皆极精良，亦自是人生一乐。”欧阳修也说“自少所喜事多矣，中年以来，渐已废去……其愈久益深而尤不厌者书也。至于学字，为而不倦时，往往可以‘消日’。”作为现代秘书工作者，在繁忙公务之余，远离喧嚣，运笔临帖，凝神静气，心无旁骛，全副身心集于毫端，不仅能提高书写技能，还可以缓解工作的压力，磨练自己的意志，克服浮躁的情绪，起到一举多得之效。秘书专业毕业论文选题库1、涉外交往中的礼仪研究 2、论商务秘书的知识－技能结构 3、行政改革与秘书工作的变迁 4、办公自动化的发展与秘书角色的变迁 5、论性别对秘书工作的影响 6、中国传统公文的文种与语言特征研究 7、全球化与现代商务文书的新发展 8、论某某的秘书工作艺术9、论中国古代秘书考核制度10、论三国时期的秘书活动11、论公文写作的程式性12、论秘书对领导授意的服从和机动13、试论传统文化在现代公文写作中的作用14、试论电子档案的利与弊15、论现代秘书人员的信息处理能力16、档案管理的安全性思考17、论投诉接待中的语言艺术18、日程安排工作中的动态控制19、秘书礼仪规则中的权变20、论公务接待中的个性化服务21、文化差异与秘书接待22、论会议记录的原则23、论秘书写作中的代言性和创造性24、试论角色意识在秘书口语交际中的重要性26、电子政务与秘书素质的新提升27、论现代办公自动化对秘书能力的要求28、电子文件对档案工作的影响及对策29、档案管理的规范与创新30、公文写作与修辞研究31、现代秘书快速写作研究32、党政机关行文规则辨析33、现代女秘书的美学修养34、对我院文秘专业实践性教学环节的思考35、论公文的美感36、大中型企业秘书人员素质状况调查37、论秘书的谏言艺术38、确定会议议题方法研究39、论会议气氛的调控艺术 40、电子政务信息资源与档案信息资源的共建 41、关于企业信息工作实效性的思考42、信息素质――秘书素质发展的新要求43、部门主管应对“危机”之策略44、浅析秘书职业角色的失范与规范45、论机关文秘人员的修养和文档管理46、浅谈档案工作在新时期的发展方向47、论网络环境与办公室管理创新48、浅谈唐诗的进取精神49、浅谈秘书在领导活动中的角色 50、秘书如何面对工作挫折51、浅谈秘书的职业化52、现代秘书素质之我见53、论秘书职业意识与气质修养54、谈谈如何写好工作总结55、谈谈如何写好调查报告56、浅议公文写作的语言特点57、如何拟写会议纪要58、浅谈计算机在文员工作的运用59、试述文书电传的方式和要求60、浅论信息的收集和加工61、试述档案的收集和分类62、谈谈如何做好档案的整理和保管63、谈谈如何做好来信来访工作64、谈谈文员工作中印章的使用与管理65、浅谈速记在文员工作中的应用66、浅议如何塑造良好的文员仪表形象67、现代文员应具备的基本素质及工作能力 68、电子文件对档案工作的影响及对策69、秘书如何处理办公室人际关系70、现代文员如何做好办公室管理工作 71、现代文员如何通过自主学习提高业务水平与技能 72、现代文员如何立足本职提升素质 73、现代文员如何建立良好的人际关系 74、如何正确认识现代文员的角色定位 75、试论秘书工作中如何科学处理信息76、历代秘书考核制度77、论办公自动化的发展对秘书工作的作用及影响78、论文秘工作在行业的作用79、秘书信访工作处理与和谐社会建立80、民主意识与秘书的人际关系处理81、秘书的信息采集技术和处理艺术82、档案管理的安全性思考83、档案管理的规范与创新84、秘书如何在网络办公环境中提高信息质量85、秘书网络化办公环境下的安全性问题思考86、网络媒体与传统媒体的优势互补与整合趋势87、参与会议（会展）实践的思考88、秘书如何做好会务组织工作89、秘书在反腐败斗争中应发挥的作用90、秘书与反腐倡廉91、新形势下文秘人员应具备的反应能力92、浅谈乡镇基层秘书理论修养与办事能力 93、秘书礼仪的新要求、新境界94、党政机关行文规则辨析95、秘书的思想、气质、修养对工作质量的影响96、市场需求与文秘人才培养的链接97、对我院文秘专业实践性教学环节的思考98、秘书的参谋意识99、秘书职业素质100、秘书的角色意识101、企业秘书的职业能力102秘书办公室人际关系103、办公自动化能力与秘书工作秘书办公室管理能力104、领导、管理能力与秘书工作105、公关协调与秘书工作106、论秘书工作与人际关系107、论秘书的自我心理调适108、论秘书的个人素质109、论性别对秘书工作的影响110、论新世纪秘书的知识结构111、论秘书在现代社会中的作用112、论秘书的公关能力要求113、论秘书的协调工作114、论秘书的会议管理115、中美秘书比较116、秘书的职业道德117、秘书如何面对工作挫折？118、秘书工作的参谋之道119、我国古代秘书的选拔制度考证120、试谈办事的学问121、秘书意识与气质的修养122、试谈公文文风的弊端123、浅议如何加强秘书人员的职业素养建设124、浅谈机关公文的语言125、论秘书人员的文档管理工作126、21世纪秘书必备的能力127、论当代秘书职业的机遇与挑战128、大中型企业秘书人员素质状况调查129、县级以下秘书人员知识结构情况调查130、秘书工作的艺术131、论现代秘书人员的信息素养132、新时期秘书人员的新信息理念133、秘书写作与秘书素质、修养134、公文写作现状调查135、秘书工作与秘书礼仪136、现代商务秘书工作研究137、企业如何进行档案的收集分类138、论新形势下信访工作的重要作用 139、浅谈通讯在秘书工作中重要作用 140、论当前做好保密工作的重要意义 141、论提高会议效率 142、论秘书部门信息工作的重要意义 143、试论秘书为领导操办事务的职能144、浅谈秘书素质的优化145、浅谈秘书工作方法146、试论秘书与领导的关系147、试论秘书思维能力的培养与创新思维148、浅析商务秘书在办公室中的作用149、试论秘书职业道德150、论职业秘书应具备的知识结构151、浅谈商务秘书谈吐适度的技巧152、浅谈秘书的电话礼仪153、浅谈办公室人际关系的处理154、论国际商务谈判技巧155、女秘书如何与同性别上级处好关系156、浅谈跨文化交际中秘书应注意的问题157、浅谈秘书的服饰（或着装）礼仪158、秘书与上级的沟通技巧159、试述商务秘书增强口语表达魅力的途径160、论秘书心理障碍及其调节161社会发展对秘书职业产生的影响和要求162、试论现代秘书的知识结构和能力结构163、浅谈领导与秘书的相互影响164、论乡镇秘书队伍的优化165、市场需求与文秘人才培养的链接（已选）166、论性别对秘书工作的影响（已选）167、秘书腐败问题研究（已选）168、企业战略管理与秘书工作（已选）169、论秘书的公关礼仪（已选）170、论领导决策与秘书工作（已选）

如何把握好秘书的角色摘要：不同的岗位赋予了工作者不同的岗位职责，不同的岗位职责限制了工作者不同的工作范围。秘书的地位是从属于领导的，其职责是服务于领导，辅佐领导决策。如何把握好秘书角色的分寸，为秘书工作定好位、定准位，是秘书开展好工作的先决条件。关键词：秘书角色定位社会是个大舞台，领导也好，秘书也好，大家都在这个舞台上扮演各自的角色。而不同的角色，在“剧”中有不同的要求，不能随心所欲。领导的运筹帷幄，决策千里，秘书的鞠躬尽瘁，辅佐决策，不同的角色赋予了他们不同的工作职能。研究秘书角色的分寸，指的是作为一名秘书人员应明确自己所处的角色、地位，知道与自己角色、地位相符的身份，以此决定自己在处理与其他角色（比如领导）关系时的行为。一、角色艺术之一：善解人意，服好务秘书的主要职责是为领导服务，就是要按领导意图办事，知己知彼，百战不殆。因此，要为领导服好务就必须要研究如何有效地认识、理解领导。理解领导，要弄清领导的工作习惯。习惯的形成往往没有什么道理可讲，即使有些习惯看起来似乎违背了常规、常理、常态，但未对他人造成侵害，未对社会秩序形成干扰，也就无需加以指责和校正。人生百态，每个人的习惯都是其中一景。秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在哪个单位；不管你是为一位领导人当秘书，还是同时为几位领导人服务，你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，就可以把服务工作做得恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题，是秘书人员不但应有自己的特长，更重要的是要有适应能力，尽可能与领导人的特长、爱好相接近。领导人都有个人的爱好和专长，或喜欢听音乐，或喜欢绘画书法；或擅长总结经验、写文章等等。秘书不妨设法同领导人的这样那样的兴趣一致起来，不会也要学会，以便有共同语言，从生活上能打成一片，工作上便于服务。上班没几天，第一次向领导汇报工作，我发现领导听着听着就会将头低下去看办公桌上的资料。给我的感觉就像领导正全神贯注于看资料，我感到颇不愉快，心里很不是滋味，于是就停止了汇报，等领导看完资料。这时领导头抬起来，示意我继续往下讲。事后我从其他老师那里得知：这是领导思考问题的习惯（其实他并不是真正的在看资料）。只有在埋头思考的过程中，他才能平心静气地理清思路，对问题深入思考，做出正确的判断。在我们的工作生活中，也许每个人都有让别人感觉莫名其妙的习惯，这时，不妨宽容的去适应他。如果人人都，这样去做，那将会减少许多人际之间无谓的是非摩擦。理解领导不妨来一个换位思考。领导往往着眼大局，从长远考虑问题，而秘书有时受经历、能力等客观因素的限制，很难与领导想到一块，这就形成了沟通障碍。但是如果设身处地的想一想，许多问题也许会豁然开朗，达成共识。所谓“将心比心”，就是讲的角色转换。秘书要了解领导，不妨先站在领导的角度，把自己摆在需要了解的位置上，去体验一下，看看自己会产生什么样的需要、情感和思想，这就势必会减少很多误会，从而维持和谐的人际关系。事实上，站在领导者的思想高度和具体立场，同步思考问题，是秘书人员准确把握领导意图，自觉与领导保持一致的一条重要途径。有一次，有位老师向领导要求，让其直系亲属在培训中心招待所免费住几天。当时我在想，这样小小的要求，且又在领导的权利范围内，领导肯定不会拒绝。然而出乎意料的是领导却拒绝得斩钉截铁。那老师着急的直跺脚。我想不明白为什么领导不帮这个忙呢？面对我的疑惑，领导说：不是我不通人情，我也想帮她。可是很多事情难以说清，住培训中心必须缴费方可住宿。可一旦开了先例，制度就名存实亡，起不到约束作用了。至此我才明白领导的一片苦心。之后我学会了换位思考，在出现分歧产生矛盾时，秘书应该站在领导者的角度思考问题，维护整体利益。要理解领导，还要正确理解领导意图。领导意图是通过语言和非语言性方式所表达出来的愿望要求等，是包含在诸如指示、谈话、动作、表情等各种语言和非语言性暗示中的核心思想和精神实质，领导的意图如果理解不了或理解得不准确，秘书人员就无法与领导共事，“戏”就无法演下去。在领导身边工作的秘书，应该颇具灵气，有极强的悟性，还需要善于辨证思考，善于察言观色，才能为领导做好服务。二、角色艺术之二：认准位置，不越位不越位，说的是秘书人员在与领导的交往中要认准位置，明确自己所扮演的角色----特定的地位、身份、场合，依此而确定自己的位置。秘书只是领导的助手，智慧再高，能力再强，也不可过于锋芒毕露，以免引发领导的不满。恃才傲物，轻上傲上都是愚昧的行为。要把握不越位须注意五个环节，一要注意场合不越位。有些场合不宜张罗过头，否则就有喧宾夺主的嫌疑。二要注意工作不越位。有的人认为，作为下级多做点工作总是可以的吧？不见得，有些工作说不定适合领导自己去做，在这种情况下，如果你盲目的“积极”，就可能造成越位。凡是领导都希望自己比下级强，希望获得下级的尊敬和爱戴，如果你过分表现自己，就会给领导难堪。在领导面前展现才干没错，但要把握一个“度”，一种方式方法是“犹抱琵琶半遮面”，切不可忘乎所以“露”起来没完，要不然就要走背运了。下级只有认准地位，方可与领导和睦相处。三要注意表态不越位。表态是表明人们对某一事情的看法、基本态度，表态一定要符合自己的身份。作为秘书人员，长期在领导身边，切忌错乱表态。哪些话可以说，哪些话不能说，哪些话是自己想说的但如何通过领导自己的嘴讲出来，都要慎重把关。实习不久，单位要定制招生用手提袋，设计公司将设计方案拿到学校，当有位老师让我表态时，我罗列了他许多设计上的缺陷，比如色调搭配不合理，设计不够大方等，让领导别采用此方案。后来该设计方案被否定了，尽管我的意见都是符合实际情况的，但我还是犯了一次“越位”的错误。三、角色艺术之三：明哲保身，不介入人们常说人际关系难相处，是因为组织内部帮派林立，彼此都有着各自的思想、观点、利益、需求和势力范围。一旦威胁到各自的利益时，领导之间就难免要发生矛盾，产生磨擦。这时秘书怎么办？上策不介入。不介入，就是面对领导之间的矛盾，一方面在态度上与感情上不介入，保持中立，另一方面在行为上不介入，保持等距。所谓"神仙打仗，凡人发慌"，秘书夹在当中很为难。领导之间发生的种种是非不明的矛盾，作为下级不必随意介入。主张“不介入”并不是说秘书人员不要是非标准，随波逐流，实际上是要求秘书人员不要去加剧领导之间的矛盾。本着减少矛盾、化解矛盾的原则，改善、建立领导与领导、领导与助手之间的正常关系。“不介入”要注意几个问题：第一不要随便传话。秘书人员与领导接触密切，平时谈话闲聊中，领导就可能会有意无意的把领导之间的某些不一致，这时秘书人员即使听到了也要装进耳中，烂在心中，权当没有听到，最忌传话。第二不要盲目附和。当领导就评论某人或议论某事，出现“两种声音”时，秘书人员一定要冷静思考，慎重对待，不可盲目附和某种声音，而对另一种声音不以为然，这样就会把自己卷入到矛盾之中。而要避免招惹是非的聪明之举就是采取不偏不倚调和折中的态度。第三不要乱发议论。有关领导意见不一致的一些情况，特别是没有公开的情况，秘书人员决不可不负责地随意广播，乱发议论。明智的做法是有利于领导团结的话就说，不利于领导团结的话不说，不给领导留下厚此薄彼的印象，使自己保持在一种灵活机动的位置上。四、角色艺术之四：有限克制，不冲动秘书人员长期与领导在一起，出现意见分歧或矛盾在所难免，这时秘书人员应该从容对待，有限克制，使双方重新揣度自己的意见的正确与否，是否强加与人，从而得到修正的机会。因此，秘书人员就必须摆正位置，也就是说明确自己所扮演的角色，这样很重要。秘书提出意见、建议，发表的看法，都仅仅是协助领导决策，为领导提供参考。但是领导所做决策，所下达的命令不一定都是合理的，有时可能会有明显的错误。这时，我们必须弄清楚，到底是领导的错误，还是下级自以为是、自作聪明了。如果秘书并不能肯定领导决策的错误，而是觉得“似乎”错了，那最好还是二话不说，遵命照办，如果确实错了，也要从容对待，有限克制，不要立即表示反对意见，先按领导说的去做，给领导留一个重新思考的余地，也给自己留一个缓冲的机会，等事情做到一定的时候，决策失误已露出端倪之时，再向领导委婉地提出你的意见，以尽“劝谏”之责，那时领导必然会考虑你的意见，并对你有一个全新的看法。有限克制，不盲从，还有一个学会使用冷处理技巧的问题。冷处理是避免与领导当面冲突，以防激化矛盾的有效方法。发生矛盾与分歧时，秘书人员要沉得住气，要注意维护领导的“面子”。即使你是对的，领导错了，也要心平气和，用较婉转的方式加以弥补。遇上一时说不清的事情时，当时不要急于说清楚，往后放一放再说，这样的效果可能会更好些。服务是秘书工作之本，要做好秘书工作，要服好务就必须有不计得失、默默奉献的精神。秘书工作没有前台的辉煌，只有幕后的艰辛；没有显赫的名位，只有无私的奉献。自己为“同心会”编排的话剧获奖了，掌声是演员的，荣誉是“同心会”的。秘书工作者只有找准人生支点，正确对待名位，才能始终保持一种“看名利淡如水，视事业重如山”的精神追求。找准自己的定位，演好自己的角色。与领导配成搭档，努力成为他的好伙伴、好助手，提他担责分忧，随时随地抓住时机表示自己对他的忠心，永远站在领导这一边，以你的态度说明一个事实：我是你的好朋友，我会尽自己所能为你做事。以你的力量使上司更有光彩，其终极结果你会发出耀眼的光芒。参考文献：[1] 朱传忠、叶明：《秘书理论与实务》杭州大学出版社，1995年8月第1版；[2] 周春彦、鞠琳、盛恩泽：《如何当好参谋》中国物资出版社，1999年8月1版。

1、投稿原则欢迎任何领域、任何国家、任何行业人士投稿。（不可包含任何政治议题或破坏国家主权的内容）本期刊分为《元域宙-理论》何《元域宙-实践》。2、实行会员制无论是科研界、工业界、服务界、直播精英、家庭自主生活人士等等，都可以免费申请成为本期刊会员，遵守本期刊的发表原则以及规定。会员之间的交流互动与本期刊无关。成为会员步骤：（1）提交申请意愿登录以下任意管道或通过本期刊任一学术编委提交申请：·《Metaverse》期刊官网：https://site-5431064-4471-7831.mystrikingly.com/·承办出版社YipChing Publishing House Limited（HKSAR)官网：https://site-5431064-9723-4795.mystrikingly.com/·投稿与学术秘书邮箱： / （2）接收邮件，填写会员信息，签署会员遵守协议（3）期刊编辑部审核会员信息（4）期刊发送会员编号，接收邮件（5）通过邮箱或官网投稿（观点、政策、学术论文、创新发明等），请附带会员编号3、稿件形式学术期刊：8000字左右，图表分析、程序设计代码、参考文献等字数不限制。观点：300字以内，简明扼要能表达自我观点。政策：包括提案在内5000字左右，图表分析、程序设计代码、参考文献等字数不限制。·投稿与学术秘书邮箱： / 、稿件主题1.元域宙总体构架；2.元宇宙的域治理；3.元域宙的资信体系；4.元域（宇）宙金融基础设施；5元域宙的信息化基础设施；6.教育元宇宙（元育宙）；7.创新元宇宙；8.工匠元宇宙；9.认知（出版、自治）元宇宙；10.智库元宇宙的域治理；11.元宇宙的道德生态体验；5、稿件参考内容应用场景研究1、新兴零售业电子商务解决方案利用云服务处理流量波动问题，扩展业务运营、降低成本2、电商直播迅速简捷设定全方位实时购物平台3、新零售解决方案新零售时代下，实现传统零售业转型4、零售业大资料咨询服务协助零售商迅速规划数码化旅程5、全局资料中台专为大数据建设、管理及应用的全局解决方案6、网上商店专用云端 POS 和远程支付解决方案所有操作集中于同一云端 POS 系统之中7、对话式 AI 服务全管道内置 AI 人工智能驱动、拟人化、多语言对话的聊天机械人8、金融服务云端金融科技为云端商家提升客户满意度9、金融科技数据库解决方案善用专为金融科技而设的云端原生数据库解决方案10、数码信贷透过大数据及人工智能减低信贷与诈风险11、外汇建立快捷且安全的全球外汇平台12、媒体电商直播迅速简捷设定全方位实时购物平台13、体育赛事与盛会现场直播在互联网上流畅直播体育赛事与盛会，与全球观众同步14、农场远程建设将内部算图农场连接云端15、个人化内容推荐建构探索服务，有助客户寻找最适合的内容16、媒体存盘保障您的媒体存盘17、游戏解决方案针对页游、手游等不同场景根据业务需求弹性伸缩的游戏解决方案18、游戏专用云端数据库解决方案19、网上教育迅速建构网上教育平台，专为遥距教学而设的加速全球联网方案，在教学系统与遥距学生之间建立快速稳定的环球网络联机20、电信云端电讯解决方案，透过统一数据驱动平台，全程提供贯彻始终的客户服务21、电讯商适用的超级应用程序建构全方位电讯与数码生活风格平台22、内部公用云端符合数据保护法规，极致提升利润23、为各国电讯公司而设的客户互动平台提供多渠道流畅客户体验24、医疗保健与生命科学CT 影像分析，缩短 CT 影像分析时间，弹性高效能运算加速药物与疫苗研发，全基因组定序分析，提升病毒扫描及侦测效率，疫症预测，对疫症进行预测25、用智慧技术数字化运动赛事，降低成本的人工智能体育赛事直播服务，专业的广播转码与讯号分发管理服务，智能互动赛事指南

对民办高校系教学秘书工作的思考摘要：笔者从民办高校这个特殊群体出发，探讨了独立设置的实行二级管理的民办高校系教学秘书工作的特点和职责:系教学秘书是系主任的参谋助手，协助系主任搞好教学组织工作；系教学秘书是全系对外交流、协调关系的桥梁；系教学秘书必须做好教学行政及学籍管理、教学质量管理工作以及信息、档案管理与保密工作以及其他工作。笔者从民办高校的办学、教学和管理的特点,系教学秘书在全系与全院中的地位以及所充当的角色,不断学习和创新等几方面对如何做好一个民办高校的系教学秘书进行了思考。关键词：民办高校秘书工作普通高等教育在社会主义市场经济条件下应趋向社会化和大众化。在新时期新的形势下，民办高校应运而生。民办高校的教育亦属于全日制普通高等教育，其教学与管理和公办高校一样，当民办高校发展到一定规模时，必须实行二级管理，在这种情况下，为了教学和管理工作更好地开展，民办高校各系一般均配备教学秘书。作为民办高校系教学秘书应具备哪些特点，有哪些工作职责呢？总的来讲，民办高校系教学秘书必须具备一般秘书应该具备的特点和职能以外，同时也必须符合民办高校教学管理工作的特点。具体来讲笔者认为有以下几个方面：首先，秘书工作具有协助管理的职能,系教学秘书是系主任的参谋助手，协助系主任搞好教学组织工作。秘书部门是党、政、军、群机关和企事业单位的综合性办事机构，协助领导加强对机关、单位的管理是它日常工作的主要内容也是它的重要职能。秘书和秘书部门协助领导加强管理，指的不是一般的管理，而是指的机关管理。任何机关、单位都需要处理大量事务，秘书部门作为机关、单位公务活动的总枢纽，担负着协助领导进行指挥加强管理，推动机关、单位和所管辖部门工作的正常开展的重任。系教学秘书协调管理的职能主要体现在协助系主任搞好教学组织和教学管理工作.民办高校办学体制灵活，人员流动量大，教师聘用制度灵活，作为一个独立设置的实行二级管理的民办高校，院校中的系级单位对本系的专业设置、教学计划、教学管理、学生管理等方面有一定的独立自主权。而这些工作都是系主任应该做的，此时，教学秘书在其中的作用十分重要。教学秘书必须协助系主任根据本系个专业教学计划以及学校下达的教学指令，拟定本系教学计划实施方案，并就可能出现的专业教学计划的调整情况写出书面报告经系主任同意报教务处审批。教学秘书还必须抄发各教学班课表及任课老师的任课表，负责本系日常有关调课事宜，并报教务处备案。发放并收取本系各课程教学进度表，发放学生名单、成绩记载册给各班班主任，发放考试安排表，协助系主任检查考场纪律及监考情况。其次，协调关系是秘书工作的一项重要职能和长期任务,系教学秘书是全系对外交流、协调关系的桥梁。秘书是一个机关、单位承上启下、沟左通右、关内联外的枢纽位置。秘书工作具有协调关系的职能。协调是领导工作的重要组成部分，也是有效进行管理的重要手段。而在实际工作中，领导者不可能事无巨细地去过问，大量的协调工作由秘书和秘书部门去完成的。秘书的协调职能有利于领导工作的正常进行，有利于提高机关、单位的工作效能。系教学秘书是沟通本系与教务处的桥梁。由于民办高校外聘教师较多，所以教学秘书必须与外聘老师进行沟通，及时把教务处的要求、老师对学生的要求、学生对老师上课的建议和看法等及时传达给外聘教师，以便教学工作的顺利进行。系教学秘书还是协调本系与其他各系、行政部门关系的桥梁，系与系以及与其他行政部门之间具有相对的独立性,但不是孤立的,各部门之间相互联系,在实际工作中必须要处理好各方面的关系;同时还必须做好系领导与学生之间的交流活动，定期召开学生座谈会或和学生个别交流，及时了解学生的心理动态，及时把学校和系的要求传达给学生，把相关信息反馈给系领导，以便更好地开展工作。第三，系教学秘书必须做好教学行政及学籍管理工作。系教学秘书必须按照规定办理本系学生的休学、退学、复学、转学手续，并将材料归档；协助系主任做好学生入学注册、离校工作，并及时向教务处上报学生人数流动情况；每学期期末及时将本学期所开课程及其他教学环节的学生成绩输入电脑并及时向教务处报盘；在期末考试结束后汇总本系各班补考课程，做好记载并报教务处，补考结束后做好补考成绩登记工作及时报教务处。对于冲修课程的安排，教学秘书要协助系主任做好重修课程的管理和组织工作；协助系主任做好毕业班学生成绩的核查上报工作，做好各类校外考试以及选修课程的报名工作，整理名单按教务处要求上报。第四，系教学秘书还必须做好教学质量管理工作。教学质量关系到人才培养质量，是民办高校立于不败之地的灵魂。教学秘书应该配合系主任经常关心本系各专业的课程教学质量，检查教师教学进度表的实施情况，教师的教学情况；协助系主任组织召开有关学生座谈会，了解学生学习中的问题及意见，及时向系领导汇报；协助系主任做好期中教学检查及有关总结工作。每学期期末教学秘书根据教务处教材工作的有关规定，在系主任的领导下，依据下学期教学方案落实本系下学期各专业所需要征订的教材和要印刷的讲义资料等；新学期开始时，协助辅导员尽快并准确无误把教材发到学生手中；正常上课后协助教务处做好本系教材的结欠等工作。第五，系教学秘书还必须做好信息、档案管理与保守秘密的职能以及其他工作。信息、材料、能源成为当今社会科技进步和经济发展的三大支柱。信息无处不有，无处不用，在人们的社会生活中，一刻也离不开信息。信息是领导决策的依据，从某种意义上说，秘书工作的全部内涵就是接受信息、加工信息、沟通信息、贮存信息、反馈信息、利用信息。因此准确地向领导提供信息，成为秘书工作的重要职能之一。教学秘书应及时做好有关教学方面的报表填写，文件的收发、传递；做好教学资料以及本系文件的整理、归档工作，以便日后查用。在做好信息与档案工作的同时还必须注意保守秘密。保守秘密关系到党和国家的根本利益，关系到国家安全和社会主义现代化建设的顺利进行。保守秘密具有普遍性，是每个公民义不容辞的责任，而处于枢纽地位的秘书和秘书部门保密则显得尤其必要和重要，它不仅是秘书工作的重要职能，而且还是秘书工作的重要原则和纪律之一。作为一名称职的秘书必须强化保密意识，明确新时期保密工作的方针和特点，遵守保密纪律、执行保密制度、切实做好保密工作。高校的系教学秘书,其保密工作涉及学生的成绩、学校的人事管理、学校一些文件、学生对教师的意见以及系内部的各种会议内容的保密等。除此以外，教学秘书还必须完成系领导交办的其他工作。在民办高校中，教学秘书及其工作如此重要，那么如何做好一个民办高校的系教学秘书呢？笔者认为有以下几个方面：第一，熟悉民办高校的办学、教学和管理的特点。民办高校属于社会力量办学，办学机制灵活，自负盈亏实行优胜劣汰的市场法则。民办高校的教学方式也灵活多样，可以根据市场对人才的需求自主确定专业以及课程的设置。民办高校的教师、学生和公办高校的教师、学生享有同等待遇。但是民办高校招收的学生基础等各方面较公办高校要稍逊些，所以民办高校必须加强学生的管理，使学生把更多的精力用于学习，以缩小与公办高校学生的差距。同时,民办高校要吸取公办高校的有效办学经验,充分利用民办高校的优势和资源更好地为民办教育服务。作为一个系教学秘书必须了解这些方面的信息，认真学习《民办教育促进法》，以便更好地开展工作，也只有这样才能有针对地安排和开展工作使本系的工作达到一种很好的效果。第二，充分认识系教学秘书在全系与全院中的地位，树立确当的角色意识。角色意识，是人对自身在种种社会关系中的地位、作用、权利、责任和社会形象的自我认知。系教学秘书对自己在院、系中的承担的角色认识是否确当，直接影响着其参谋助手作用能否很好地发挥。教学秘书在工作时要保持“忠实、服从”的角色意识，不能自作主张，不能擅权越位，但是在工作中要为领导提供信息、提建议、出主意，保持“参与、进取”的角色意识，切实发挥其参谋助手作用。还有，本系与其他二级单位之间是一种平行关系，不存在领导与被领导的关系，系教学秘书应保持“平等、互助”的角色意识，做好本职工作，主动支持其他部门的工作，但是切忌插手、干预其他部门职权范围内的工作和活动。所以教学秘书要树立确当的角色意识，不要以为秘书就低人一等,只有树立了确当的角色意识才能更好的工作。第三，加强政治、经济理论的学习。政治是经济的集中表现，秘书工作具有很强的政治性、政策性，这就要求要加强政治修养，具有较高的政治水平，不断学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想。在学习政治理论的同时还要加强经济理论学习，不仅学习社会主义市场经济理论，同时还要加强对西方经济理论的学习，批判地吸收其有用成分，为建设有中国特色的社会主义事业服务。第四，要努力向领导的经验和智慧学习，向群众的优秀品质学习，向一切社会生活学习。高校系、教务处以及院级领导都是某些专业领域的专家教授，他们在各自的专业领域均有所建树,作为系教学秘书要努力向领导学习,学习领导的经验和智慧。除了向领导的经验和智慧学习以外，还要向群众的优秀品质学习，向一切社会生活学习。因为只要是美好的东西必定包含着一种美好的文化，它同样会起到陶冶性情，提高品味的作用，与读书学习有异曲同工之妙。丰富多彩的生活本身就是一本伟大的教科书，让我们读之不尽，用之不竭。第五，系教学秘书要加强自身的修养。1、加强专业理论的学习，提高业务理论修养。由于社会分工不同，人们从事各不相同的职业，为胜任本职工作需要，在不同岗位工作的人们都必须有相应的专业技能，秘书作为一种职业，为搞好秘书工作必须加强专业理论的学习。具有较高的业务理论修养。秘书业务理论一般包括两个方面：一是有关秘书学的基本原理和基础知识。包括秘书的职能、秘书的基本素养、秘书的职能环境、秘书的心理等方面的知识;二是有关秘书实务的知识和实际操作方法、技巧等。主要包括文书处理、公文的撰写、会务工作、信访工作、督查工作、公关工作、事务管理、办公自动化等内容。这些构成了秘书专业领域完整的业务理论和知识体系。2、加强专业理论的学习，提高业务理论修养的同时还必须加强自身政治修养，道德修养，智能修养。加强自身修养的同时还必须学习教育学理论、教育管理理论以及本系各专业相关知识等。这是由教学秘书的地位和特殊的工作环境所决定的，也只有加强各方面的修养，系教学秘书才能适应学校的教育事业，也只有这样教学秘书才能胜任其本职工作。第六，要有创新精神。所谓创新，就是主体综合各方面的信息，形成特定目标，进而产生有社会价值的新成果的过程。秘书创新是指秘书人员创造性地贯彻为领导意图，为领导工作提供最佳服务的能力。当今社会是一个创新为特征的激烈竞争的时代，这样的时代背景下，秘书具有较强的创新精神和创新能力，那种因循守旧、只会逢迎领导的人，将在新世纪秘书队伍中失去立足之地。民办高校的系教学秘书必须认真学习《民办教育促进法》,学习先进的科技创造成果,同时还必须加强教学研究,拓展自己的专业领域,使自己在某一专业领域有所建树。笔者是秘书专业毕业，现在在南京钟山学院新闻系从事教学秘书工作，对于秘书工作、秘书文化等，学了一些专业知识，在不断的工作和学习的过程中，笔者对民办高校系教学秘书及秘书工作有了一定的认识和体会，笔者认为要做好系教学秘书首先要了解系教学秘书的工作的特点和职责，了解民办高校教学管理的特点，在不断的学习、实践与创新的过程中取得更大的进步，以适应新形势下民办高校系教学秘书工作。在写这篇论文的时候得到了钟山学院教务处黄月琼处长(教授)的指导，在此表示衷心的感谢。参考文献：《民办教育促进法》杜鹃主编《秘书与秘书工作》高等教育出版社2001版欧阳周主编《现代秘书学——原理与实务》中南大学出版社2000版李明伦主编《秘书辅佐方略》书海出版社2001版李利民主编《文秘训练》武汉大学出版社2003版范立荣主编《秘书国家职业资格培训教程》海潮出版社2003版

省级秘书期刊

1．《应用写作》杂志2．《写作》杂志3．《秘书与写作》杂志4．《新闻与写作》杂志

《中国行政管理》、《求实》、《求是》、《政治学研究》都是很棒的刊物

国内秘书杂志简介 (2010-01-25 12:32:25)转载标签：杂谈分类：职场人生从20世纪80年代起，国内各地先后创办了多种秘书类专业杂志，最多时全国公开或内部出版的秘书类专业杂志达30多家，这样众多的秘书杂志，在全世界都是没有的。迄今为止，由于各种原因，多数秘书类专业杂志已经停办。现仍在出版的主要有：一、公开出版的刊物1.《秘书》杂志，1983年上海大学主办。通讯地址：上海市上大路99号（上海大学128信箱）,邮编：2000712.《秘书工作》杂志，1985年中共中央办公厅主办。通讯地址：北京市1705信箱,邮编：1000173.《办公室业务》杂志，1992年国家档案局主管，中国档案出版社主办。通讯地址：北京市西城区丰盛胡同21号,邮编：1000324.《秘书之友》杂志，1984年兰州大学主办。通讯地址:兰州大学,邮编:730000二、内部刊物1.《当代秘书论坛》杂志（原名《当代秘书》），1992年湖南省委办公厅和省秘书学会主办。通讯地址：长沙市韶山路一号（省委大院内），邮编：4100112.《秘书战线》杂志，1996年河北省石家庄市委办公厅、市秘书协会主办。通讯地址：石家庄市青园街56号，邮编：0500113.《办公室工作》杂志，重庆市委办公厅、市政府办公厅主办，市秘书学会承办。通讯地址：重庆市渝中区中山四路36号邮编4000154.《秘书理论与实践》杂志，河南省现代秘书科学研究院主办。通讯地址：河南省委统战部6楼（河南省现代秘书科学研究院）邮编：4500035.《北京秘书工作通讯》杂志，北京市秘书学会主办。通讯地址：北京市台基厂大街3号邮编：100473此外还需说明的是，我国从中央到地方，各级秘书部门、研究部门办的《政报》及一些高等院校的学报也设有秘书专栏，如《成都大学学报》、《长沙大学学报》、《上海大学学报》、《江汉大学学报》、《乐仙师院学报》、《达川师专学报》等。

秘书类省级期刊

《秘书工作》

对建立秘书学史料学的几点思考从20世纪80年代初我国现代秘书学的教学与研究肇兴，到2011年秘书学专业进入《普通高等学校本科专业目录》，秘书学的发展已经有30余年的历史了。30年来，秘书学的学科发展、秘书工作实践、秘书学专业建设与秘书人才培养等都取得了一定成绩，但也存在着诸多问题。譬如，学科体系不完善、与相关学科的关系不清楚、教学研究团队不稳定、专业美誉度不高等。其中，比较突出的一个问题是，在秘书学研究中尚缺少深入细致、科学有效地对学科史料的收集、整理与分析。判断一个学科成熟与否的一个重要标准，是看其史料建设的完善程度。在秘书学研究的早期，秘书学研究存在着“整体水平偏低，现象描述偏多，理论概括较少”等现象。即使当前，秘书学研究也存在着大量“炒冷饭”与“煮夹生饭”的现象，缺少深度创新的理论与实践研究。这种现象，固然与学科在初创期的体系不完善有关，但学科史料学尚未建立也是重要原因。当然，也有学界前辈发现秘书学史料的重要性，在史料的挖掘与整理上做出了积极与重要的贡献。常崇宜先生在学术研究中持续地对秘书学的理论研究与学科建设做综述，对秘书学著作出版情况的史料收集、整理与分析用力尤甚：他的仁十世纪的一百本秘书学科书籍》。精挑细选108本秘书学相关书籍，系统介绍了基本情况与创新特点，具有很高的史料价值；另外，他还编著了《新世纪前后秘书论著摘介》《新世纪部分秘书论著简介》。娄山关、董继超等学者在秘书学教学与研究参考资料的汇编方面也做了大量工作。2000年至2008年，钱世荣连续对当年的秘书学研究做成绩与问题、基本态势、发展路向、创新点等方面的综述，在期刊与专著研究方面下了大量功夫。何宝梅在对秘书学基础理论进行综述的基础上，做了深入的理论思考与探索，指出问题并提供相应对策②。基于秘书学实践性较强的应用学科特点，方国雄、杨锋、黄桐华等学者做了秘书工作案例的整理与分析，为秘书工作实践及秘书学教学与研究提供了大量实践材料。眭达明有大量秘书史话著作，史料翔实，叙述生动，通俗易懂。基于此，已有学者认识到建立秘书学史料学的必要性与迫切性。这也反映了学界对秘书学史料工作重要性认识的加强，更彰显了秘书学史料研究自觉意识的增强， “秘书学史料学”的建立呼之欲出。一、建立秘书学史料学的一些问题 1.建立秘书学史料学的必要性秘书学的学科性质，是秘书学区别于其他学科的本质属性。学界对秘书学学科性质的理解虽然还有争议，但基本上达成了一些共识。一般认为，秘书学是研究秘书工作与秘书活动规律的学科，是一门综合性的应用学科。秘书学还与管理学、行政学、领导学有着诸多联系。基于此种学科性质，秘书学研究方法一般有两种：一是传统的研究方法，如调查研究、分析与综合、归纳与演绎、比较、理论联系实际等；一种是现代管理科学的研究方法，如系统论、控制论、信息论等。俗话说“巧妇难为无米之炊”，不管运用何种研究方法，尽可能地占有充足的史料才是最基础的工作。没有完整的史料，就相当于建筑没有稳固的地基，只能是虚无飘渺的空中楼阁。在秘书学建立之初，娄山关就认识到学科史料的重要性。他指出，“秘书学是一门实用性很强的社会科学……研究秘书学的方法，就只能按照社会科学的特点，对社会上各级领导机构的秘书工作进行全面而周密的调查研究。只有周密地调查研究秘书工作的现状，考察秘书工作的历史（并指出关键是掌握可靠的史料），明了秘书工作存在的社会条件，才能通过综合研究与分析研究，得出秘书工作的规律，用以指导社会主义秘书工作的实践。”根据公务秘书学的学科对象、性质，董继超认为研究方法有事实积累法、经验分析法、案例研究法与实验证实法。不管是调查秘书工作现状、考察秘书工作历史，还是事实积累、经验分析与案例研究，其实都表明了秘书学研究中史料整理、分析与研究的重要意义。没有完整的史料积累，就难以借鉴现代管理科学的方法进行研究。 2.秘书学的学科体系看秘书学史料学的建立虽确定了秘书学史料学建立的必要性，但随之而来的问题是，秘书学史料学的内容指向哪些范畴？笔者认为，可以从秘书学的学科体系人手，来看秘书学史料学的内容指向。凡秘书学科体系之内的，皆可列入秘书学史料学的指向范畴；反之，则可以根据其与秘书学科的关系紧密程度及效用来分析，紧密的及效用强的视为边缘史料，不紧密及无效的则选择放弃。然而，秘书学科创建三十年来，秘书学科体系的研究虽取得了一定成绩，但尚未形成定论，或者从某种意义上说秘书学科“体系尚未成型”。其中比较突出的问题有：混淆了秘书学学科体系与秘书学专业课程体系的关系，将某些不属于学科体系却属于课程体系的项目置入学科体系之中；或者混淆了“秘书学”“秘书学概论”与“秘书实务”的关系，把三种概念杂糅在一起。基于前述问题，有学者提出确立“大秘书”的概念，从论、史、应用三方面加以构建。笔者费同此观点，在“大秘书” （即学科体系）的框架下，明确学科的研究对象与界限，促进秘书学科的发展与完善。不仅秘书史学需要史料的.搜集、整理、分析与运用，秘书理论与秘书实务同样需要建立在完善史料的分析与运用之上。 3.如何处理史料学层面上秘书学与相关学科的关系秘书学作为一门综合性较强的应用学科，与应用写作学、文书学、社会学、管理学、信访学、领导学、心理学、公共关系学、礼仪学等诸多学科有着密不可分的关系。这些不属于秘书学科体系，却与秘书学发生着千丝万缕联系的学科，可视为秘书学的相关学科。笔者认为，从秘书工作与活动的规律来看，秘书学可以与这些相关学科交叉，形成秘书写作、秘书公关、秘书礼仪、秘书社会学、秘书心理学等交叉学科，作为秘书论、史、应用下的三级学科。如此，在秘书学史料学的内容指向上，可从秘书学的角度出发，来辨别与运用这些交叉学科的史料。如常崇宜在编选《二十世纪的一百本秘书学科书籍》时指出，档案、公文写作、文书处理、公共关系等自成体系的书籍，除个别与秘书学科发展关系密切者外，一般均未纳入。 4.秘书学史料学的基本概念史料学是一门分析和运用史料的知识方法和研究某些领域具体史料的学科。分析史料是指确认史料的真实性和有效性，运用史料是指恰如其分地选择史料证明你的论述。另外，史料有原始史料和非原始史料、核心史料和非核心史料、边缘史料和关键史料之分。因此，大量非原始、非核心、非关键的史料也不一定有用。秘书学史料学可以借鉴一般史料学及古代文学史料学、现代文学史料学等其他专业史料学的研究方法，并从自身综合性应用学科的特征出发，来建构系统化、理论化、学科化的秘书学史料学的知识结构与研究方法。二、建立秘书学史料学的路径秘书学学科的成熟，需要构建完备的秘书学史料学体系。丰富与准确的史料，是提高秘书学研究学术水平的重要保证，也可以克服从前秘书学研究缺少史料支撑的弊端。李良玉认为，史料大致可以分为八种：文献，档案，报刊，回忆录，前人著述，声像资料，遗址、遗迹与器物，口碑资料与乡例民俗。笔者认为，可以借鉴此8种路径来构建秘书学史料学，但要根据秘书学的研究对象与学科特点来辨别与确认。 1.档案《中华人民共和国档案法》规定档案是：“过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。”对于秘书学史料学而言，档案是非常重要的一种史料。首先，档案管理是秘书工作的重要内容。其次，关于秘书工作、秘书活动、秘书机构、秘书人员的档案，是秘书学史料的重要构成。在这些档案中，关于文书工作的档案又占很大一部分。1984年娄山关等编选的《中华人民共和国秘书法规汇编》与1993年董继超编著的《秘书学教程参考资料》，收集了大量秘书工作档案。 2.报刊秘书学的研究阵地主要以期刊为主，也有少量文章在报纸发表。 30年来，国内各地先后创办了多种秘书类专业期刊，最多时全国公开或内部出版的秘书类专业期刊有30多家。迄今为止，由于各种原因，多数秘书类专业期刊已经停办。现在公开出版的有：《秘书》（上海大学）、《秘书之友》（兰州大学》、《秘书工作》（中共中央办公厅）、《办公室业务》（国家档案局创办，现改由中南出版传媒集团主办）。内部刊物主要有：《当代秘书论坛》（原名《当代秘书》，湖南省委办公厅和省秘书学会）、《秘书战线》（石家庄市委办公厅、市秘书协会）、《办公室工作》（重庆市委办公厅、市政府办公厅）、《北京秘书工作通讯》（北京市秘书学会）、《现代文秘》（山东省人民政府办公厅和山东大学）。曾经出版或内部印行的有：《秘书届》（成都市秘书学会）、《广东秘书工作》（广东省人民政府办公厅）、《秘书工作质量研究》（广东省质量管理协会、秘书工作质量研究会），《秘书学研究》（江汉大学）、《秘书理论与实践》（河南省现代秘书科学研究院）、《秘书学刊》（郑州秘书专科学校）、《办公室工作研究》（青岛市办公室工作研究会）、《厂长与秘书》、《企业秘书》、《文秘》等。另外，《成都大学学报》《长沙大学学报》《上海大学学报》《江汉大学学报》《乐山师院学报》《达川师专学报》等高校学报及各级政府部门主办的政报也开设有秘书专栏。还有《：应用写作》《：兰台世界》等杂志，虽然不属于秘书类期刊，但其中的“公文写作”“档案工作”等栏目与秘书学有着密切关系。这些期刊，栏目设置并非完全一致，却都在关注秘书学理论与应用研究、秘书实务、秘书史话、秘书学专业建设等，为我国秘书学教学、研究及秘书工作实践提供了强有力的学术与材料支撑。在期刊研究中要注意几个问题。首先，报刊通常受到政治的制约，尤其是在意识形态管束较强的某些时期，要注意报刊的政治性与客观性。其次，秘书期刊栏目设置更突出综合性特征，要注意辨别与确认。如《秘书》的“文化广场”“艺术长廊”栏目、《秘书工作》的“博览”“文艺”等栏目，主要考虑的是秘书人员的文化及美学修养，在秘书学史料学的整理中可以选择放弃。 3.前人著述前人著述主要指前人关于秘书学（论、史、应用）的教材、史话与学术著作，其中以教材为主。30年来，据不完全统计，大约有1000余部秘书学专著问世。大致经历了两代：第一代出版于20世纪80年代，宽容者称之为集专业教材、学术著作、工作手册三位一体的连体婴儿，批评者斥之为难以做教材、不成工作手册、远非学术著作；第二代出版于21世纪初，将秘书学内容。分为论、史、应用三部分，初步形成了秘书学的学科体系，但还存在一定问题。从内容上，前人著述大致可以分为以下几类：（1）秘书学理论，主要指关于秘书工作、秘书活动或秘书学自身理性认识的成果。主要由秘书学基础理论、专门秘书学、交叉秘书学三部分构成。秘书学基础理论，或称《秘书学概论》《秘书学原理》，是秘书学的自身理论。专门秘书学，主要指适用于不同行业、部门的秘书学，如《务秘书学》《乡镇秘书学》《商务秘书学》《企业秘书学》《金融秘书学》《军事秘书》《公安秘书等》《涉外秘书学》等。交叉秘书学，指秘书学与其他相关学科交叉形成的新型学科或交叉学科。此处，要注意的是，早期的秘书学教材经常把秘书学、秘书学概论、秘书实务混淆在一起，要认真分析与辨别。（2）秘书史，是研究古今中外秘书活动现象与规律的专门史，如《中国秘书史》《中国秘书发展史》《中共秘书工作简史》《外国秘书工作概况》。（3）秘书实务，主要研究秘书人员及秘书工作机构的专业工作。新世纪以来，单独出版的《秘书实务》越来越多，可以看出秘书教学与科研机构对秘书学科体系理解的深入。（4）秘书手册、辞典、指南、大全、百科类工具书，在秘书工作实践中有极强的实用性。如《韦氏秘书手册》（安娜·埃克丝蕾、安娜·约翰逊，中国新闻出版社，1985年）、《秘书词典》（翁世荣、王千弓，档案出版社，1989年）、《办公室工作规范》（李欣，高等教育出版社，1988年）等。（5）秘书史话，主要指以叙述故事的形式写成的秘书题材的通俗读物。眭达明在秘书史话研究方面做出了重要贡献，相继出版了《文牍趣话》《秘书生活》《秘书政治》《秘书生态》《清朝秘书政治》等史话类读物。（6）幕学研究专著。幕学，是幕友佐官为治所必备的行政知识与技术，与现代秘书学有着密切关系。幕学的代表性成果有万枫江著的《幕学举要》，汪辉祖著的《匠治药言》《续佐治药言》《学治臆》《学治续谢，王阴庭著的协案要略》《刑幕要略》等。幕学研究专著有《绍兴师爷汪辉祖研究》（鲍永军，人民出版社，2006年）、《官府、幕友与书生：“绍兴师爷”研究》（郭润涛，中国社会科学出版社，1996年）等。（7）其他秘书研究专著，主要是研究者根据个人学术兴趣写成的学术专著。如《中国古代秘书通论》（潘林杉，安徽人民出版社，199D年）、《管理参谋原理与参谋艺术》（常崇宜、方国雄、罗金轩，电子科技大学出版社，1990年）、《秘书系统：独特的管理辅助系统》（钱世荣，安徽大学出版社，2008年）、《中国当代秘书学家论》（邱惠德，西南师范大学出版社，1998年）、《田家英秘书工作研究：兼及预防党政秘书腐败》（王茜，知识产权出版社，2012年）、《秘书学基础理论探究》（何宝梅，浙江大学出版社，2010年）等。 4.工作案例工作案例，是指在秘书工作与秘书活动中形成的典型的富有多种意义的事件陈述，一般有真实案例与虚拟案例两种。从秘书研究与秘书工作的角度讲，只要是符合秘书工作与秘书活动逻辑的案例，都具备可资借鉴与研究的“真实性”。方国雄、黄桐华、王守福等学者编有多种《秘书工作案例与分析》。 5.日记、回忆录与传记这一类史料主要指古今中外秘书人员的日记、回忆录与传记。通过这些史料，可以了解不同时期、不同岗位秘书人员在秘书工作中“真实”的经验体会与心路历程，从而为秘书研究与秘书工作提供借鉴。日记，即历史当事人的记述，历来是历史研究者立论的依据。历史当事人当时的记述，从某种意义上说可信度较高，有助于接近历史的真相。然而，日记文本内部“隐身听者”的永远在场及其普遍的文饰倾向使得日记的真实性和自由度相对有限；日记出版时，历史当事人或版权所有者基于多种考虑，也会进行文饰与修改。秘书日记有很多，如《李锐日记》。回忆录，主要指历史当事人对亲身经历或者其他人的回忆，能提供大量历史材料。它的本质特性是追忆，因而其“真实性”更加值得商榷。秘书回忆录如《叶子龙回忆录》《陈布雷回忆录》等。传记，此处主要以秘书人员为传主，围绕秘书人员与领导的关系来写作。如《田家英传》《陈伯达传》《胡乔木：中共中央一支笔》等。从某种程度上讲，要辩证地看待这些史料，不能采取“孤证”，而要从不同版本、层面来“互证”，认真细致地分析与辨别，采取更可信的史料。 6.秘书类文艺作品这主要指以秘书人员、秘书工作或秘书活动为题材的文艺作品，有小说、电影、电视剧等多种形式（影视类也可置入声像资料的范畴）。如杨川庆著的《省长秘书》（小说）、大卫·弗兰科尔导演的《时尚女魔头》（电影）与《杜拉拉升职记》系列文艺作品。在分析与运用此类文艺作品时，要关注其是否符合秘书工作与秘书活动的逻辑。只要具备“文艺真实性”，就能提供某种意义上的借鉴，也可以作为秘书学教学与研究的材料。 7.声像资料与口述史料一方面，要对现有的秘书学声像资料进行收集整理，如关于高级领导秘书与秘书学者的采访、专业教学录像、秘书工作录像等；另一方面，亟需对一些年事已高的高级领导秘书、秘书学者进行访问与调查，以挖掘、整理与研究口述史料。 8.其他史料此外，可以收集整理各级各类秘书工作机构、秘书学会、秘书院校等多种层面的秘书机构的资料，还可以与高等院校秘书专业建设（资源库建设）结合起来进行研究。三、秘书学史料学的研究方法一般认为，学术研究的起点应为史料的收集、整理与分析，并在此基础上做简要的脉络性综述。这样，才不会“炒冷饭” “煮夹生饭”“挤牙膏”，才能站在前人研究的肩膀之上，厚积薄发，进行“泉水型”学术研究与写作。那么，秘书学史料该如何收集、整理与运用，秘书学史料学又该如何建构呢？ 1.秘书学史料的收集与整理可以借鉴文献学的研究方法文献学是以文献整理的各方面及其历史为研究对象的一门学科。首先要研究文献本身。即要研究每一个体文献的材料来源、编著过程、体裁、体例、内容及其价值；还要揭示文献这一文化实体产生和发展的原因、过程，研究各个时期文献的特点及文献的继承性。其次要研究文献整理的内容和方法。一是文献的实证，有辨伪、版本、校勘、辑佚等；二是文献的解释，有标点、注释、翻译等；三是根据实际需要，将文献按一定规则和类例编成书目，把一些分散的资料、论文，或一书或几本书中的相关内容编成索引。@ 常崇宜编著仁十世纪的一百本秘书学科书籍》，即是秘书学史料收集与整理的一种良好方法。当前迫切需要的是，按照秘书工作实践、秘书学专业教学与秘书学研究的具体需要分门别类，对秘书学文献进行编目与索引。对于在秘书学不同发展阶段具有影响力与创新意义的文献，进行介绍与评述；对于重复建设的文献，只要编目即可。 2.秘书学史料的阅读与鉴定尽可能地占有完整的史料，但并非所有史料都具有应用价值。要具备阅读与鉴别史料的能力，进行史料的辨伪与校勘。要掌握各种史料自证与互证的方法：通过史料自身资质证明，不同版本对照，同类史料互证，史料与研究成果的互证等。杨剑字在《中国秘书史》中指出，在一些书籍和秘书史话类文章中，时有将古代秘书官署和官员的界定扩大或移位的现象。从现代秘书学的概念与特征来看，历代秘书工作机构与人员大多并未冠以“秘书”二字。所以，在中国秘书史的研究中，要从纷繁的古代文献中收集有关史料，通过多种途径与方法加以考证与辨别，以免歪曲秘书史的研究对象。 3.秘书学史料的运用从科学规范的角度出发，何宝梅认为“要发展秘书学，就必须注重秘书学研究的规范化，这种规范化既表现在研究内容上（规范秘书学学术概念），也表现在研究形式上仂求统一规范）”。早期的秘书学研究论文，因为史料匮乏，注释与引用较少或不规范，普遍为学界所诟病。学术研究不能自说自话，必然要在继承中发展和创新。秘书学的发展与成熟也必然需要秘书学界的学术研究规范。 4.秘书学史料学的建立只有建立秘书学史料学，才能更好地推进史料的研究和建设。理论化体系化的秘书学史料学的建立，有助于秘书学史料工作的有序推进。建立秘书学史料学，一方面随着更多史料的挖掘与整理，可以厘清学界内外对秘书学的误解，从而提高秘书学研究的广度和深度；另一方面新的史料及观念的出现，也有助于秘书学观念上的更新与发展。比如，长期以来，虽然秘书学一直依托于中文学科，但少有人从秘书文艺作品的角度来考察秘书学在学界外的形象与影响。将秘书文艺作品引入秘书学史料中，可以一窥社会上对秘书形象与秘书工作的认知偏差，从而为秘书工作的开展提供“局外人”意义上的借鉴。

征稿启事（河南秘书网）河南秘书网是与《河南秘书》杂志同时应运而生的网媒舆论平台。三年来，在省四大班子办公厅、河南省秘书协会、各级网媒及广大网友与读者的关心、重视下，为河南乃至全国秘书事业的发展作出了应有的贡献。河南秘书网现已成为网友和读者们的不可或缺的重要话语权载体，深受网友和读者们的厚爱与好评。《河南秘书》内设栏目有“高端视点”、“专家论道”、“特别关注”、“会客访谈”、“业界动态”、“调查研究”、“文秘探索”、“秘苑博览”、“秘书服务”、“秘书风采”“多彩河南”、“精致生活”等为了适应社会发展新形势的需要，切实贯彻落实党的十八大精神，积极学习党的群众路线教育实践活动，更为了进一步提高办刊质量、丰富版面，我社长期向社会各界征稿，如果您的稿件为我社采纳，我们将赠送样刊，并给予适当稿酬！为便于您的文章能顺利通过审核，请您注意以下投稿要求：一、所投稿件因稿件著作权和其他事宜引发的纠纷和法律责任，由作者自行承担。二、为提高稿件发布效果，我社编辑可能在忠于原文的基础上，对文章进行适当修改，敬请谅解。三、我社拥有稿件使用权（包括杂志及网络）。四、投稿时应及时配发相关新闻图片和作者照片，以便我社刊登，并请注明来稿详细单位和作者联系方式、职务职称，不另通知。五、稿件、图片请用电子邮件形式发送到河南秘书杂志社电子邮箱。三个月未获采用通知，可另投它处。

1．《应用写作》杂志2．《写作》杂志3．《秘书与写作》杂志4．《新闻与写作》杂志

秘书论文发表

秘书礼仪作为礼仪的一个分支，更加具体化，是秘书日常交往过程中必须要遵守的行为准则。下面是我为大家整理几篇秘书接待礼仪论文，希望对你有帮助。

摘要：语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养，也是一项重要的专业技能。秘书要遵循语言谈吐礼仪的基本要求，语言要文明礼貌、准确简明、真诚自然;要掌握言谈吐的具体规则，语速、音量适中，语气谦和，配合表情、手势与身体姿态，交谈中要礼让对方;交谈中要善于聆听、有所忌讳，注意交谈的环境。

关键词：秘书;语言谈吐;礼仪

语言是人类思维和交际的工具，是人们沟通信息、交流思想、联络感情的纽带和桥梁。秘书岗位的特殊性决定了其要经常使用语言与领导、同事、客户等进行交流和沟通。无论是面对面的交谈，还是使用通讯工具进行沟通，都必须掌握语言谈吐礼仪。语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养，也是一项重要的专业技能。

一、秘书语言谈吐礼仪的基本要求

(一)语言要文明礼貌

作为训练有素的现代秘书，与人交谈要使用文明优雅的语言。注重修养，不说脏话粗话;控制情绪，不说气话牢骚话;坦诚相见，不说空话假话;顾及对方的感受，注意用委婉的词句来表达不便明言的事情。交谈中多使用礼貌用语，您好、请、谢谢、对不起、再见等礼貌用语应随时挂在嘴边。除此之外，秘书还要学会使用中国传统的谦辞敬语来表达对他人的尊重，如等候客人用恭候，中途先走说失陪，请人指点说赐教等。文明礼貌的语言为交谈创造一个和谐、愉快的环境，形成信任、亲切、友善的交谈气氛，帮助秘书塑造良好的社交形象，为交谈成功奠定基础。

(二)语言要准确简明

交谈中语言运用是否准确恰当，直接影响到交谈的效果。首先内容要准确。内容组织要层次清晰、逻辑性强，重点突出，不丢不落，准确传达意图。其次，用语要准确。遣词造句力求准确，合乎语法规范，切忌使用模糊、易产生歧义的词语。第三，表达要准确。发音正确，避免念错字、读错音;发音清晰，不能口齿不清，含含糊糊，不夹杂地方乡土口音。

“言不在多，达意则灵”，交谈时，应力求言简意赅，简单明白，不要罗里罗嗦，拖沓繁琐。避免重复已经说过的事情(除非客人要求)，避免含糊不清的谈话方式，例如：“好像是这样吧”，“这个应该是这样吧”。避免重复用语，例如：“这个这个这个”，“也就是说，就是说”。

(三)语言要真诚自然

交谈取得成功的前提是双方态度要诚恳，只有真诚相待，坦诚相见，才能有融洽的交谈环境。真心实意的交流是信任对方的表现，真诚的语言能够激起对方感情的共鸣，给对方留下良好的印象。对上级要表现出应有的尊重，谦虚谨慎，但也不能一味迎合讨好，唯唯诺诺;对同事和下级要谦逊友善，平等相待，切忌高高在上，自以为是，盛气凌人。秘书在工作中真诚的态度、亲切自然的语言表达是有效沟通的基础。

二、秘书语言谈吐的具体规则

(一)语速、音量适中，语气谦和

秘书在交谈中音量要适中，声音过大，制造噪音，不柔美;声音过小，听起来费劲，也显得不大方自信，影响表达效果。适中、委婉、柔和的声音悦耳动听。交谈中，语速过快、过慢、忽快忽慢，都会影响效果。一般发音稍缓比连珠炮式易于使人接受，但也不能过慢，使语义不连贯。讲话的语气语调平和，不用太多的语气词;要尊重他人，平等待人，亲切谦和，不能盛气凌人，随便教训指责别人。

(二)配合表情、手势与身体姿态

善于交谈的人，总是懂得利用表情、手势和身体姿态来配合、强调自己的语言，吸引听众，使讲话更生动。表情与手势要与谈话内容协调配合，适当的恰到好处的表情与手势可以使谈话更有表现力，如笑一笑、摆摆手等，但太夸张的表情或过于频繁的手势反而可能破坏谈话应用的效果，如有人讲话眉飞色舞、手舞足蹈，给人留下不稳重的印象。只有恰当的表情和手势才能使谈话增色。

秘书要站有站相，坐有坐相。站立与客人交谈时，要保持身体直立，避免在说话的时候身体晃来晃去，一般与客人相距于60到100厘米之间。跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则使客人产生压力感;跟客人距离太远，一则需大声说话，二则显得疏远。“交谈中正确的坐姿除能给人以端庄大方之感外，不同的坐姿还可以反映出人的不同心理状态和待人的态度。”如深坐(坐的靠后)表现出一定的心理优势和充满自信;浅坐(坐的靠前)表现出尊重和谦虚，但过分的浅坐则有自卑和献媚之嫌。

(三)交谈中礼让对方

交谈是一种合作，是两个或两个以上的人互相交流思想、意见。秘书在交谈中要注意礼让他人，尊重他人。不能滔滔不绝独自高谈阔论，也不能从头到尾保持沉默，使交谈冷场，交谈中要热情投入，积极合作。不要随意插嘴，打断别人的谈话，这样不仅干扰了对方的思路，破坏了交谈效果，而且给人自以为是，喧宾夺主之感。不要固执己见，强词夺理，应让在场的人充分发言，各抒己见，集思广益，取长补短。对方所谈的意见，一般不要当面直接否定，必要时用语要委婉。

三、秘书语言谈吐注意事项

(一)善于聆听

我们总是认为，一个善于交谈的人首先必须能讲，事实上，善于聆听在交谈中更重要。因为“如果你能全神贯注、认真耐心地聆听对方讲话，表示你诚心诚意与对方交往，非常尊重对方，对方会因此而乐意与你交往”。好的听者是交谈顺利进行的前提和保障。首先，注意力要集中。眼睛要有礼貌地注视客人，目光停留在客人鼻眼三角区，目光要平视，注视的时间大约占到谈话总时间的三分之一到三分之二左右。谈话中东张西望、做小动作都是注意力不集中、心不在焉的表现，而打哈欠、伸懒腰、看手表则是不耐烦和厌倦的表示。其次，要有所反应。会意的微笑、赞许的点头、偶尔的提问、适当重复对方的讲话等等，意味着对方的谈话引起了共鸣，会使谈话更投机、更融洽。第三，要有所收获。倾听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程，一个好的听者应当在聆听过程中思索回味、分析概括对方的谈话，从中得到有效的信息。

(二)有所忌讳

秘书工作中的交谈除了约定好的既定话题，还有一些场合需要临时选择交谈的话题。交谈内容往往被视为个人品位、志趣、教养和阅历的集中体现，好的话题能使谈话顺利展开，愉快进行。如果选择了对方不熟悉或不感兴趣的话题，谈话很容易陷入僵局;如果选择了对方忌讳的话题，还可能使谈话不欢而散。因此，秘书人员要懂得交谈时有所忌讳。不谈论非议党和政府以及单位的话题;不涉及国家、行业、组织的秘密;不背后议论领导、同行和同事;不捉弄取笑别人，伤人自尊;不谈论违背社会伦理道德或格调低下的内容;不谈论疾病、死亡、凶杀、灾祸等令人不愉快的话题;不谈论年龄、收入、婚姻等个人隐私的话题等等。

(三)注意环境

任何语言交际都是在一定环境、场合下，面对特定的交际对象进行的。交谈环境对语言既有便利作用，又有制约作用。秘书要分析和把握具体交谈场合的政治环境、自然环境以及交往对象的心理特征等，在交谈时，既要努力适应环境，根据场合的不同调整语言表达形式，更好地实现交谈目的;又要积极地、能动地借助环境，利用环境，更好地表达思想感情。如在公务往来、谈判等场合中，秘书应该注意语言谈吐的科学性、条理性，用语要典雅、准确、规范;而在出席某个社交场合时，语言谈吐可根据谈话对象幽默风趣、欢快跳跃或礼貌优雅、委婉含蓄。

参考文献：

[1]周莹萍，程时用.秘书礼仪[M].北京：清华大学出版社，2011.54.

[2]麻美英.现代实用礼仪[M].杭州：浙江大学出版社，2002.121.

【摘要】随着我国改革开放进程的推进和企业对外交流工作的发展，秘书礼仪工作扮演着越来越重要的角色。良好的礼仪能够塑造良好的企业形象，是企业的无形资产，也是秘书人员不可忽视的修养和技能。礼仪工作具有特殊的意义，是秘书工作不容忽视的重要组成方面。本文即重在阐述书礼仪工作的特点及其在秘书工作中的重要作用。

【关键词】秘书礼仪秘书工作特点

我国是一个具有五千年灿烂文化的文明古国，具有悠久历史和文明传统，一向以“礼仪之邦”而闻名于世。讲究礼仪规范一直是中华民族的优良传统，在很多时候，甚至成为了衡量教化程度高低的重要依据。随着经济社会的发展、改革开放的逐渐深入和对外交往的增多，各种各样的社会交往日益频繁，礼仪变得越来越重要，越来越受到党政机关、企事业单位等各类社会组织的重视。对于担负联系内外、沟通左右职责的秘书人员来说，除了掌握基本秘书专业知识、拥有一定的工作能力之外，更应具备适当得体的秘书礼仪，能够在各种不同的场合下按照礼仪规范行事。遵守秘书礼仪规范，有利于塑造秘书人员良好的个人形象，更有利于凸显独特的企业氛围和企业文化，从而使企业组织和自己在交往中各受欢迎，占据有利的社会竞争位置。因此，秘书人员有必要熟练的掌握礼仪知识，并自觉地把它运用到工作之中。

一、秘书礼仪的含义

礼仪是指人们在社会、道德、习俗、宗教等方面所认同和遵守的行为规范或准则。礼仪的形成受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响，以建立和协调人际关系为目的，是文明程度和道德修养的一种外在表现形式。

具体到秘书礼仪，是指秘书在工作和社会活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示的尊敬与友好的规范或程序，是秘书人员在秘书工作中需要遵守的礼仪规范，它体现了秘书人员自身的文化素养、精神风貌和工作态度。秘书礼仪是秘书日常工作的重要组成部分。

秘书礼仪所涉及的范围较广，办公礼仪规范、接待礼仪规范、外事礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等。这些礼仪工作在秘书的实际工作中发挥着各自不同的重要作用，哪个方面都不可偏废。

二、秘书礼仪的特点

(一)等级性

秘书礼仪的等级性表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。在官方交往中，要确定官方礼宾次序，而确定官方礼宾次序的主要依据是担任公职或社会地位的高低。这种礼宾次序是现代社会正常交往秩序的表现，反映了各种人员的社会身份和角色规范。

除此之外，等级性在社会交往中还表现为双向对等性，即在不同地区、不同组织的交往中，双方人员在身份和社会地位上要相近，业务性质要相似，以此来表示对对方的尊重。双方的交往还应当是一种尊重互换、情感互动的过程，在礼节上要有来有往、相互对等。

(二)差异性

秘书礼仪作为一种约定俗成的行为规范，受到时间、地点和环境的约束，同一礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同。

这种差异性首先表现为民族差异性。不同民族由于形成条件、历史因素、民族性格、风俗习惯、地域差异、宗教信仰等多方面的影响，各自具有不同的礼仪道德风范。秘书人员在从事秘书礼仪工作的时候，一定要关注民族差异性的存在，甚至需要了解不同民族在礼仪方面的要求和禁忌，这样在能够避免在工作中出现不礼貌的行为，从而为组织工作带来不必要的影响。其次表现为个性差异。每个人因其地位、性格、资质、受教育程度等因素的不同，在使用同样的礼仪时会表现出不同的形式和特点。这就要求秘书人员在进行礼仪工作的时候，具体问题具体分析，针对具体情况展开工作。

(三)时代性

秘书礼仪的时代性表现在其时代变异性。它会随着社会的进步而不断发展、丰富和完善。不同时期的秘书礼仪具有不同的时代特点，总是体现着时代要求和时代精神，因而会随着时代发展而产生差异。

秘书人员一直处于对外交流工作的最前沿，因而一直被称为“企业的形象”。从某种程度上来讲，秘书的礼仪是否规范反映着企业水平的高低。所以，秘书应该关注秘书礼仪的变化，不要以为礼仪是一成不变的，可以完全照搬以往的经验与做法，要做到与时俱进，适应时代需要，反映时代精神，具备时代特征。

(四)传承性

秘书礼仪具有历史传承的特点，它伴随着秘书工作的产生而存在，随着秘书工作的演变而变化。

随着社会历史的发展，秘书礼仪的内容和形式都发生了巨大的变化，同时，对秘书人员的礼仪素质和礼仪能力的要求也相应的发生了变化。但是，无论这种变化多么广泛，多么深刻，礼仪工作始终是秘书工作的主要内容之一。

(五)规范性

礼仪是人们在长期交往的过程中逐渐演变、约定俗成、自觉遵守的规范。同样，秘书礼仪也具有这样的特点。

这种规范性虽然并不具备强制性的标准，但是却是收到人们广泛认可的，需要秘书人员自觉遵守的，如果不遵守秘书礼仪规范，就有可能造成工作上的被动，甚至影响到组织机构的形象。

三、秘书礼仪的作用

(一)有助于提高个人职业素养

秘书人员的素质就是秘书人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。通过学礼仪、讲礼仪，会使人树立起正确的价值观，自觉调整站位，跳出自我的小圈子;以他人为先，以社会为上，从国家和社会的大局考虑问题;以“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的高尚情怀净化灵魂;以“己所不欲、勿施于人”的恭敬谦让精神规范自己的言行举止，从而使自己的思想素质提升到一个新的层次。

(二)有助于塑造良好的公众形象

公众形象是十分重要的，它的形成大多数是通过礼仪来传递的，并且直接影响着交往双方能否融洽相处以及交际的成败。不仅如此，一个个体或一个单位，想要扩大知名度、提升美誉度就要在社会公众面前树立最佳形象，而与社会公众交往的秘书礼仪形象是获得成功的有效途径。所以，秘书人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

(三)有利于传递信息，展示个人价值

良好的秘书礼仪可以更好地向对方展示自己和组织的长处和优势。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。只有组织不断发展进步，不断取得工作突破，作为组织一员的秘书人员，才能在工作中获得认可，提升个人水平，展示个人价值。

由于秘书的工作性质所致，秘书人员在组织机构中的地位比较特殊，一方面在组织机构内部起到练习和沟通的作用，另一方面又起着对外宣传组织机构文化和展示组织机构形象的窗口作用。而这些功能都需要经过秘书人员的具体行动、言谈举止体现出来，在举手投足之间会作为一种潜在的信息传递给对方，影响其他人对秘书人员所在的组织机构的评价，而在这些评判之间，能否遵守礼仪，能否按照礼仪规范行事无疑是重要的评判标准。因此，对于秘书人员来说，遵守礼仪规范有着特别的意义。

参考文献

[1]葛红岩，陈晓岚，钱立静.新编秘书实务[M].2007.

[2]王育，林力.秘书实务(第二版)[M].2007.

[3]生素巧，程萍.秘书礼仪与职业形象设计[M].2012.

[4]刘晓娟，胡玉娟.秘书礼仪[M].2009.

[5]褚又君.秘书礼仪[M].2008.

论当代秘书的口语交际素养

摘要：秘书的语言交际是秘书职业活动不可缺少的内容之一，其口语表达直接影响着秘书工作的顺利开展和企事业单位的发展和生存，具有十分重要的意义。因此，秘书人员必须加强自身的语言修养，使口语表达有效地发挥作用。具体应使自己的语言表达呈现出准确、得体、艺术、合理有效的语言特点。

关键词：秘书口语交际语言素养

秘书的工作岗位决定着他工作范围和人际接触面的开阔和各种交际活动的频繁，秘书的语言交际是秘书职业活动不可缺少的内容之一，现代秘书既要在撰写文件材料及领导讲话时善于“舞文弄墨”，又要在接打电话、接待来访、汇报工作、参谋辅政时“巧舌如簧”。有的秘书善于言谈交流，工作颇有成效，深受领导、同事和群众的称赞;有的秘书则常常为自己的人际关系困惑，处处感到不如意，因为该说的话不敢说或不会说，汇报情况表述不清，阐述关键要点不得要领……虽有工作热情，但交际交往的局面总是打不开，对工作造成一些甚至严重的影响。

的确，古往今来，由于所在工作位置的特殊性，从使用秘书的领导到秘书本人，受“君子欲讷于言敏于行”、“病从口入，祸从口出”等训诫的影响，不少秘书把“少说多做”作为自己的行为准则，过多强调并信奉“沉默是金”，惟恐“言多必失”，处处“谨言慎行”，很多秘书成了寡言少语的“内秀”。这种现象在很大程度上抑制了秘书人员的个性发挥和自身能力的全面提高。

日本的板川山辉夫说，“说话既能创设更好的人与人之间的关系，也可以破坏人与人之间的关系，它是双刃剑。”我国亦有“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒”的说法。有些秘书不了解语言的双刃剑作用，因说话不动脑而得罪人的情况并不少见，或信口开河，不负责任;或模棱两可，含混其词;或居高临下，盛气凌人;或花言巧语，装腔作势;或粗俗俚语，出言不逊;或人云亦云，报喜不报忧……

随着社会信息化程度的加深，秘书将面临越来越高的口语表达的语言素养要求，过去那种单纯“文牍型”的秘书已不再适应形势发展的需要，社会需要的是既会想、也会写、又会说的新型秘书。新形势下秘书的口语交际素养很重要，秘书要善于了解、掌握和提供情况，与领导接触、与群众联系以及与同事交流都要有良好的口语表达，能说会道，否则，秘书是难以圆满完成所承担的任务的。

有位港商与某省属公司商议合资办厂事宜。当他来到公司门口时，迎候他的该公司秘书对他说：“我们经理在楼上，他叫你去。”港商一听，心想，他凭什么叫我去?便马上回转身，说：“贵公司如有诚意合作，叫你们经理到我住的宾馆来洽谈。”正是因为这位秘书表达不妥损害了公司形象，从而造成不良后果。所以，在日本的一些大企业，招聘员工时非常重视应聘者的说话水平，为此还罗列出一些有关口语表达的要求作为招聘的门槛。他们认为，企业是现代社会中的一架高速运转的机器，每个员工都是大机器上的一个个零件，一个企业的员工是否会说话，直接关系到企业的生存发展，有口才，又能干，才能履行好职责。

作为窗口部门重要岗位的秘书人员确应加强语言修养，提高口语表达水平。秘书语言交际的目的，就在于使对方理解和接受。秘书能否准确清晰的表达，尤其是艺术技巧地表述，则更能促使对方的理解和接受及对你工作的配合。口语活动中，因人而异，话循境发，当说的说，不当说的不说，有分寸，讲艺术，能说、会说，把话说得好、说得巧、说得得体、说得服人，言出事成。所谓秘书的“能说会道”，也就是指秘书应当具有较高的口语表达能力，能清晰、有条理地把繁杂的事理口述出来，既不罗嗦，又有道理，深入浅出，把话说得明白、说得巧妙、得体、合适、艺术，以取得交流交际的最佳效果。

如某服装公司经理因经济纠纷怒气冲冲地找与其公司有业务往来的某纺织集团董事长，该集团董事长因尚未考虑好对策，便派秘书接待。秘书耐心、仔细地听取了经理陈述的意见后说：“我们十分尊重您和贵公司，您所说的意见我将原原本本地向董事长报告。”正是因为该秘书运用了委婉和缓的语言，进行缓和挡驾，为董事长考虑对策赢得了时间，也为日后较好地处理纠纷创造了良好的条件。

一、秘书口语交际的一般素质

秘书言语表达的诚恳、认真，准确、清晰，得体、恰当，是秘书创设良好交流环境、传递信息，使人际关系融洽的重要保证。

1.真诚沟通，以善为本，善解人意

真诚是跨时代、跨国度的一条永恒交往原则，也是每个人期待的交往方式。因为人都有安全的需要，出于这种需要，人们都希望自己可以把握周围环境，把握自己的交往对象。言谈中给予对方真实真诚，是取得信任的重要因素。真诚相待，表达的内容真挚朴实，感情的表现自然生动，交谈具有感染力。

言谈中，秘书应注意避免粗暴简单地说话，不讲假话、大话、空话;不讲不该讲的内容，更不误传信息;也不做不礼貌地随意打断他人说话的事;也不为了取悦人而阿谀奉承或只报喜不报忧;不随意承诺。

除此之外，与人沟通还应事先做些准备，譬如沟通对象是谁，沟通的内容有哪些，沟通的目的是什么，你希望达到怎样理想的结果，对方可能希望达到的结果，沟通的时间和地点，沟通时可能讨论的话题，沟通时如何表达和倾听，沟通时要注意哪些问题等等都须事先了解及计划。正所谓“知己知彼，百战不殆”。当然，还须协助上级处理好与客人沟通时的关系，细致入微、善解人意、有理有节;当上级对问题处理不当或有疏忽时，秘书应迅速给予适当的弥补，始终保持单位与客人间的和谐有效的沟通氛围。

2.态度庄重，用语礼貌，有涵养

态度庄重有礼，尊重他人，这在人际交往中可以确保交际交流畅通，并可自保自我人格的不受侮辱。

学会礼貌、得体地说好各类话。在客人面前不该说的话别说，在同事面前不该乱传达的话别乱传达，在领导面前不该多话的时候就别乱多话。且不搬弄是非，不讲同行同事坏话，更不要毁谤他人。也千万不能把自己以往的习惯性动作带到职场沟通中，尤其是在对外沟通时，不做无关紧要的小动作，如收看手机短讯、修指甲、打哈欠等。 3.言简意赅，准确得体，思路清晰

任何言语的交流，都要做到意思准确完整，讲述清楚明白。英国哲学家培根曾说：“交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵。”因此，秘书在交流中，要提前做好相应的准备，说话时在言语上有所区别，注意分寸。最好能以简洁明了的话语表达其意，让聆听者容易理解。深入浅出，通俗易懂，口语化，使用平易自然的基本词和常用词，语音准确，吐字清晰，语调自然流畅，有助于沟通感情，传递信息。

二、秘书口语交际的实践素养

由于秘书工作的承上启下的枢纽位置，以及其从属性、政策性、事务性的职业特征，因此伴随而生的是其职业口才特征：思想性强、实践性强、时间性强、涉及的知识面广。秘书要成为一名优秀的沟通人员，不仅仅是掌握一些沟通的方法和技巧，更重要的是要具有较高的职业素养、文化素养和内在素质。作为秘书应使自己的言谈体现如下的特征。

1.思想性强

秘书工作历来就是从属于某个企事业单位，其工作都是围绕一定的组织而展开，都是为了保证领导者的工作顺利和企事业单位工作的顺利进行。尤其是我国的秘书工作，都是为党和国家各级机关及企事业单位服务，为建设具有中国特色的社会主义服务，这就使得我国秘书工作具有很强的政策性和思想性特征，在其语言表达上体现出较高的思想政策水平。

2.实践性强

(1)针对专门业务实际。秘书在党政机关和企事业单位的承上启下、联系内外的枢纽作用，在决策中的参谋作用，在上级处理日常工作以及其他事务工作中辅助管理的助手作用，决定了秘书工作的绝大多数内容都是与本单位集体或职工个人的实际问题密切联系，这就使得秘书的口语表达内容必须直接针对本单位的实际和专门的业务。

(2)涉及社会实际问题。秘书的口语表达内容或直接或间接地涉及社会实际问题。社会经济的变革和发展，一些具体问题一定会在某些行业或基层企事业单位出现，秘书在向上级反映、向群众解释时必然触及社会存在的实际问题。所以，要对情况进行认真调查，积极面对，并进行慎重、积极有效的说明和解释。

(3)紧密联系本单位的业务。秘书工作的口语表达与本单位的业务活动联系紧密，这是秘书工作的从属性质、辅助功能所决定的。所以，其言谈交流的内容要围绕本单位的业务实际，贴切、实在。

(4)触及职工群众的具体问题。秘书口语交流的很多内容会触及到职工群众的思想及利益实际。秘书的日常工作会经常面对职工群众非常关心的福利待遇和技术岗位的安排等具体实际的问题，以及职工群众在思想上出现的各种各样实际问题，这也促使秘书必须围绕这些问题作有效的解释和说明。

3.时间性强

秘书工作的枢纽地位决定秘书口头语言表达的时间性强这一特征。一个单位的日常管理工作很多时候会由秘书来监督执行。所以，秘书在贯彻党和国家的方针政策和企事业单位的规章制度时要及时，在处理管理问题和专业技术问题时要有紧迫感，答复客户和内部职工群众反映的问题要迅速及时，在谈判等交际活动中更要快速有效地进行对话。

4.涉及知识面广

秘书是一种特殊的社会角色，他要像心理学家一样善于洞察别人，要像外交官一样善于处理各种交际关系。秘书工作的对内对外联系职能，决定了秘书在工作中要面对各种各样的人员，回答各种各样的问题，如涉及方针政策的，按章办事;涉及专业知识的，须熟练地运用专业知识宣传解释，以解决生产经营中出现的实际问题;涉及文化知识的，积淀丰厚，了然于胸，厚积薄发;涉及心理学知识的，摸准心理需求，了解和学会剖析他人性格心理，以丰富的心理学知识进行沟通协调，准确领会他人的意图，理解他人的立场，和谐融洽人际关系，掌握主动，知人善言，使谈话“正中下怀”。秘书的知识丰富，善于把握和展开话题，敏锐敏感，巧妙运用交谈的方法和技巧，在自然和谐的交谈中快速了解对方个性和性格，把握对方的心理及需求，使沟通交际和谐有效进行。

三、秘书口语交际的艺术

作为领导和各单位、各部门沟通的重要桥梁，秘书的能言、善言是不可忽视的技能。荀子说：“口能言之，身能行之，国宝也。”一个称职的秘书，不一定是一个演说家，但一定要能言、善言。说话是一门艺术，秘书口语表达更需要高度和境界。秘书只有具有良好的素质和素养，以其出色的口才进行交际和沟通，才能协调好关系，辅政参政，为工作的顺利进行打下坚实的基础，从而积极有效地推进工作。

1.善于倾听显诚意

倾听，是对他人的尊重，是建立良好关系的前提。认真倾听对方的述说，你会更深入地了解他人，了解和客观、辨证地看待自己。聆听越多，掌握的信息就越全面，就越容易与对方成为良好的谈话伙伴。善听是走向善说的捷径。在交际场中，能说会道的人不一定是善于交际的人，善于倾听的人才是真正会交际的人。会说的，有锋芒毕露的时候，也会有言过其实之失。静心倾听不仅没有这些弊病，而且还有兼听则明的好处。认真倾听、细心观察，有助于少作不成熟的评论，避免不必要的误解。美国杰出的女企业家玛丽·凯曾风趣地说：“一位优秀的管理人员应该多听少讲，也许这就是上天为何赐予我们两只耳朵、一张嘴巴的缘故!” 因此，要提高口语表达能力，良好的倾听习惯是前提。

(1)尽量不打断说话者的话题。在倾听的过程中，无论你有多么渴望一个新的话题，多么想发表自己的见解，都不要去打断说话者的话题，而是默默地先将自己想说的话记在心中，直到对方自己结束了说话，再接下去发表自己的见解。讲话者最讨厌的就是别人打断他的讲话，因为这很容易让说话者误解为你打断他思路是你对他的不尊重。

(2)巧妙表达自己的意见。面对面交流时，要认真倾听，不要表示出或坚持明显与对方不合的意见，不要表露出自己的不良情绪，哪怕有委屈也不要怨气冲天，耐心、同情的倾听会化解怨气而使人变得通情达理，因为对方希望的是听的人认真倾听自己的倾诉，或希望听的人能设身处地的为他着想，而不是给他意见。但可配合对方的证据，婉转提出你自己的意见，比如当对方说完话时，你可以重复他说话的某个部分、或某个观点如以“正如你指出的意见一样，我认为”、“我完全赞成你的看法”的答话回应，证明你是在注意倾听他所讲的话并有所赞成，使对方把你引为知音知交，之后可以婉转地提出“关于这个我还认为可以……”使对方容易接受你的建议。 (3)善于体察言外之意。一个聪明的倾听者，不能只是仅仅满足表层的听和理解，要用心，善于营造谈话时的轻松自然的氛围，促使对方积极交谈。善于从说话者的言语中听出话中之话、话外之音，从其语情、语势、微妙的肢体动作中发现隐含的信息，把握说话者的真实意图。只有这样，才能做到真正的交流和沟通。

(4)善于互动回应。当对方讲话时，要注意倾听，随时用语言或其他方式积极回应，给予必要的反馈。首先，要有诚心。要抱着谦虚的态度听。与对方交流时，略微靠近说话者，看着对方眼睛及鼻子的三角区域，维持五至十五秒的目光接触，用你关注的目光让他感受到你的尊重和虔诚，赢得他的赞许，获得他的信任，使其畅所欲言。其次，要有专心。要仔细地听而不要三心二意。如时不时地给对方一个微笑;赞成对方说话时，可以轻轻地点一下你的头;对他所说的话感兴趣时，展露一下你的笑容，用“嗯”、“噢”、“后来怎么样了呢?”等让对方感觉到你不愿漏掉任何一个字，确实在听和鼓励、对他所说内容的渴望;在对方话还没有说完之前，不要打断对方的话语。有了这样专注的态度，对方才愿吐露心扉。

2.恰当重复凸信息

无论是在接受上级批评，还是在听取客户介绍情况，当对方说完之后，都必须对双方所谈内容的要点加以提炼并重复一遍。特别是对重要工作、会议及商务约谈的时间、地点、金额等重要信息要进行再次核对，有效地避免差错，保证工作的顺利开展。

3.阳光微笑传温情

微笑是人与人之间最直接的表达，是传达感情的最直接的方式。西方有一句谚语：“只有用微笑说话的人，才能担当重任。”人际交往是一个互动的过程，当你面带微笑，对方也会不自觉地被你感染，不由自主地喜欢上你，开始也对你微笑，心情愉悦，交谈的氛围融洽和谐。微笑可以拉近人与人之间的距离。工作生活中遇到困难，用微笑去处事应变往往就能解决许多难以解决的问题，带来成功。

4.真诚赞美融真情

莎士比亚曾说：“赞美是照在人心灵上的阳光。”心理学家威廉·杰尔士也说：“人性最深切的需求就是渴望其他人的欣赏。”赞美就像协奏曲，那和谐悦耳的声音让人如痴如醉;赞美就像润滑剂，可以调节相互间的关系;赞美如同和煦阳光，让人们感受人间温情。每个人都希望获得别人的肯定，并据以确认自己的重要性，因此，内心都非常渴望他人的赞赏。赞美对方的行为，往往会收到意想不到的效果。邱吉尔说：“你想要其他人具有怎样的优点，你就要如何地去赞美他。”所以秘书在交际交流时，不要吝啬赞美。

人人都喜欢被赞美，但赞美要恰到好处。由衷的赞美给对方带来愉快以及被肯定的满足的时候，你也享受到了一份喜悦和生活的乐趣，这是非常难得的感觉。真诚地赞美来自内心深处，是心灵的感应，是对被赞美者的羡慕和钦佩，能使对方受到感染、产生共鸣。真诚、发自内心、友善、无私的、适当的赞美，既给对方带去快乐，赢得对方的好感，又能得到对方真诚的理解和热情的支持，帮助我们做好工作，愉快生活。

5.幽默谈吐促沟通

幽默是社交的润滑剂，有时一句幽默的话就会使尴尬沉闷的场面得到解脱。人际交往中双方为了某一个问题争执不清而影响了正常的工作进程时，秘书打圆场的说辞“我们大家是为了共同的利益的，那么就让我们先谈谈共同点吧”，往往就会使谈判进展很顺利，彼此的见解也便会磨合。

但工作中，秘书要恰当地使用幽默，因为秘书这一特别的职位决定了秘书的特殊身份。秘书是单位的“窗户”，接触的人多，为人要稳重，思维要敏捷，处世要干练。有业务员谈生意就是要见老板，而推销业务其他主管也有权拍板决定。秘书这样说：“对不起!我们老板很忙的，日理万机，现在没时间接待你。你这事找我们专属的主管就可以了。”业务员还是不依不饶，说：“你们老板一天做一万件事，我想那么他也不会多我这件事的啊!”秘书微笑说：“很抱歉，在你还没到来前，我们老板已经做完一万件事了。”业务员听后笑着知趣地就去找主管了。在这里秘书用了一个小小的幽默就为老板挡了不必要的麻烦，同时又没让外人有这个企业服务态度差的印象。

沟通就是维护对方面子的艺术，从心理上说，谁都不愿意自己的行为受到他人的强制或干预，过于直接的或赤裸裸的威胁，那样只会导致对方产生逆反心理。幽默的沟通语不仅能体现秘书的文雅、和蔼，也能给他人带去尊敬和心理的舒适，博得他人的好感和谅解。

6.委婉拒绝好形象

秘书工作并不是领导说什么就要全部听话或答应去做。同样的，当客人或同事提出不合理的要求，单位或秘书个人不能去做或并不能完全做到的时候，也要学会委婉礼貌地拒绝，并说出不合理之处。在拒绝的时候态度要明确，不含糊，有的事情必须要有原则。但讲述的过程中要尽可能地讲明原因，并真诚地表示歉意，而不可出口伤人。这种婉转拒绝的艺术，在保护他人面子的同时，也保护了自己的形象。

7.快慢适宜好节奏

说话时掌握合适的节奏，是实现有效沟通不可缺少的。优秀的秘书通常会通过停顿来调整说话的节奏，正常语速的讲话过程中的适当停顿能引起听话者的注意，有意的重音强调也能使听话者及时把握内容的重点。不管是秘书还是上级，每天都非常忙碌，为了节省时间，秘书在向上级反映情况或汇报工作时，总是希望快点把话说完，而忽视了上级是否在听，由此使得工作的开展遇到阻碍。所以，说话速度的快慢节奏，需要合理地把握。

总而言之，说话是一种技能，也是一种艺术。当今社会是一个讲究人际沟通的时代，这是一个以口才赢天下的时代。俗话说，语表人意，言为心声。语言是人类有效的沟通工具，尤其是秘书开展工作的有效工具。语言是人类表达思想的载体，是人类繁衍至今凝炼积淀、不可或缺的成功智慧。秘书的人生在社交中度过，话语交流伴随着每一刻，好的话语是生活的调味剂，是事业的推进器，是家庭的和谐曲，也是实现自我的凯旋曲。因此，秘书必须掌握好说话的艺术，让成功的交流推动事业和自己成功的步伐。

参考文献

[1]可飞.成功秘书说话办事绝招[M].北京：海潮出版社，2002

[2]吴欢章，赵毅.秘书素养[M].上海：上海文化出版社，2007

[3]谭一平.现代职业秘书实务[M].北京：中国人民大学出版社，2007

[4]陈国强.办公室礼仪与口才[M].北京：中国经济出版社，2008

[5]黄高才，刘会芹.怎样提高口语交际能力[M].北京：北京大学出版社，2012：128-140

[6]陆瑜芳.秘书的口语沟通技巧[J].秘书，2008(10)：18-20

[7]曾国全.秘书口语表达的艺术技巧[N].西昌学院学报·社会科学版，2005，12(17)

[8]张弘，林吕.演讲与口才[M].成都：电子科技大学出版社，2007：29-62

[9]陆瑜芳.秘书与上司的沟通技巧[J].秘书，2008(11)：16-19

秘书网论文期刊发表

你好，你可以给相关期刊投稿，一旦他们录用了你的论文就可以正式发表。

信息时代工程造价管理特别提示： 21世纪秘书网提供信息时代工程造价管理的原创文章定制和CSSCI核心、北大核心、国家级、省级刊物的投稿和发表服务，价格绝对优惠，每周还可以为客户提供工程造价论文最新动态。定制费用在同行业中非常公道，可无限制修改到客户满意为止；核心期刊的发表只收取最低500元定金，客户拿到录用通知书后，补足余款即可。欢迎大家咨询和了解。点击:立即免费咨询关键词：信息时代的工程造价管理工程建筑论文工学论文内容预览： 1、信息时代工程造价管理的特点 1.1 社会的不断进步和发展，工程项目的规模扩大，工程造价管理的数据处理量也越来越多以北京为例，奥运带来的项目投入，城市基础设施建设就有1800亿元人民币，体育设施建设有170亿元。其中奥运村项目占地80ｈｍ2，建筑面积47万ｍ2，包括公寓、娱乐场所、餐厅、医疗等各种设施。如此庞大的项目，如此庞大的投入，无疑向工程造价管理工作提出了挑战，传统的被动式管理已无法满足日趋复杂的工程项目的需要。 1.2 工程造价信息对工程造价的确定和控制影响越来越大工程造价形成的特性（如额大性、动态性、风险性等）决定了其在管理和控制上所受到的影响因素很是复杂，换言之，要想做好相应的管理和控制必然需要大量的信息作基础，也只有在充分掌握和详尽分析相关信息的前提下，实现工程造价的动态控制才有可能。同时，进入市场是工程造价形成的必然方向。现行的工程定额管理必然被量价分离的工程量清单报价法取代，也必然要建立起以市场竞争形成工程造价为主，以政府定额为指导的工程造价管理体制。一旦该机制形成，除工程中少量的政府性投资项目仍沿用有关定额外，大多数的工程项目将不再受定额的限制，而是以信息时代工程造价管理…… 本站提供原创文章定制和论文发表服务。为保护作者权益，浏览全文请在首页登录 ……信息时代工程造价管理着市场的变动。信息网与进度控制的整合也将成为必然。固然，软件与信息网的整合比起信息网的建立有更大的难度，但这确是建筑业发展的必然趋势，同时也必将带来广阔的市场前景。 3.3 企业各级信息网的建立施工企业内部的沟通与交流是很繁琐和必须的，而目前的会议、文件、电话等传统的方式很难达到随时互通的目的，建立相应的企业网站已迫在眉睫。首先企业要建立自己的局域网，构筑起合理的管理信息系统，做到人、财、物等各方面的计算机控制，其次，若有条件，则建立各项目的局域网，做到工程进度控制的信息化，同时与企业网站共同构筑沟通平台。只有如此，才能让企业先进的管理思想与理念得以顺利实施，同时也为工程造价的动态控制铺平道路。工程造价管理的现状是其发展的必经之路，而Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的发展将使之缩短到最小，同时，各种网站的建立与发展也必将给传统的密集型的建筑行业带来革命性的影响，为其适应信息时代的发展要求打好坚实的奠基。当然，工程造价的管理并非孤立的，它同时与合同、财务、材料等多个领域有着密切的关系。只有站在各方面的立场上，做出全局性是思考与探索，才能在实现企业信息化的基础上，彻底实现工程造价的动态控制。详细见

首先需要收集资料，然后列出大纲，找数据，根据大纲把论文补充完整，然后发在知网上